实训总结

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构，强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础，根据学校的安排，我们进行了为期三周的秘书岗位技能实训。通过三个周的实训和学习，我知道了目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作，同时，我也得到了很多收获。

在这次实训中，我第一次体会到作为一名秘书工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实训过程中，我对作为一名秘书应该注意的实践和理论也有了更多的了解。把职业能力训练与职业素质的训导有机结合起来。我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向自己的专业靠近。同时这也让我提前体会到作为一名秘书，决不能破坏企业的规矩，不管是谁，随喊随到，随时地主动寻找事情做。 在短暂的实训过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些东西感到无从下手，茫然，不知所措，这让我感到非常的难过。以前总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 我们实训的内容主要有办公室工作案例分析、人力资源管理、公共危机管理、文书撰制、商务谈判、办公自动化、秘书礼仪。通过这轮的实训，我懂得了秘书工作所必须要具有的谨慎性，所有的工作必须要做到秩序井然，需要注意的细节也有很多很多。

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文秘专业实训总结

根据系部安排，文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多个内容的操作和训练，学生的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了学生的计算机专业理论知识，提高了学生的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：

一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。学生通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。

二、 掌握了计算机键盘录入时的坐姿以及正确的录入指法。学生通过对计算机理论知识的学习，加以实践练习，掌握了计算机录入时的正确坐姿及正确的录入指法，进一步提高了打字效率，为下一阶段的汉字录入打下了坚实的基础。

三、 汉字录入速度有了明显的提高。学生通过金山打字通的练习，打字速度有了明显的提高，多数学生达到80字/分钟。

通过为期一周的打字练习，进一步提高了学生的专业技能，大多数学生做到眼到手起、高速度高质量地进行键盘录入工作，但也存在诸多不足，部分学生未完成实训任务，实训指导老师将对未完成任务的学生进行下一步的指导。总体来说

此次实训的结果是令人满意的，相信大家在以后的学习工作中会更加出色。

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20xx级文秘专业实践教学周总结

20xx—20xx学年第一学期文学院文秘专业学生进行了为期两周的实践教学。文秘专业学生的学习特别强调动手操作能力，以便毕业之后能够适应用人单位的要求，尽快适应工作。课程设置强调实践能力符合培养目标，符合学生实际需求。

经过大一一个学年和大二一个学期的学习，学生对本专业相关课程的理论知识已经有了一定程度的掌握，也迫切想把这些理论知识应用在工作实践中。实践内容主要是：简报制作、领导差旅活动安排、时间管理、会议方案制定、会议议程与日程表制作、档案管理、邮件管理、办公室管理、公文写作以及接打电话等。

经过两周实践，学生普遍反映实践教学非常必要，真正将理论和实践相结合。但由于学生人数多（10级文秘实有63人），实践条件有限，学生反映实践效果不甚理想。除了需要学生上机制作文字资料可以保证学生一人一机，亲自操作之外，其他实践项目，比如：档案管理、办公设备操作、接打电话、接待工作等，需要实际场地或设备进行演练，我院文秘实训室的设备种类少、数量少，很难满足学生实践要求，一次操作需要轮番上阵，花费时间很长。会场布置，需要学生实际参与，我系没有模拟会议室或接待室，只有联系学校相关部门对学校会议室进行参观。如果恰遇会议室有会议，实践课只能搁浅。

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本学期，我们有幸的学习了周老师的秘书实训课，这学期即将接近尾声，在学习的过程中，我有很多的心得。

秘书，顾名思义是领导的助手，起着辅佐领导的作用，因此秘书需要掌握很多的知识技能，要学会办文、办公、办事。这门课程则主要教会我们如何办文、办公、办事。

对于秘书实训我有一定的见解。首先，这门课和别的课程不是很相同。一般课程主要让同学们理解掌握书本里面的理论知识，而这门课则主要要求同学们 培养自身的动手实践的能力，而且内容的覆盖面很广。

首先我们学习了秘书礼仪。对于秘书来说，秘书礼仪必不可少，它不仅代表秘书个人素养，还代表着公司的形象。书上介绍的秘书礼仪主要包括：秘书人员的个人礼仪，电话礼仪，接待礼仪，会务工作礼仪以及交际礼仪，在学习各种礼仪的过程中，我们了解了秘书在各种商务活动中应该具备的标准举止规范，提高了自己的审美情趣以及品质格调。

其次我们学习了秘书实务技能，主要方面就是办公室的日常实务，以及各种信息文书的处理，虽然这些事情看起来很平凡，琐碎，看是做起来却是很考验人的综合能力以及细心程度，所以要求我们处理秘书办公工作时一定要细致，有耐心。

再次我们学习了秘书的写作技能，由于我们上学期没开应用文写作这门课程，所以周老师把这章课程延迟到这学期的应用文写作课之后，学过应用文写作后，再来学习秘书的写作技能就比较得心应手了，我们可以很熟练的分清各种文种，以及可以在老周的指导下写出不错的文书，对于秘书来说，办公室写作必不可少，所以我们一定会加强这方面的练习，提高自己的写作水平。

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文秘工作实习报告

实习期间，开始对周边的环境一切很陌生，慢慢的我学会了去适应它，这是一种自我锻炼的过程，让我不断地补充自己和完善自己！实习时间虽不长，但我心得甚多。为期两个月的实习已经结束，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层次掌握了本专业以及专业之外的知识和技能操作，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、 所在实习单位及实习目的：

在武汉市一烟草公司主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富时间工作经验和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、 实习主要内容：

公文的处理分类、组织会议；会议通知；电话接听；收发文件；印发文件；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。比较注重办公自动化的运用和操作。公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

实习第一天上班就是进入主题，我开始处理文件，强化了我对公文的分类能力在公司里，主要有一些会议、事项性通知、通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。

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秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，所以秘书人员非常重要。

秘书人员离不开文字。秘书的日常工作大致分为以下几项：办文、办会、办事。首当其冲的便是办文工作，办文工作无所谓是编辑文字、熟练掌握文字。随着科技的发展和社会的进步，人们逐渐采用计算机输入文字的方式来更好更便捷的编辑文字。为此，根据学院安排，我们文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多种内容的操作和训练，我们的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了我们的计算机专业理论知识，提高了我们的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：

一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。例如，空格键，用于分离文字和文字后移，是打字过程中使用频率最高的一个功能键，可以用两手的大拇指去敲；回车（确认）键通常用于下一段落的书写编辑，是键钮中使用频度第二的功能键；删除键是在你打字过程中使用频度第三的功能键，通常用于打字错误的修正（删除），由右手的小指去敲；以及双击键(shift)，与其它键钮组合使用并用于切换中英文输入法。同时也要熟练掌握数字以及各种标点符号的输入与方法。

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论工程文秘的日常工作

为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能，把所学的专业知识运用于实践，培养我们的秘书职业意识，积累更多的实践经验，20xx年的2月13日开始了我的实习旅程。

我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立，相关部门制度还不够健全，这给了我一个很大的舞台，能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职，工作的内容和我所学的专业很对口，很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台，让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面就简单介绍下我实习工作的内容：

一、办公室日常事务

“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”做为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：

（一）办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是问题就出在我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个

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实 岗 锻 炼 总 结 09文秘普招班 曾凡亮

202009211068

一、实岗锻炼目的

通过文秘工作的实岗锻炼，巩固所学专业的专业技能和应用能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，接触企事业单位的相关工作岗位，进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，将所学知识用于实际工作。为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。

二、实岗锻炼时间

2011.09.12-2012.06.01

三、实岗锻炼单位及岗位介绍

2011.09.12-2011.11.13郑州金工匠文化传播有限公司

20xx年9月12日我实习于郑州金工匠文化传播有限公司，任职办公文员，主要负责公司日常来访接待，办公室日常事务管理，会议组织与管理等。 2011.11.21-2012.03.22郑州新程数码办公室

20xx年11月21日我正式任职于郑州新程数码，岗位是办公室文员，主要负责公司日常纸质文件及客户协议整理，将相关资料整理至excl、word等相关办公软件，经营部业务收入金额录入、汇总等。

2012.03.23-2012.05.27郑州新程数码经营部

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