感谢公司领导的培养和信任,我有幸与单位五名同事一道参加了中联认证中心在北京举办的为期二天的内审员培训。培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-20xx版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容：
一、体系的简要发展历程
1、19xx年ISO成立TC176“质量管理和质量保证标准化体系委员会”19xx年x月颁布了的“ISO 9000系列标准” ，从87版发展到20xx版经过了三次修订。
2、第一次修订颁布了94版，与87版的内容变化不多，提出了“ISO 9000系列标准”的概念。
第二次修订颁布了20xx版（彻底修订），对比94版变化很大，标准名称由“质量保证”变为“质量管理”，由关注文件控制到关注过程控制。将三个认证标准合为一个-ISO 9001标准，吸取了94版ISO 14001标准的某些长处（如持续改进），开始关注不同体系的兼容，67个子条款构成的“过程方法”体系结构，适用于所有组织。
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为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是企业所面临的挑战。本公司建立了质量管理体系，综合办承担了文件控制、记录管理、、任职资格要求、培训计划的制定、培训的组织实施、特种作业人员的资质档案管理，参与了内审和管理评审、不符合控制、纠正和预防措施等方面的工作。
本部门积极配合公司开展管理体系运行工作，在体系运行运行方面做了如下几个方面的工作与改进：
1.按照《文件控制程序》的要求对公司文件进行控制，对管理手册、程序文件、第三层次文件、记录表单进行编号分发，实现对文件的按要求有序管理。
2、按照各岗位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价，确保公司所有与质量工作相关的人员相符的。
3、对新员工进行公司基本规章制度、安全卫生、奖惩条列、岗位操作技能、应知应会等内容上岗基础教育学习培训，经考核确认合格后安排上岗。
4、员工经过体系建立以来的多次培训教育，工作责任感增强，产品质量把关力度得到加强，对提高员工的素质起到了重要作用。
纠正预防措施实施情况
本年度进行的内部审核发现本部门的1个不符合项，针对发现的记录管理不合格和潜在的不合格采取了纠正措施和预防措施，分析了不符合的原因，制定了纠正和预防措施，通过对纠正预防措施的实施情况看，各部门记录都能及时归档，措施是有效的，具备了改进的能力。
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如何认识化学实验室检验系统及质量管理体系
化学实验室是高等院校的重要组成部分，是培养和造就合格人才的重要基地。实验室在为培养业务能力强、综合素质高和创新能力人才方面起着非常重要的、不可替代的作用，因此，实验室管理值得高度重视。实验室检验系统主要包括人力资源，仪器设备与材料，化验室管理信息和文件资料。
1 人力资源
重视以人为中心的管理体制。具体做法是：①对每个实验技术人员所做的实验准备严要求，要求亲自做预实验，甚至反复做预实验，通晓实验结果及正确实验数据范围，并且要对实验中的有关理论和实验操作技术做充分详实的准备，尽可能估计到实验中可能出现的问题和解决的办法。②注重平时工作的考核，考核结果与年终评功、评奖挂钩。③鼓励实验技术人员参与实验教学。④积极参与科研与开发，不断学习进步，不断创新。
2 仪器设备与材料
化学实验室的仪器门类多，数量大。有光学类、电子类、机械类等，对这些仪器管理的好坏，直接影响着教学科研工作的正常进行、教学潜力的发挥和教学目标的实施。对仪器进行保管，建立仪器的购买申请、建帐、损耗、报废制度。仪器进、出库情况都要有登记，进库前要对仪器进行检查、验收，对所有仪器能否正常使用作到心中有数，及时进行维护维修。为保障电子类仪器的正常运转，定期为仪器通电。玻璃仪器多是化学实验室的一大特点，对玻璃仪器的保管要做到专柜分类保管、轻拿轻放，制定领用制度，学生做实验时，要对学生强调玻璃仪器易碎，小心使用，同时建立损坏仪器进行适当赔偿的制度，让学生养成对仪器爱护的习惯。 化学实验中使用着大量的化学药品，多数是易燃、易爆、易腐蚀，毒害性物质甚至剧毒物品，管理不当或取用不当，会给教学和科研带来严重影响，因此，做好化学药品的管理工作，是实验室管理工作中一项十分重要的工作。一般化学药品要分类保管，存放在专门的药柜内，做到柜上有目录，瓶上有标签，并建成药品试剂帐本及领用登记本。对易挥发、易氧化、易燃、易爆的试剂，应尽量减少库存，及时进行预定，保障正常使用。剧毒药品，放入保险柜，两人保管，实行严格的领用登记和指定专人负责。危险化学试剂药品按
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QHSE管理体系
一、QHSE管理体系的定义
二、QHSE管理的需求和目标
三、QHSE管理体系的特性
四、QHSE工作方法与重点
五、QHSE体系八大原则
六、QHSE系列标准
一、QHSE管理体系的定义
指在质量(Quality)、 健康(Health)、安全(Safety)和环境(Environmental)方面指挥和控制组织的管理体系。是在ISO 9001标准、ISO 14001标准、GB/T28000族标准和SY/T 6276 《石油天然气工业 健康、安全与环境管理体系》的基础上，根据共性兼容、个性互补的原则整合而成的管理体系。
二、QHSE管理的需求和目标
满足顾客的需求、保证员工的 安全、保护周边的环境。
最大限度的满足顾客的需求， 做到无事故、无伤害、无损失。
三、QHSE管理体系的特性
四个特性：整体性、层次性、持久性、适应性，是全员、全方位和全过程的管理体系。
四、QHSE工作方法与重点
（一）工作方法
PDCA循环：计划、实施、检查、改进
（1）整个体系的循环
（2）某项管理业务的循环
（二）工作重点
1、通过过程识别和控制规范管理
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我国环境监测质量管理体系研究
摘要：在当前的环保工作中，环境监测工作在其中发挥着重要的作用，在我国的很多地区都已经成功地通过网络工作建设了环境监测管理体系。该工作所获得的数据也就是环境监测数据在环境质量控制、环保执法等工作中都发挥着重要的作用。由此我们可以知道，环境监测工作所获得的数据和信息以及最终的监测结果在很多地方对很多工作具有一定的指导作用，因此，它在质量环保工作中占有重要的位置。不过，我国在环境监测管理工作上依然存在着一些问题，这些问题导致环境监测工作始终发展不上去，影响着环保工作的开展以及经济的建设。本文就针对这些问题展开研究，然后提出了一些改进措施和建议。
关键词：环境监测 管理体系 环境监测质量 措施和建议
1、前言
近年来，我国环保工作的发展得到了一定的进步，并且居民的环保意识相对之前也得到了很大的提高，但是在环境监测工作中依然存在着一些不足，所以，环保部门建立一套适合的信息管理系统是十分必要的。在这个工作的开展中我们完全可以用到计算机技术，另外，环境监测质量管理系统的建设使用到计算机也是社会发展的必然趋势。这些年，我国在这方面的建设取得了一定进步，但是，问题还是要解决的，还是有很大提高空间的，创新和发展是市场经济发展过程中不可或缺的项目。所以，要加强这方面的工作。下面本文就这些问题和改进措施展开探究。[1]
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创建高校后勤服务质量管理体系的探索
随着高校后勤社会化改革的不断深入，提高后勤服务质量，成为高校后勤部门提高整体服务水平的核心。如何建立长效机制，从根本上保证后勤服务水平不断提高，是一个亟待研究的课题，本文结合我校在这方面的探索，谈谈自己的认识。
一、 创建后勤服务质量管理体系的必要性和可行性
（一）必要性
１、创建后勤服务质量管理体系是高校不断扩张的要求。高校连年扩招，大多高校在校生人数都急剧扩张，教职工的人数也随之加大，后勤服务工作量也越来越大，为了做好后勤保障，提高服务质量，有必要创建后勤服务质量管理体系。
２、创建后勤服务质量管理体系是生活质量提高的必然。随着人们生活水平的提高，高校师生对后勤服务的质量要求也越来越高，这是社会发展的必然要求。为了使后勤服务，满足师生不断增长的需求，不仅满足整体的需要，还要满足个体的特殊需要，必须不断改进服务方式，充实服务内容，丰富服务项目，保证做好后勤服务各项工作，有必要创建后勤服务质量管理体系。
３、创建后勤服务质量管理体系是建立长效机制的根本。后勤服务是持续的稳定的服务，一年四季，不分春夏秋冬，不分白天黑夜，因此，对服务质量的要求也是持续的，而且要求会越来越高，这就需要建立一个完善的体系，使任何服务工作都能明确职能部门、规定服务人员，规范服务行为，达到服务质量标准。为了确保后勤服务质量在持续、稳定提高的基础上不断提高，有必要建设后勤服务质量管理体系。
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浅谈企业如何建立有效的质量管理体系
一、前言
笔者在从事质量管理体系十多年过程中,都会看到有以下两类典型的情况,一类是企业建立了有效的质量管理体系,使体系服务于企业；另一类是企业建立的非有效的质量管理体系，使企业服务于体系，也就是我们通常所说的“两张皮现象”。
ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话说，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致有效性不足，怎样才能提高企业实施的有效性？
二、有效性的含义
有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 ：20xx《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。
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管理评审会议议程
1． 陈总主持会议，说明管理评审的有关事项（8：30—8：40） ? 宣布管理评审正式开始。
? 请与会人员签到。
? 总裁向与会人员说明评审的目的：确保质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2． 各部门负责人报告本部门负责的事项，在部门报告后，与会者对该部门工作的有效性、充分性和适宜性及其提出的改进建议进行评价并作出改进决策。
? 管理者代表（汇报质量管理体系运行情况，公司质量方针、目标实施情况，前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价，内、外部质量审核的总结及分析，可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境，以及改进建议。（8：40—9：00）
? 品管部（汇报纠正和预防措施实施情况，产品质量统计分析情况，改进的建议以及本部门质量目标实施的情况）（9：00—9：20） ? 制造一部（9：20—9：35）
? 制造二部（9：35—9：50）
? 工程部（9：50—10：10）
? 物流中心（10：10—10：30）
? 总务部（10：30—10：40）
? 总裁办（10：40—10：50）
? 产品营销部（10：50—11：10）
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