甘泉县地方税务局

二020xx年度纳税评估工作总结

今年以来，我局根据省、市局相关文件要求和全市纳税评估工作培训会精神，进一步提高认识，加强组织领导，强化涉税信息采集，严格评估程序，认真开展纳税评估工作，圆满完成了年度纳税评估工作任务。现将工作情况总结如下：

一、各项指标完成情况

20xx年度，我局共对全县包括石油采掘业、白酒酿造业、商品流通业等六个行业87户纳税人进行了评估，正常结论69户，差异纠正性结论18户，评估面占管户总数1002户的8.7%，共评估出税款1671484元，建立了石油采掘业、白酒酿造业两个纳税评估模型，实现了“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的工作要求。

二、提高认识，加强组织领导

今年以来，市局明确要求各县（区）局纳税评估面应不得低于管户总数的8%，并列为20xx年度重点考核指标，根据全市征管工作会议精神及《延安市20xx年度纳税评估方案》的要求，我局及时召开专题会议，研究落实。一是迅速制定并印发了《甘泉县地方税务局关于印发<20xx纳税评估工作实施方案>的通知》(甘地税发[20xx]19号)、《甘泉县地方税务局关于开展20xx年度税（费）源调研暨纳税评估的通知》 (甘地税发[20xx]21号)等相关文件，对全县的纳税评估工作做出全面部署，抽调县局征

管股、税政股及部分单位的业务干部共12人，分三组对全县所有企业进行拉网式调研评估。二是积极指导各所展对开对全县个体工商户的纳税评估，要求评估面不得低于管户总数的8%。目前各项工作已全面完成。

三、加大培训，提高干部的业务技能

纳税评估工作是新税收征管体制改革的必然要求，也是税源专业化管理的迫切需要，更是以后税收工作的发展方向，因此我局高度重视此项工作，一是积极组织三名干部参加市局组织的纳税评估业务培训班，经过考试，已有二名同志进入到市局的纳税评估专业人才库中。二是积极协调办理培训班一期，联系陕西省地税局征管处纳税评估业务组人员来甘泉局授课，提高了全体税务干部的业务技能。

四、强化涉税信息的采集，为纳税评估提供科学依据

我们将纳税评估与税收管理员制度相结合，充分发挥片管员的作用。将辖区内纳税人按照地域或税源大小分配给评估人员，评估人员在日常管理中，多方面收集、掌握纳税人的动态税收信息，对企业纳税情况进行跟踪监控，根据工作需要采取各种手段对纳税人信息进行核实，对有问题嫌疑的或低于警戒指标的纳税人进行重点跟踪监控，找准产生异常申报的真实原因，有针对性的采取措施，防止税收流失。通过纳税评估，使原有的税务登记、等级认定等信息能够适时更新，得到充分利用。同时，我们在立足现有纳税企业申报资料的基础，通过社会综合治税信息等渠

道，随时掌握企业的生产经营情况、资金变化情况，进一步拓宽资料的占有领域，对企业实行全方位的监控。我们还进一步加强同工商、金融、计划等部门的横向联系，全面掌握企业经营变化情况，为纳税评估提供真实可靠的依据。

五、按纳税评估操作规程，实施纳税评估

我们根据纳税评估操作流程，确定评估对象，按照所搜集的评估对象有关资料，运用预先设定的条件和参数，根据国家有关法律、政策法规和工作经验，对评估对象的相关资料依据相关数据指标进行测算和对比分析，查找存在的疑点、问题及其形成原因。就发现的问题和疑点，邀请评估对象进行纳税约谈、询问核实，并就评估分析和纳税约谈过程中确认的问题，根据有关政策法规作出评估结论和进行相应处理，最后各单位将已终结评估的资料分户整理、装订成册、编号归档。

六、积极开展日常评估、专项评估等各项纳税评估工作 一是搞好日常评估工作。日常评估是纳税评估的一种主要评估方式，是日常税收征收管理的一项重要措施。我局要求各所税收管理员在兼顾日常税收管理工作的同时，加大对纳税人纳税申报的准确性、欠缴税款的真实性进行审核，按照筛选疑似对象、确定对象、约谈核实、评定处理等步骤进行评估，有效的促进了日常税收征管工作。二是专项评估是纳税评估的重要方式，为了确保专项评估的扎实推进，我们在县局征管股设立了专门的纳税评估办公室，专门负责我县重点行业的专项评估，截止10月31

日，由县局征管部门牵头建立的石油采掘业、白酒酿造业两个评估模型已建立完毕，并上报市局评审。

七、纳税评估工作面临的问题及下一步的工作方向

（一）纳税评估缺乏一支专业队伍。目前我县的纳税评估工作主要由税收管理员、县局的征管部门负责，既要负责日常税源巡查、税收征管等工作，还要负责纳税评估，导致评估质量不高，因此我局将尽早启动征管体制改革，努力建立专业的纳税评估队伍。

（二）、人员素质参差不齐。

纳税评估是一项专业性较强的综合性工作，要求评估人员树立责任意识的同时，既要熟练掌握税收业务、财务会计、计算机运用等业务知识，更要学懂弄通时新的税法政策，如新颁布实施的企业所得税法及其实施条例等，又要掌握经济学、心理学，具有较强的逻辑判断与推理等能力，能分析企业经营规律和进行询问谈判。就目前的人员状况而言，不少人很难达到这些要求。因此下一步，我局将加大培训力度，提高税务干部的业务技能。

(三)纳税评估执法地位不明确

首先评估人员进行案头分析，针对纳税人超越预警指标的现象，推定其存在涉税违法疑点，是逻辑推理过程。评估人员仅指出了纳税人存在其中违法的可能性，并不能确定违法行为是否真实及其性质，因而它不是证据，对纳税人没有实质性的约束力。另外要确认纳税人违法行为，仍要移交稽查部门进行查证处理。

其次，约谈举证缺有力的证据。《税收征管法》对税务机关的检查权限定了八项，与约谈最相近的是举证，但显然不能与询问等同，所以纳税人拒绝管理员的约谈要求时，管理员不能采取任何强制措施。

二020xx年x月x日

 

第二篇：20xx年度纳税服务股工作总结

20xx年度纳税服务工作总结

20xx年，在市局、县局党组的正确领导下，纳税服务股紧紧围绕市局纳税服务三年规划内容，立足“五项优化”，切实抓好纳税服务工作，现将一年来的工作情况总结如下：

一、认真做好组织收入工作，完成全年税收任务 20xx年，市局下达给我局的税收收入任务是 万元（不含车辆购置税），一年来，我股从提高纳税服务质量、提高工作效率、简化纳税手续等方面入手，促进税款的征收入库，截至20xx年x月x日，共完成税收收入任务 万元，其中：增值税 元，消费税 万元，个人所得税 万元，企业所得税 万元，超额完成市局下达的任务。另外，征收车辆购置税 万元，税务行政性收费 万元，罚没收入 万元，代征城建税 万元，教育附加费 万元，价格调节基金 万元。

二、成立纳税人权益保护中心，切实维护纳税人合法权益

为进一步维护纳税人合法权益，规范税务机关执法行为，提高我县纳税服务水平，营造和谐的征纳关系，由 工商业联合会、 国家税务局、 地方税务局联合成立了 “纳税人权益保护中心”，为保证各项纳税人权益保护工作能够正常开展，三家联合印发了《 成立“纳税人

权益保护中心”实施方案》，制定了 “纳税人权益保护中心”工作规程，切实维护纳税人合法权益，更好地发挥税收为纳税人服务、为经济社会发展服务的作用。今年召开了一次纳税人权益保护工作联席会议，讨论了

三、继续优化纳税服务流程，提高办税效率

20xx年，我局继续优化税收业务流程。一是除三种特殊业务（#5@p代开、#5@p发售、认证报税）仍在原专业窗口办理外，通过调整窗口功能，尽量让纳税人的涉税事项在一个窗口办结，避免纳税人多头跑、多窗口排队，进一步优化纳税服务；二是提供“免填单”服务，对部分涉税事项，纳税人可以不填写申请表格，直接由办税服务厅窗口受理人员根据纳税人提供的证明资料或其口述，依托综合征管软件，采集相关涉税申请信息，打印出制式文书或代其填写表格，再由纳税人核对、签章确认后，办结该涉税事项。具体包括税务（开业）登记、停（歇）业登记、注销税务登记、变更税务登记、重新税务登记，共 小项 种表格。20xx年x月x日至今，开业登记 户、停（歇）业登记 户、注销登记 户，变更税务登记 户，重新税务登记 户，全部提供“免填单”服务。

四、利用“税企电子邮箱”、“税企QQ群”，促进征纳双方联系

自开通“税企电子邮箱” 、“税企QQ群”以来，全县

一般纳税人共 户全部加入，来往邮件 户次，内容主要是纳税人向税务机关咨询有关涉税事项、税务机关为纳税人解惑答疑、及时传递最新的税收政策等，通过“税企电子邮箱” 、“税企QQ群”，将税企紧密地联系在了一起，真正发挥“税企电子邮箱”、“税企QQ群”的纽带桥梁作用。

五、扎实推进联合办税

联合办税，是国、地税签订的框架性协议。我县已开展

的有联合#b@2一项， 20xx年x月， 国税、地税局在 国税局会议室召开税收业务联席会议。会议议题有五项：1、税务登记管理信息交换；2、联合开展税法宣传；3、联合开展定额核定管理；4、联合开展纳税信用评定；5、国地税互派窗口。现在已开展了第1项工作，今后将开展第2至5项工作。

六、充分发挥纳税人学校和“税收小展厅”的效用，进行税法宣传辅导

20xx年国家税务局纳税人学校共开办了两期培训班。第一期是上半年x月，为配合做好NTSS全国税收调查工作，在 纳税人学校举办全国税收调查系统NTSS（录入版）培训班。这是主要针对企业财会人员举办的培训班，旨在指导纳税人如何才能做好税收调查工作。全国税收调查系统NTSS（录入版）由信息表、企业表、货物劳务表三个表组

成，本期培训班主要介绍该系统软件的安装方法、三大报表应如何填写、如何审核等内容，参加本次培训的共有26户企业，培训教员由收入核算股股长 担任。第二期是下半年x月开办的木材行业税收专业化管理培训班，参加培训的人员包括我局分管领导、征管股、分局人员、各木材行业老板及会计等 。本次培训的内容主要是学习了解我局为开展木材行业税收专业化管理而专门制定的《 国家税务局木材加工行业税收征收管理办法（试行）》，征纳双方相互沟通、讨论，取得了共识，《 国家税务局木材加工行业税收征收管理办法（试行）》于20xx年x月x日起施行。

20xx年，我局在办税服务厅开辟了一角作为税收小展厅，通过鲜明的图片、详实的数据，向纳税人介绍了税收的作用和意义，理解税收“取之于民，用之于民”的内涵，小展厅自建成以来，共接待 家来访单位共 人次，举办办税事项体验活动1次。送税法进校园一次。

七、做好民主评议政风行风工作

20xx年是区开展几个单位开展民主评议政风行风活动年，我局也是被评单位之一，为展示国税部门积极响应号召，虚心倾听群众意见，真诚接受社会各界监督和评议的态度，使政风行风评议活动能够顺利开展，让社会各界积极参与到我局民主评议政风行风活动中来，我局由纳税服务股负责，一是在办税服务厅悬挂宣传横幅、制作宣传版报和通过电视

显示屏、自助办税电脑屏保等，广泛宣传民主评议政风行风活动的标语，营造浓厚的活动氛围；二是广泛开展问卷调查，虚心听取纳税人评议意见。自6月x日起至8月底，在办

税服务厅组织开展一次问卷调查，共向纳税人发放问卷卡 张，诚恳征询纳税人对国税部门政风行风的意见和建议。8月x日止问卷结果如下：发放问卷卡 份，收回 份。其中：很满意 票，满意 票，一般 票、不太满意 票、很不满意 票，满意度占 %，从统计结果看，广大纳税人对我局纳税服务工作还是满意的，但也有一些不足之处，这也提醒我们今后还要继续改进政风行风，促进纳税服务工作跃上新的台阶，树立国税部门的良好形象，为 经济社会发展营造良好的税收环境。力争让纳税人对我们的工作满意度评价达到100%。

八、完成办税服务厅标准化建设并已由区局验收

为迎接区局对我局办税服务厅标准化建设的验收，我局对办税服务厅的环境建设一直严格按照V1执行手册的要求办理，把办税服务厅划分为办税服务区和后台作息区，统一规范办税服务厅环境建设。在制度标准化建设方面，制定了一系列针对办税服务厅的制度、办法等，用于约束办税厅工作人员，优化纳税服务，提高办税效率，为纳税人提供良好的办税环境、提供优质的纳税服务。20xx年x月，区局验收小组已对我局办税服务厅标准化建设情况进行了验收。

九、优化办税服务厅绩效考评

建立健全办税服务厅工作制度和管理办法，制定“首问责任制”、“值班长制度”、“限时办结制”等一系列标准化的纳税服务业务规范和业务标准，通过“制度管人”，确保机构运行顺畅高效；同时，结合现行岗位责任制考核办法，单独制定了《 国家税务局办税服务厅工作人员监督和考核评价制度（试行）》，用于考核办税服务厅工作绩效，提高办税厅工作人员的积极性。

十、存在问题

由于条件有限，一些配套服务设施还跟不上，如：由于场地有限，办税服务厅后台工作室和休息室没有单独分开、没有完全实现“零现金”业务等。

20xx年工作思路

20xx年，是三年规划的最后一年，我局要继续围绕市局纳税服务三年规划的要求开展工作，做好星级办税服务厅达标建设的准备工作。

纳税服务股

二020xx年x月x日