xx出租分公司落实

《开展和谐劳动关系创建工作》汇报

按照交通运输部、人力资源和社会保障部、全国总工会在出租汽车行业开展和谐劳动关系创建活动总体要求，为促进出租汽车行业健康规范发展，XX出租分公司结合自身实际情况，认真落实本项工作，具体工作如下：

一、传达会议精神，统一思想。

为更好的落实本次《开展和谐劳动关系创建工作》的精神，XX公司，组织管理层会议传达会议精神。为进一步加强出租汽车行业和谐劳动关系创建活动的开展，推动出租汽车行业建立现代企业制度，实行员工制管理，全面落实劳动保障法律法规和政策规定，规范企业经营和用工管理。加强企业党、团、工会组织和企业文化建设，广泛开展关爱驾驶员活动，维护驾驶员合法权益，逐步形成规范有序、公平合理、互利共赢、和谐稳定的出租汽车行业劳动关系。加强出租汽车行业管理，建立健全出租汽车价格调整机制，完善出租汽车运营配套设施，开展优质服务竞赛活动，建立出租汽车联络员制度，开展出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核，提高出租汽车行业服务质量和服务水平。

二、坚持企业与驾驶员共同发展的原则，保证驾驶员合法权益。 公司将采取经营化、员工化管理。关心驾驶员的生产、生活，切实保障驾驶员合法权益，促进实现驾驶员体面劳动。促进企业与驾驶

员形成利益共同体、事业共同体、命运共同体。

1、规范出租汽车企业劳动关系。根据交通运输、人社部门要求，XX出租公司将根据本地实际情况，更好的实行公司化经营，员工制管理模式，依法规范企业与驾驶员的劳动关系。不断地建立完善劳动规章制度，依法与驾驶员签订劳动合同；还将依法为驾驶员缴纳保险。按照上级工会部门要督促、指导，企业依法建立工会组织，建立健全企业民主管理制度，建立完善企业内部劳动关系矛盾调处机制，引导驾驶员通过合法渠道表达利益诉求。

2、规范出租汽车经营合同。根据交通运输部门要检查、指导，企业按照规范出租汽车经营合同与驾驶员签约，加强出租汽车经营成本核算，企业按照权责对等、风险共担的原则，合理确定经营承包费用，明确企业和驾驶员的权利义务，保障驾驶员的合法权益。

3、保障驾驶员休息休假权。为深入贯彻实施《劳动法》，切实保障广大驾驶员休息休假等权利，保护驾驶员的身体健康。XX公司制定《出租汽车驾驶员代替班制度》，通过实行驾驶员代替班制度、减免休息日经营承包费用等手段，采取人休车不休，实行不定时工作制，使驾驶员每周至少休息一天。

三、加强企业内部管理的原则。规范经营管理制度，树立民主管理理念，加强企业党、工会、共青团建设，充分发挥各组织在构建和谐劳动关系中的积极作用。推进企业民主管理，落实企业社会责任，营造和谐友好的发展环境。

1、加强党、工会建设，发挥各组织的积极作用，广泛开展关爱

驾驶员活动。开展送温暖活动，鼓励企业以多种形式改善驾驶员福利。鼓励企业组织开展“夏天送清凉”以及在重大节假日向驾驶员发放纪念品、慰问品等关爱驾驶员的主题活动；开展帮困扶难活动，弘扬助人为乐的精神，帮助解决驾驶员在工作、生活上的实际困难；开展与驾驶员思想交流活动，引导驾驶员树立正确的世界观、价值观、人生观，开展驾驶员精神文明教育，公司将以组织座谈会等多种手段，与驾驶员沟通，帮助驾驶员解决运营中的实际问题，化解驾驶员心理困惑，调解生活压力，使驾驶员安心、稳定工作。

2、广泛开展优质服务竞赛活动。开展出租汽车驾驶员优质服务竞赛活动，推动驾驶员守法经营、规范作业、优质服务、安全行车，提高出租汽车行业服务能力和服务水平。

3、开展学先进、树正气活动，树立先进典型。出租汽车公司根据驾驶员管理制度的考核方法，评选先进典型，推广先进经验，充分发挥典型示范作用，进一步改进行业形象，进而推动行业精神文明建设向纵深发展。总结表彰出租汽车行业见义勇为、好人好事、服务标兵等先进典型和模范，开展优秀驾驶员先进事迹报告会，组织巡回演讲，树立先进，弘扬正气，提升服务，提高出租汽车行业的凝聚力和向心力；开展诚信优质服务示范出租汽车企业评比活动，建立出租汽车品牌企业，促进企业依法诚信经营、优质服务。

四、构建和谐劳动关系长效机制的原则。树立改革创新理念，着力解决当前出租汽车行业中的突出矛盾和问题，把创建活动与建章立制、规范管理紧密结合起来，建立全方位、多层次的出租汽车行业和

谐劳动关系长效机制。

1、完善XX出租汽车公司的各项管理制度，加强公司内部管理同时，提高驾驶员的服务质量和驾驶技能等工作。公司自成立以来，根据实际的经营情况不断的完善各项管理制度，先后制度了《营运车辆管理制度》、《驾驶员管理制度》、《车辆维修保养制度》、《服务质量管理制度》、《出租汽车应急预案》、《企业人员管理制度》等，XX出租汽车公司为更好的将管理与实际相结合，公司特制作制度板上墙，同时为每位驾驶员发放《工作手册》，从多方面入手，加强驾驶员驾驶技能，提高服务质量。

2、严格按照出租车行业考核标准，加强管理、完善出租车驾驶员的服务质量。在出租汽车行业开展和谐劳动关系创建活动期间，XX出租公司将按照管理部门《出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准》、《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》加强企业管理，完善驾驶员的服务质量。公司建立分组管理制度，在100台出租车内以20台车为一组，评选出优秀的驾驶员2名，并任命为正、负组长，对各车辆进行服务质量的监督与管理。

3、公司组织出租车会议，加强企业管理。公司定期分批组织驾驶员会议，加强沟通了解驾驶员工作情况，做到及时解决其中出现的问题，通过开展学习会议进一步提升驾驶员的技能等。XX出租公司办公室也特制订《会议管理制度》，保证会议的召开和顺利进行，确保将直管部门的精神传达下去。

4、构建出租汽车联络员网络。出租汽车企业与主管单位建立联

络网，出租汽车公司与出租汽车驾驶员建立联络员网络，做到及时、准确了解、掌握行业动态，消除化解企业与管理部门间、企业与驾驶员间的矛盾，维护出租汽车行业和谐稳定。

xx公司为更好的落实本项工作的开展，公司以规范企业管理，完善加强各项管理制度，按照国家法律法规，切实从驾驶员的合法权益出发，全面落实劳动保障法。

公司将一如既往的坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，服务社会经济发展为大局，促进和谐社会建设为宗旨，深入贯彻落实劳动法律法规和出租汽车管理政策，丰富拓展和谐劳动关系创建活动，大力推行科学管理、规范经营、优质服务，逐步实现出租汽车行业规范、和谐、科学发展的良好局面，促进综合运输体系的建设和发展，为xx市社会和经济发展服务。

 

第二篇：XX市出租汽车行和谐劳动关系创建活动情况汇报

XX市出租汽车行和谐劳动关系创建活动情

况汇报

为贯彻落实全国出租汽车行业和谐劳动关系创建活动精神，促进出租汽车行业稳定健康、规范有序发展，根据《交通运输部、人力资源和社会保障部、全国总工会关于在出租汽车行业开展和谐劳动关系创建活动的通知》，结合XX市出租汽车行业实际，决定在我市出租汽车行业开展和谐劳动关系创建活动。

为更好的组织开展此次活动，各出租企业和从业人员要深入学习领会《通知》精神。具体将从以下几方面着手开展出租汽车行业和谐劳动关系创建活动：

一是规范出租汽车企业的劳动关系。各出租汽车企业要根据企业情况，逐步推行出租汽车企业员工制经营模式，依法规范企业与驾驶员的劳动关系。

二是规范出租汽车经营合同。指导规范出租汽车企业经营合同，督促企业加强出租汽车经营成本核算，按照权责对等、风险共担的原则，合理确定出租汽车经营承包费用，明确企业和驾驶员的权利义务，保障驾驶员的合法权益。 三是广泛开展关爱驾驶员活动。指导出租汽车企业充分发挥党组织、工会组织的重要作用，广泛开展关爱驾驶员活动，如送温暖活动、开展帮困扶难活动，并开展多种文化活动丰

富驾驶员业余文化生活。出租汽车企业要积极开展与驾驶员思想交流活动，鼓励企业建立驾驶员心理健康咨询中心，开展心理咨询活动。要深入贯彻《劳动法》等法律法规，切实保障驾驶员休息休假等权利。通过实行驾驶员代替班制度，以减免休息日经营承包费等手段，使驾驶员每周至少休息一天。

四是建立健全出租汽车价格调整机制。结合本地实际积极制定完善出租汽车价格调整机制，充分发挥价格调节作用，实行运价与燃油价格的联动，通过调价疏导燃油价格上涨等因素对运输成本的影响，保持出租汽车价格与城市公交价格的合理比价关系。

五是开展驾驶员优质服务竞赛活动和“学先进、树正气”活动。组织开展驾驶员优质服务竞赛活动，并将竞赛活动和出租汽车服务质量信誉考核相结合，推动驾驶员守法经营、规范作业、优质服务、安全行车。同时，开展“学先进、树正气”活动，大力宣传表彰出租汽车行业见义勇为、好人好事、服务标兵等先进典型和模范，提高行业的凝聚力和向心力。 六是建立健全出租汽车驾驶员与企业沟通渠道。督促企业建立出租汽车驾驶员联系会议制度，定期听取驾驶员代表的诉求、建议和反映，宣传和解释出租汽车政策，消除化解矛盾，维护出租汽车行业稳定。

七是改善出租汽车经营环境。组织协调有关部门维护出租汽

车市场营运秩序，完善出租汽车营运配套设施，加强市场监督，进一步加大对非法营运打击力度，为驾驶员创造良好经营环境。协调有关部门完善出租汽车营运配套设施，切实解决驾驶员“停车难、就餐难、加气难、入厕难”等问题。