XXX公司

20xx年经营工作回顾及2012前半年经营工作汇报

各位领导：

自XXX公司驻疆以来，在集团公司的大力支持和公司党政的正确领导下，以科学发展观为统领，认真贯彻落实集团公司和公司会议精神，按照“讲规矩、按制度、重责任、严管理”的工作要求，以集团公司确立的“创新安全管理，强化责任落实”年为契机，创新管理理念，狠抓责任落实，积极采取一系列强有力的举措，以抓好安全生产、做到和谐稳定、落实职工培训为重点，使企业经济效益显著提高，员工队伍素质明显转变，全面完成了集团公司下达的各项目标任务。现就我公司20xx年主要工作回顾及20xx年前半年主要生产经营指标完成情况和前半年来所做的主要工作简要汇报如下：

一、20xx年经营管理方面所做的主要工作

1、20xx年集团公司成立“XXXdd公司”后，XXX公司积极安排工作人员进行企业注册登记、税务登记，开户行的办理。近一个月时间完成了此项工作。

2、“整章建制”工作逐一开展，公司成立了“四部一室”进行日常工作的全面展开，编制技术方案、施工措施、起草各种文件和制定各类制度、岗位责任制，确保企业日常工作正常有序的进行。

3、引进施工队伍，勘察施工现场，编制预算文书，签订“劳务分包施工合同”为后期综放面正常生产提供有利保 - 1 -

障。

4、采购必要的生活必需品、办公用品以及劳动保护用品和小型工器具、材料、配件等物品。

5、组织全体员工义务劳动，开办职工食堂2所，新建区队办公、材料库房、储存场所，改造现有职工宿舍，公司办公室区域以及卫生间、车库等。

二、2012前半年主要完成经营指标

20xx年计划完成指标：

计划原煤产量49万吨，掘进进尺3100m，产值8000万元，经营成本6406.52万元，实现利润完成公司下达的指标，为国家纳税641.77万元。

1-5月份计划及完成情况

1、 计划原煤产量20.41万吨，实际完成15.06 万吨，完成占计划74 %，欠计划 5.35 万吨；

2、 掘进进尺：计划 1292 米，实际完成1544.29米，完成计划的119.5 %；

3、 计划完成产值3316.62万元，实际完成产值：2454.97，欠计划861.65万元。

4、经营成本2454.97万元。

5、 原煤完全成本： 实际完成145元/吨。其中：

（1）材料：64.07万元；

（2）应付职工薪酬：590.88万元，；

（3）折旧：2.15万元；

（4）提取的安全生产费用： 98.2万元；

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（5）、掘进费用：808.15万元。

三、20xx年前半年所做的主要工作

2012以来，我们XXX公司坚持把成本控制作为全公司经营工作的重点和难点紧抓不放，坚持以人为本，实施精细管理，全面创新成本管理模式和机制，大力打造经营理念，精心强化成本意识，狠抓成本责任体系的落实，实现了成本管理的优化和成本投入的降低，1-5月份，全公司各项经营指标全部完成，确保了全公司效益的最大化。在成本控制工作上，我们的主要做法是：一方面靠大幅度超产降低成本，另一方面在成本超前控制上严抓细管，具体表现在以下四个方面：

1、强化成本理念，形成全员成本管理模式

今年以来，我们把强化成本理念作为全XXX公司工作的重点来抓，通过培训、宣传等教育手段以及指标分解落实到个人等多种手段和形式，让员工切实认识到成本工作的极端重要性，明确企业经营的最终目的就是降低成本，实现效益的最大化，从而让每名员工在思想上树立起效益为先、降耗为本的意识，在XXX公司形成了“大家管，管大家，人人抓，抓人人”的全员成本管理模式。

（1)继续深入开展了“成本在我心中”的成本宣讲活动，由主管经营副经理牵头，预算、财务、材料、机电等职能部门参与，成立了成本宣讲组，定期深入区队，向广大员工讲解成本构成、运行、控制等成本管理知识，XXX公司开设成本培训班，对基层干部进行成本管理培训，在月度工作例会 - 3 -

上，广大干部介绍成本完成情况和成本控制措施，使全XXX公司上下对成本有了更深入，更全面的了解，对公司成本运行情况做到心中有数，充分调动起了广大员工参与成本管理的自觉性、积极性和主动性，做到了人人会算帐，勤算帐，算细帐，为公司实现低成本运营奠定了坚实的思想基础。

(2)科学合理地进行成本指标分解。我们本着科学合理的原则，结合各生产区队的实际生产条件和各职能部室的职能分工进行指标分解，按年、季、月将费用指标分解，层层落实，实行归口分级管理，明确责任，落实到人，做到了从公司领导到区队、班组及个人，人人肩上有任务，个个头上有指标，构成了严密、过细的全员成本管理责任体系。

(3)严肃月度成本计划，超前控制。财务部门每月都要将公司单位成本和总成本以及生产单位、辅助单位的材料、配件、工资等成本计划随生产计划一同制表下发，月底严格考核兑现，节奖超罚。在月底对当月成本完成情况进行预测，分析成本费用超降原因，总结经验，寻找差距，提出降低成本意见，上报公司领导，为领导层的决策提供依据。

(4)坚持勤算帐、算细帐的工作方法，要求公司领导及各单位都要算成本帐，材料部门实行日清日结，对生产单位，要求在超产的情况下，也要按计划产量任务算成本帐，分析成本情况，明确投入与产出关系，进一步提高成本管理水平，坚决完成计划任务下的成本指标。

2、实行刚性考核，形成严密的经营管理考核体系

今年以来，XXX公司在不断完善经营管理考核制度的同 - 4 -

时，大力强化考核办职能，把对经营管理和成本管理的考核作为考核办的重点业务工作，做到了“严、细、实、广”。 “严”具体体现在不免扣罚，不说人情，工资不保底，严格按照规定执行。其考核程序是：每月由有关职能部门将负责考核项目完成情况按时报考核办，报表必须有单位领导或分管领导签字，考核办按照领导层、管理层挂钩考核项目进行对应分类制表，根据考核办法进行奖罚，考核结果公开透明。严格的考核程序，为实现刚性考核创造了条件。

“细”具体体现在制定各种严密的考核制度，使考核工作真正落实到各单位的方方面面，目前公司重点考核的项目有综合单价效益工资考核；经营责任挂钩考核；各单位及管理人员工作目标责任制考核；年薪制考核；部室专项考核。除考核产量、进尺指标外，还重点考核材料和配件指标，从而对全XXX公司的成本控制起到了很好的作用。

“实”具体体现在考核工作真正落到实处。我们加强考核力量，勤检查、常督促，认真执行考核办法，做到奖不封顶，罚不保底，工资挖深肉，借款发工资。

“广”是把考核波及到全XXX公司各单位的各个方面，使每个单位、每个部门、每位个人层层有指标，人人有责任。

3、强化主项成本管理，挖潜堵漏，节支降耗，实现了低成本运营

（1）建立健全管理制度，构成严细的管理体系。20xx年以来，我们不断完善材料、配件等各项主要成本项目的管理制度，全面规范了材料、配件及其它主要成本项目审批、领 - 5 -

用、发放、使用各环节的管理，从根本上保证了堵塞漏洞，合理投入，降低损耗，节约成本的管理目标的实现。

（2）严把物资采购、供应及使用管理关，实现节支降耗。一是严格审批制度，杜绝计划外投入。我们严格执行材料、配件投入的逐级审批制度，日常材料、配件的审批由分管部室长审批，对大型材料执行一支笔审批，部分二类材料和三类材料必须由经营副经理审批。二是严把采购、验收、使用关。各管理部门层层负责，在采购上，严格执行“货比三家，三先三后，就近不就远”的原则。在验收上，从数量、质量、价格上进行全面验收，坚决杜绝质次价高的物资进XXX公司。

（3）强化修旧利废、回收复用工作，减少新的投入。对于修理、回收、复用我们每月都要下达任务指标，特别是对井下材料、配件的回收、修理和复用工作，根据各队组生产情况制定回收和修复任务，进行严格的检查和督促落实，在回收有用物料的同时，对井下影响煤质的无用杂物如树皮、棉纱头等也要求回收，专门制作了杂物兜，由跟班领导带头对杂物进行回收。

4、强化煤质管理，着力提质增效。修订完善了《煤质管理办法》，从工作面的设计、开采、运输等环节实行全流程控制，做到全方位、全过程、全线路管理，取得明显成效。

四、存在的问题和不足

一年多来，经营工作中虽然在各个方面取得了一定的成绩，但是，经营工作中还存在一些不足和问题，主要是：

1、由于煤炭市场疲软，造成原煤滞销，因而甲方结算不 - 6 -

及时并支付工程款时除税金外其余资金多以承兑汇票兑现，造成流动现金不足，致使职工工资发放不及时。

2、由于原煤产量采用皮带秤计量，甲方较近磅秤已坏，不能及时校正皮带系统。加之与浙江天城项目部公用一条主井皮带秤系统，月底核算产量时，不能客观正确反映实际产量。甲方要在年底进行产量盘点，若发生亏空就要承担一定的产量。

3、甲方在原煤销售后，业主扣除60万吨煤矿灰分约为37.5%左右，因而将一部分市场风险转嫁到我们公司（甲方扣18%左右），因此造成我公司产量和产值一并降低。

五、20xx年后半年经营的主要工作

1、针对现在煤炭市场疲软，煤炭供过于求，销售受阻，库存积压严重，价格持续下滑的现状，我们要主动打开运销渠道，积极寻求市场，以确保生产的原煤正常销售。

2、努力扩展在疆煤炭生产合作伙伴，以伊力特煤化工二矿为切入点向周边煤炭生产市场深入。以技术咨询服务为主导，把集团公司“大倾角”煤炭生产技术在疆做强做大。

3、狠抓煤质管理工作，努力降低煤质的外在灰分及水分，确保煤炭在销售过程中不受到阻碍，让顾客满意的同时也消除了我们在生产中的被动局面。

4、通过多种渠道，竭力降低生产成本，使企业度过最艰难的时刻。

总之，今年以来，我们增强经营理念，强化成本意识，创新管理机制，健全责任体系，狠抓节支降耗，有效地控制 - 7 -

了原煤成本，为不断提高经济效益奠定了基础。但是，成本管理是企业管理中最为复杂、难度最大的一项工作。目前，我们XXX公司在成本管理上还存在着挖潜不深、堵漏不严的问题，在今后的成本管理上，我们要继续实施精细管理，以控制成本为核心，练硬企业管理基本功，创造一流的经济效益。

2012

公司经营管理部 年6月8日 - 8 -

 

第二篇：XX电信分公司20xx年年中工作总结暨下半年计划

XX分公司20xx年年中工作总结暨下半年工作计划 20xx年上半年，在市公司的正确领导下，XX分公司紧紧围绕“十六字”工作方针，坚持“以收入为核心、以客户为中心、以支局为重心”，兼以“精细经营、精品规划、精心服务、精确管理”的工作方略，牢固树立竞合观念，合理调配企业资源，确保了企业“三个文明”建设的同步协调发展。各项工作都取得了一定的成绩，具体总结如下：

20xx年上半年工作总结

一、经营发展工作

（一）经营指标完成情况

1．收入指标完成情况：

1－5月份公司累计实现业务收入6170万元，完成市分公司全年计划指标（15174万元）的40.7％，同比累计增幅实现11.7%。其中：

（1）其中固网收入完成3792万元，完成市公司计划的40.3%。

（2）天翼收入完成2378万元，完成市公司计划的41.3%，同比增幅达到42.8%。

2．业务发展完成情况：

截止到5月31日：

宽带：净增7566部，完成市公司计划的42.7%；

天翼：净增21543部，完成市公司计划的55.1%；

智能机：净增4131部，完成市公司计划的51%；

ITV：净增7799部，完成市公司计划的25.8%。

（二）经营工作具体做法

1、坚持早准备，快速启动，掀起活动热潮。

做好“开门红”及二季度活动各项准备工作，到各支局市场调研，

了解活动准备情况，同时指导各单元做好潜在目标客户梳理工作。召开启动会，签订经营目标责任状。24个营销单元中，认领R2档2个，认领R1档13个，认领R0档9个。安排维护部门统计能力需求，排定计划，及时提供通信能力。

2、加大业务宣传力度，烘托活动氛围，营造铺天盖地宣传氛围。

（1）传统宣传（车载、户外大牌、年画、条幅、电台，海报）

（2）自有资源（杆路、室外机柜、机房墙体、布幔、大屏）宣传

（3）现场宣传：抽调宣传车，排定宣传日程、统一调度，社会渠道、自有渠道人员共同参与，协同作战。

3、推政策、终端，突出“精”。

（1）政策统一：主推融合多部手机政策，二季度重点以“全家139”业务为主推，应对竞争，争取市场主动。

（2）活动机型统一：选取性价比较高的天翼机型进行主推，重点推荐智能手机，2G终端不推荐。

4、渠道协同营销、有力配合，保证了营销活动取得成效。

（1）支局、合作厅、地包、挂钩等人员协同配合，针对目标客户开展现场宣传营销。

（2）在农村，鼓励支局营维人员与合作厅业务发展、装维服务挂钩，协同开展营销。

（3）在城区，网格经理与合作厅“结对”实施外呼、上门营销工作。

（4）10000号充分发挥外呼职能，与各营销单位配合开展目标客户营销。

5、以行业应用为切入，发力政企市场，提高政企市场占有率。

（1）推广桌面平移业务（办公OA切入）：人民医院新增328部、建设局新增50部；

（2）推广翼机通业务：工商银行67部、农业银行146部；军网345部；

（3）发挥3G流动体验站作用，严格执行天翼现场交付：共完成现场交付15次，涉及用户1800余人次。

6、以天翼村创建为抓手，实现天翼业务规模发展

组织现场营销小组、宣传车，提前做好村组干部的业务培训工作，借助村组干部的影响力，逐村逐户开展营销工作；鼓励各营销单位自主开展适合本单位实际的宣传方式，如抓住集市集中宣传、缴费高峰期营业厅现场营销等。

7、在营销中注重天翼客户质态提升，主推高值、品牌套餐，提升客户在网黏性，加强客户维系工作。

8、机关管理人员与农村支局一对一挂钩，做好支局的后勤保障和营销服务工作。

二、工程维护工作

（一）积极开展主动性维护，KPI指标完成较好

上半年，XX分公司维护部门积极围绕KPI指标开展各项维护工作，KPI指标的好坏直接体现出维护工作是否做到位，由于主动性维护工作开展的好，各项KPI指标完成较好：

（二）重点工作开展情况 1、

畅享光网工作

明确活动目标：深入解决光接入网维护服务中的装维和GPON业务开通流程优化、ODN网络质量管控、终端及器材质量管理、资源管理等方面存在的关键问题，有效提升业务开通效率，进一步降低障碍发生率，持续提升光网络维护服务能力。

取得成果：FTTH安装48小时竣工率完成86%，退单率完成0.5%，FTTx光网自动开通达到91%。 2、

龙腾3G工作

加快C网宏站工程建设，增强结构性缺站的优化工作。20xx年共建设宏站19处，目前已完成施工2处，正在建设4处，待施工的4处，共享移动9处正在协调中。

加快室分和WIFI建设，实施流量经营。重点抓住政企客户、酒店、商业楼宇、人群密集区域及政府机关等通信需求明显和产生经济

效益的群体进行建设，充分发挥深度覆盖和分流作用，打造C＋W精品网络。已开通莱迪广场、伟业铝材、斯尔克办公楼、金陵酒店等室分。中医院、人民医院新办公楼、华宏钢厂等室分正在建设中。

稳步推进滴灌和射频优化工作，加快深度优化。充分利用现有网络资源，通过优化平台和技术手段，对网络进行分析，实地勘察，制定方案进行射频优化，上半年共提出黄墩沙冲、合沟郇楼、新店滨湖等9处滴灌射频优化方案，目前已开通4处，5处正在实施。

3、 金盾行动

通过召开专项工作调度会，明确管控、前端、后端部门兼职网络安全员，负责所在部门所有计算机、网管、营业终端网络安全管理工作，梳理网络安全漏洞，按照市公司统一部署加以解决。

4、 节能减排

完成王庄端局退网的前期准备工作，对王庄所带的6个模块局进行缩容，并割接进入南京路端局，为端局降级做准备，达到节能降耗，降低网络安全风险目的。

完成老旧等高能耗设备的退网工作，上半年共计完成交换缩容21000线，宽带缩容4200线，通过大批量设备退网，节能效果显著。

积极探索技能减排新举措，通过栽种爬墙虎和为蓄电池组安装恒温箱等措施，探索节能降耗的新路子。

5、 狠抓重点工程建设、做好能力支撑

（1）FTTH能力建设

加快FTTH规模发展，按照局党委部署，加快乡镇FTTH建设进度，争分夺秒、加班加点在6月9日前完成22个乡镇FTTH能力建设，既

彻底解决宽带质量问题，提高宽带业务的竞争能力，又增加FTTH迁改竞得投资。

加强FTTH装维技能培训，城区装维每周举办FTTH装维技能培训，通过故障案例编写，实现成果共享。为做好支局FTTH技能提升工作，维护安装部组织技术人员每个支局逐个进行现场培训，同时要求工程队在镇区迁改时，支局安排人员做好跟班学习。通过以上举措，尽最快速度提高全体装维人员FTTH技能，为FTTH业务普及奠定人员基础。

（2）宽带扩容

做好宽带端口扩容工作，提高宽带业务发展支撑效率，上半年共计完成宽带扩容12500线，扩容局点126个，有力支撑开门红期间宽带业务发展。

（3）政企项目响应

重点支撑考试院项目、斯尔克办公大楼、财税大楼等一批政企业务，要求资金保证、人员保证、时间保证。

三、强化管理，加强培训，推动企业良性运转

（一）强化管理，推进学习贯彻进程

强化科学发展观对企业发展的指导作用，以科学发展观的学习来增强对企业各方面工作的驾驭能力。充分发挥创新精神，创新工作方式方法，创新学习载体，形成自有学习特色和风格，切实形成对企业转型变革的推动力，同时继续搞好工作调研，及时解决问题，推进工作按照正确的发展思路前进。

（二）加强培训教育，提高员工队伍素质

上半年，公司紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，深入开展以科学发展观为指导的职业理想、职业道德、职业纪律、职业技

能教育活动，号召和引导全体员工按照公司党委确定的目标，积极投身到通信的发展、 改革、管理和服务之中。创新培训手段，加大培训力度，采取“请进来，送出去”的培训方式，积极鼓励职工参加学历教育。使员工的业务技能有了很大的提高，职工队伍的素质有了明显提高。

（三）用心服务，打造XX电信优质服务品牌

服务是电信企业永恒的主题，我局始终把服务作为文明创建工作的出发点和归宿，不断进行服务创新，打造XX电信品牌。今年，公司重点做好服务的落实工作。

1-5月份，我们举办了5期窗口人员服务知识培训班，对窗口人员进行服务规范、服务标准、业务技术知识的学习。还不定期对窗口人员进行服务知识考试，并把考试成绩合同制员工与绩效工资挂钩，代理代办人员作为能否上岗的依据。通过这些活动，强化了员工的服务意识，提高了服务水平。

继续严格落实上门服务人员“五个一”规服务标准，给线务人员配备统一的服装、工具包、工号牌，配备擦桌布、防尘布，要求上门服务人员在为用户服务结束时，主动给用户服务卡，并让用户在服务监督卡上签署意见，该意见将作为员工绩效考核内容之一。

下半年工作思路

一、抓住经营龙头，打牢企业转型根基

（一）总体工作思路：

积极响应省公司20xx年流量经营总体目标的号召，做好天翼流量经营工作，发展好“主体”宽带业务，推进itv业务规模发展，通过“我的e家”、“商务领航”两个客户品牌稳定语音基本面，不断优

化收入结构，不断提升企业核心竞争力。坚持科学的发展观，创新开展工作，强化落实、注重过程管理，强化考核机制、以实效定绩效，全面完成市分公司下达的各项KPI考核指标，推动XX分公司持续健康发展。

（二）具体工作举措：

（1）充分利用“全家139”套餐，加快中高端家庭有质量的规模拓展，持续发挥高速宽带与3G的融合产品优势，营销模式上严格按照“一问二算三推荐”三步推荐法，以宽带、iTV优惠、亲情分享等做深做实家庭高值天翼及多部天翼的渗透及活跃。

（2）天翼发展

1. 以龙凤机型为抓手，加快智能机发展,快速打开4寸大屏智能机的销售，突出“大屏大网大流量”的卖点，加强购大屏机到卖场、网厅的引导性宣传，大力推广统一合约，有力拉动智能机的规模发展。

2．有效提升双网双待智能机的发展效率。突出“双模智能风暴”或“不换号，也能用天翼3G”的特点；借助双网双待功能降低用户换号的门槛，积极带动社会渠道的销售，近期高度关注和聚焦HTC-T328D、MOTO-XT800、XT882 的销售，配套合约计划进行销售，要求合约用户占比达到70%以上，通过促销优惠政策引导用户使用天翼3G 业务，提高用户的3G 业务感知，提升营销的效率和效果，各渠道的各大品牌柜台要有明显的配套政策宣传展示。

3．做好属地营销工作，针对高考学生根据各阶段特点，开展智能机营销，重点突出卖场宣传，以优惠政策和时尚智能机吸引高考学生，打响天翼品牌，实现校园天翼有效益的规模发展。

（3）宽带发展

1．通过网龄提速、制定套餐提速、加业务提速、以及迁改FTTH免费体验四条路径，以短信群发、网页推送、自动语音外呼等方式，对符合提速条件的用户开展主动营销，提高宽带用户在网粘性，吸引他网用户专网。针对符合业务条件但不具备FTTH的用户，引导其参与“点亮光小区”主题营销活动，以短期免费提速体验活动，提高FTTH 小区实装率。

2. 抓住暑期销售旺季，加快宽带规模发展。做好暑期促销准备工作，突出智能机和光速宽带的双向拉动，借金榜题名、小升初、中考等契机，加强营业厅、卖场、电子渠道等用户接触界面营销，重点抓好学生家庭市场、农村市场、政企聚类市场，促进暑期宽带发展，提升宽带市场份额。

（4）渠道建设

进一步做好开放渠道销售组织工作，实现开放卖场促销工作常态化，做到“月月有活动，周周有促销”，确保节假日天翼销量不下降。高度重视开放渠道，尤其是TOP和大连锁，借助千元大屏机上市优势，乘势而上，发挥好小米、HTC328D等终端优势，将酬金、一线激励的政策优势宣传到柜台，尤其是终端品牌柜台和综合导柜的促销员，吸引卖场关注天翼、吸引一线销售人员主推天翼，以明星终端的引领突破天翼规模销售的瓶颈。

（5）关注新增用户发展质态，增强过程管控

关注并分析重点产品用户离网率增加的原因，优化销售路径，从营销环节提高用户的有效发展。加强新入网用户协议期重点业务的质态管理，从入网关怀、零次激活、欠费催缴等工作入手，促进用户长期在网，避免企业终端补贴等各项损失。

二、抓住装维基础，健全企业网络支撑

（1）加快光进铜退进度

继续加快光进铜退建设进度， 通过利旧爱立信窄带设备、缩容宽带设备，为退铜提供设备保证，下半年再割接26个，退铜竞得的资金划入成本，减轻投资压力。

（2）继续推进FTTH迁改

继续加快FTTH建设，尤其加大乡镇主镇区的FTTH迁改和放装能力，促进投资资金转化为业务收入。

（3）关注政企响应项目

及时跟进财税大楼、非税单位联网、华宏钢厂、西开发区监控等重点政企项目，积极争取资金，保证项目实施。

（4）做好汛期网络维护工作

做好防汛预案的制定，做到人员组织保障。储备防汛沙、备品备件等防汛物资。牢固树立防大汛的观念，确保网络安全度汛。

（5）做好十八大等网络保障

做好国家一级干线的维护，进一步树立整治网络隐患，落实网络安全责任制，规范风险操作申请办法，为十八大等重要政治活动提供网络安全保证。

三、采取有效措施，进一步提高管理和服务水平

（1）切实抓好服务工作。

1．进一步教育员工深刻领会 “用心服务”的重要意义。目前，我们和其它电信运营商的竞争优势主要是服务，而服务的关键是用

心，只有用心服务，才能在激烈的市场竞争中赢得市场、赢得客户，才能真正保证企业的长足发展。

2．进一步加强对服务的监督考核力度。对出现服务质量问题，严格按照服务相关规定进行考核，决不手软。

（2）继续加强精神文明创建工作。

企业文化建设重在执行。结合集团公司“企业文化大讨论”，将企业文化建设与落实企业各项重大工作举措结合起来，通过对文化理解和行为准则的培训、宣传和实践，使广大员工认知和认同，并自觉渗透到企业日常生产和经营的各项工作中去，从而让企业文化落地有根，进一步统一员工队伍的思想，提升企业品牌形象，增强企业核心竞争力，使全局上下保持心齐、气顺、劲足的良好局面，推动XX电信整体工作实现新的突破。