xx营业所是从19xx年初开展创建“青年文明号”活动的，19xx年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展，为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。～年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，～年度荣获“先进集体”称号，～年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到～年底，xx营业所各项存款达到8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元；账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。

一、加强日常教育，塑造优秀的人才

人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，xx营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望；同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。

欧阳智是～年调来xx营业所的一名小伙子，他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是xx营业所的业务骨干。

陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时？”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。

xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，xx营业所成了名符其实的人才培养基地。

二、讲求无私奉献，打造优秀团队

能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么？”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。

在何青同志的带领下，xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，

要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’！”。任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办？同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。

三、搞好创建活动，营造一流的信誉

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是xx营业所开展创建活动的一个主题。～年x月的一天，xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单，急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失，然后取钱。可营业人员一问，存单上的名字不是他本人的，而是他哥的，当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可，小伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务，当这位患病的客户郑重地签下他的名字后，感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。

营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明～的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉再三劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了，就上门去了解情况，她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责怪，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的～解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。

四、搞好创建活动，创造一流的效益

创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，xx营业所依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使办事处的经营效益稳步增长。

xx营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员，大家利用集体的智慧，群策群力，攻下了一个又一个“黄金客户”。xx营业所地处海南省国营xx地区农场场部，由于近两年来，国内天然胶价格持续上扬，各地收胶老板蜂拥而至。有一次，营业员李敏听说有位上海刘姓老板，带一大笔钱来收胶，就上门去做工作，没想被人家“轰”了出来，人家怕是骗了，因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。第二天，何青和李敏再次登门拜访，进一步表明身份，并给刘老板介绍xx营业所庞大的客群，以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。片刻间，刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了，仅过两天他就在xx营业所开了帐户，并在xx营业所认识了他第一批生意伙伴，此后生意来越红

火，也与xx营业所结下了深厚的友谊，成为xx营业所一个忠实的“黄金客户”。

xx营业所是平凡的，营业所的7位员工是平凡的，不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号”的风采。

 

第二篇：青年文明号申报材料

—渑池县水利局防汛办 渑池县水利局防汛办现有工作人员14人，其中党员4人，团员5人，平均年龄32周岁，是一个团结奋进，朝气蓬勃的年青集体。长期以来我办坚持以“三个代表”的重要思想和党的十七大精神为指导，坚持科学发展观，认真落实中央水利精神。始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。在我办中不断深化创建青年文明号活动，积极认真做好创建的各项动员准备，进一步加强青年职工基础工作，强化争先创优意识，充分发挥团组织的桥梁纽带作用，履行了青年生力军的“积极进取、先锋模范”职能，进一步加强了对职工的政治思想教育和业务技能培训，充分调动了广大青年职工在工作中的激情，进一步适应新形势，创新思维，拓宽领域，改进作风，不断进取，服务群众，奉献社会，开创了防汛办工作的新局面。

一、加强组织领导，健全各项制度，提高工作热情。

我办积极响应团中央、团省委、厅团委提出的“创建青年文明号”活动的号召，扎实部署，认真落实，并且制定了创建活动计划，开展了“岗位学雷锋，行业树新风”服务活动，完善了各种创建制度，落实了责任，明确了职责。使全局团员青年和干部职工积极响应号召，团结务实、开拓进取、顽强拼搏、努力奋斗、再创佳绩，在、防汛抢险中充分发挥了生力军、突击队的作用。特别是在每年的汛期防汛时期，青年团员积极响应、大力推进、竭力尽智、热情投入，实施24

小时不间断值班，确保防汛工作万无一失。

二、遵循指导思想和原则，明确创建标准，扎实认真开展各项创建工作

我办在开展青年文明号创建活动中坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以为库区人民服务为宗旨，以防洪保安为目标，激励健全各项规章制度，实行科学管理，全面提高服务水平，旨在创建过程中，引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、竞争意识、效率意识、明主法制意识和开拓创业精神，树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务库区、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为保护人民的生命财产安全贡献力量。

三、以人为本，培养高素质的员工队伍。

我办把提高职工队伍，特别是青年工人综合素质作为一项战略性的根本大计常抓不懈。首先是抓理想宗旨教育、公民道德规范教育，以身边模范人物为楷模，树立正确的世界观、人生观、价值观，激发热爱水利、献身库区的热情，自觉自愿为治理库区建功立业。其次，为适应市场经济的要求，把提高职工队伍技术含量，改善职工素质作为头等大事。我办鼓励职工自学、函授、电大，参加各类培训教育、技术技能，对于学业优秀者还给予适当奖励，优惠的待遇政策进一步调动了职工特别是青年干部职工学习的积极性，学业务、学技术蔚然成风。

四、加强业务训练，提高工作效率

20xx年x月x日，我县举行了防汛抗旱应急指挥（山洪预警）系统抗洪抢险演练活动，今年进入主汛期后，我县阴雨天气频繁出现，为了确保人民群众生命财产安全，面对县地形复杂，暴雨集中，山洪灾害易发多发的特点，特别是日趋严峻的防汛形势，县委、县政府高度重视防汛抗旱应急指挥工作，及时成立防汛抗旱应急指挥部，并组织全县防汛抗旱应急指挥（山洪预警）系统抗洪抢险演练，增强防汛意识，完善防汛预案，锻炼防汛队伍，提高应急反应能力。在演练过程中，我办青年同志们在演练中顶风雨战酷暑，发扬不怕苦、不怕脏、不怕累连续作战的精神，配合上级部门圆满的完成了这次演练。

五、心系群众，服务社会经济发展。

渑池县属丘陵中低山区，国土面积1368平方公里，辖5镇7乡，235个行政村，总人口34万人。多年平均降雨量599毫米，且多集中在7—9月份，这三个月降雨量占全年的60％以上。全县共有中型水库1座（西段村水库），小型水库28座，其中小I类水库13座，小Ⅱ类水库15座；库容10万方以上淤地坝17座，大小河流132条，多属季节性河流，其中流域面积在100平方公里以上的河流有3条，分别是涧河、洪阳河、涧口河。

渑池县防汛办主要负责我县防汛技术指导工作。防汛工作事关沿河和库区的人民生命财产安全，同时对于维护社会稳定，促进经济社会发展起着举足轻重的保障作用。我办深知工作重要性和肩上担子的份量。始终自觉地把自己置于服务群众的位置，以高度的使命感和事业心聚精会神谋治理，一心一意保安全。动员全体团员及干部职工把

工程管理作为主要工作和基本任务，深入一线，扎根基层，晴天一身土，雨天一身泥，奋战在管理养护战线、精修严管，为防汛提供坚实的工程基础。汛期，全力以赴备汛防汛，在政府的领导下，同库区人民一道战胜了一次又一次洪水的侵袭。多少次夜以继日，多少次风餐露宿，以顽强的精神和精湛的技术，劈波斩浪，抗洪保堤，化险为夷，转危为安，普写了一曲曲抗洪抢险的壮丽凯歌，受到了库区群众的赞誉和政府部门的肯定。在当好抗洪卫士的同时，我办以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，自觉践行三个代表思想，把库区人民的冷暖放心头，想库区人民之所想，急库区人民之所急，积极主动向上反映情况，多方呼吁奔走，争取工程立项，协调尽早动工，构建防洪屏障。

六、求真务实、团结创新、更上一层楼

防汛工作牵涉到各个部门的配合，关系到全县人民的生命财产安全。所以在我们的工作中议定要求真务实，团结创新。发挥每个人的才智，善于总结工作经验，创新工作方法，提高中作的效率。

在今后的工作中，我们要在上级团委的正确领导下，以创“青年文明号”活动为载体，充分发挥我办年轻的优势，立足岗位，解放思想，开拓创新，用青春的汗水浇灌渑池的和谐之花。