社区便民服务总结 为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜

,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。

另一方面，

我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以服

化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。

同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛和谐发展，达到创先争优活动目的。

针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会

增、减、停办低保金的发放。

针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。

随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供

优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。 光明社区利用社区资源，如乒乓

受到了广大老人居民的好评。

积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，活质量，积极帮助他们安享晚年。

内的卫生进行清理。

总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。

 

第二篇：【精品】某新车保险便民服务大厅争先创优活动总结

争先创优活动总结

伴随着潍坊新车保险便民服务大厅“争先创优”活动的深入开展，短短的十几天内，我们在中心大厅的直接领导下，各网点与中心后台相互支持相互沟通，深入贯彻落实“潍坊新车保险便民服务大厅“争先创优”活动实施方案”，紧紧围绕“争先创优”这一目标，认真工作，精心学习，扎实落实“争先创优”活动方案。后台在工作程序上更加明确清晰，业务操作更加熟练，中心大厅服务各地方网点的工作更加突出，同事之间自身能力得到乐全面提高，活动取得良好的效果。

在争先创优活动中，我们始终围绕录单工作面临的新情况，新问题和新要求，深刻分析我们后台录单人员自身存在的问题和不足，积极探索创新录单工作，寻求中心后台录单服务各网点、服务大局的方法，及时调整工作方式方法，打开了争先创优活动的突破口。

坚持不懈学习，在小组内展开你追我赶的学习氛围，营造浓厚的学习氛围，鼓励大家在小组范围隔断内学习各家系统操作，努力成为多面手，通过学习，使大家都能够熟练掌握隔断范围内的各家保险公司系统的操作。

落实建立例会制度，根据中中心大厅的下发的例会制度，坚持星期

一、星期五早晨召开例会，在会上总结一周的工作不足，做好新的工作计划。例会采用茶话会的方式，畅所欲言，不拘方式，将自己在工作中遇到的问题经过分析总结与大家一起分享，避免其他同事遇到类似的问题再犯难，积极提议合理化建议，使大家的工作通过合理化建议更能提

高效率。

服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到中心大厅业务的发展，还关系到中心大厅的声誉以及未来。虽然后台录单人员是二线部门，不能面对客户进行面对面的服务，但是我们要做好服务一线，服务网点的工作。对此，我们积极号召后台人员做好与网点之间的沟通，有问题腾讯通、电话第一时间内与网点进行沟通。

加强争先创优活动的宣传力度，做到层层宣传发动。根据中心要求抓好各阶段工作，促进活动开展，根据中心大厅的活动倡议，对创先争优活动进行层层动员，形成了人人了解活动、人人参与活动的良好氛围。

在争先创优活动的深入开展下，在今后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为各一线网点提供一流的服务，为潍坊市新车保险工作贡献自己的力量。

争先创优活动总结

伴随着潍坊新车保险便民服务大厅“争先创优”活动的深入开展，短短的十几天内，我们在中心大厅的直接领导下，各网点与中心后台相互支持相互沟通，深入贯彻落实“潍坊新车保险便民服务大厅“争先创优”活动实施方案”，紧紧围绕“争先创优”这一目标，认真工作，精心学习，扎实落实“争先创优”活动方案。后台在工作程序上更加明确清晰，业务操作更加熟练，中心大厅服务各地方网点的工作更加突出，同事之间自身能力得到乐全面提高，活动取得良好的效果。

在争先创优活动中，我们始终围绕录单工作面临的新情况，新问题和新要求，深刻分析我们后台录单人员自身存在的问题和不足，积极探索创新录单工作，寻求中心后台录单服务各网点、服务大局的方法，及时调整工作方式方法，打开了争先创优活动的突破口。

坚持不懈学习，在小组内展开你追我赶的学习氛围，营造浓厚的学习氛围，鼓励大家在小组范围隔断内学习各家系统操作，努力成为多面手，通过学习，使大家都能够熟练掌握隔断范围内的各家保险公司系统的操作。

落实建立例会制度，根据中中心大厅的下发的例会制度，坚持星期

一、星期五早晨召开例会，在会上总结一周的工作不足，做好新的工作计划。例会采用茶话会的方式，畅所欲言，不拘方式，将自己在工作中遇到的问题经过分析总结与大家一起分享，避免其他同事遇到类似的问题再犯难，积极提议合理化建议，使大家的工作通过合理化建议更能提

高效率。

服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到中心大厅业务的发展，还关系到中心大厅的声誉以及未来。虽然后台录单人员是二线部门，不能面对客户进行面对面的服务，但是我们要做好服务一线，服务网点的工作。对此，我们积极号召后台人员做好与网点之间的沟通，有问题腾讯通、电话第一时间内与网点进行沟通。

加强争先创优活动的宣传力度，做到层层宣传发动。根据中心要求抓好各阶段工作，促进活动开展，根据中心大厅的活动倡议，对创先争优活动进行层层动员，形成了人人了解活动、人人参与活动的良好氛围。

在争先创优活动的深入开展下，在今后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为各一线网点提供一流的服务，为潍坊市新车保险工作贡献自己的力量。