售后服务工程师年度总结

思想工作总结

Xxxx年过去了,这一年是艰苦奋斗的一年,也是学习进取的一年,在这一年里我在坚持做好本职工作的同时,也努力的学习新的技术,取得了一定的进步。特别是在x月份,公司送我到xxxx学习xxxx技术,使我在学习技术的同时,也开阔了眼界,提高了自身的综合素质,为进一步做好售后服务工作配合公司发展打下了坚实的基础。

本年度我拥护党和国家的路线,方针,政策,自觉的遵守公司的各项规章制度和职业道德标准。诚信为本,严格按照公司本年度工作计划所指示的内容工作,认真及时的完成公司交给的各项工作任务。在工作中,我尽力做到让用户满意,让用户放心,赢得了广大用户对我们公司及我个人工作的表扬和认可。在公司要求的成为“经营型的维修人员”这个方面,我还有一定的差距,思想上仍存在一些旧的观念,没有变被动服务为主动服务,仍旧习惯于那种“有事忙,无事闲”的工作模式,不敢大胆的走出去闯市场。这一点是我的不足,在新的一年里我将努力转变服务观念,克服自身的不足,也希望领导和同事们多给我以批评指导。

在业务上,本年度我认真学习,虚心求教。通过在

沈阳东软的学习,我不仅在技术上取得了一定的进步,也更加深刻的理解了自身工作的价值和服务的理念,坚定了我做好工作的信心,拓展了我的工作思路。学习期间,老师通过让我们看录象,听报告和集体讨论等方法,向我们宣传xxx各项先进的服务理念和服务方法,让我在认识到自身不足的同时也学到了先进的知识,认识到了在市场经济和我国全面加入世贸组织的大环境下优质的售后服务和优秀的技术人员对公司发展的重要性。学习xxxx技术的时候,东软公司专门准备了一台调试好的xxxx机,并准备了大量的备件,让我在听课的同时随时都可以动手去实践,大大的提高了学习的速度和质量。在学到各种知识的同时,我也有了危机感,新技术发展速度之快已经容不得自己再有一点马虎和自满,只有不断的充实自己才不会被市场淘汰。学习回来以后,在工作中我严格要求自己,认真负责的对每一台故障设备进行全面彻底的检查,把学到的新知识应用到实际工作中去。在工作的过程中,我也把遇到的各种问题拿来与同事们讨论,集思广益,共同提高业务水平。我还尝试用多种方法来进行设备的维修,并从中选择最好的方案,用最优质高效的服务做到让用户满意。本年度共安装维修各类设备?台,其中xxxx?台,xxxx?台,其他设备?台;配合销售人员维修各类设备?台次。

近年来,随着数字化在xx行业里的应用越来越广泛,用户对工程师服务水平和服务质量的要求也越来越高,我们的工作任务也将越来越繁重,但是我有信心也有决心在将来的工作中越做越好,把xxx的优良传统发扬光大,让更多的用户认识xxx公司,让更多的用户满意xxx公司,赢得他们对xxx的信任,为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

Xxx

X年x月x日

 

第二篇:机电工程师年度总结

年度总结

本人***于去年x月受聘负责中和龙沐湾电气工程工作管理。

20xx年即将过去,新的一年即将开始,不知不觉中来到这项目部工作已经一年半。回顾工作历程,才真正感觉到时间如流水,悄无声息的流逝。20xx年是我既忙碌又充实的一年,在这辞旧迎新之际,总结工作中的经验、教训,有利于我在以后的工作中扬长避短,能更好的做好电气技术工作。项目开工以后,我主要负责电气工程工作管理,同时还对现场的临时用电进行监管。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助,使我对工作充满信心,在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。

具体工作如下:

1.海润源、丰润源临时用水,在南围墙8#楼旁边修建150立方水池加变频水泵供水,使用已过大半年,经实践证明能满足工地所需用水量。

2.海润源、沣润源临时用电在工作范围内进行,临时用电的日常维护及管理工作定期检查接线口的松紧,变压器运行情况电流电压是否正常,并每月对变压房进行定期清理,排除大大小小的安全隐患,特别是留意铝芯电缆是否正常、老化。

3.基地水电维修,因为电房不能满足现基地用电要求,经公司同意已完成对电房改造,电房改造后安全系数比原电房有较大提高,满足基地用电要求。线路改造后也比原线路安全有大大的提高,热水器没接地线已全部接地,对使用者的安全有了保证。

4.关于材料使用,现选用联塑A管价钱比B管高点,因A管有较强的抗压和抗冲击强度,现场施工未发现质量问题,达到管路预埋要求。

5.今年主要预埋施工单位各有各的优缺点。下面举例说一说三个施工单位施工中的情况,一期预埋各层走道强弱穿梁套管。一号楼二层不按图施工,不在同一高度。施工方为了以后安装桥架少做弯头,影响美观,后施工的已按图施工。二期预埋户内强弱电线管穿水表房不符合施工要求,对日后调整水管安装位置不安全。四期为了施工方便走道强弱电穿梁套管改为PVC预埋,安装二层后我发现是不行的,原因PVC管不好固定,浇筑后套管移位,要求施工单位按图施工,用钢套管预埋,因钢管可以焊接固定。

以上各种问题,因施工单位应熟悉和审查施工图纸,掌握设计意图与要求,严格要求自己也严格要求施工单位,如需变更设计,应按照相应程序报审,经相关单位签证认定后实施。

为了日后工作更好我从以下几个方面进行了总结:

1.做好施工前期准备工作

施工准备阶段是指工程施工前将施工必需的技术、物资、人力组织等方面的工作事先做好,以备正式施工时组织实施。只有充分做好施工前的准备工作,才能保证工程施工顺利进行。 施工准备通常包括:技术准备、施工现场准备,物资、机具及劳力准备以及季节施工准备。

2. 熟悉和审查图纸。包括学习不同户型的系统图、平面图、大样图,从中了解图纸设计意图,掌握设计内容及技术条件,进行会审图纸,核对土建图纸与安装图纸之间有无矛盾和错误,以及建筑电气专业与其他机电专业间的配合关系。

3. 审核施工单位编制施工方案。施工组织计划是做好施工准备的核心内容。建筑安装工程必须根据工程的具体要求和施工条件,采用合理的施工方法。每项工程都需用编制施工组织计划,以确定施工方案、施工进度和施工组织方法,作为组织和指导施工的重要依据。

4. 进行技术交底工程开工前,由设计单位、施工单位和业主等多方技术人员参加的技术交底是施工准备工作不可缺少的一个重要步骤,是施工企业技术管理的一项主要内容,也是施工技术准备的重要措施。

5.严格要求施工单位相关规范进行施工、电气安装施工工艺要符合相关规范。

6.在杜绝不合格材料进入施工现场。为了避免工程材料浪费或流失,我们对各施工班组签发了原材料清理和原材料利用通知。

今后的工作打算:

通过总结这段时间来的工作,找出自己在工作中很多不足地方,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程、图集及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强自身责任感,及时做好个人的各项工作。

总体来说,

我在这项工程的工作自己感觉还不算太满意我会在今后工作中,

将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,克服工作的不足.

努力学习新的工作方法提高自己的工作水平,我坚信我会在以后的工作中更加完善自己,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

为我们项目部美好的明天,让我们各部门在领导的支持下,克服种种困难使工作做到最好。

20xx

年x月x日

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