信贷业务部20xx年总结以及
下一步的工作打算
第一部分 工作总结
今年以来在市行的正确领导下，在全辖一二级支行的高度重视下，全行信贷战线上下积极抢抓机遇、应对挑战，紧密围绕年初制定的工作重点和计划目标，持续强化能力建设，克服了制约业务发展的各项不利因素，积极稳妥、高效有序地开展各项工作，信贷业务实现稳步发展。下面将全行20xx年信贷业务经营指标完成情况以及我部主要工作汇报如下：
一、全行信贷业务完成情况
截止12月31日，我行个人贷款结余达到万元，列全省第位，较年初提高位，小企业贷款余额万元，各类贷款本年余额增加万元，列全省第位，完成省行下达业务量计划的%，列全省第位。
二、主要工作措施
为贯彻市行稳健发展小额贷款业务，扩大住房按揭贷款业务的市场份额，突出发展个人商务贷款业务，促进全行资产业务又好又快发展的总体工作要求，我部采取了下列措施：
（一）以活动和绩效考核为指引，推进信贷结构的调整，推动信贷业务的科学发展。
一是今年以来,我部先后组织了“促转型，比贡献”、“凝心聚力，再创辉煌”、“服务小企业，实现新跨越”竞赛活动，根据市行总体工作安排，引导各支行紧紧围绕面向三农、服务个体工
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××县信用联社
业务发展部××年度工作总结
今年以来，联社业务部在上级管理部门和联社的正确领导下，按照联社年初的总体部署，认真贯彻党的十七大会议精神和中央一号文件精神，以支持建设社会主义新农村为核心，坚持“四个面向”的市场定位，牢固树立以农为本的经营理念，大力增加对农业的投入，深入开展农户小额信用贷款支农工作和评定信用村活动，积极发放支农贷款，扎实推进贷款五级分类工作，稳步推进农村产业结构调整，有力地支持了农村经济和城区经济的迅速发展。
截止××年×月×日各项存款较年初净增×万元，完成全年任务的×%，余额达到×万元；贷款净投放×万元，存贷比例×%；不良贷款余额为×万元，较年初净降×万元，完成全年任务的×%，不良占比×%。
一、开展灵活多样的组织资金工作，不断夯实支农实力。 今年以来，我部在联社领导班子的领导和支持下，在实行传统吸储手段的基础上，积极探索资金组织工作的新路子，通过完善激励机制，开展便民优质服务，开办中间业务，强化宣传等多种行之有效的措施，取得了显著的成绩。首先在抓基层社存款业务中“早”字当头，以春训活动为契机，通过开展首季工作“开门红”活动，制定了一季度和全年各项存款净增计划，并将计划指标分解到各基层社，要求各社认真分析自己的优、劣势，“知 1
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XX银行业务发展部20xx年度年终
工作总结
从20xx年9月至年末，在行领导的正确领导和各部门的紧密配合下，我部一手抓业务拓展，一手抓内功修炼，各项工作有了明显的推进和提高，业务发展部全体员工精诚协作，开拓创新，拓展业务领域，各项业务协调稳步发展。现将本年度各项业务发展和完成的情况汇报如下：
一、 各项业务完成情况
1、 各项存款稳步增长。截止12月末，业务发展部实现存款增长2912.35万元，实现12月末存款任务数2160万元的134.83%；其中对公存款797.65万元，占业务发展部存款总额的27.39%，储蓄存款2114.7万元，占业务发展部存款总额的72.61%。
2、 各项贷款迅速上升。截止11月末，业务发展部共发放贷款 笔，余额为2840.5万元。按照《涉农贷款统计制度》的相关标准划分，我部发放涉农贷款121笔，余额为4823.73万元，占全部贷款余额的100%；其中发放小企业贷款4笔，余额为760万元，占全部贷款余额的15.76%。从信贷担保方式上，我部所发放的贷款，抵质押贷款余额为4530万元，占全部信贷余额的93.9%；保证贷款194万元，占全部信贷余额的4%；信用贷款100万元，占全部信贷余额的
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银行个人信贷业务培训班情况总结
银行个人信贷业务培训班情况总结
6月1日至8日，在总行教育部和培训中心的精心组织下，总行在举办了为期八天的个人信贷业务培训班，部分一级（直属）分行主管个人信贷业务的负责人以及总行个人金融业务部、监事会办公室、法律事务部等共计28名同志参加了培训。现将培训情况总结报告如下：
一、培训的主要内容
本期培训班邀请了金融管理局、中国交通保险有限公司、工银亚洲等机构的六位专家，分别就个人信贷业务的运作与管理、风险评估与控制、产品创新与风险管理、商业银行伙伴营销和工银亚洲业务介绍等专题进行了详尽的阐述。
（一）个人信贷业务的运作与服务营销模式
近年来，零售信贷市场的竞争非常激烈，部分银行引入另一服务品牌拓展个人信贷业务；个别银行采用产品定位策略；个人无抵押贷款多以“每月平息”作招徕；个性化贷款息率和个性化还款方案层出不穷；申请手续简便；批核时间快速（最快可以实现一小时发卡）；业务外包（如前线销售工作、资料输入、坏账催理等）。
近年来的部分银行以另一品牌拓展个人信贷业务，如永亨银行成立永亨信用财务、花旗银行成立花旗财务、渣打银行成立安信信贷，主要原因是银行具有品牌优势，贷款利率较低，但一般需要较长时间才能放贷，并且审批较严格，而财务公司胜在经营成本较低、审批效率较高、贷款利率高，银行成立旗下的“财务公司”这个服务品牌，就是要融合银行和财务公司二者之长，使个人信贷业务既具有银行良好的商誉背景，又具有财务公司快速弹性的经营优势。
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银行个人信贷业务培训班总结
银行个人信贷业务>培训班总结
6月1日至8日，在总行教育部和培训中心的精心组织下，总行在举办了为期八天的个人信贷业务培训班，部分一级（直属）分行主管个人信贷业务的负责人以及总行个人金融业务部、监事会办公室、法律事务部等共计28名同志参加了培训。现将培训情况总结报告如下：
一、培训的主要内容
本期培训班邀请了金融管理局、中国交通>保险有限公司、工银亚洲等机构的六位专家，分别就个人信贷业务的运作与管理、风险评估与控制、产品创新与风险管理、商业银行伙伴营销和工银亚洲业务介绍等专题进行了详尽的阐述。
（一）个人信贷业务的运作与服务营销模式
近年来，零售信贷市场的竞争非常激烈，部分银行引入另一服务品牌拓展个人信贷业务；个别银行采用产品定位策略；个人无抵押贷款多以“每月平息”作招徕；个性化贷款息率和个性化还款方案层出不穷；申请手续简便；批核时间快速（最快可以实现一小时发卡）；业务外包（如前线销售工作、资料输入、坏账催理等）。
近年来的部分银行以另一品牌拓展个人信贷业务，如永亨银行成立永亨信用财务、花旗银行成立花旗财务、渣打银行成立安信信贷，主要原因是银行具有品牌优势，贷款利率较低，但一般需要较长时间才能放贷，并且审批较严格，而财务公司胜在经营成本较低、审批效率较高、贷款利率高，银行成立旗下的“财务公司”这个服务品牌，就是要融合银行和财务公司二者之长，使个人信贷业务既具有银行良好的商誉背景，又具有财务公司快速弹性的经营优势。
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小企业信贷业务工作心得
一、关于客户
客户的选择是从事信贷业务的第一道关口，选择什么样的客户，如何选择客户，是每一位从事信贷业务人员必须要面对的问题，无论是从事一线营销的客户经理，还是从事信贷审批的风险管理人员，都要面对这样的问题。小企业信贷业务由于其自身具有的特殊性，在客户选择上除应遵守信贷业务通常的标准外，还应有其自身的标准与特点，下面从客户资格、客户信誉、财务信息三个方面就小企业客户选择进行简单阐述。
1、客户资格
（1）合法性
合法性是对客户资格最基本的要求，也是最重要的要求。主要包括客户主体的合法性、法定代表人的合法性及所从事行业的合法性。
客户主体的合法性，是指作为企业法人所应具备的法律要件，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、公司章程等，这是客户作为法人主体参与社会经济活动的基本条件，是其身份证明，在工作实践中发现的主要问题一是客户所从事的业务不在其营业执照所核准的经营范围之内，二是营业执照所规定的经营期限无法覆盖我行的授信期限。
法定代表人的合法性，指法定代表人作为客户“代表”的合法性，及其作为自然人的“合法性”。
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一般来讲，营业执照上所登记的法定代表人为企业合法代表，由其董事会或股东会决定，但作为小企业往往由于一些特殊原因会出现法定代表人仅具有“代表”身份实际并不能控制企业，真正对企业拥有控制权的人却不在企业出现，而且这种情况还相对比较普遍，在大企业中这种情况相对来说要少得多。针对这种情况，在信贷实践中，一定要通过多渠道、多角度了解企业情况，找到企业的真正控制人，不能仅仅依靠法律文件上登记的为准。
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20xx年第三季度业务发展总结及下一步工作思路
一、20xx年第三季度业务发展情况
20xx年第3季度，XX营业部积极主动组织3个代办所到营
业部学习方案，并制定了严厉的考核方案。截至9月x日，天
翼净增271户，计划数256户，完成率达105%，剔除预付卡25
户，则完成246户，完成率达96%；3G发展73户，计划数64户，
完成率达114%；宽带净增87户，计划数106户，完成率达82%。
（以上数据来源于渠道系统）
工作做法：
1、制定每周工作计划，积极到各所进行业务帮扶。
2、主动跟踪天翼集团组网目标客户，锁定目标客户不放松，
成功组建XX中学123户天翼集团网。
3、认真做好代理点业务激活服务，为年初发展的村级代理
点提供业务指导、业务上门受理、业务酬金当场兑现、上门送电
话充值卡等一揽式服务，成功激活了城郊大畲村、光背村、前江
村业务代办，有效促进了业务发展和存量保有工作。
4、积极应对移动惠农政策。移动公司在各乡镇惠农政策的
大范围铺开，势必造成电信客户的流失。针对这一情况，提前收
集了XX、XX两大乡镇移动惠农政策文件，并与两大乡镇主要领
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澳门电信事业的发展工作总结
叙述澳门电信事业的历史演变，介绍澳门电话业务和各类移动通信业务的近年发展，并对澳门电信的管理体制作了概述。 关键词：澳门 电信业务 管理体制
1 概 述
根据中华人民共和国政府和葡萄牙共和国政府关于澳门问题的联合声明，中华人民共和国政府将于19xx年x月x日对澳门恢复行使主权。在澳门回归祖国的前夕，了解一下澳门电信事业的发展现状是很有意义的。
澳门地区由澳门半岛、路环岛和仔岛组成，面积18平方公里，人口为45万。其中固定居民占88%，流动人口占12%，每年赴澳门旅游的人数为本地区人口的20多倍。这说明，澳门方圆虽小，但却充满了经济活力，对世界各国具有很大的吸引力，已成为国际性
的商业、旅游和金融中心。随着经济的发展，其电信事业也得到不断的发展。
澳门的电信事业已经有xx年的历史，过去一直归澳门邮电厅直接经营。19xx年澳门政府对邮电厅进行重组，升格为邮电司，专门经营邮政、电信、电话和通信系统，沟通本地区与对外的通信联络。由于采取直接管理、政企合一的经营体制，澳门的电信事业在相当长的时间内一直发展缓慢。19xx年x月，澳门政府决定对电信事业进行改革，由大东电报局等组成“澳门电信有限公司”，将电话、电信业务交由该公司经营，实现了由政府垄断向民营的转变，推动了电信事业的迅速发展。
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