年中 工 作 总 结

各位领导、 各位同事：下午好！

首先感谢万总和集团公司领导的厚爱与各位同事的信任，让我任集团公司副总裁一职。在此我也郑重表态，在今后的工作中，我一定加倍努力，不辜负大家对我的期望。

现我就我分管的行政工作对大家做以汇报。行政事务部是公司的综合管理部门，是后勤保障、人力资源管理、监督检查、综合协调等工作重点，注重发挥行政工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，同时又是公司政策指令和各种信息的交汇点和聚集地，其运行情况直接影响着公司的整体效益，是公司有序、规范发展中不可缺少的组成部分。

通过这十多天的工作，在工作不断推进的过程中，我通过前段时间对各分公司行政工作大检查，也发现了各分公司行政事务工作目前存在较多的问题。现我就检查评比结果做个简单的通报（播放PPT）。检查结果发现铬公司的一些通病，例如：员工培训计划较少、员工对公司的企业文化、企业理念认识不透彻、公司规章制度执行不彻底、各公司会议制度不完善，还有就是各公司对行管工作的重视程度不一等等，不过，检查中也发现一些亮点，鄢陵公司的客服人事管理、以及周例会、月例会制度，其效果非常明显，能使公司出现的方方面面问题能及时在会议上提出，并给予解决。还有许昌公司的员工宿舍，员工餐厅管理、长葛公司的车辆管理、员工吃苦耐劳的精神更为可敬，

长葛公司仓库的货物比较多，公司采购的货物从没请过外面人卸车，都是领导带头，带领员工卸车。五洲公司场站内部绿化，都是领导带头，员工全体上阵，这些好的做法，都需要各分公司在以后的工作中，互相学习，互相借鉴，共同提高。

回顾这段时间的工作，我在对集团公司行政和集团公司业务的不断熟悉的过程中，计划把行政工作流程化、模式化，并将相关管理工作继续进行完善。譬如针对前阶段行政大检查，在以后工作中，集团公司下属分公司行政表格将全部使用统一样式，使行政工作更加规范化。

同时，下半年行政工作主要有以下几个方面工作需要我们重点去做：

一、强化制度落实、强化执行力。公司能否在持续发展中获得成功，不仅取决树立良好的企业信誉，也在很大程度上取决于公司执行力度。随着集团公司发展步伐的加快，公司面临着多公司、多部门的局面，同时也存在着部分公司和个人在工作中不遵循公司制度等不良现象。让各项决策得到真正执行和有效落实已刻不容缓，公司现有40几项制度措施，是公司领导辛苦制定出来的，不是放那看的，是需要我们具体落实，严格执行的。下一步，我们将大力加强公司中层管理人员的的执行力建设，公司管中层理人员既是领导层的执行者，又是基层的领导者，其自身能力表现直接影响到整个企业的执行力，因此，我们必须加强对管理队伍的管理、培训、考核和监督，着力培养一支执行力强的企业队伍。

二、加强员工教育培训，创建学习型、知识型企业。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为下半年重点工作之一，我将根据公司的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训计划并予以实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变员工思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训，做好培训开展前的细则工作，力求做到统一规划及组织实施。所以，下半年行政的一个工作重点将放在公司内训的系统化开展。具体来说，就是分层面分工种对大家进行思想及技能方面的培训，比如就是说加气工、巡线工、客服人员等分类别的工作每个公司集中培训其需要的知识、技能，三、四、五级员工分层次的来培训。

三、新晋员工培训。对于新入员工的培训，集团公司将按照一些先进企业的办法对其进行集中入职培训。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为表面的入职培训工作。根据这情况，我们计划进行岗位培训跟进工作，把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作，力求达到每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，企业理念、组织架构、岗位职责、规章制度等，增强员工归属意识，以做好稳定工作，为集团公司的经营发展做好人员梯队储备工作。

四、将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。为了进一步提高培训效果，集团公司行政事务部将制定相关的考核计划，列出提纲，制定具体的学习内容和培训要求，

要求各分公司积极参与。通过几个月的学习和培训，最后进入检验和考核阶段，由集团公司统一安排，分期分批地进行理论考试和实作考试，考试成绩与员工晋升挂钩。现在公司有很多年轻人，其实大家来这里工作，我想每个人都不会甘于做一辈子工人，都有向上攀登的欲望，公司会提供给你们晋升的机会、给你们展示你们才能的平台，只要你能干，我就敢提拔你。

五、人力资源方面， 下一步将建立、建全、规范人事档案(新晋、离职、调动、晋升)管理，公司员工养老保险交纳及离退休工作等。

六、计划发行企业内刊。有效推进企业文化建设，全面提升企业知名度、市场影响力、竞争力。对内建设企业文化、对外树立企业形象，作为企业文化的载体，公司内部刊物起着传递信息、弘扬先进、表达心声、展示风采的作用，也包括投诉建议。内刊定位于面向公司全体员工，以弘扬企业文化、加强企业凝聚力为首要任务，同时向外界展示企业风采，提升企业形象的作用。内容既包括集团各公司的动态、业务研讨与交流，也包括员工的心声和知识性、趣味性文章。

行政事务部的工作对于正在快速成长的五洲集团来说，是非常重要的基础工作，也是需要集团公司上下通力合作的工作，同时也需要各分公司顶力配合的工作，各分公司及各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政事务部工作成败的关键，因此，要求各分公司行政事务部做好办公室上传下达工作、做到及时、准确、无误，保证集团公司各项规章制度的落实工作。

为提高集团公司的管理水平，凝聚企业团队力量，下一步将根据

各子公司实际情况，集团公司行政事务部将不定期、定时抽查各分公司的行政管理，检查公司规章制度的落实情况、员工培训等，以此促进行政管理工作进一步的提高。在下半年的工作中，希望大家通力合作，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态，为集团公司的快速发展共同努力。谢谢大家。

 

第二篇：燃气公司工作总结

XX公司20xx年度工作总结

20xx年，在集团公司的正确领导下，XX公司全面贯彻落实**发

[20xx]97号文件精神，强化安全生产管理，抓好基础工作，落实安全生产责任制这一目标，牢固树立安全第一的指导思想。加强行风建设，搞好优质服务，坚持以“内强素质，外树形象，争创燃气一流企业”这一目标，实行用气管理制度化，供气服务规范化、文明优质服务化，努力实现以优良的工作作风、优质服务水平、供客户满意、让政府放心。根据20xx年度XX公司实际情况，现将工作完成情况作如下总结：

一、各项经济指标完成情况：

20xx各项经济指标运行较好，和年初计划目标任务相差较少，较去年相比均有增长。燃气销售收入计划任务...万元，实际完成销售收入…万元，占计划指标的…%，较上年增长…%；利润目标任务…万元，实现利润…万元，超计划…万元，比计划增…%，较上年增长…%；上交款：…万元，超出计划的…%。开发新用户任务…户，实际完成任务数…户，未完成任务总数…户，同比增长…%。

二、建设投资情况：

20xx年公司建设长期资产投资总额…万元，主要包含：管网投资：…万元；其他投资：…万元。主要包括以下几项工程项目：一是投资…万元，建设XX县城环网，主要施工包括北环、东环、南环；二是投资…万元，铺设XX小区管线；三是投资…万元，建设XX燃气

管网；四是投资…万元，铺设XX至XX县城管网一条；五是投资…万元，铺设XX燃气管线；六是投资…万元，铺设XX管线。

三、经营规模及销售网络建设情况：

在我们公司全体员工的共同努力下，20xx年完成户内安装…户，累计用户已达…户。采暖炉安装…台，累计已达…台，食堂饭店安装..家，累计已达…家，20xx年销售天然气…万立方米。

四、收费情况：

天然气安装管道收费标准提高到现廊坊市物价局批准的新标准：

1、安装居民生活用燃气管网建设费每户…元。

2、安装民用采暖炉管网建设费每户…元。

3、加装洗浴热水器每户另加收…元安装工料费

五、认真贯彻落实目标经营责任制。

目标经营责任制是集团实施的一项发展战略方针。为了稳步推进目标管理和效绩考核工作，公司根据燃气行业的特点，本着既符合企业追求效益和资本积累的目标，又达到企业长期竞争永葆优势的原则，以实事求是的态度将经营指标进行层层分解，于当年x月份由公司“一把手”与各分管领导、部门责任人和具体岗位人签定经营指标责任书，将责任落实到人，通过责任分工、权利明确，有效的调动了员工的积极创造精神和主人翁责任感，形成项项工作有目标，人人胸中装任务的局面，公司已初步形成了目标管理责任制和制度健全、考核有方的内部管理体系，成为各项工作的高效开展和全面跃升的重要机制保障。扎实推行目标管理，采用考评、激励方式，既控制了成本

费用，又空前焕发了员工的工作热情。多为企业着想、甘为公司奉献、向生产的深度和广度挖潜。

六、干部职工队伍建设情况：

在干部职工队伍建设上，我们重点抓好两方面工作。一是狠抓班子建设，充分发挥核心作用。领导班子建设是公司持续稳定发展的关键。我们把领导班子团结、提高班子战斗力、发挥好整体功能当作加强班子建设的头等大事来抓。坚持经理办公会、碰头会和重大事项的集体决策制度，坦诚沟通，分工合作，形成了团结、和谐、高效的集体团队。二是狠抓员工队伍建设，努力提高员工素质。突出履行了三个方面的措施：1、依靠培训提升素质。公司根据各科室业务职责，有计划、分阶段、按步骤的制定培训方案，开展相应的培训活动，从全方位、多角度加大培训力度，为保证取得预期培训效果，公司先后组派相关人员分赴XX、XX进行学习充实。20xx年共完成职工安全、计量、财务、巡线等专题培训20人次。2、注重言表树形象。近年来，公司为员工统一制做服装、胸卡，实行着装挂牌上岗，精神面貌焕然一新，要求全体员工严格遵照服务标准规范，以文明用语，真挚微笑服务，为用户提供热心、耐心、细心、诚心的高效优质服务，赢得了用户的好评。3、重点选拔优秀人才充实人力资源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和筛选工作，今年录用技术型、知识型、德才兼备的各类人员5名，到目前，公司已基本形成一个知识化，年轻化，专业化，多层次结构、精干高效的人才队伍，为公司推进改革、持续发展，提供了有力的人力资源保障。

人员构成方面：公司现有合同制职工37人（其中女职工13人），大专以上文化程度共17人，占职工总人数的45.9%。高级工程师1人，中高级专业人员4人。目前仍还缺乏高级专业管理人才，员工队伍的专业知识技能尚待进一步提高，在公司的长远发展规划中，我们还要物色和造就专业技能人才，扩充知识型人才队伍，以适应燃气行业科技手段不断提高的需要。

七、制度建设及落实情况：

管理制度是企业发展的基础与保证。体现着一个企业管理程度的综合能力，一年来，我们始终坚持预防为主，效益与安全并重的总体工作方针，在抓好经济效益的同时，狠抓制度建设与实施工作。

（1）资料统一管理制度。建立起统一的管理模式，规范安全资料，是搞好安全工作的起点。在此项工作上，认真执行了思想到位、措施到位、管理到位，落实到位。

（2）施工现场监督管理制度。为保证施工安全，我们重点狠抓施工现场的安全管理监督工作。对于习惯性违章，发现后即予纠正。在相关部门对竣工工程验收时，一律按照城市燃气有关技术标准进行验收。参加验收的人员要严肃认真，秉公执约，严把关键部位，凡不符合设计规范的工程不得宽容放纵，责成施工方限期整改，后再另行报验，直到全部合格为止。

（3）隐患整改制度。隐患整改的重点为营运范围内的管线、阀井、阀室、调压箱（柜）、门站等所有设施，各处务求认真、细致的检查，建立隐患整改台帐，对检查出的问题按照轻重缓急拟定整改计划，凡

能立即整改的则不得拖延，不能立即整改的订出计划。对于整改难度较大的现实情况，如涉及到外部地域原因的，我们积极寻求政府及相关部门的支持。整改过程的每一处细节，坚持做到落实责任、落实资金、限期完成。此外，常年安排专职的巡线员每天对管网进行巡视，所有运营设施的工作状态尽在掌握之中。

（4）事故现场责任鉴定制度。当各类安全事故突发时，公司相关人员必须于第一时间赶到现场，做好现场勘验记录，必要时可采取录象或照片等技术手段获取相关资料并妥存，在得需要时以提供有力证据，要切实做到事故无论大小，件件慎重对待，凡事有据可查。

综上所述，20xx年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司的奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显著的成绩，大力倡导和践行公司的目标责任制理念，完成各项经济指标，为这一年的工作划上圆满的句号。