1.调查目的

2.调查内容和调查表

3.调查范围

4.调查方式和方法

5.调查项目定价与预算

6.数据分析方案

7.其他内容

案例：

湘潭大学单放机市场调查计划书

一、前言

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。 为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等）。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

5、消费者理想的单放机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调研对象及抽样

因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。

具体情况如下：

消费者（学生）： 300名 其中住公寓的学生占50%。

经销商： 10家 其中校外 5家

大型综合商场： 1家

中型综合商场： 2家

专卖店： 2家

校内： 5家

综合商场： 3家

专卖店： 2家

消费者样本要求：

1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名

调查人员： 20名 （其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈） 复核员：1—2名 可由督导兼职，也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排） ………… 1个工作日 实地访问阶段 ………… 4个工作日

数据预处理阶段 ………… 2个工作日

数据统计分析阶段 ………… 3个工作日

调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日

论证结段 ………… 2个工作日

九、经费预算

1、 策划费 1500

2、 交通费 500

3、 调查人员培训费 500

4、 公关费 1000

5、 访谈费 1000

6、 问卷调查费 1000

7、 统计费 1000

8、 报告费 500

总计 7000

十、附录

参与人员：

项目负责人： 颜儒葵

调查方案、问卷的设计：待定 调查方案、问卷的修改：待定 调查人员培训：待定 调查人员：待定

调查数据处理：待定

调查数据统计分析：待定 调查报告撰写：待定 论证人员：待定

调查计划书撰写： 颜儒葵

 

第二篇：统计调查报告范例

《重庆市大学生对公租房的需求及预期》

统计调查报告

  学    生：

  学    号：

  专    业：

  班    级：

重庆大学建设管理与房地产学院

二O##年

摘    要

   

重庆市政府决定从20##年起，大力推进公共租赁住房建设，建立以公共租赁住房为主导的住房保障体系。

对于大学生群体而言，房价持续攀升，高房价必然给大学生施加很大的压力。买房难，住房难犹然而生，普遍大学生会选择租住公租房来缓解自己的住房和经济压力，对公租房具有需求欲望和预期。

目   录

摘    要... II

一、         调查背景... 4

二、         调查目的和调查内容... 4

(一)         调查目的... 4

(二)         调查内容... 4

三、         调查对象和调查单位的确定... 5

(一)         调查对象... 5

(二)         调查单位的确定... 5

四、         调查时间... 6

(一)         调查资料所属的时间... 6

(二)         调查工作的起讫时间... 6

五、         调查项目和调查表... 6

(一)         调查项目... 6

(二)         调查表... 7

六、         调查的组织和队伍... 7

七、         调查方式和数据收集技术... 7

(一)         调查方式... 7

(二)         数据收集技术... 7

八、         数据处理和上报方式... 7

(一)         数据处理... 7

(二)         数据取得... 7

(三)         数据上报... 8

九、         数据分析... 8

(一)         “汶川大地震”后成渝两地购房者购房决策因素差异比较... 8

(二)         成渝两地购房者感知到的安全风险因素差异比较... 9

(三)         成渝两地购房者感知到的安全风险构面比较... 10

十、         结论... 12

一、   调查背景

改革开放以来，随着城镇住房制度改革不断深化和住房分配货币化的逐步实行，重庆市住房供应严重不足的状况得到有效缓解。但由于住房供应体制的单一性，低收入住房困难群体买不起房的问题越来越突出。虽然重庆市用廉租住房等五种方式开展住房保障工作，取得了一定成效。但由于廉租住房主要保障低收入群体，经济适用住房制度设计上还不完善，危旧房和棚户区改造安置有阶段性，新生代就业人员和暂时买不起住房又不能纳入廉租住房保障的“夹心层”群体的住房问题就凸显了出来。市委、市政府高度重视解决群众“住房难”问题。

二、   调查目的和调查内容

(一)    调查目的

(二)    调查内容

本研究构建了大地震后购房者感知住宅建筑安全风险的九个维度：抗震烈度、楼层、选址、稳固性、安全通道、建筑密度、室内避难空间、室外避难场所与政府应对灾难能力（如图一所示）。通过九个维度构成的购房者安全风险构面，来描述地震安全风险，从而探讨地震发生后，成渝两地购房者所感知到的建筑安全的不确定性。地震对购房者购房心理的影响，其中一方面主要体现在地震影响购房者感知到的住宅建筑安全风险（以后简称“安全风险”），进而导致购房者购房决策的变化。研究汶川大地震后成渝两地购房者感知到的安全风险可以从购房者决策行为变化的角度出发，即以影响购房者决策的因素为切入点，研究购房者感知到的安全风险的构面，以及安全风险在购房决策因素中所占的权重。

 

图一  购房决策因素及安全风险构面示意图

三、   调查对象和调查单位的确定

(一)    调查对象

在重庆和成都两地的所有购房者。但是为了便于研究，最终本次调查的对象选定为20##年5月成都房交会和20##年6月重庆江北房交会购房者。

(二)    调查单位的确定

在重庆和成都两地的每一位购房者。但是由于受到时间、资金等资源方面的限制，本次调查最终只随机选定20##年5月成都房交会的100名购房者和20##年6月重庆江北房交会的170名购房者。

四、   调查时间

(一)    调查资料所属的时间

调查时间为汶川地震后一周年左右。分别为20##年5月成都房交会和20##年6月重庆江北房交会。

(二)    调查工作的起讫时间

成都调研工作起讫时间为20##年4月30日-20##年5月3日

重庆调研工作起讫时间为20##年6月6日-20##年6月9日

五、   调查项目和调查表

(一)    调查项目

本研究将问卷设计分为两个层次，第一层次研究影响购房者决策的因素，共有9个，如图一所示，称之为购房决策因素，第二层次为住宅建筑安全风险因素，共有9个，如图一所示，这9个因素为购房者感知到安全不确定性的来源，称之为安全风险构面。这两个层次的因素是经过本课题研究组多次到重庆大学附近的六个楼盘调查访问，并且对重庆大学房地产学院的师生进行深度访谈后总结归纳出来的，可以认为基本涵盖了影响购房者决策的因素和购房者感知到的安全风险因素。

经过反复论证本研究决定问卷的第一层次采用0-1法，本研究请被试对第一层次的9个因素两两进行比较，认为相对重要的给1分，相对不重要的给0分；问卷的第二层次采用0-4法，对第二层次的9个因素两两进行比较，认为相对非常重要的给4分，相对重要的给3分，同等重要的给2分，相对不重要的给1分，相对非常不重要的给0分。

据此可以统计出第一层次各要素在购房决策中的权重（Q₁、Q₂、Q₃…Q₉）和第二层次购房者感知到的安全风险各要素在安全风险构面的比重（q₁、q₂、q₃…q₉），将安全风险各要素的比重（q₁、q₂、q₃…q₉）乘以建筑安全及周边环境安全在购房决策中所占的权重Q₅，便可以得到各个安全风险因素在购房者购房决策中所占的比重（Q₅₁、Q₅₂、Q₅₃…Q₅₉）。

(二)    调查表

见附件1。

六、   调查的组织和队伍

重庆大学建设管理与房地产学院20##级学生王环、罗伟涛、王睿、高原、付维维。

七、   调查方式和数据收集技术

(一)    调查方式

典型调查与随机抽样调查结合。

(二)    数据收集技术

问卷调查方式。

八、   数据处理和上报方式

(一)    数据处理

对第一层次数据的分析本课题研究组进行了独立样本T检验（见表一），对第二层次本课题研究组进行了独立样本T检验（见表二）和配对样本T检验（见表三、四）。数据处理软件用SPSS16. 0。

(二)    数据取得

通过问卷调查方式取得。调查对象为随机抽样的20##年5月参加成都房交会和20##年6月参加重庆江北房交会的购房者，调查时间为汶川地震后一周年左右。本次调查发放问卷270份，有效问卷238份；其中，成都地区共发放100份，收回99份，有效问卷84份，重庆地区发放问卷170份，收回160份，有效问卷154份。

(三)    数据上报

在搜集汇总各调查资料后，在20##年6月前以调研报告的形式提交给重庆大学实验室及设备管理处。

九、   数据分析

(一)     “汶川大地震”后成渝两地购房者购房决策因素差异比较

根据第一层次的调查结果统计出成渝两地购房者对决策因素的排序（见表一），决策因素的排序不同意味着群体对各个决策因素的不同重视程度：对于同一群体来说,某个决策因素的排位越靠前,重视程度越高；对于不同群体来说, 即使某个决策因素的排位不相同,但两者重视程度仍有可能一致。

购房决策因素的重要性排序显示：灾后重庆和成都购房者都把住宅建筑安全放在决策因素的首位，且该因素的比重Q_5成都=0.1533大于Q_5重庆=0.1433；两地购房者对其他因素的排序则略有不同，重庆购房者把价格因素放在决策因素的第二位而成都购房者把价格因素放在了第四位，说明了重庆购房者较成都购房者对价格因素更为敏感。

对第一层次数据进行独立样本T检验显示：各个决策要素的p值均大于0.05，说明成渝两地购房者对各个因素的重要性程度不存在显著差异，即重庆、成都购房者对各个决策因素的重要性意见倾向一致。

(二)    成渝两地购房者感知到的安全风险因素差异比较

第二层次的调查结果，统计得出了成渝两地购房者对住宅建筑安全风险因素的重要性排序（见表二）：从表二可以看出，地震后成渝购房者感知安全风险因素的重要性的排序除了因素X53、X54、X55、X56不同外，其他因素排序相同。

对第二层次数据进行独立样本T检验，感知到的各个安全风险因素的p值均大于0.05，说明重庆、成都两地购房者对各个因素的重要性程度不存在显著差异，即重庆、成都购房者对各个安全风险因素的重要性意见倾向一致。

表二  震后成渝两地购房者感知到的安全风险因素差异比较

(三)    成渝两地购房者感知到的安全风险构面比较

从表三可以看出，在重庆地区购房者感知到的安全风险因素的排位中，X52、X57和X58这三个因素两两之间不存在显著差异；X53和X54两个因素之间不存在显著差异；X55和X56之间不存在显著差异；而其他风险要素两两之间都是存在显著差异的。

表三  震后重庆地区购房者感知到的安全风险因素配对T检验结果

从表四可以看出，在成都地区购房者感知到的安全风险因素的排位中，X52、X56、X57和X58这四个因素两两之间不存在显著差异；X53和X54两个因素之间也不存在显著差异；X55和X56这两个因素之间不存在显著差异；而其他风险要素两两之间都是存在显著差异的。

表四  震后成都地区购房者感知到的安全风险因素配对T检验结果

由此，根据各个安全风险因素的重要性和排序的差异性本研究可以得到成渝购房者感知到的安全风险构面，如表五所示。

表五  震后成渝购房者感知到的安全风险构面

十、   结论

1、震后成渝购房者对决策因素的重要性意见倾向一致，但各自对决策因素的重要性排序不同。这可能与成渝地区的文化差异、地理环境、城市人群性格等有关。但是本研究未涉及此类议题，因此不能说明原因。

2、震后成渝购房者都把住宅建筑安全放在了第一位，说明了两地区购房者对该因素都很重视。

3、成渝购房者对各个安全风险因素的重要性意见倾向一致，对各安全风险因素的重要性排序不存在显著差异。

4、成渝购房者感知到的安全风险构面（见表五）是很接近的，两者的区别仅在于重庆购房者把X52、X57、X58这三个风险因素放在了第四层次，导致这种区别的原因可能在于重庆地区先天的地理环境：重庆地处山区，用地紧张，人口密集、建筑多为高层建筑。