假如我是病人的心得体会

我们每个人都可能生病，因此，我们每个人都有可能成为病人。

假如我是病人，首先要考虑选择一家规模较大的医院，当我走进这所医院的大厅，有素质较高的导诊小组，得体的服饰，诚恳的微笑，灵敏利索的行动。然后挂号要简单、方便，交钱要操作熟练，大厅有供病人短暂休息的场地，随时有饮用水供应。每一栋楼，每一层楼，每一个房间功能是什么，有清晰醒目的标识。我希望医院交通方便，外表精美、整洁，医院环境优美，医院干净整齐；我希望大厅里、走廊上安静，而不是人声嘈杂；我还希望排队秩序井然，希望医院创造和维护一个良好的就医环境，让患者更好地治病。

假如我是病人，我希望在门诊大厅的电脑屏上看到以下文字“很高兴，您选择我们医院，我们的服务态度、服务质量与诊疗价格会告诉您，您的选择是正确的，也请您放心，我们对每一位病人，不管他是什么身份，来自什么地方，我们都会一样的对待，所以，您不必费心费力的到处找关系，托熟人，打招呼，去花费一些不必要的开支，请您安心到这儿治病。” 假如我是病人，我会选择一家设备先进、技术精湛的医院。随着社会的发展与科学的进步，就医治病也迈向了科学化与现代化。没有谁能否认科技在疾病诊疗中的作用。作为现代人就应该享受现代科技成果。

假如我是病人，我会选择一家服务质量与服务态度在当地享有声誉的医院。希望医护人员能以亲切的笑容温暖我们，以体贴的话语安慰我们，以精湛的医技拯救我们，以高尚的医德征服我们，时时处处体现出现代医生所应具备的良好素质。我希望不要遇到医护人员的冷面孔；我希望不要只是一点感冒就带回家几百元的抗生素、口服药；我不希望住院第二天时几千元的住院费就所剩无几。作为现代社会的一名患者，我会以应有的素质和能力选择医院，如果去一家医院遇到的都是以上情况，那么以后还会选择这种医院就诊么？同时作为患者，我也会理解医护人员的辛苦，理解病情的变化，理解医疗的风险，我希望积极配合医生的治疗，双方共同创造良好的医患关系。

假如我是病人，我希望医生开单时能解释为什么、有何用。我们不希望医生一问完病史就唰唰两下“去，把这些检查做完再来。” 我们希望医生跟我们解释A单是干嘛的，B检查有什么用，为什么要做C检查，D药有什么用，联用E药又有何用。我们不要求医生像教授那样讲得头头是道，但是最基本的应该告诉我们，让我们知道为什么，这样才是真正的明明白白看病。

我认为，营造一个良好的就医氛围，并取得令人满意的治疗结果，需要患者、医护人员

及全体社会成员的共同努力，需要每个人都具有较高的素质，都来讲医疗文明。假如我是病人，我会以现代人应有的素质和能力选择恰当的医院，并与大夫积极配合。哪一位患者不希望医生富有责任心、同情心与亲情感？谁不希望医生能平等地与病人交流与合作？作为患者，我希望和医生建立良好的和谐的医患关系，互相理解，互相尊重，共同努力对付病魔。 广大的医护人员，你们用爱铺就我们的康复之路，请你们不要责怪我们的要求永无止境，要知道，我们的口碑就是对你们无私奉献的最好表达！

 

第二篇：假如我是一名患者心得体会

假如我是一名患者

板桥中心卫生院院长 郭正杰

任何人都渴望拥有健康的体魄，远离病痛的折磨。然而没有一个人可以保持永远健康。每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程，既然会生病，那么就一定会成为患者。每当此时，我总爱问自己：如果有一天，我成为一名患者，又会是怎样呢？ 假如我是一位病人我希望到环境优雅和有美丽建筑到处弥散着清丽的花香的医院，有完善管理制度，先进的医疗设备，优秀的人才。那里没有散乱的形象而傲慢面孔。只有整洁面带微笑的白衣天使们，没有嘲杂的喧哗声，只有病人和医生和蔼的对话.当我住进病房时，我不需要医生华丽词语的赞赏，和百般苛护，我只要天天见到亲切和蔼的面带笑容，一句平常的问候，见面一个善意的招呼，耐心答解答我的疑问，在治疗期间不随便和人聊天，长时间接听私人电话，更不会心不在焉地对待每一位病人，更不会把其它的情绪带到病人面前。病房弥漫 着温馨气氛，家的温暖，不管处于生命终点或走向康复的病人，都是最最重要的安慰，这里有生命继续支柱和动力。

有了我是病人心灵的旅行或亲身经历，更能深深体会到病人的痛楚，病人的的感受，作为一个医务工作者，更要注重平时在病人面前的言行举止，个人修养 ，不断的提高自己的业务水平，为解除疾苦发一点关心和热心。在病人的心目中，职业道德和精

湛医术同等重要，二者缺一不可，不能同时具备的并不是一个好医生，一个合格的医务工作者。

如果有一天自己真正是一位病人，我的要求并不高，一个整体服务质量较好，医术精湛的医务工作者，不管结果如何，都不枉此生，因为在我的短暂的生命中我完美的扮演这两种相互依存的角色，我真正体会到完美服务和被完美服务那种感受，真正感受到生命的真蒂，生命不管长短，能在生的一天感觉到付出和得到都是快乐，那么这样人生是完美，是有价值的。

生活并没理想中那么完美，而为跟上现代化的步伐，尽量去靠进和达到理想的彼岸。真正做到想病人之所想，怜病人之所痛，急病人之所疾，完善自我，全心全意为患者解除疾苦，为医学事业、为病人，奉献此生。 作为白衣天使的你们，虽然并不能给病人改变命运的希望，但你们能够用你们天使的真心，在挽救生命解救病痛的同时给他们更多的温暖与呵护，让他们在自己的生命之旅中感到你们真诚的关怀！我只能说：让我们一齐努力吧！做一个守护人类生命的“提灯女神”，天职的护士！

是谁把护士比喻成白衣天使，从此带着那顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写，她们是天使，因为她们工作在医院，没有硝烟而拥有花丛，她们在消除疾病为人类健康而努力，但是花团锦簇的空间有时也长有荆棘，但她们总是以一种特殊的方式让自己更称职于这个角色。

服务行业有一句格言：“顾客永远是对的”，我们能不能也说一句：“病人永远是对的”？对此，肯定我们有些同行可能接受不

了，因为我们一直认为医疗卫生是一个特殊的专业性很强的服务部门。问题的关键是我们习惯了仅从专业技术去考虑问题和解决问题，而不是从病人的角度，从人性的角度，从社会的角度去考虑和解决问题，用沟通理解的人性观点解决分歧。

能不能摆脱单纯专业的层面，而从“己所不欲，勿施于人”的更高层次去观察、分析、考虑和处理当前的“医患关系”？医务人员能不能离病人近一点，再近一点，能不能以此为突破口，打出一个医疗卫生服务的新天地？这样，在我们遇到的每一位病人，甚至是他们提出不合理要求的时候，我们可以这样对自己说，假如我是病人。

健康是你的追求，也是我的追求；快乐是你的渴望，也是我的渴望。假如我是一名病人，我需要你的真心、耐心与关心；假如我是一名病人，我希望你本着“一切为了病人”的要求能够真正把它融入到医疗服务当中，以精湛的医技拯救病人，以高尚的医德感动病人，让我获得真正的健康。

当我生病时，我会是什么样的状态呢？我的情绪无疑是低落的，我的心情是沮丧甚至绝望的，而且不免夹杂着烦躁、愤怒。病痛带来的不仅是生理上的折磨，更有心理上的煎熬。此时，我最需要的是什么呢？是信心和希望！希望出现在病榻前的不仅仅是一名护士，更是我的朋友、我的亲人；希望护理我的护士不仅仅给我机械地打针、输液，更能微笑着与我沟通交流；希望她们的护理不仅仅是以疾病为中心的单一护理，更是以病人身心健康为中心的整体护理。

总而言之，我们需要具备扎实的基本功，我们需要掌握更多的临床知识，用心，用情，用微笑给病人带去整体的人性化护理。

是的，假如我是一名病人，我希望医生护士不但具有高明的医术，而且拥有高层次的文明。特别是我们护士，是能够以亲切的笑容温暖病人，以体贴的话语安慰病人，胜过良药三分的啊。

我有一种说法，面对许多医院提出的“患者就是上帝”的标语式口号，许多病人提出不要做上帝。他们说：上帝不吃不喝什么都没有，别说这种空话，他们只要当亲戚。因为亲戚得到的照顾是可以感受到的，只要我们医护人员把他们当成亲戚一样就行了。

作为一个病人最希望的是恢复健康痊愈出院，因此，病人首先需要的是医护人员精湛的技术和良好的服务以及高度的责任心，任何一次小小的失误都会给病人心灵蒙上阴影，由此对医护人员产生不信任，甚至会有抵触情绪。病人来到医院都是为了治病的，他们往往对治疗结果有比较高的期望，当达不到治疗期望值时他们会很烦恼，甚至对医护人员不满，因此，一定要多与病人沟通，让病人了解有关疾病的知识，把疾病可能出现的结果详细告之病人，同时又注意避免对病人心理的不良影响。病人来到医院，最希望能得到医护人员的重视，希望医护人员能主动关怀自己，遇到问题能及时解决，因此医护人员主动与病人沟通，了解病人的心理与困难，及时发现问题、解决问题。大部分人生了病之后不能工作，正常收入减少，还要支付医疗费用，作为一病人还希望能用最少的钱，达到最好的治疗效果，希望医生能合理

地使用病人的医疗费用，尽量减轻病人的经济负担，希望一日清单能看明白；因此护士在解释收费情况时，一定要耐心细致，一定要杜绝乱收费的情况，即使是一次疏忽导致收费不合理，都会使病人不满。

作为一名病人我剖析，作为一名医生我反省；给人温暖我温暖，给人快乐我快乐。通过换位思考，激发服务热情，强化服务意识，提高服务技能。在今后的工作中，我将释放自己最大的爱心，尽自己最大的所能，以心换心。对每一位病人真诚地说：“来吧，让我们一起面对，让我们的生命都灿烂如花”！

板桥中心卫生院

20xx年x月x日

 

第三篇：假如我是患者 心得体会

时光荏苒，岁月如梭，转眼间我由一名医学生成为了一名XX科医生，记得刚步入大学时我们的医学生誓言当中有这样的一段话－－我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！我想，这段话所诠释的就是我们医生的职责所在，今天将自己假设成一名病人，用一名病人的眼光来看我们自己和我们的医院，就是为了更好的了解病人就医时的心情和想法，以及他们对医生、医院的期待，有利于我们更好的开展工作，尽到我们的职责。

都说白衣天使是人类健康的守护神，只要白大褂穿上了身，就能给患者一份安全感、一份信赖感。是的，作为一名患者，走进了医院，就把自己的健康托付给了医务工作者，把自己的生命交给了医院。医务工作者在接诊每一名患者的同时，接受了患者对我们的一份信任以及对我们寄予的一份希望。 “已所不欲，勿施于人”，作为一名被人誉为“白衣天使”的医务工作者，了解一名患者的感受，体会一名患者就医时的心情对我们的工作将大有裨誉。

假如我是患者，我希望医院就像我家，病房地板明亮，墙壁干净，病床上的被褥散发着阳光的味道，不仅仅是消毒液的气味，让我的心情愉悦，疾病容易恢复。

假如我是患者，我想，我需要的不仅仅是精湛的技术和满意的疗效，我希望医护人员就是我的兄弟姐妹，希望医生能以敬业回报我的

信任，经常在我的病床前探望我，能与我亲切交流，告诉我我的病情发展状态，耐心地解答我心中的疑问，让我变得勇敢，变得自信，树立起战胜病魔的勇气与信心；

假如我是患者，希望面对的医生、护士带着真诚的微笑，像久违的朋友带给我坚强和自信，用阳光般灿烂的笑脸，唤起我对生命健康的向往。

假如我是患者，我希望所有的医务工作者在任何利益的诱惑下都能恪守一位医者的高尚医德，拥有坚定的信仰及保持一颗宁静的心态，坚持“一切以人为本，以患者为中心”，尽心尽力地为患者服务，细致地检查，合理地用药。

假如我是患者，当我拿着各种化验单在医院的各个楼层之间盲目寻找时，我希望能有一名耐心的医生告诉我各类检查地点的准确位置。在进行检查和治疗时，医生能用温柔的话语告诉我“很快就好了，不用紧张，如果有什么不舒服请一定要告诉我”。

假如我是患者，我希望医务人员充满爱心和责任心，不管患者身份地位上的高贵与低下、经济上的贫穷与富足、人际关系上的生疏与熟悉，都能一视同仁，以博爱抚慰患者的心灵，让每一位患者都能受到同等的尊敬与关注。因为生命与健康对每一个人都是同样的珍贵……

假如我是患者，我也许会变得格外敏感、焦躁不安；我也许会变

得蛮不讲理，甚至对医生和护理人员大发雷霆，请你们千万不要介意，请你们理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想像常人一样享受生命。

假如我是患者，我也许最大的愿望是在充满和谐、像家一般的医院里尽早地结束我痛苦的病程，再次回到充满阳光、充满关爱的世界。

每个人都渴望拥有健康的体魄，远离疾病的折磨，在人生路上处处活跃着高贵的生命。但我们知道，人吃五谷，哪能不生病，我们谁也免不了成为一个患者。当你的朋友生病的时候，当你的亲人生病的时候，或者你自己生病了，也许你就能真切的体会到病人的心情。既然命运选择了你作为一名医务人员，那么对病人来说你就是天使。不要收藏你的爱心，不要吝啬你的微笑，把爱心与微笑一起送给病人。我希望我们不仅仅是假设，也许我们可以在每一位患者需要的时候，用我们的专业和耐心，加上我们日益完善的医疗设备，让每位患者重获健康的身体和美好的心情。