创建和谐劳动关系示范区工作体会

XX街在区委、区政府的正确领导下，在区劳动等职能部门的指导和帮助下，在各社区、企业的积极配合、支持下，切实地做好劳动保障监察工作，维护辖区内广大劳动者的合法权益，确保了我街劳动关系和谐稳定。为进一步做好我街劳动保障工作，维护劳动者的合法权益，保持劳动关系和谐稳定的局面，我街参与了20xx年广州市创建和谐劳动关系示范区评选。体会如下：

一、加强组织领导，推进层级管理，落实责任制。

（一）领导重视。

XX街辖内企业数267家，员工人数8518人，且企业招工频繁，流动人员较多，这都为街道工作人员监管工作带来了一定的难度。XX街党工委书记、办事处主任对此高度重视，在街内会议上多次着重强调劳动监察的重要性；办事处副主任每周主持一次街内劳动监察工作会议，交流一周工作内容；日常调处劳动纠纷中，街党工委书记、办事处主任多次作出了重要指示，要求在调处过程中要维护劳动者的合法权益，保持我街劳动关系和谐稳定的局面。

（二）建立管理组织架构，完善工作制度。

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1、组建以街办事处主任为领导，包括街道副主任、劳监中队长、队员的管理组织。街道副主任分管街道劳监工作，中队长负责劳监中队全面工作，队员负责各自片区劳监工作。

2、实行网格化管理。街道副主任亲自部署工作，为辖内4个社区制造网格化管理图，并划分工作人员专人管理对应区域，实行网格化管理，做到“企业清楚，人员熟悉，工作透明”。

3、完善和健全工资监控机制。通过每月对用人单位工资支付情况监控，确保用人单位依时足额向工人支付工资，我街劳动纠纷发生情况有较大改善。20xx年共发生劳动纠纷8宗，同比（20xx年17宗）减少52.94%。

4、制订考核标准及制度，每季度对社区和工作人员进行考核，提高了工作人员的责任心。

二、加强监管和专项整治，工作全面到位。

认真贯彻落实上级劳动监察工作精神，街道认真部署，对继续深入开展 “创文迎国检安全生产保障”、“打击生产经营建设单位非法违法行为”作了全面工作安排。

（一）加强监管

1、推进排查治理全面深化。20xx年，劳监中队共排查和工资监控用人单位662户次，涉及工人12530人次。建立312户用人单位“一户一卡”信息，更新信息600户次，其中新采集50户，已全部录入PJ5系统。

2、加强监察用人单位工资支付情况。通过劳监、工会 - 2 -

等部门引导企业规范工资支付方式，完善工资指导线制度，建立企业员工收入合理增长机制，辖区内80%企业建立工资集体协商制度。采取日常监察和工资监控相结合的监管机制，确保辖内所有企业100%按时足额发放工资，工资标准不低于广州市最低工资标准。

3、督促用人单位做好签订劳动合同工作。目前全街30人以上的70户企业劳动合同签订率达100%，其余30人以下的197户企业劳动合同签订率约85%；辖内企业集体合同签订率达86%。

4、督促用人单位办理社会保险，维护劳工利益。指导辖内企业125户次做好用工管理和办理社会保险工作，特别是为农民工办理工伤保险，确保企业可持续发展，劳资双方实现共赢，共同维护我街劳动关系和谐稳定。目前辖内企业养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险以及失业保险等参保率均不低于82%。

（二）开展相关工作

1、落实劳动保护，改善用工坏境。通过安监部门加强对员工使用劳动防护用品的监管，要求企业做好使用台账。定期不定期举行安全教育培训讲座，加强企业职业安全健康方面的制度建设，并要求企业配备劳动保护设备，确保工人日常工作中处于安全的坏境。

2、开展职业病防治工作。为健全职业健康监护制度， - 3 -

街道工作人员定期不定期组织企业举办职业病防治培训班，加强职业病前期预防宣传教育工作，对可能产生职业病的项目做好卫生审核，形成备案。

3、加强人文关怀，营造和谐环境。积极在辖区内推进农民工积分制入户，切实维护农民工的社会保险权益。同时加大社会保险宣传力度，认真落实相关税收优惠政策以及居民基本医疗保险试行办法、失业保险缴费比例调整等工作。

4、建立教育经费保障制度。通过街道民政、计生、残联、工会、文化站、团委等部门加强关爱农民工子女的家庭教育、心理健康教育，扶持发展辖区内的民办学校

三、加大宣传培训力度，营造良好的劳动安全环境。 为提高劳动保护重要性的认识，普及安全常识和提高自我保护意识，我街加大力度，主动开展宣传活动。

（一）加强宣传教育工作，引导劳动者通过合法方式维护合法权益。送法落企业约1000人次，涉及用人单位453户次。全年我街给辖区各企、事业单位及“三小”场所印发各种劳动保障宣传单张3000多份，宣传挂图100多幅，全年劳动安全宣传墙报12期，悬挂宣传横幅30多条，指导教育人数达5000多人次，较好地减少突发事件发生。

（二）加强劳动安全培训，切实维护劳动者人身安全。针对我街企业安全管理人员工作经验不足等情况，在市消防协会、区安监局的帮助下，切实做好了120名社区、企业安 - 4 -

全主任的送培工作，完成区下达任务100%；组织安全主任考证4人，完成区下达任务100%；组织生产经营单位负责人考证4人，完成区下达任务100%（组织生产经营单位负责人再培训90人）。

五、深化沟通交流，完善投诉机制，协力维护劳动者权益。

（一）深化沟通交流。

1、加强与区工商联沟通联系，积极争取其配合街道、社区劳动关系和谐示范区建设。建立企业维权服务机制，及时反映企业合法合理的诉求。

2、加强区、街、社区等职能部门的沟通联系，实行资源共享。调处劳动纠纷时实行上下联动，各部门通力合作充分发挥团体合作优势。

（二）完善投诉机制。

1、20xx年1月我街成立劳监中队。同年分别组建街道、社区劳动关系协调协调小组，建立街道、社区两级劳动纠纷调解机制。通过街工会协助和指导企业组建工会，加强与劳资双方联系，做到劳动纠纷的前置和下移。

调处群体性突发事件时，尤其要注意宜快不宜慢、宜散不宜聚，采取一切办法处理。对于事实明确、无争议能够现场处理的要立即处理；对于事实不明确需要调查取证的，做好对劳动者解释工作，明确时间在限期内处理；对于存有争 - 5 -

议应及时引导劳动者申请劳动仲裁。

2、辖区内建立信访、电话投诉、网络等多渠道信息沟通机制、职工诉求机制与协调联动机制，及时处理劳资纠纷。

创建和谐劳动关系示范区，有利于和谐稳定、有利于经济发展，有利于共同富裕。和谐劳动关系示范区不仅在于创建，重点在于维护、保持和发展，今后有赖于各方关心、爱护和支持。

XX街道办事处

二〇一二年三月六日

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第二篇：创建和谐劳动关系示范区工程工作方案

关于印发《**镇创建和谐劳动关系

示范区工程工作方案》的通知

根据?关于印发?东莞市创建和谐劳动关系示范区工程实施方案?的通知?（东人发?2011?4号），为进一步改善企业用工环境，优化企业管理，通过树立和谐劳资关系典型，带动企业建立和谐劳动关系长效机制，结合我镇实际，制定本工作方案。

一、组织机构

为切实加强对创建工程的统筹协调，成立**镇创建和谐劳动关系示范区工作领导小组。

二、工作目标

围绕发展和谐劳动关系的总目标，争取用10年时间，进一步健全完善我镇劳动关系行政监督体系、争议调处机制、管理服务体系，将我镇创建成为规范有序、公正均衡、和谐稳定的和谐劳动关系示范区。具体目标如下：

（一）近期目标：选定**镇创建和谐劳动关系示范区工程的示范点

经镇创建和谐劳动关系示范区领导小组推选**镇科技工业园为我镇创建和谐劳动关系示范区工程的示范点，创建“工业园和谐劳动关系示范区”。

镇总工会要加大企业工会以及行业工会组建力度，推动“行

业和谐劳动关系示范区”的建立；继续开展并扩大“劳动关系和谐企业”评选工作，促进企业全面发展。

（二）中期目标（20xx年至20xx年）：实施**镇创建和谐劳动关系示范区工程三年行动计划

从20xx年起，全镇正式开展创建和谐劳动关系示范区工程三年行动计划，到20xx年年底，全镇参加创建工程的企业达到镇企业总量的50%，其中符合和谐劳动关系示范区创建标准的示范点企业数量达到镇企业总量的30%。

（三）长期目标（20xx年至20xx年）：建立和谐劳动关系长效机制

1、20xx年，全镇参加创建工程的企业达到镇企业总量的70%，其中符合和谐劳动关系示范区创建标准的示范点企业数量达到镇企业总量的60%。

2、20xx年，全镇参加创建工程的企业达到镇企业总量的80%，其中符合和谐劳动关系示范区创建标准的示范点企业数量达到镇企业总量的70%。

3、20xx年，全镇参加创建工程的企业达到镇企业总量的90%，其中符合和谐劳动关系示范区创建标准的示范点企业数量达到镇企业总量的80%，建立和谐劳动关系长效机制。

三、具体工作措施

（一）按照标准，创好“示范点”

严格按照?东莞市创建和谐劳动关系示范区工程实施方案?中“十个全面”的创建标准逐步推进我镇的和谐示范点。

1、全面落实劳动合同制度。认真贯彻执行?劳动合同法?，依法全面签订劳动合同，劳动合同签订率保持在99%以上，3年以上中长期和无固定期限劳动合同所占比例不低于70%。加强劳动合同管理，推进劳动合同管理信息化建设，提高企业劳动合同履约质量。按规定办理招用工登记备案，规范用工管理，招用流动人口的，应当申报居住登记或者居住变更登记。

2、全面建立集体协商制度。以劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项为重点，在与职工充分协商的基础上签订内容具体、标准量化、操作性强的集体合同。全面开展工资集体协商，提高企事业薪酬管理水平，建立企业职工工资共决机制和正常增长机制。

3、全面落实职工收入分配制度。严格执行最低工资规定。自觉规范工资支付行为，依法按时足额支付职工工资。参照工资指导线和劳动力市场工资指导价位，合理确定职工工资水平和增长幅度，吸引和稳定职工队伍。

4、全面执行劳动标准。严格执行工时管理规定，合理确定劳动定员定额，全面落实带薪年休假制度，提高职工福利水平。加强女职工、未成年工特殊劳动保护，不使用童工。

5、全面完善企业规章制度。依法建立和完善劳动规章制度，

保障职工享有劳动权利、履行劳动义务。对直接涉及职工切身利益的规章制度和重大事项决定应依照法定民主程序，与工会或者职工代表平等协商确定，并实行公示告知制度。听取工会和职工对规章制度的合理化建议。

6、全面改善用工环境。强化以人为本的管理理念，增强企业社会责任意识，加强人文关怀，改善用工环境，重视企业文化建设，实现职工体面劳动，提高职工归属感，增强企业内部凝聚力。推行企业职工职业生涯规划，建立晋升机制，帮助职工实现自我价值。按规定足额提取职工教育经费，提高职工队伍的知识技能水平。

7、全面执行社会保险制度。依法为职工办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，按时足额缴纳社会保险费。有条件的企业，建立企业年金、补充医疗保险。

8、全面完善安全生产制度。加强劳动保护措施，改善劳动安全隐患定期清查制度。开展工伤预防与安全生产培训，如实提供个人使用的职业病防护用品，落实有毒有害劳动场所定期检测和岗位人员定期体检。提高安全生产和工伤预防意识，确保不发生重大伤亡和职业病危害事故。

9、全面组建工会。按照?工会法?和?中国工会章程?建立企业工会，职工入会率达90%以上。认真贯彻?企业工会工作条例?和?企业工会主席产生办法?，健全符合本企业特点的工会组织制度。健全厂务公开制度，畅通职工参与企业民主管理渠道，增

强企业工会活力，大力支持企业工会维护职工权益，促进企业发展。

10、全面建立企业内部协调机制。畅通企业和职工的沟通渠道，充分听取职工的意见，发挥企业自我协调劳动关系的能力，预防和化解劳动纠纷，确保不发生重大群体性事件。全面设立企业劳动争议调解委员会，积极参加行业性、区域性劳动争议调解组织。

（二）以点带面，扩大“示范点”

采取先易后难、以点带面的方式逐步开展。选择管理基础扎实、劳动关系和谐的大型企业先试先行，再逐步向中小企业推广。

（三）评估考核，保障“示范点”

建立考核评价指标体系。按照?**镇创建和谐劳动关系考评表?(附件2)的要求，每月对镇示范点辖区的企业创建工程进展情况进行评估考核。

建立季报制度。按照?**镇和谐劳动关系示范点创建进度表?的要求（附件3），每个季度结束后3个工作日内各相关部门将数据报至人力资源分局，由人力资源分局汇总后报至市人力资源局。

（四）协调配合

各职能部门充分协调配合，按照“十个全面”的创建标准，结合本部门日常工作，深入、全面推进我镇和谐劳动关系示范区工作的开展。