工作分析计划书 一、计划的目的

为高效地开展校团委实践部的工作分析，科学准确地对校团委实践部所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。

二、计划的目标

1.对校团委实践部所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。

2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。

3.建立规范的工作分析标准和流程。

三、计划职责

四、工作分析的目的说明 该计划主要由实践部部长负责，各部门相关人员予以协助。

根据校团委的相关规定，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合校团委进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了校团委实践部各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、能力，掌握各岗位的相关正确数据。

五、工作分析的用途说明

1.确定工作人员数量

2.了解部门现状

3.调整内部设置

4.工作评价

5.职位分类

6.绩效评估

7.目标管理计划

1

8.工作流程分析

9.组织结构研究

10.制定未来工作目标

六、工作分析的内容说明

根据校团委实践部内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认校团委实践部内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作关系等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。

七、工作分析的方法选取说明

根据校团委实践部的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。

工作分析流程介绍

一、准备阶段

1.明确进行工作分析的对象： 所需资源包括：实践部长短期的工作目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等 2.分析方法：

根据实践部实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容： 问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位。 访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作。

二、 调查阶段 ：

1．进行职务分析问卷调查

2．各干事配合部长考察工作流程、环境和关键步骤

3．与部长、副部长及干事进行面谈并做好记录

三、 分析阶段：

2

1．根据工作调查反馈的信息，归纳出部门应完成的具体任务

2．根据任务按事件的性质进行分类

3．将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系

步骤一：工作设计

1、 设计的原则：

系统性：工作设计一定要与校团委实践部组织设计的思路相适应，不同的岗位既要有区别，又要相互依存，应形成一个有机的工作链，发挥最大的效能 实用性：在将工作事件与工作目标结合过程中应充分考虑工作现状与人员的能力等方面，既不能要求过高，但也不能过于迁就于任职者的能力，应在一定程度上让学生通过学习，努力来适应工作

发展性：岗位设计时，应考虑岗位的工作量的变化。

步骤二：整理分析结果

1．根据各岗位分析的信息草拟职位说明书

2．将拟定的工作说明书与实际对比

3．综合各方面因素，最终确定工作说明书的所有内容

步骤三：岗位评估 对岗位进行成绩排行，按岗位重要性确定岗位分级标准。以提供评优、奖励的依据

工作说明书

校团委实践部

职位名称：校团委实践部部长

管辖人数：36人

一、工作内容：

1．编制实践部的规章制度。

2．负责选拔、配置实践部内部人员。

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3．组织实践部进行公选和免职。

4．办理人员变动事宜。

5．建立健全的内部管理制度。

6．编制奖励制度。

7．做好部门的信息沟通。

8．组织部门的工作会议。

9．负责部门考勤管理。

10．制订部门考核制度，定期进行考核。

11．负责部门人员信息系统的建立。

12．负责与校团委的沟通。

13．完成校团委下达的其他工作。

二、权限与责任：

1. 权限：

校团委实践部部长授权后，可独立开展人员解除、录用及安排工作。

有权根据部门有关规定对工作人员进行日常考核并提出奖惩意见；经校团委批准后，执行奖惩决定。

2. 责任：

发生内部争议时，应承担协商处理责任。

由于下部人员的工作没有做到位或出现失职情况应付领导不善责任。 负责校团委下达的一切工作的高效有序进行。

所受指导：

接受校团委相关教师的行政领导，工作上由团委书记直接指导，具体工作任务和目标由学生会主席团下达。

所予指导：

1．指导实践部内部制定健全的管理制度。

2．指导下属的干事进行相关工作。

3．指导副部长并授予相关权利。

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4．指导干事进行相关培训、学习。

三、任职资格：

1．年龄区间：不限（师院内部学生）

2．性别：无特殊要求

3．专业：不做特殊要求

4．工作经验：至少有一年在校学生会工作的经历

5．技能：具有一定的领导能力 。

６．晋升趋势：暂无（有意可向学生会主席团靠拢）

直接上级：校团委

下属岗位：副部长、干事、实习干事

岗位性质：负责全面主持本部人员的管理工作

四、主要职责：

校团委实践部工作职责及各小组工作职责

为使大家更好地了解部门工作，尽早进入工作状态，同时更好地推动部门发展，现将部门工作职责及各小组工作职责总结如下。

校团委实践部工作职责

①负责校内外社会实践和志愿服务活动，管理义务支教服务队。搭建社会实践平台，建立社会实践基地，为全校同学提供各种社会实践机会；

②负责统筹、开展学校暑期“三下乡”和寒假社会实践活动；

③负责社会实践评优工作；

④负责社会实践和志愿服务的理念推广和文化传播；

⑤负责学生社会实践有关资料和数据的整理、统计。

校团委实践部各工作职能小组职责

为更好地开展日常工作，校团委实践部下设人事组、秘书组、宣传组、外联组四个职能小组以及义务支教服务队。各社区设立社区负责人及社区助理，配合校团委实践部，特别是义务支教服务队队长更好开展义务支教爱心接力活动。现将各职能小组具体职责总结如下。

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（一）人事组工作职能简介

校团委实践部人事组是实践部顺利开展日常工作、有机组织部门内外工作人员的重要职能小组。具体看来，其日常工作主要包括以下几方面：

1、对于义务支教服务队新增家庭的考察。（注意：要有严格的尺度，注意家庭的环境，注意支教学生的意愿，这点很重要！）

2、做好志愿者的录取、分配与调配工作。（注意：要本着公平公正的原则对志愿者进行选拔，根据各个社区的情况与要求进行志愿者的分配与调配。）

3、志愿者的档案的整理、完善。（注意：要进行定期、完整地收取与整理。）

4、对于志愿者的工作的评定。（注意：要在社区负责人的参考下，根据志愿者的考勤情况及支教情况对志愿者进行公平公正的评定，该评定分数将成为志愿者评优的重要依据之一。）

5、定期下社区，了解社区的情况，及时解决并处理社区中支教出现的问题。

6、对态度恶劣影响支教工作的家庭进行劝退。（注意：要经过深思熟虑，要经过义务支教服务队队长的同意，以委婉的说话的方式及措辞对家庭进行劝退。）

7、对社区负责人和其他干事下社区的情况进行考察，批阅社区情况调查表。（将社区问题汇总，及时处理问题，不仅批阅还要处理！）

8、进行“社会实践先进个人”评选的相关工作。 （后续补充）

（二）秘书组工作职能简介

校团委实践部秘书组作为整个部门联系的枢纽环节，起着十分重要的作用，其日常工作主要包括以下几方面：

1、会议板块

①例会：负责例会的签到和考勤，做会议记录，写会议计划，准备并整理、打印大会所需相关资料。

②出征仪式、交流会、总结报告大会、“三下乡”成果汇报大会及各种其他会议：安排座次表、借工作证、写发言稿、作会议记录、工作总结，整理并汇总会议资料，会议考勤。（必要时可以去秘书处借花，借礼仪服）。

③例会考勤、签到。

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2、办公室板块

①负责早上和中午开办公室门，收集课表并安排无课表、值班表，负责打印全体干部干事的通讯录。

②整理各类资料，并根据内容分类存档（纸质、电子档案）。

③负责办公室的卫生工作。

3、志愿者及招新板块

①办理志愿者证、工作证(包括部门干事的），并定期根据实际情况收志愿者证进行盖章。

②准备招新所需资料。（所需资料根据招新方案所写而定，秘书组可单独总结）

4、其他方面

①每个月月末对本月部门工作进行总结，并书写一份工作总结；每个学期结束时对本学期部门工作进行总结，并书写一份工作总结。

②定期统计、整理部门办公用品，如有缺失及时向团委、秘书处上报，按时领取团委发放办公用品。

③定期整理各个阶段的资料，并存档。

（三）宣传组工作职能简介

校团委实践部宣传组主要负责团委实践部的对内对外宣传工作，是团委实践部顺利开展日常工作、扩大部门影响力的重要职能小组。具体看来，其日常工作主要包括以下几方面：

1、团委实践部各项活动新闻的即时书写，活动开展时的相片采集，以及活动后期新闻的上传工作。（注：上传方法见后；大型活动要邀请宣传部或其他宣传组织进行报道）

2、定期书写部门工作简报。一般情况下，一个月书写一篇工作简报。(这点很重要！)

3、负责日常所需海报、通知或公示的书写及整理。（注：海报书写可请宣传部帮忙）

4、负责日常工作所需电子资料制作，包括：PPT、视频或其他电子资料。

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5、日常工作中，还应注意主动收集部门相关材料，以便后续报道使用，特别是义务支教服务队相关报道（特别注意先进事迹的采集）。

6、各种会议黑板报的设计。

7、与团委宣传部联系。

（四）社区负责人及助理工作职责

社区负责人及助理是连接志愿者和社区家庭的重要枢纽，是义务支教爱心接力活动顺利进行的重要职能小组，其主要工作为：

1、社区负责人及助理定期走访社区，将社区领导，支教家庭的意见和建议及时准确地汇报给服务队；

2、带领新志愿者下社区，耐心介绍家庭情况和孩子学习情况，提醒志愿者安全问题；

3、社区负责人及助理应该经常与志愿者联系，了解支教情况。（可以多询问他们生活、学习上的情况，和他们成为朋友）

4、定期上交工作总结，提出自己工作中遇到的问题或建议

5、定期开展社区交流会，一般为一月一次，氛围以轻松、愉悦为主。（使志愿者间彼此认识，可以一同讨论孩子教学问题，并且体会到义务支教服务队对他们的关心）

6、在招新工作中，对报名的同学进行面试。

7、本着公平公正的态度，以志愿者支教的真实情况为志愿者考核打分。

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工作分析调查问卷

职务名称：实践部部长 所属部门：校团委实践部

主管部门:校团委 职位设置目的：协助校团委开展工作

1. 您对自己现在职务的喜欢程度（ ）。

A. 非常喜欢； B.喜欢； C一般；

2. 在校团委、学生会设立实践部您觉得是否有必要( )。

Ａ．是； Ｂ．否；

３．实践部在校团委、学生会中所起的作用大小（ ）。

Ａ．非常大； Ｂ．较大； Ｃ．一般；

４．实践部的工作对您来说是否有压力（ ）。

Ａ．是； Ｂ．否；

５．现在的工作是否影响到了您的学习？（ ）。

Ａ．是； Ｂ．否；

６．校团委实践部的工作占用您的时间多吗？（ ）。

Ａ．较多； Ｂ．一般； Ｃ．较少；

７．选择这样的职务您最初的想法是？（ ）。

Ａ．锻炼并提升能力；Ｂ．广交朋友；Ｃ．丰富课余生活；

８．对于部门内的工作您认为您做得（ ）。

Ａ．很好； Ｂ．较好； Ｃ．一般；

９．现阶段部门内的工作氛围是否良好？（ ）。

Ａ．是； Ｂ．否；

１０．如果您的下属在工作中失职了您是否会替他承担责任？（

Ａ．是； Ｂ．否；

１１．你认为你的主要工作职责是什么？请至少列出三项职责。

9 。 ）

１２．在工作中会碰到哪些问题或困难？

１３．您所下属的部门有哪些？

１４．你是如何处理工作压力的？

１５．请对于你的工作成绩做出自我评价？

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目录

一、工作分析计划书………………………………………………1

（一）计划的目的………………………………………………1

（二）计划的目标………………………………………………1

（三）计划职责………………………………………………..1

（四）工作分析的目的说明……………………………………1

（五）工作分析的用途说明……………………………………1

（六）工作分析的内容说明…………………………………..2

（七）工作分析的方法选取说明………………………………2

二、工作分析流程介……………………………………………..2

（一）准备阶段…………………………………………………2

（二）调查阶段…………………………………………………2

（三）分析阶段…………………………………………………3

三、工作说明书……………………………………………………3

（一)工作内容………………………………………………….3

（二）权限与责任………………………………………………4

（三）任职资格…………………………………………………5

（四）主要职责…………………………………………………5

四、工作分析调查问卷…………………………………………9

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第二篇：工作分析计划书(第一组)

人力资源管理专业

第一组

组长：洪玉涛       200952115228

小组成员：李云        200952115232

饶迪        200952115132

黄信        200952115239

李依萦        200952115224

刘艺勤        200952115147

一、    工作分析的必要性、目的、意义

1、  必要性

现代企业人力资源管理的发展，从整体上看表现出了两个方面的趋势：一方面强调人力资源管理的战略导向，另一个方面强调人力资源管理各功能模块的系统整合。工作分析在上述两个趋势中都扮演着关键性的角色。工作分析是从战略组织流程向人力资源管理职能过度的桥梁；同时，工作分析也是对人力资源管理系统内在各功能模块进行整合的基础与前提。正是由于工作分析在组织与人力资源管理中的关键性角色使其得以在发达国家企业的人力资源管理中起着不可替代的作用；而对于中国企业而言更是探索现代化管理之路的重要环节。

2、目的

（1）    组织决策（组织结构开发）：组织结构设计，组织计划设计，组织政策制定

（2）    工作和设备设计：工作设计，方法设计，职务设计，安全设计

（3）    人力资源管理：人员的聘用、选拔和安置，培训和人员的开发，绩效测量和评定，职务系统分类，工资管理，劳动关系管理

（4）    其他:制订教育课程计划，职业咨询

3、意义

（1）    选拔和任用合格的人才

（2）    制定有效的人力预测和计划

（3）    设计积极的人员培训和开发方案

（4）    提供考核、升职和作业的标准

（5）    提高工作、生产的效率

（6）    建立先进、合理的工作定额和报酬制度

（7）    改善工作设计和环境

（8）    加强职业咨询和职业指导

二、工作分析的时间、地点

3月20号—4月6号，某公司人力资源部门

三、工作分析的对象（参与者）和项目

1、工作分析对象：人力资源管理专员

2、工作分析项目：

（1）任用资格

  A．人力资源或相关专业大专以上学历；

B．两年以上人力资源工作经验；

C．熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

D．具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

E．熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识

（2）岗位职责：

  A． 根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

　B． 负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

  C．负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报人力资源经理批准后按计划执行。

  D． 制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。

  E．制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。

  F．负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。

  G．负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。

  H．制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。

  I．负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。

  J．负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与员工的劳动争议。

  K． 收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。

  L． 负责完成总经理临时交办的其他工作。

四、工作分析所要收集的信息

1、组织结构图

2、流程图

3、部门职能说明书

4、组织中现有的工作说明资料

5、职业分类标准

6、工作内容方面：

（1）工作任务如：明确规定职位所要完成的工作活动、完成工作的程序与方法有哪些、所使用的设备和材料有哪些

（2）工作职责与权限 如：财务审批的金额、准假的天数

（3）工作关系 如：该职位与哪些工作发生关联关系、会对哪些工作产生影响、受到哪些工作的制约、与谁发生协作关系、可以在哪些职位范围内进行晋升和职位轮换 

（4）工作量（劳动定额）

7、.工作环境方面：

（1）工作的自然环境 如：温度、湿度、照明度、噪声、震动、异味、粉尘、辐射等

（2）工作的安全环境 如：工作的危险性、对身体的哪些部分已造成危害以及危害程度、易患的职业病患病率及危害程度

（3）工作的组织形式如：组织的运作方式、组织文化

（4）社会环境  如：工作地点的生活方便程度、环境的变化程度、环境的孤独程度、与他人交往的程度

8、任职者的必备条件方面：

（1）身体素质要求

（2）知识要求

 (3 ) 工作经验要求

 (4 ) 机能要求

 (5 ) 个性特征要求

9、相关人员的意见反馈

五、工作分析方法的选择

我们采用的主要方法是结构化的访谈法，拟定出访谈提纲。并且辅助性地采用文献分析这种方法以获取更加全面的工作信息。

访谈法是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解工作各方面信息的一种工作信息收集方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。我们主要采用的是结构型的访谈方法。结构型的访谈法相对于非结构型的访谈法能更具针对性的收集工作信息。它的优点在于易于操作，能广泛运用。而且收集的工作信息量较大，能够发现潜在问题。但是这种方法的主观性很强，被访谈者可能会夸大工作本身职责，而且对访谈者的要求较高。考虑到单单使用这种方法可能会使工作信息不够深入，于是我们添加了辅助性的文献分析的方法。

文献分析法是一项经济有效的信息收集方法，是指通过对与工作有关的现有文献进行系统系统性地分析来获取工作信息，并可用于制作任务清单。其优点在于文献里面的很多信息都是经过文献作者的归纳，汇总后整理出来的，很多基本的信息都真实可靠。其缺陷在于文献里的某些信息具有时效性，现在使用可能会有些“过时“。通过与访谈法相结合使我们收集的信息更加真实全面。

六、小组成员情况

组长：洪玉涛

小组成员：李云 饶迪 黄信 李依萦 刘艺勤

七、        工作计划

1、对岗位工作进行工作分析

（1）准备阶段：3月20号～4月8号确认工作分析方法；确定工作进度表；进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位；确定岗位分析要素。制订工作分析规范，包括：工作分析的规范用语；工作分析项目标准书。选择信息来源 信息来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。 　

（2）调查收集阶段：4月9号～4月22号确定工作调查方法，编制各种调查提纲和问卷；根据具体的岗位进行调查，主要与各部门经理和本职工作人员进行半结构化访谈。收集有关工作的特征，以及所需的各种信息数据收集任职人员必需的特征信息数据采取观察法、面谈法和问卷调查法。

（3）分析阶段：4月23号～5月6号审核收集到的各种工作信息 分析、发现有关工作和任职者的关键成分 归纳、总结出工作分析的必要材料和要素。

A．一般资料分析

（A）工作名称：工作名称标准化，按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称。

（B）工作代码：各项工作按照统一的代码体系编码。

（C）工作地点。

（D）工资等级。

（E）职务等级和岗位类型。

B．工作规范分析（主要目的：全面认识工作整体。）

（A）工作任务分析：明确、规范工作行为，如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤、使用的办公用具和材料等。

（B）工作责任分析：通过对工作相对重要性的了解，配备相应权限，保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力。

（C）督导与组织关系分析：了解工作的协作关系和隶属关系。包括：直属上级、直属属下、该工作制约哪些工作，受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换，协作关系等。

（D）工作标准分析。

（E）工作考评要素分析。

（F）聘用条件分析：包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。

 C．任职资格分析

（A）教育培训情况：受教育、培训程度，教育、培训经历、学历、资格。

（B）必备知识：对使用的办公设备、操作规程及操作方法、 工具的选择和使用、安全技术、企业管理知识。

（C）经验：完成工作任务所必须的操作能力和实际经验。包括：过去从事同类工作的工龄和业绩等；从事该项工作所需的决策力、创造力、组织力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度 。

（D）心理素质：完成工作要求的职业性向，包括：体能性向，即任职人应具备的行走、跑步、爬行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力、推力、视力、听力等；气质性向、即任职人应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等。

（4）编制说明书阶段：5月7号～5月13号将工作分析结果，以文件的形式表达出来，形成工作说明书。

2、调整修改完善对工作分析的所有结果进行跟踪，发现问题及时解决，用一个星期（5月14号~5月20号）的时间全面完善工作说明书，制订规范的制作、修改、操作流程。