**窗口：为民、务实、清廉 窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的言行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好窗口工作就必须要求我们有扎实的业务知识、规范的审批流程和时刻保持为人民服务的心态。

近日，**窗口以“为民、务实、清廉”为要求，规范窗口服务，提高办事效率，展示了窗口积极向上、文明和谐的精神风貌。承诺服务内容、办事程序、办结时限和审批事项；强化作风建设，做到自尊、自省、自警、自励，筑牢廉政安全底线；努力做到“三清、三办、三过硬、三满意”，为**经营单位的设立打通快速通道。 “三清”就是窗口对群众的咨询说清，登记表格一次发清，手续可以一次办清的一次办清；“三办”是能办的事马上办，急办的事特殊办，不能办的事告知如何办；“三过硬”，就是窗口人员思想过硬，政策法规过硬，业务技能过硬；“三满意”，就是让社会满意、群众满意、企业满意。 创建“为民、务实、清廉窗口”，需要做到心到、口到、手到，使群众感到温馨、体贴。我窗口会在今后的工作当中更加努力，真正作到业务精、服务好、群众满意的文明窗口，为我局在社会中树立良好的形象不断努力。

**窗口

20xx年x月x日

 

第二篇：流动人口服务总结

永川区人社局流动人口就业服务总结

今年来，我局在区委、区政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真领会党的十七大精神，围绕年初的各项目标任务，从改善民生高度出发，积极创新发展思路，努力破解发展难题，在流动人口劳动就业管理工作方面做了许多工作，具体汇报如下：

一、领导重视，夯实基础

我局在流动人口劳动就业管理工作上加强了组织领导，加大了工作力度，成立由区人力社保局副局长任组长，区就业服务管理中心主任、劳动监察中队负责人、各劳动保障事务所所长为成员的领导小组。本着从基础学习教育为着力点，利用业务学习的机会，学习有关流动人口管理的就业政策法律法规，不断提高领导小组成员的自身素质，利用日常巡查工作机会向企业、向流动人员详解《劳动合同法》、《就业促进法》。免费发放《进城务工必读》、《就业促进法》、《劳动合同法》书籍5000余本。使部分流动人口及时掌握国家的劳动法律、法规。

二、抓源头，及时掌握流动人口就业情况

1、充分利用我区的公共就业服务机构，对来我区求职的

流动人口实行免费的求职、登记、就业指导、就业推荐、政策咨询等服务。我区各公共就业服务机构组织了56场次招聘会，邀请区内外2330家企业，提供21811个就业岗位，帮助24542人与用工企业达成就业意向。

2、对已就业的流动人口实行《就业失业登记证》登记发放，由持证人本人进行保存，20xx年共发放《就业失业登记证》13275本。

3、进一步加强和完善维权工作。保障流动人口务工人员的合法权益，通过学习法律法规，使他们成为知法守法并能用法律维护自身权益的劳动者。此外我局劳动保障监察人员加大日常巡查，对流动人口务工人员进行劳动法律法规的援助，保障他们就业不受歧视、不受排斥、不受虐待，与当地工人同工同酬、平等对待。对待流动人口务工人员的投诉案件，及时迅速处理，保障他们的合法权益。一年来检查企业462家受理各类案件547起，追回拖欠工资及押金653.8万元，补签劳动合同1859份。

三、开展多种技能培训，使流动人口务工人员掌握一技之长

20xx年我局开展微型企业创业培训1776人，全面完成市下达的目标任务1200人，SYB培训221人，使流动人口务工人员掌握一技之长，为他们立足于我区，为我区的经济建设贡献力量。

四、持之以恒做好务工人员的有序流动

我局在xx年春节前夕，将劳动监察中队按地段划分成四个工作小组，分别深入各类外来务工人员较多的企业，了解企业的生产运转情况，要求企业在春节期间合理安排务工人员的探亲休假，及时掌握员工有序流动的第一手资料。鼓励企业在春节期间安排好员工的文化生活，使他们能够在永川过一个祥和的春节，确保务工人员有序流动。

五、加强了社会保障政策宣传，完善社会保障制度

不断完善农民工养老保险制度，做好农民工养老保险与城镇企业职工基本养老保险、城乡居民养老保险之间的转移衔接，切实保障农民工老有所养，老有所依。

进一步加强对医保政策的宣传工作，印制和发放通俗易懂的宣传资料、采取多种宣传形式，大幅提高城镇居民对政策的知晓率，做到医疗保险政策人人皆知，家喻户晓。不断扩大参保覆盖范围，努力提升参保居民报销待遇。

20xx年工作设想

一、进一步加强对流动人口务工人员的档案管理工作。20xx年力争将辖区内的用人单位招用的流动人员逐一建立档案，确保外来工持有《就业失业登记证》，更好地对流动人口进行规范化管理。

二、充分发挥人力资源市场的功能作用。为流动人员在我区就业搭建快捷、便利的就业平台，全面开凿我区的“一网四库”建设，为我区的工业园输送各类人才，为我区经济建设服务。

三、继续加大力度开展流动人员技能培训工作。20xx年流动人员的培训工作，采取形式多样、简单易学的培训方法，力争让更多的外来务工人员参加培训；对符合条件已获得国家相关职业资格证书的流动人员进行申报更高层次的职业资格考试，提升他们的职业技能，并按照相应的政策给予职业鉴定补贴。

四、加强维权，贯彻执行《就业促进法》、《劳动合同法》。今年要继续加大力度贯彻执行国家的法律法规、深入外来务工人员较多的建材、建筑施工企业，加大劳动保障监察的日常巡查工作。在全面做好各项工作的同时，向上级领导呼吁劳动保障监察、公共就业服务机构人员编制、经费严重不足的问题。

五、继续研究解决现行社会保障制度运行中出现的新情况、新问题，进一步完善农民工养老保险制度、城乡居民合作医疗保险制度，强化社保基金安全运行、预警分析，使我区的社会保险政策逐步向重庆市政策靠拢，缩小差距。