20xx年终总结

20xx年终工作总结

尊敬的公司领导,亲爱的各位同事们:

大家下午好!

我是湖南大区长沙区域的市场代表谭XX,今天,我的心情很激动,因为我能站在这里发言,同时我感到很荣幸,作为一名优秀市场代表的获得者,我很自豪。今年,我能获得优秀市场代表,首先,我认为这个荣誉是属于大家的,我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的,记得刚踏入公司时,我还是个懵懵懂懂的细伢子,没有任何的经验,在这一年里,我明显感觉到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。已经获得了很多经验,我的人生也在逐渐成长,我的头脑也日益丰富,我的生活也越来越丰富多彩。在此,我真诚的说声谢谢,谢谢公司给我平台与表现的机会,谢谢领导的谆谆教诲,谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持,谢谢你们。 下面我对一年来的工作情况总结如下三个方面:

一、终端档案的建立与目标终端的遴选及管理

我负责的区域为长沙市雨花区及长沙县的几个乡镇,年初,在张经理的指导下。我对区域内的终端逐一拜访,辖区内共有大小药房420多家,其中 家为单体药店,及时建立及更新了客户档案,详细记录了主要负责人的电话,名称,地址以及我公司的产品陈列情况,销售情况,主要进货渠道,销售价格等等。并从中筛选出了30家为目标终端进行管理。并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通,对于目标店员,经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物

或宴请目标店员,好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司,并尽自己最大的努力去做好本职工作。

二、终端价格的维护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.促进终端销售积极性,提高销量. 4月份开始在Z经理的带领下,对市内各连锁、大药房等终端的四磨汤进行统一调价。分五步进行:

第一步,连锁总部的调价。1、关系好的先调;2、容易调的先调。(将调价成功的连锁门店产品购买(电脑#4@p)做为其它连锁调价依据。) 第二步,连锁店各门店调价:快速将连锁每家分店调好;。

第三步,单体药店快速调价:1、单体店老板在是时迅速上调;2、老板不在时,店员可调价的迅速上调。

第四步,对于非要老板亲自上调的药店,搞清或者和老板预约时间上调价格:店员不能做主的,出示以前老板签字的调价函或电话请示老板上调。

第五步,钉子户搞定方法:1、通过个人客情达到维价目的;2、通过控制其它有影响的药店不跟随,孤立钉子户(给其它药店送礼品做促销活动,对钉子户进行收货);3、遵重其经营之道,低价(比其它药店低0.1元/盒),给予相关支持,签订维价协议

作为一名OTC市场代表,本着顾客就是上帝的理念,边学边摸索市场,从建档、拉单、维价、陈列、客情等环节尽力协调各种关系,寻求解决问题方案和研究针对性策略,准确把握客户需要,把所有委屈和泪水咽到肚子里,不辞辛劳重复调价,维价,带着微笑一遍遍解释

协调,甚至是道歉,做到细致贴切,满足需求。家可以不回,但工作决不轻易拉下。一份耕耘一份收获,在这个讲台前,此时此刻我感觉所有的辛苦都是甜蜜的。

三、任务的完成情况

根据领导制定的终端任务情况,我30家目标终端,每月的销售任务平均为2万元左右,2万对长沙这种成熟市场来说看似不多,但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难,为了加强店员对我公司产品的推广力度,我们在目标终端的药房门店发了大量的餐巾纸,广告笔等宣传物料,也为各大连锁药店的店员做了良好的客情关系,在扩大了品牌影响力和宣传力的同时,也使店员对我们公司及我们公司的产品有了更深层次的了解,特别是将各大型连锁调价后做好终端促销,终端不再亏本销售和限购外,销量由原来的1.8万/月上升到现在的2.2万/月。因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人,没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。

20xx年已经过去,展望20xx,这个充满无限希望和挑战的新一年,我更加坚信通过公司领导的正确指导全力支持和帮助下,能够完成公司制定的销售目标及各项任务,我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员,经过这一年多的磨练,我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难,并将这些困难转变成我成功的动力。

四、20xx年工作计划如下:

1)积极努力的提高自己的销量,

2)制定更完善的拜访计划,严格按照拜访计划拜访药店。

3)在维护好现有药店的基础上,在公司的支持下尽力开发新的药店。

4)加强业务学习,开拓视野,丰富知识,并向其他优秀的业务员学习。

5)对xx年工作的细节要求:

1:一周一小结,每月一大结,总结工作上的失误并及时改正

2:去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求,这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。

3:与店员沟通要诚恳,答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司,如果在言行上轻浮不讲信用,会影响到店员对我甚至是对公司的不信任,以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。

4:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

以上就是我这一年的工作计划,工作中遇到各种各样的困难,我会向领导请示,与同事探讨,努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;祝愿每一位员工心想事成。顺便向大家拜个早年,祝大家新年快乐,龙年大发!

湖南渠道1组 谭XX

20xx/1/15

 

第二篇:年终总结

绩效考核工作年终总结

时光荏苒,20xx年在一片有序的繁忙中将要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。因此,我做出如下总结。

一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成情况。过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。

1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。

2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效,调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。

3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。

二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个xx年,考核工作还是有些不足与缺憾。

1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的产量指标很难确定,出现了个别的不合理的情况发生。)

2、个别员工素质低,不能按时准确提供考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能接受,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。

3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的提供不给予积极地配合,使工作无法有效开展。

三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。

1、明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。

2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的情况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。

3、加强绩效考核人员的执行情况,做到一切从实际出发,按数据按事实说话,拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。

4、积极制定xx年考核工作计划,消除以往考核中的盲点,做到每个员工都纳入考核工作,进行合理的绩效管理。

新的一年意味着新的机遇和新的挑战,我们决定在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。

总经办绩效考核专员 高健

20xx-11-30

相关推荐