行政人事部20xx年年度总结及工作计划

20xx年x月x日我无比激动地进入了苏州云普通讯技术有限公司，至今已经8个月有余。在这8个多月的时间里，我在云普通讯学到了很多专业知识以及做人的道理，为此我做一下20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。

一、20xx年工作总结

（一）、以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破

1、人力资源战略管理

行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理理念，在20xx年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。

2、《员工手册》修订

20xx年x月，行政人事部根据推行的《考勤休假管理规定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在执行的各项制度，修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。

3、员工招聘和入职管理

A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

（A1）离职率%=离职员工总数÷（年初员工总数+年末员工总数）/2×100% 15%=6÷（34+47）/2×100%

（A2）招聘到岗率%=实际到岗人数/招聘人数×100%

86%=18/21×100%

20xx年，公司的发展处于初创期和上升期的中间阶段，年度离职率为15%，到岗率为86%。行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与智联招聘、前程无忧、圆才网联系，注册招聘网站，与苏州大学建立了招聘关系，同时建立《员工招聘申请表》，严把面试关，为公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。

在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成招聘目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。

5、员工入职与转正

20xx年下半年，行政人事部对新进员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用人部门密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员成本浪费。

6、出差管理规定和福利

（1）、20xx年x月，行政人事部制定《出差管理规定》，经总经理审核批准，对各岗位的差旅费报支标准、住宿补贴标准进行了调整。之后，行政人事部根据公司现状，结合对各个岗位进行分析评定，制定《考勤休假管理规定》，诠释了工作时间、迟到、各类假期等定义，将加班、缺勤的结算方式进行了统一。

（2）、公司遵守国家及苏州劳动和社会保障局规定，发放了夏季高温费。

（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理

行政人事部根据原有的制度文件，完善了《职工宿舍管理规定》，合理安排员工住宿情况。每月对宿舍水、电进行检查统计。并公布对水、电费的扣款明细，对有

异常进行及时处理。适时检查宿舍环境卫生情况，并进行环境整顿、通告，对有异常的进行处理。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤休假管理规定》的同时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了批评、教育，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、办公设施、办公用品的管理

公司办公设施的管理和维护及维修联络，公司办公用品的采购、发放和管理。

4、档案管理

完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。

二、20xx年度工作展望

根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。

（一） 做好人力资源规划

1、 进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

（二） 丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展

1、 完成日常人力资源招聘与配置

行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好研发技术人员的储备工作，提升公司研发技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育所需人才。

（三） 努力搭建合理薪酬体系

1、 改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

（四） 充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。

（1） 公司设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。

（2） 计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。

（五） 大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理

1、 计划对公司人员实行绩效考核

绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。

（六） 搭建内训机制，完善培训体系

大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

1、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。

对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。

（1） 行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划。

（2） 开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学

外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。

（3） 计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。

（四）关心员工，做好行政服务的细节工作

1、 加强后勤服务，营造良好生活环境

根据公司制定的《宿舍管理规定》，做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作，保证员工有一个文明、整洁、安全、有序的生活环境。

2、 做好与公司、员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在新的一年里，行政人事部将继续围绕公司重心工作，克服缺点，改进方法，深入调研，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作在上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。

行政人事部

金丽萍

 

第二篇：20xx行政人事个人年终总结

今年x月，我通过朋友的推荐，在哥伦布广场购物乐园得到了人生中的第二份工作，带着对事业的激情，我走上了公司行政部人事主管的工作岗位。虽然专业对口，但是以前一直是做人事专员，所以一切还是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近半年的工作情况向领导作简要汇报。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

哥伦布广场购物乐园是今年刚成立的一家新公司，一切都是百业待兴。行政部李经理结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我带同李燕一起负责公司的人事工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，本着以人为本的理念，尽可能做到公正地处理每一桩人事调动工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新公司员工的各项人事资料对于公司来说是至关重要的，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以文档和电子档备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息发给行政经理备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

我做了十余年的人事专员，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说相当熟悉，所以知道社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。为了完美的做好此项工作，我大胆工作，勤问、勤学、勤动脑、勤动手，在公司得到了行政人事管理工作和财务管理工作的同事及前辈们的大力协助，也得到了上级单位领导们的指导和帮助。此外，我通过经常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，以便进一步开展工作。这是与每位同事的积极配合和热心帮助分不开的。

4、新员工招聘

由于是新公司，根据组织架构和岗位配置，人事部在李经理的带领下在今年的8-9月展开了大规模的招聘工作。回想起自己的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。因之前未全面做过招聘工作，在此次的招聘过程中，我学到了很多新的知识和经验。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的接待，为公司领导进一步择优录取新职员奠定了良好的基础。

现在，公司全面开业后，在李燕同事的全心协作下，招聘工作主要是针对以下两个方面：一个是完成公司各部门人员的优胜劣汰。根据试用期的考核，替换掉不符合公司录用要求的人员。第二是不间断为各商铺招聘各类营业员、服务员、商铺收银员、厨师等等岗位，以满足各商铺的不同需求。

5、员工考核

对这方面，我还是一个新人，需要学习的知识有很多。首先要学做员工考核先要制定各部门绩效考核指标体系，要编制各部门员工绩效考核表；随时掌握各部门考核动态，及时向考核主管汇报；协助各部门作好绩效考核执行工作；对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答；受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给经理；保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理；为考核主管制定考核体系提供相关支持；协调部门之间的运作关系，提供正确的有关绩效考核信息和建议。我会在今后的工作中，认真学习以上知识，不断充实自己，累积工作经验。

二、行政工作方面

1、员工卡发放、管理及餐费充值

日常工作中，为公司员工及各商铺员工进行员工卡分配，做现金充值；每月底以考勤统计数据为依据，及时为员工进行餐费充值，为大家做好后勤保障工作。同时，还要根据兄弟公司的要求为一些关系单位的员工进行员工卡分配、管理及餐费充值。

2、其他行政工作

行政工作是很繁琐的，我积极配合行政总务，做好名片印制、采购添置办公

用品等工作。

作为行政部人事主管，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要报以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信哥伦布广场购物乐园明天会更好！

20xx-12-22