商务谈判总结

半个学期下来，课程也到了结束的时候了。虽然商务谈判这个课的课时不多，但对于我来讲，我在这个课上学到了很多谈判方面的知识，并且还学到了很多课外的知识。现在我就来分享下自己所学到的与我对这个课的一些想法及对老师上课方式的一些想法。

首先我来说说在我能这个课上我学到了什么呢？无庸置疑的就是学到谈判上的知识。谈判是人类交往行为中一种非常广泛和普遍的社会现象，什么是商务谈判呢？商务谈判是指在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。它包括谈判主体、谈判客体、和谈判目标。其实现实生活中，谈判并没有像说的那么简单，我们都想谈判的结果与自己所想像的一样，都想谈判的主动权在己方，都想谈判结果对自己最有利，但这不是想像就能成功的。我们想把那理想的结果与自己想的一样，那就必须付诸行动。怎么行动又是一个很重要的问题。首先，我们应该先做谈判先的准备，确定谈判的目标；接着我们就要去搜集对方的资料，正所谓，知己知彼，百战不殆；然后根据之前的情报，开展并制定与对方谈判的计划。我个人觉得谈判最重要的还是在谈判人员在谈判过程中的表现，即挑选谈判人员很重要。因为谈判的主体是人，并且这个过程也必须要人来完成，如果谈判人员在谈判的过程中表现出很紧张、害羞等，这必定是不行的，所以我们挑选出来的谈判人员必须具备1、坚强的政治思想素质2、健全的心理素质3、合理的知识结构上4、谈判能力素养5、健康的身体素质。并且谈判人员要学会在谈判中察言观色，及时了解对的心理活动，并用各种谈判技巧与方法，使谈判达到双赢的局面。不然我们就很容易把谈判局面弄成僵局以致最终谈判破裂，这必然对双方都不利的。课上学到的远不止这些，在这我也不一一列举了。

现在我想说说我对这个课的一些想法。对于我们学工程管理的来说，开商务谈判这个课究竟对我们有没有必要呢？我个人觉得呢，无论我们学的是什么专业，商务谈判这个课对于我们都是有必要的。因为只要你在社会中生活，都将会用到谈判。正如我刚才所说的谈判是人类交往行为中一种非常广泛和普遍的社会现象，谈判广泛的存在于我们的日常生活中，即谈判在我们的生活中无处不在。听起来好像很吓人，但实际情况就是如此。根据马斯洛的需求理论，我们在社会中生活，总是有需求。不管是最基础的生存需求，还是实现自我价值的需求。我们总要为了一个目标在社会中寻找路径，寻找解决方法，这就需要跟不同的人交往，通过语言、行为，以达到我们的目的。可见只要你没有脱离社会，不去深山老林里独居，你就在有意识或无意识地使用谈判。谈判，它已经是我们生活中必不可少的一部分！更何况，我们是学工程管理的，那就更需要学商务谈判这门课了。我们日后出来工作，必定也会遇到关于工程方面的谈判，如：协议买地、工程招投标、合同谈判等等。这也是为我们日后更好的、更出色的完成任务，打下坚定的基础。

同学们学习效率的高低、对这门课的喜爱程度，我觉得这与老师的上课方式有很大的关系。经过这半个学期的观察，我觉得同学们对于这个课的热情还是算可以的，老师讲课也是很热情的，并且还时常把学习的氛围带给同学们，还经常鼓励同学踊跃发言以锻炼同学们的胆量及表达能力。如：老师经常给同学们看案例，然后要求同学们讨论，最后给同学发言，讲述讨论结果。我觉得这种方法很好，因为如果理论不与实例相结合，同学们听理论听起来必定有点枯燥，那也必

定导致同学们的厌学，最坏的结果就是同学的不想来上课。还有就是老师也经常给我们放视频，我觉得这种方法也是很好的，因为看视频不仅可以劳逸结合，而且还可以帮助同学记忆。就如：上次老师在班上放的那个三国中的一个片段，我现在还记忆犹新，视频说的是诸葛亮舌战群豪，这个片段也是谈判的经典画面。最终的结课考试，我觉得也是很不错的，张老师打破的以往的考试方式——笔试。我觉得以往的那种考试方式太机械了，根本开发出不同学的的思维。但张老师这种以团队讨论、设计并以谈判为主题作为结课考试的方式，既可以锻炼同学的思维，也可以锻炼同学们的表演能力。

总体上，我觉得这个课还不错，但我觉得还是可以更好的。1、老师的考勤制度应该有所改善。我觉得老师太宽容了，学生毕竟是学生，应该以学习为重。在课上，如果来的同学很少的话，或有些经常不来的话。老师应该多点点名，给那些经常没有来的同学一些警惕。2、老师也可以在讲完每节课时，留点时间，给同学们自由发挥，说出上完这节课有什么感想、体会或让同学们说说这节学到了什么之类的。这样既可以反映出同学们的掌握的程度，也可以帮助老师了解同学们学会的程度及上课的认真程度。

以上就是我在这个学期对这门的总体体会及对老师的建议，恳请张老师给予评价及帮助。

 

第二篇：商务谈判总结

商务谈判总结

这次商务谈判虽然仅仅只有两个小时的时间，但是去收获了很多，也学到了很多，从中也看到了我们的优点和不足。

表现好的地方主要有整个谈判的程序比较完整，各阶段都有涉及，运用了合适的谈判策略，比如说借题发挥，对方在对我方的椅子的摆设显得不尊重我方，我方借题发挥，怀疑对方的诚意。然后就上半场我们一直没有谈及价格，而是反复怀疑对方的质量，对其穷最猛打，扰乱对方阵脚，为后面谈价格做铺垫。抓住了细节问题，比如空调漏水的问题，这个会影响到我们房屋质量。从上半场看，整个谈判进程很好的掌握在我方手上。下半场主要是谈价格，对方先报价，但报价与我方期望值相差太多，我方多次反问句式，难道？以增强气势。用来压制对方，我方优势，可以有后期合作，市面上有很多空调可供我们选择，进行了货比三家策略。对方也作出了相应解释，为什么报这么高的价，对方对我方报价予以回击“你们难道要用低廉的价格，买低质量的产品，和低质量的服务吗？这与你们中高端的定位很不符合啊”，对于这点，我方回应，我方比较贵方与市面其他同型号的产品的价格，发现你方价格太高，我们何不选择品牌影响力与你们相当但价格比你们低得多的呢，我们是房地产公司，不是卖空调，只是为了答谢顾客而赠送给顾客的，对于价格我们是很敏感的。

最终我们谈判没成功。主要的问题有：

首先，事先谈判没有做简单的沟通，问对方价格，对方说是商业机密不告知我方，导致谈判双方在价格上没有交集，最终导致谈判破裂。

其次，没有设定谈判的总体目标，就价格就什么程度可以成交。

然后，在谈判环节上，开场没有对谈判内容做详细的规划，没有交代，接下来我们主要谈哪些问题，哪些是这次会议上谈判的主要内容，哪些是可以不必要谈的。

总之，这次商务谈判带给我很多启示，以后进入企业，参加商务谈判要做哪些准备，谈判的环节以及谈判人员该如何配合等。