质量管理创新总结

质量是企业的生命，在不懈地追求中完善，在不断地完善中完美。核桃峪项目部将公司的“诚信守约，追求卓越”质量理念，体现在作业流程的每一个环节，体现在每一个环节的每一处细节。每一个环节和细节之中尽精微，求精到，没有止境，没有最好。

核桃峪项目部按照创建西部典范工程目标要求。坚持“三零全闭合”管理目标，以零事故、零缺陷、零违规、全闭合，确保土建单元工程评定优良率不低于95%，确保不因管理原因形成工程质量缺陷及工程事故。项目生产、技术及质量会议安排工作闭合率100%。质量管理体系年度内审、外审过程中无不合格项。顾客外部投诉整改回复率100%。

在这样强烈的质量决定生存的使命感下，项目部明确将整体提高全员质量意识为目标，把危机教育作为提高全员意识的重要内容，同时在抓好全员质量意识的整体提升上，还在各作业队营造比质量、上水平、做贡献的竞争氛围，不断提高员工的使命感和责任感，增强员工对质量的认同感，真正引导员工树立以“改善质量为荣，损害质量为耻”的荣辱观。从身边具体事情做起，努力在本单位上下营造比质量、上水平、做贡献的强烈氛围。各部门、作业队在工序质量和工作质量上不断完善标准、树立标杆，自我超越，通过扎实的工作，不断缩小在质量管理上的差距。

通过加强质量管理工作，项目部在质量管理方面取得了明显进步和成绩，项目部质量保障能力得到了提高，项目部各作业队通过对产品控制不断进行技术改造，使产品质量的保障能力有了明显提高，质量管理体系建设得到了加强，总体保证了质量水平的稳定和提高，分项工程质量抽检合格率保持在百分之百，单位工程质量水平不断地提升。

一年来，核桃峪项目部按照 “提高员工素质、规范工作行为、追求完美品质、满足用户要求”质量管理目标，不断完善质量管理工作措施，持续深化质量管理体系建设，使质量管理体系真正发挥基础管理平台的作用。项目部加大力度抓好质量管理体系的执行，做到规范行为、严格执行、预防事故、持续改进、确保产品质量。深入优化整合项目部现行各管理体系的建设，以技术标准为核心，

建立健全管理和工作标准，构建规范、有序、高效的基础管理平台，提高体系执行水平。在构建质量管理体系中，该项目部特别注重把质量管理体系建设与其他专业管理相结合，重点完善产品技术标准，并结合质量、环境、职业健康安全等管理要求，进一步修改、完善项目部的基本管理制度和各项工作制度，将项目部管理制度上升为项目部工作标准，实现了由经验型管理向制度型管理的转变、实体性制度向程序性制度转变，为管理体系执行创造良好环境。

核桃峪项目部还以“工作上水平”为总体要求，以提高执行力为核心，一丝不苟地按照质量管理体系要求开展工作，做到以工作质量确保产品质量。把提高体系文件的执行力作为加强质量管理的重要措施抓紧抓好，通过狠抓执行来发现体系中的不足，发现了不足就进行持续改进，通过持续改进不断提高管理效率和工作效率。

为此，项目部充分发挥内部审核的监督和保障作用，健全质量信息采集和处理，提高工作质量，促进体系执行质量。质量管理体系的内部审核是确保体系有效运行、实现自我完善的重要手段。通过内部审核，可以发现体系运行以及其他管理工作要求执行是否符合到位，体系运行效果是否满足预期的要求，从而可以有针对性地改善管理工作。通过加强产品质量信息采集活动，完善质量数据统计分析，及时发现质量隐患，发挥好体系的预防机能，促进体系建设取得实效。

项目部以影响企业发展的质量重点、难点、焦点问题为关注点，充分运用群众性QC小组活动、技术革新和攻关活动等方式方法，创新思维，创新方法，解决一批影响产品质量的重大和疑难问题，并培养锻炼出一批具有较高素质、善于攻坚克难的质量管理和技术人才，夯实企业发展的人才队伍基础。通过不懈努力，核桃峪项目部“诚信守约，追求卓越”的质量理念日益浓厚，质量意识显著增强，机制功能得以强化，流程得到优化，取得明显成效。

 

第二篇：社会管理创新总结

社会管理创新工作总结

——金沙镇育才社区

金沙镇育才社区位于通州区城区北部，东起竖十河，西至通州高级中学，南起崇学桥，北至北二环车管所，面积约0.68平方公里，辖区内有企事业单位15家，有居民住宅楼115幢，住户2100户，6562人。社区基础设施完善，有公共服务大厅、市民学校、党员谈心室、居家养老室、妇女儿童之家、世代服务室、图书室、电子阅览室、会议室、警务室、心理咨询室、法律咨询室、健身活动室、棋牌活动室等，向居民开放。

今年，我们育才社区借助社会管理创新活动这一良机，充分利用社区公共服务中心提档升级这一平台，集中社区资源，切实加强一个核心、三个载体建设，努力把社会管理创新工作引向深入。

一、强化组织领导，为开展社会管理创新工作提供组织保障。为确保一方和谐平安，保持社会稳定，建立了社会管理创新领导小组，社区主任任组长。社区上下群策群力，形成齐抓共管的良好局面。

二、紧紧把握准“一个核心”，即抓好社区党组织建设。充分发挥社区党支部的引领作用，按照“夯实基础、管理创新、激活内力、强化服务、共建和谐”的工作目标，通过加强建设、提升素质、化解矛盾、丰富活动，扎实推进社区创新工作。汇聚辖区内离退休党员、流动党员、下岗和失业人员中的党员，有效发挥他们在构建和谐社区中的先锋模范作用，确保党组织在社区中的核心地位。

三、认真建设好“三个载体”。一是便民服务中心。社区实行服

务项目一站式集中办公模式，提供社区党务、劳动保障、民政服务、人口计生、政法综治、城管物管“一条龙”服务，有效搭建满足居民精神和物质文化生活需求的综合服务平台。二是居民活动中心。利用社区人脉、资源、文化集中优势，创建棋牌、阅读、演唱、舞蹈、绘画、健身等满足各类人群兴趣爱好的活动室以及妇女儿童活动中心，使各类人群共享社区资源，建立关心、友爱、互助的睦邻友好关系，实现人际关系的和谐。三是心理咨询中心。创办通州区首家社区“心理咨询室”，聘请血站书记羌明伟、通州高级中学心理教师蔡志红为社区心理咨询师，共举办了多次集体咨询和37人次的个人咨询。定期邀请教育、婚姻、家庭、矛盾调解等不同领域的心理咨询专家来社区为居民进行心理疏导，调解身心健康，为社区矫正对象以及各种患有不同心理障碍的对象进行心理干预，实现精神上的和谐社区。

今年我们育才社区社会管理创新工作取得了一定的成绩，获得“江苏省综合减灾示范社区”、“江苏省节水型社区”、“南通市文明社区”、“南通市绿色社区”、“南通市充分就业示范社区”、“通州区和谐社区”、“通州区科普文明示范社区”、“通州区民主法治示范社区”等荣誉称号，但是我们育才社区作为社会管理创新试点单位，深知任务艰巨，意义重大。我们将在各级党委、政府的领导下，各部门的关怀指导下，一如既往地坚定信心，锐意进取，扎实工作，把社区建成“民主法制、公正平等、团结友爱、诚信互助、安定祥和，人与自然和谐相处”的平安社区，努力为社会管理创新工作作出新的贡献。