喀什分公司非油品工作总结和下半年工作计划

20xx年已经过去8个月了，在这8个月里，针对非油品的经营管理有如下不足：

1， 针对前期遗留问题，解决较慢，导致严重影响各片区各加油站便利店管理人员的非油品

经营积极性，使之对非油品经营有着一种担忧，一种抵触，一种不合作。所以导致非油品经营的策略性，指导性的东西无法下传，没有有效的执行力和效率性。

2， 作为非油品的经营管理者，本身的业务专业性不足，也是我这段时间存在的问题，导致

便利店的相关专业性问题解决滞后，各便利店的文本制度没有及时检查和更新

3， 在培训方面也没有落实到实处。每次组织培训，各片区各加油站便利店不积极，不参与，

也没有及时跟公司汇报，导致非油品经营管理人员的素质一直无法得到有效提升，也是我这8个月非油品经营的缺陷地方

在这8个月里，我主要从事了以下各个方面的工作

1， 积极调研喀什当地的经销商，优中选优的选择合作供应商，一举克服和解决了前期没有

一家供应商的状况，使喀什分公司的便利店在商品结构上有了很大的改善和提高

2， 每月组织货源，主动配送，到站指导，使现在的经营与前期的经营有了天翻地覆的转变 3， 积极协调外围关系，组织材料，成功办理食品流通许可证9个，年检食品流通许可证18

…… …… 余下全文

20xx年非油品工作总结及20xx年工作计划

一、 对20xx年非油品总结如下：

海东公司1-11月份共完成非油品营业额89.136万元，完成上半年任务的29.71%。海东分公司在营便利店加油站16座，其中销售燃油宝13.594万元、酒类19.146万元、饮料类17.443万元、食品类9.507万元、日用百货类6.064元、烟草23.381万元。

各片区非油品销售一览表

二、20xx年主要开展的工作

1、各加油站便利店在省公司的指导下对所有在营便利店上了海信系统。

2、加强了对重点商品的宣传，同时也加大燃油宝和润滑油的宣传及销售工作，加强了开店率，二月份对高速两座加油站加大燃油宝和润滑油的销售工作，同时申请了外部POS机，已全面

上系统，针对便利店地理位置，我公司合理的调配了销售商品，解决了以往存在滞销的商品，从而减少了加油站过期商品。

3、根据省公司开展油非互动活动，按要求悬挂横幅，加油员佩戴绶带，及时有效的将促销品以及代金卷配送到所有加油站，加大对油非互动活动的宣传，同时也加大燃油宝的宣传及销售工作。

4、全面开展加油站便利店自查工作和迎接省公司审计和零售中心非油组下站检查指导工作。

…… …… 余下全文

一、总体目标完成情况：

单位：万元

二、主要做了以下几方面工作：

1、规范了三个业务流程，即：商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。

2、规范了便利店机关管理人员的职责，明确的分工，确定了岗位。

3、丰富了商品进货渠道，寻找最佳供应商，降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商，每种商品都选取最优价格和服务的供应商，有效降低了采购成本。

4、丰富了商品的品类与品种。在20xx年上半年，对部分重点加油站新增了商品近300种，拓宽了商品品种，增加了销售收入。

5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整，使其陈列更加科学，大大刺激了销售收入的提高。

6、大范围的采取促销手段，改变了过去销售模式单一的局面。从20xx年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种，使其销售方式更加灵活，有效提高了销售收入。

7、加强了大客户的开发力度，并成功开展了大客户商品配送业务。

三 、存在问题：

1、 便利店车辆运力不足，严重阻碍了业务的发展。

2、 商品的进货渠道还有更大的拓展空间。

3、 商品品种还有待进一步丰富。

4、 促销方案还可以更加灵活多变。

…… …… 余下全文

职业道德规范大讨论活动总结

根据省公司相关通知要求，非油品业务部召开了职业道德大讨论活动，通过简要分析当前员工职业道德方面存在问题以及教育措施，阐明了加强对员工职业道德教育的途径和非油品业务发展新思路，现将活动内容总结如下：

一、加强员工职业道德的教育途径

（一）建立完善的非油品运营和管理体系

随着便利店业务的逐步发展，进店上架的商品会越来越多。但需注意的是商品陈列不等于样品陈列，空柜会降低顾客的消费欲望。在加油站里，无论顾客进入便利店是购买还是办理开票、刷卡等其他业务，一进门目光都会自觉不自觉地投向货架，这时候，如果货架上商品琳琅满目，摆放非常丰富，无形中会刺激他的购物兴趣。然而，目前大多数员工对商品陈列一项存在重大缺失。非油品业务部具体工作为：每天对每日日结情况、消费支付方式、便利店退货进行数据监控，分析处理。对于日结存在的故障由于加油站通讯不成功，及时的向有关部门沟通最快的时间解决问题。每日通报各便利店销售情况，一方面增加评比的透明度，另外试想一下通报销售100元与销售1000元的心情差距会很大，可以促进员工之间比、赶、超的积极性。

（二）科学运营，实现油非良性互动

加大非油品经营的广告宣传力度，在节假日前开展广告

…… …… 余下全文

加油站非油品业务指的是经营成品油以外的业务，包括便利店、餐饮、洗车、修车、换油、汽配销售、广告代理、电话、通讯服务、银行提款机、彩票销售、自动售货机、空车配货、化肥和农业生产资料销售等等。为开拓市场和满足消费者的需求，加油站非油品业务经

营范围不断扩大，内容日渐增多，目前，非油品业务已成为加油站功能的重要组成部分。

3.2.1 非油品业务现状

我国现有加油站9 万多座，主要集中在中石化和中石油两大集团，其数量约占加油站总数的50％，其余为社会加油站。各类加油站非油品业务经营的规模、管理方式和盈利情况各不一样，经过对1000 座加油站的非油品业务开展情况作过问卷抽样调查，对调查结果分析如下：

（一） 便利店

调查表明，大多数加油站未开设具有一定规模(指商品种类较多、营业面积较大、管理较规范和有一定赢利能力）的便利店，达到这样要求的加油站很少，其比例仅占加油站总数的10％左右。另一方面，绝大多数加油站都具有便利店的一些服务功能，如矿泉水、方便面、饼干和毛巾等小商品的买卖，但经营场地很小，不成规模。

（二） 加换润滑油脂

从调查来看，约70％的加油站并不开展这项服务。

（三） 汽车美容

…… …… 余下全文

非油品业务培训测试

区域： 姓名：

一、填空（20分，每空一分）

1、收货时，检查所有货品的保质期都符合公司的要求。一般要求国产商品有效期超过包装上有效期的 2/3 以上（如：某一货品的保质期是一年，有效期必需超过 8 个月以上）；进口产品 1/2 以上；药品 1年 以上的售卖期。

2、清洁便利店内的商品和货架的同时检查货品的 保质期 ， 最

近的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方

3、订货的要求： 不断货 、 不积压 4、理论订货量= 每天平均销量 x（订货周期+ 送货天数 ）- 库存

实际订货量= 理论订货量 ± 调整数

5、期初存货+ 本期收货 -本期废弃- 本期销售 ± 本期调价 ±本期促销=期末存货

实际期末存货(盘点取得)- 账面期末存货 =盘点差异（盘盈/盘亏）

6、便利店 用： 提供便利性服务 、 提升公司形

…… …… 余下全文

非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，是指加油站除了加油、充气、加水等常规业务之外，开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮乃至银行提款机、通讯、彩票等业务。这些非油品业务不仅为顾客提供了方便，而且也成为加油站新的利润增长点。

中国的加油站非油品业务尚处于起步阶段，在配套服务方面和国外发达国家相比还存在一定的差距。目前中国的非油品市场有着巨大的市场空间。

中国石化全面启动非油品业务将产生多方面的积极意义。一是将增强中国石化加油站的配套服务功能，使消费者能够在加油站获得便利店、洗车、快餐等便捷服务；二是将促进中国石化加油站的油品销量，“一站购齐”式的服务能够较好满足消费者多样化的需求，使油品业务和非油品业务形成良性互动，从而促进油品销量增长；三是可以提高加油站闲置场地、房屋等资产的利用率，增加企业赢利

更多的微笑，更多的关怀，更多的服务，是因为中国石化山东石油分公司始终用诚信经营、真诚服务以及日渐拓展的非油品业务，致力于为顾客提供更快捷方便的服务，为全运会呈上一张张完美无瑕的服务答卷。

中国石化山东石油分公司一直以“开发与经营并举”的非油品工作部署为主线，严格管理，规范操作，不断学习、探讨，优化商品结构，积极培育市场，与国际品牌大企业的完美合作，上演了一场场一条龙似的精彩服务演出。顾客的掌声、满意和感受，都证明了石化人永无止境的开拓精神和精益求精的服务理念。

…… …… 余下全文

非油品业务：加油站的发展趋势-加油站

加油站辅业的发展在成品油终端销售中显示出越来越重的份量，这已经是一个不争的事实。国外许多经营与管理完善的加油站辅业，其利润已成为加油站的主要利润，有些甚至可以占到加油站利润的一半以上。

加油站辅业存在着较大的增长潜力，它的完善和长足发展，将成为今后若干年内加油站经营的重要内容。

国内外加油站辅业主要经营什么

加油站辅业主要指加油站便利店，其次是司机餐厅、司机旅馆、汽车修理、汽车配件、洗车、润滑油销售等。发达国家的加油站便利店比较成熟，一方面提供咖啡、香烟、面包、饮料以及一些日用品，另一方面还提供其他各式服务，如经销彩票、文艺演出入场券、租借音像带、预订旅馆、汽车维修、汽车装饰、代办信用卡、代取代寄邮件和包裹等。加油站内一般都设有自动取款机和公用电话，有的加油站还免费对车辆进行包括电瓶、雨刷、机油、刹车、玻璃水、轮胎等在内的检查，并根据检测结果，询问车主是否需要维修。在欧美，一些大型超市延长营业时间有悖法律，而加油站便利店却允许全天候营业。所以尽管加油站便利店物价比普通超市要高５％～１５％，但仍受到消费者欢迎。

国内加油站辅业尚处于起步阶段，已上轨道的加油站便利店除了零售食品、百货以外，也开始向出售ＩＰ电话卡、微波加热、报刊订阅、彩票销售、航空订票、洗车、旅游导航等方面拓展。有的加油站便利店开设了胶卷冲印接件点，还有的与药业公司合作开设了非处方药及保健品专柜。服务项目增多，无疑会受到消费者的欢迎。

…… …… 余下全文