据有关资料显示,全世界上网人数达到20多亿，中国网民总人数达到两亿多，全球的大公司基本上都进入了互联网,中小公司上网的也超过70％，这使互联网由研究运行进而发展成了商业网。市场营销商面对高速发展网络用户,都不会放过这种潜在的庞大市场,纷纷把手都伸向互联网进行淘宝,这样就使得市场营销与互联网紧紧地结合到了一起,构成了迅速发展的网络营销模式，使市场营销走入了崭新网络时代。

一、网络营销的优势

网络营销是指企业利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、商品推销等一系列经营活动，以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销一经诞生，其势头便不可阻挡。目前全球已有数以亿计的人足不出户在网上购物、转帐等。网络营销从诞生至今短短几年时间，能取得如此的成绩，正是因其所具有的独特的优势所致。

1.营销商品

网络营销中的商品指的是提供给目标市场的服务和实物的组合。网络营销中能提供给用户的商品是丰富多彩的,如食品、化妆品、图书、烟酒、电脑、飞机票、运动器材等等几乎无所不包。

2.销售价格

在互联网上,厂商与用户可以面对面的进行交流，即网络营销采取的是面对面的销售,这样就大大地减少了营销的中间环节,节约了时间,使得销售过程中的时间成本也大幅度降低，使企业有效降低了销售成本,商品具有强大的价格优势。

3.分销形式的建立

在互联网的覆盖面越来越大的今天,互联网也扮演起了一个功能日渐强大的分销渠道的角色,在互联网里除了信息交换外,所有权交换、付款流动、以及促销都能实现,这样就可以大大提高营销工作的效率。

4．网上促销

互联网本身就是一种高效媒体,它在各个方面都优于电视、广播和报纸，在互联网上做广告不仅仅是费用特别的少。据有关资料显示，当今在20岁～40岁这一年龄段的个人使用互联网比例很高,这一年龄段的人也正是高收入阶层，对这部分人促销,极有可能使他们成为商品的早期采用者,从而引起一轮新的消费时尚。

从前面的分析,我们可以看出网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式,它所具有的长处是现今任何一种方式的市场营销无法比拟的。

二、目前制约我国网络营销发展的几个因素

我国企业开展网络营销还刚刚起步，还有来自方方面面的因素制约网络营销的发展，分析其发展的制约因素及其影响，有利于突破约束，使网络营销成为企业竞争的利器有着重要的意义。

1.有关法规对网络营销的制约

在目前我国网络营销的角度看，市场准入、安全认证、用户隐私权、电子支付、税收征管、知识产权保护、电子广告等等的问题迫切需要得到解决。如网络安全问题，在经济信息化不断加快的过程中，违法犯罪分子日益猖獗地利用计算机网络进行欺诈活动，据美国的有关报道，每年因网络安全问题造成的经济损失近百亿美元。网络安全不仅损害企业利益，有时也危及国家利益，因此在这方面的立法工作非常迫切。

2.技术与基础设施对网络营销的制约

技术与基础设施的制约主要是这样三个方面的问题:

(1)电子支付体系滞后问题。电子支付是指从事电子交易活动的当事人使用安全电子手段通过网络完成货币支付与使用价值的转移。在我国当前的情况看，电子支付还是网络营销活动的重要瓶颈，许多网络客户仍然是网上订购、网下支付，这就不能算是真正的网络营销。

(2)配送渠道问题。这是中国发展网络营销的又一瓶颈。基于互联网的企业营销活动仅仅实现了网上沟通、订购、支付，企业还需要通过特定的渠道将顾客所购商品送达其手中。

(3)企业信息化管理水平的制约问题。我国企业的信息化管理水平与网络营销发展的要求还有相当的距离。因为缺乏先进、高效的管理信息系统的支持，企业在生产、库存、财务、客户管理等许多环节就缺少相应的信息支持与资源共享，网络营销就不易开展。

3.社会文化环境对网络营销的制约

社会文化环境对于企业市场营销活动面临的是一种软约束，我国影响网络营销的社会文化因素有：

(1)人们对网络营销的认知问题。我国部分企业认识到发展网络营销是谋求企业竞争优势的重要手段，而有一些企业仍处于观望等待之中。有一些企业虽然建立起了自己的网站，但没有及时更新相关信息，访问率很低，有的甚至成为空壳网页。

(2)消费者对网络营销的认知问题。由于人们根深蒂固的传统消费思想的影响，加上当前网络营销发展中存在安全、支付、配送等诸多问题，造成上网人数多而参与网络营销活动的人少。

(3)现行的商业文化与信用体系问题。在市场机制尚未健全、法规体系尚不完整的今天，市场上充斥着欺诈、假冒伪劣、拖欠货款等丑行，诚信经营的理念受到严重挑战，这不仅破坏了市场经济秩序，也严重影响了合法经营者与消费者的交易热情与消费热情，许多人慨叹：面对面的交易都受骗上当、防不胜防，在网络这样一个虚拟的环境中岂不更加危险？有这样的心理是可以理解的。可见，现行的商业信用问题也是阻碍网络营销发展的重要原因。

(4)网络营销的人才制约问题。自网络营销引入中国以来，对相关专业人才的培养就一直在进行着。特别是那些既懂得所在行业的业务知识、又掌握计算机网络技术应用、同时还了解市场营销及企业经营管理知识、外语又能过关的复合型人才严重匮乏。

三、倡导现代营销策略理念，规范营销网络体系

在市场经济不断发展的过程中，市场竞争也日趋激烈，我们企业的经营理念也要随之发生变化，要以市场导向为指导思想。在新的营销形势下，企业要学会运用科学的方法，依据准确的信息去探索市场需求变化的规律性，增加应变能力。适销对路的商品是企业的财富，有效的营销渠道也是企业的无形资产。企业要拓展和占领市场的关键在以下几个方面。

1.更新现代营销策略理念，加强营销网络建设

营销策略理念能帮助企业了解其在市场中的行业地位，企业只有在了解本企业所从事的行为，竞争对手有哪些，该行业会如何演变和发展等一系列问题后，才能有的放失地制定出一系列短期、中期、长期规划，以此来寻求发展的突破口和立足点，使企业在商品质量上占质量优势、技术优势、价格优势等，在市场竞争中就能够立于不败之地。

2.通过网络构建企业与客户之间的交流平台，客户共享信息

用户满意度是企业唯一标准，推进技术创新，加强企业管理，构建企业与客户之间的交流平台，形成一个即时互动的沟通网络，把成千上万的客户、代理商和经销商作为企业的资源，利用现代技术和网络，建立客户档案，向他们提供企业的商品信息，最终成为商品的忠实拥护者。

3.注重商品质量，强化商品服务意识

产品质量是企业的品牌，只有过硬的质量，才能营造出良好的企业信誉。有的企业以前是只管生产，不问市场。企业可以通过网络建立与客户直接联系的通道，根据他们的意愿调整企业行为，使企业自我发展。

4.积极实施售后服务创新策略，提高客户的满意度

售后服务是企业和销售商要主要的重要环节。加大对用户的售后服务，增强对商品质量、市场销售和售后服务意识，完善市场信息数据库，对客户所需商品使用时间、数量、价格、

规格等建立信息库；不定期发放用户意见征询表及信息反馈表，不定期走访用户，了解商品使用及运行情况；以此扩大商品销售和知名度，使顾客满意度逐年提高。

总之，市场是我国企业营销的归属，有了市场，企业就有了生存空间。在日益激烈的市场竞争环境下，要守住自己已有的市场，必须通过不断的营销努力，不断完善业务服务和金融产品服务，时刻注意推陈出新，密切与客户的联系，满足客户的需要，同时还要抢占新的市场。企业营销如“逆水行舟，不进则退”，只有不断地实施服务创新，才能在未来的市场竞争中持续保持竞争优势。

 

第二篇：关于网络营销的毕业论文范文

关于网络营销的毕业论文范文

中国网络营销在4年取得了飞速的发展，可以说是自19xx年以来发展最快的一年。4年中国的网络营销尤其在网络营销服务市场、企业的网络营销基础建设等方面更为令人瞩目，这不仅是由于互联网整体环境的日益成熟，同时也取决于网络营销服务行业自身的发展，当然在这些发展热潮中也存在一些不容忽视的问题。总体说来，十个方面尤其值得在中国网络营销发展史上重点记录。

??（1）企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题

??企业网站是开展网络营销的综合性工具，专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。中国企业网站的发展首先表现在数量的稳定增加方面，其次是一些领域的网站如家电业、航空服务业等表现出整体专业性水平较高的行业特征。从《中国大型企业网络营销状况研究报告》的调查中发现，国内的大型企业在网站及其维护方面取得了可喜的进展，根据对国内11个行业的11家大型消费类企业（其中8％为上市公司）网站所进行的系统调查发现，超过半数的企业在19xx年之前就已经建立了自己 的网站，并且几年来坚持网站内容更新，曾经成为一些文章中被批评的热点问题如“信息陈旧”、“面貌象简陋”等现象，现在实际上已经不再是主要问题，在美观性方面，部分企业网站甚至已经出现了美观有余而实用不足的状况。从这些外在的方面来看，企业网络营销的基础建设状况是值得肯定的，但一个不容忽视的现实问题是，大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值，并且从网络营销的专业性看来，这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题，这些被归纳为“企业网站的十大问题”。从现象来看，这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当，如网站推广不力、信息更新不及时等，但从更深入的层次上分析，则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。如何认识和解决这些问题，成为企业网络营销水平是否可以得到进一步提高的基础。

??（）搜索引擎营销热度进一步提高

??搜索引擎在网络营销中的作用，有史以来从没有像4年这样被推到至高无上的地位，甚至在一定程度上让人感觉到搜索引擎推广就是网站推广的惟一方法的印象，这种情况反映了搜索引擎营销服务市场发展达到了空前的热度。搜索引擎营销市场的形成和高速发展的首要原因，得益于互联网泡沫破裂后人们对于网络营销的期望从概念向实际收益转变的历史机遇：从年后半年互联网泡沫破裂开始，企业开始重新思考和认识网络营销的价值，经过年多的实践和认识，以网站推广为基础的网络营销日益受到企业的重视，而传统的基于免费搜索引擎登录和免费信息发布等推广手段已经不适应目前的网络营销环境，因而需要更有效的推广方法，搜索引擎营销服务商适时地推出各种有效的网络营销产品，正好适应了企业的市场需求；其次，搜索引擎营销市场得以快速发展的直接推动，在很大程度上要归功于全国数以千计网络营销服务商的大力推广，这些服务商为开拓网络营销服务市场付出了艰苦的努力；第三个促成搜索引擎营销获得快速发展的重要原因，在于目前的网络营销服务市场中可供企业选择的网络营销服务产品还比较少，尤其是缺乏对于网站推广有明显效果的产品，因而为付费搜索引擎的发展提供了广阔空间，即使在付费搜索市场中，由于服务商数量少，行业呈明显的集中态势，因而行业竞争还不太显著，付费搜索在一定程度上还处于卖方市场状况。 ??（3）传统销售渠道主导网络营销产品市场

??前文述及，搜索引擎营销市场的高速发展在很大程度上得益于网络营销服务商的推动，其实不仅是搜索引擎服务市场，其他可以作为标准化定价模式进行推广的网络营销相关产品，同样主要依靠传统的销售渠道来开拓市场，这其中包括网络实名/通用网址、网络广告、域名注册、虚拟主机、企业邮箱等。不可否认传统渠道为开拓网络营销服务市场、传播网络营销服务的概念发挥了巨大作用，但一些网络营销服务产品完全依赖代理商的渠道进行销售，甚至用严格的渠道政策控制代理商的行为，例如限制代理商自行降价、限制代理商跨区域销

售产品，更杜绝用户通过服务商直接购买，这些做法在发挥一定效果的同时，显然也限制了网络营销的高效便捷、无地理区域限制等优点，使得网络营销产品的优势无法充分表现出来，并且出现了网络营销服务商自己不能采用网络营销手段的矛盾，国内网络营销市场的发展，靠的大量业务人员的推销模式，这与网络营销的思想相差甚远。随着网络营销环境的发展，灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势，如果继续完全依赖代理渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化，那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。

??（4）基础网络营销服务全面实现电子商务化

??在网络营销服务领域，值得特别肯定的是提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商，这些服务商并不完全依赖传统的代理销售渠道，而是走代理商和网上直接销售相结合的道路，并且整个业务流程的电子商务化日益完善，从域名注册、域名解析，到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节，都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。这些基础网络营销服务商已经率先成为国内最先进的电子商务企业，这不仅代表着我国网络营销服务已经达到一个崭新的告诉，也预示着网络营销服务的电子商务化是完全可以实现的（ggle的关键词广告自助投放管理系统同样也说明了这一点）。基础网络营销服务商成功地全面实现电子商务化，也为网络营销其他领域的服务商做出了表率，这些服务商的成功经验表明，在线直接销售并未影响代理渠道的销售，因为用户的需求和购买方式毕竟是不同的，一些互联网应用水平较高的用户更希望在线购买的便捷。 ??（5）网络广告市场重新进入高速发展阶段

??从美国网络广告市场状况来看，自从年网络广告市场跌入低谷以来，直到3年中期才开始复苏，预计4年的网络广告收入将超过9美元，达到历史最高水平。全球网络广告市场大致与美国的增长趋势相近，也就是从4年再次进入快速增长的阶段。在国内，网络广告市场的增长速度同样很快，虽然没有全国网络广告市场的可靠统计数据，不过由于国内网络广告市场具有明显的集中特征，主要门户网站垄断了绝大多数市场份额，因此从三大门户网站的财报中就可以粗略地看出国内网络广告市场的增长情况。从网络广告的广告主的构成来看，以BANNER、文字、富媒体等形式为主的基于门户网站的网络广告，仍然是大中型企业才能采用的网络营销手段，由于其相对较高的投放费用，这种“传统的”网络广告形式仍然无法为大量中小企业所采用。不过整个网络广告市场的增长仍然与大量小企业的网络营销活动密切相关，主要体现在基于搜索引擎的关键词广告份额在整个网络广告市场中的份额增长迅速，已经成为最有活力的网络广告形式。

（6）企业开展网上销售的环境日益成熟

?? 网上销售是网络营销的基本职能之一，大多数企业的网络营销通常处于信息传递的层面，这主要与在线销售环境不成熟有很大关系。随着网络环境的进一步发展，不仅上网用户数量和企业网站数量持续快速增长，而且各种相关的网上销售服务日益完善，例如6688等知名电子商务平台服务商为企业网站从信息发布到在线销售功能的升级提供更多的功能支持和更方便的应用，易趣、淘宝等大型电子商务网站的网上商店受到越来越多企业的了解，这些服务为企业从网络营销到电子商务的演变提供了便利的条件。在线支付方面同样获得了快速的发展，从提供在线支付平台服务的服务商数量变化和市场策略方面也可以得到反映：4年出现了越来越多的在线支付平台，而老牌的在线支付平台服务商也加大了市场推广的力度，这也在一定程度上说明，网上支付已经为企业开展在线销售做好了充分准备，开展网上销售的基本环境已经具备，，网上销售也将逐渐成为企业网络营销的主要内容之一。

?? （）网络营销策略期待突破

?? 当一个网络营销导向的企业网站建成发布之后，网站推广是网络营销取得成效的基础，网站推广的重要性已经为众多企业所认识，搜索引擎是常用的网站推广手段之一，从国内搜

索引擎营销市场的火爆就可以看出网站推广已经受到众多企业的重视。但是企业在网站推广方面利用各种常规的网站推广促使进行了必要的努力之后，虽然获得了一定的访问量，但是网站的访问量很难得到进一步的提升，而已经拥有的访问量也没有或者很少为企业带来实际的收益，于是很多企业的网络营销就只能停留在网站建设和网站推广的阶段。这是企业从免费网络营销阶段（主要指基于免费搜索引擎登录及免费信息发布等网络营销手段为主的网络营销）发展到网站推广阶段之后所面临的普遍问题。改变这种状况需要网络营销策略的突破，即突破将网站推广等同于网络营销的认识，并且对现有网络营销基础工具（最重要的网络营销工具之一是企业网站） 进行专业性的诊断并加以改进，必要时重新修订网络营销策略，并且加强网络营销管理和控制。（针对这种状况，网上营销新观察对网络营销研究的重点也将从网络营销基础理论和实用方法为主进行适当的调整，自5年开始逐渐增加对网络营销管理研究的力度。）

?? （8）网络会员制营销模式获得广泛应用

??自从年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来，经过3年多的发展，现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价广告、电子邮箱、网上商店平台等。并且专业的“第三方联盟服务”模式已经得到易趣等领先电子商务公司的应用，网络会员制营销服务已经成为一种独立的商业模式，这不仅反映出各种形式网络联盟的应用状况，而且也会推动网络会员制营销模式在国内更为广泛的应用。在网络会员制营销取得可喜进展的同时也应看到这个领域的问题依然比较多，不仅表现在技术和管理功能比较落后，如佣金、流量的查询和广告投放管理方面，与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距（如ggle AdSense现金的广告渠道管理和个性化广告设置、几乎实时的广告浏览数量、点击数量、佣金统计等），同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外，对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善，并且需要防微杜渐，以免一些加盟者采用大量发送垃圾邮件或者采用其他不正当手段进行推广，从而破坏网络营销模式的正常发展。 ?? （9）网络营销新概念不断出现，“博客营销”值得关注

?? 自从年“博客”概念在国内出现以来，博客已经成为互联网上非常热门的词汇之一，博客在网络营销中的应用也成为令人关注的研究领域，尽管目前“博客营销”还没有出现很系统的研究成果和成功案例，但利用博客来开展网络营销的实践早已开始，成为4年度网络营销最富吸引力的新探索领域之一。国外有文章认为，5年将成为企业博客年。在国内，由于著名IT分析家方兴东等人的积极推广，已经出现了一批有影响力的中文博客网站，国内博客的概念普及和应用保持与国际同步甚至领先的水平，因此“博客营销”也将成为最值得关注的网络营销概念之一。此外，新出现的网络概念中对网络营销有较大影响力的还包括“基于网页内容定位的关键词广告”（ggle AdSense首先倡导）、交互式搜索、桌面搜索等。 ?? （1）许可Eil营销环境进一步恶化

?? Eil营销环境的恶化是中国网络营销乃至全球网络营销发展历程中最为令人遗憾的事情。基于用户许可的、规范的Eil营销一直是网络营销中最有效的方式之一，然而这种有效的网络营销手段正在逐渐丧失其威力，甚至有遭到灭顶之灾的可能。垃圾邮件泛滥是破坏网络营销环境的罪魁祸首，但目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法，无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。对Eil营销环境的破坏并不仅仅限于垃圾邮件本身，也受到各种反垃圾邮件措施的影响，其中邮件服务商对邮件的屏蔽已经成为制约许可Eil营销的严重问题之一。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁，许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施，但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法，这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实，更为糟糕的是，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，让大量正规的电子邮件无法传递给用

户，使得许可Eil营销难以发挥应有的作用，而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。与这种状况相对的是电子邮箱服务商仍在用各种手段刺激用户的应用，自从ggle提供1G超大空间的免费电子邮件服务以来，众多电子邮件服务商群起而效仿，国内一些服务商甚至将免费邮箱的空间直接扩大到15G、G的水平以吸引更多的用户，这虽然为更多的用户使用大空间电子邮箱提供了方便，但这些举措无法改变许可Eil营销环境日益恶化的状况，也并没有对许可Eil营销产生直接的促进作用，因此超大空间的免费电子邮箱能为服务商带来什么实质价值也成为一个难以下定论的问题。 ?? 除了前面提到的十个方面之外，在4年的网络营销发展历程中，值得关注的还有不少领域和动向，如网络广告形式的革新，尤其是视频网络广告、基于内容定位的网络广告、网络营销专业分析工具不断出现、提供网络营销专业顾问服务的企业数量明显增加等，这些方面在5年的网络营销中的影响将逐步表现出来，并将发挥越来越显著的作用。