文献阅读报告的写法

一、 含义

文献阅读报告，即“文献综述”，英文称之为“survey”、“overview”、“review”。是在对某研究领域的文献进行广泛阅读和理解的基础上，对该领域研究成果的综合和思考。

二、 意义和目的

总结和综合该方向前人已经做了的工作，了解当前的研究水平，分析存在问题，指出可能的研究问题和发展方向等，并且列出了该方向众多的参考文献，这对后人是一笔相当大财富，可以指导开题报告和论文的写作。

三、主要内容

（1） 该领域的研究意义。

（2） 该领域的研究背景和发展脉络。

（3） 目前的研究水平、存在问题及可能的原因。

（4） 进一步的研究课题、发展方向概况。

（5） 自己的见解和感想。

四、分类

综述分成两类。一类是较为宏观的，涉及的范围为整个领域、专业或某一大的研究方向；一类是较为微观的，这类综述可以涉及到相当小的研究方向甚至某个算法，谈的问题更为具体与深入。

前者立意高，范围广，面宽，故也不易深入，比较好读好懂。这对初入道者、欲对全局有所了解的读者而言很有参考价值。然而，欲深入课题的研究，则希望能有后一类的综述为自己鸣锣开道，这会节约很多的时间与精力，但往往不能遂人意，于是只好旁证博引，由自己来完成该课题的综述。当写学位论文时，我们要写的也就是这类结合自己研究课题而写就的综述。

五、难点

一篇好的文献综述既高屋建瓴，又脚踏实地；既探頣索隐，又如醍醐灌顶。文献综述顾名思义由“综”和“述”组成。前半部分的“综”不算太难，根据所查阅大量的文献进行综合的归类、提炼、概括即可做到的话。后半部分的评“述”

与分析则是一篇“综述”质量高下的分界线，这需要融入作者自己理论水平、专业基础、分析问题、解决问题的能力，在对问题进行合情合理的剖析基础上，提出自己独特的见解。

例：论文“面向流程的企业激励系统变革”的文献综述

面向流程的企业激励系统变革

文 献 综 述

一、 业务流程再造提出的背景和意义

1． 全球化趋势下竞争加剧、需求多样化和经济动荡压力——影响企业发展的3C力量

2． 管理变革的内在必然性——分工理论为基础的职能制和金字塔组织结构的失效

3． 信息技术工具的推动——帮助企业实现业务流程再造

4．实现企业绩效飞跃的推动——发生了“戏剧性的改变”

二、业务流程再造的概念、特点和原则

1．概念

表2-1：与业务流程有关的各种概念[1，p84]

3

面向流程的企业激励系统变革

表2-3：与流程再造有关的各种概念与定义[1,p258-259]

2．分类

（1）J·佩帕德和P·罗兰的分类：

图2-1：流程的分类

4

面向流程的企业激励系统变革

（2）Davenport and Short, 1990的业务流程分类：

表2-2：业务流程分类

（3）Javes T.C Teng , Varun Grover, and Kirk D. Fiedler 在“Business Process Reengineering: Charting a Strategic Path for the Information Age”一文中，按活动间的中介程度与合作程度来划分流程，将企业流程归入四种不同的模式：

间接——隔绝 间接——合作 直接——隔绝 直接——合作[24]

3。原则[2,p22-46] （1）再造的核心原则

? 以流程为中心 ? 以人为本的团队式管理 ? 顾客导向。 （2）操作性原则

? 围绕结果而不是工序进行组织。所谓围绕结果，就是围绕企业最终要为顾客提供的

产品和服务进行流程的设计和组织。

? 让那些利用生产结果的人进行这些工序。传统企业中流程被拖延的现象在很大程度

上就是由于利用生产结果的人并不负责进行这些工序。

? 在真正产生信息的实际工作中处理信息，这样可以避免信息在过程中传递时的缺失

和曲解。

? 把地域上分散的资源当作集中资源对待。这不仅可以避免物资运输费用这一不利因

素，而且极大地节约了资源的使用。

? 把类似活动的过程联系起来，而不要等各项活动结束后把所有结果拼凑起来。 ? 在工作中决策，让工作过程实现自我控制。

5

面向流程的企业激励系统变革

? 从信息源一次性捕捉信息。

? 新流程应用之前应该做可行性实验。企业再造中的许多错误发生于新流程的设计直

接进入实施的时候。

? 再造必须顾及受影响的人们的个人需求，设计变革方案必须邀请当事人参与。这有

利于保证再造流程的顺利实施。

? 再造应该在一年内初有成效，否则员工将失去信心。

三、业务流程再造的研究概况［18］

1．理论研究领域

（1）从理论研究上看，继《再造企业》之后，出现了一些以BPR为主题的文章对其不同的问题进行研究，但未形成完整的体系，如：

? Craig J．Cantoni和Wi11iamWrennall论述了开展BPR的必要性和迫切性；

? Raymond L. Manganelli和Mark M. Klein等对BPR的概念进行了剖析，指出BPR

是为了优化组织的工作流程和生产能力，而对其战略性、能增值的企业过程及支持它的系统、政策和组织结构进行迅速和根本性的再设计。他们突出强调了BPR的“再造”和“创新”特性及其与其他连续改进方法的区别；

? Hans D. Allender等许多人对这种区别进行了深化。

（2）在指导企业实施BPR方面：

? Mark M. Klein和Richard G. Ligus注意到，对于建立了团队着手BPR的企业，

需要计划和共同的“远见卓识”即方法论，以作为实施BPR的路标（roadmap）；

? John Parker和Robert T. De Filipplis则针对企业某一功能的单个过程，将BPR

从战术层次上大致描述为“准备－－定义－－远见－－技术与社会变换－－转变”； ? Peter F. Lopes和HeeManPam将工作流图引人BPR中的过程描述，C.L.Berringto

将价值传递过程（VDP）概念用于减少或消除无效活动的分析；

? S.S.Cherakari用周期时间进行了BPR的成本分析，Jim Richabhaugh和

CraigA.Stevens则对BPR中的变化采用构型法（CM）进行管理；

? GrayA.Maddux等强调了并行工程（CE）在BPR中的应用，PaulAdam等对基准比较

法（Benchmarking）以在BPR中应用时应注意的问题进行了研究。

（3） 不少学者涉及了BPR的相关问题：

? Whiting认为，BPR的主要因素是人，为了成功地实施BPR，必须首先再造人力资

源；

? RaffyArdhadjiam等认为信息技术是BPR的物质基础；

? ThomasHigginson等还提出为了BPR成功，需要有良好的沟通规则和渠道、高层管

理者的广泛支持、积极的公司文化、团队工作和协调等。

2．实证研究领域

大批的公司借助于咨询机构、大学或独立自主地进行了广泛的BPR实践，88％的企业高层管理人员声称已经或正在进行BPR，仅美国企业花在BPR上的咨询和实践费用已经超过了15亿美元。一些企业经过BPR取得了令人瞩目的成就：

6

面向流程的企业激励系统变革

例：

? 福特公司的采购流程再造案例（略）；

? HallmarkCardsInc开发新产品流程的再造，使新品种开发的周期由原来的2～3年

变为一年；

? TacoBell通过BPR使年获利率平均增长3l％；

? IBM信用公司通过BPR使原来需两周的公文旅行时间降低到4个小时；

? Kodak公司通过BPR使产品开发周期缩短了近50％，制造工具的成本降低了25％； ? 麦道公司则利用BPR使每架军用运输机降低成本100多万美元；

? GM，Xerox，Walmart，FederalExpress，Motorola等也都是实施BPR的典范。 令人遗憾的事实：3/4的BPR项目失败,国内企业再造成功的企业更少

四、存在的问题和可能的原因

1．存在的问题：

? 理解上把BPR看作一种管理时尚的庸俗化和孤立化的观点；

? 限定了BPR范围的局部再造行为；

? 不重视BPR重要性，克扣BPR项目所需要的资源；

? 过早地放弃或拖延地过久；

? 自下而上的实施；

? 没有形成再造的氛围和文化；

? 再造的不彻底性。

核心问题：企业再造的最终目标是一个真正意义上经过再造的流程导向型的企业，其文化价值观、领导和员工的思维方式、组织结构、管理风格、激励模式都发生了深刻的革命。而事实上，中国企业的业务流程再造至多也只是达到了流程运营的目的，企业根深蒂固的文化、权力结构、管理风格都没有被动摇。在这种所谓的“流程企业”中，权力仍然掌握在职能部门手中，流程经理很难指挥流程进行顺畅地运作。流程团队的成员扮演着部门和流程的双重角色，他们的职责描述、绩效评估和奖酬等激励环节仍然受到职能部门的控制。因此再造的效果不明显，再造的成功率也不高。

2．问题的根源

? 组织根源：职能制组织环境下的官僚制和等级制思想束缚；

? 文化根源：中国上千年封建文化造成中国人强烈的“权力”意识和保守观念； ? 体制根源：现有体制环境的缺陷造成企业主体行为不明显，企业管理创新的功能严

重弱化；

? 人员根源：中国并没有企业家，更没有人领导业务流程再造；

? 理论根源：BPR只是一种思想，至今还未形成理论，对BPR内在机理和本质规律的

深层次的认识还远未建立

五、进一步的研究课题

7

面向流程的企业激励系统变革

1．面向流程的企业文化（略）

2．面向流程的组织转型：职能组织――流程组织（略）

3．面向流程的人力资源管理变革（略）

4．面向流程的激励系统的变革（略）

（1）激励理论的变革

（2）激励主客体关系由对立走向统一

（3）管理者激励主体角色功能创新

（4）面向流程的激励客体扩展

（5）自我激励

（6）团队激励

（7）面向流程的考评、薪酬、培训和职业生涯设计[23]

（8）激励方法的创新[33]

参 考 文 献

1． 芮明杰、钱平凡/著，《再造流程》，浙江人民出版社，19xx年。

2． 《管理创新》，MBA必修核心课程编译组，中国国际广播出版社，19xx年11月

3． 余菁/编著，《企业再造：重组企业的业务流程》，广东经济出版社，20xx年

4． [美]詹姆斯·昌佩&尼丁·诺利亚/著，《管理的变革》，经济时报出版社，哈佛商学

院出版社，19xx年

5． 张金成/著，《再造工程》，天津人民出版社，19xx年12月

6． 张声雄/编著，《学习型组织的创建》，上海科学普及出版社，20xx年

7． 谢晋宁 吴国存 李新建/编著，《企业人力资源开发与管理创新》，经济管理出版社，

20xx年9月

8． J·佩帕德 P·罗兰/著，《业务流程再造》，中信出版社，19xx年2月

9． [美]安妮·布鲁斯 詹姆斯·S·伯比顿/著，《员工激励——如何激发雇员的进取心》，

中国标准出版社 科文（香港）出版有限公司，20xx年

10．陈容/编著，《管人的艺术》，企业管理出版社,19xx年

11．曹新 刘能杰／著，《管理是金——未来社会的管理创新》，经济管理出版社，19xx年

12．吴宗杰 黄业德，《企业再造的理论分析与借鉴思考》，《科学管理研究》，第19卷第一期20xx年2月

13．贾砚林 颜寒松 等著，《团队精神》，上海财经大学出版社，19xx年

14．[美]肯·谢尔顿/编，《领导是什么》，上海人民出版社，20xx年8月

15．[美]德博拉夫·安科拉 托马斯·科钦安 毛润·斯科利 约翰·范马南 D·伊利安诺·韦斯特尼 / 合著，孙非译，《组织行为与过程》 东北财经大学出版社，汤姆森国际出版集团，20xx年8月

16．刘韬，《E时代的人力资源管理》，

8

面向流程的企业激励系统变革

/smohrm/viewpoint/view12.htm

17.《知识经济时代的人力资源开发管理模式》，

/jlxy/page.asp?id_text-34

18.季建中，顾培亮/著，《企业过程再造——管理模式的变革》，

/a_bpr_li&gu.htm

19.张后启 刘慧，《BPR与ERP应用走向结合的必然》，

http://www.amteam/a_bpr/bpr_erp_linkup1213.htm

20.裴金林《摆脱“科层制”——BPR提出的必然》，

http://amteam.org/a_bpr/bpr_biran.htm

21. 《认识企业过程再工程》URL，

/a_bpr/enterprise_bpr_0806.htm

22.Henry J·Johansson, Patrick Mchngh: 《Business Process Rengineering》,A·John Pendlebury, William A·Wheeler III

23.Michael Hammer and Steven Stanton: How Process Enterprises really work, Harvard Business Review, Nov-Dec 1999

24.JTC TENG, V GROVER,KD FIEDLER: Developing Strategic Perspectives on Business Process Reengineering: From Process Reconfiguration to Organizational Change, Omega, Int. J.Mgmt Sci. Vol.24, No.3, pp271-294, 1996

25.J PEPPARD: Broadening Visions of Business Process Reengineering, Omega, Int. J.Mgmt Sci. Vol.24, No.3, pp255-270, 1996

26.JAMES TC TENG, KIRK D FIEDLER, VARUN GROVER: An Exploratory Study of the Influence of the IS Function and Organizational Context on Business Process Reengineering Project Initiatives, Omega, Int. J.Mgmt Sci.Vol.26,No.6, pp679-698,1998

27.HIS-PENG LU, DA-CHIN YEH: Enterprises’ Perceptions on Business Process Reengineering: a Path Analytic Model, Omega, Int. J.Mgmt Sci. Vol.26, No.1, pp17-27,1998

28.C-J HO, J LI: Progressive Engineering Changes in Multi-level Product Structures, Omega, Int. J.Mgmt Sci. Vol.25,No.5, pp585-594, 1997

29. M K MALHOTRA, V GROVER, M DESILVIO: Reengineering the New Product Development Process: A Framework for Innovation and Flexibility in High Techonology Firms, Omega, Int. J.Mgmt Sci. Vol.24,No.4, pp425-411, 1996

30.《Harvard Business Review》精粹译丛，彼得·F·德鲁克 等著，中国人民大学出版社 哈佛商学院出版社，20xx年

31.刘磊，《21世纪人力资源管理面临新课题》，《劳动经济与人力资源管理》20xx年第8期

32．《团队人力资源管理变革》作者：魏延明

/profession/profession/lpage2.htm

33．《激励手段和方法》

/taolue/000712.htm

9

 

第二篇：专业文献阅读报告写法

专业文献阅读报告是对某一方面的专题搜集,大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文，它是科学文献的一种。文献阅读报告是反映当前某一领域中某分支学科或重要专题的最新进展、学术见解和建议的它往往能反映出有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等。

要求同学们学写阅读报告，至少有以下好处：

①通过搜集文献资料过程，可进一步熟悉科学文献的查找方法和资料的积累方法 ；在查找的过程中同时也扩大了知识面；

②查找文献资料、写文献综述是科研选题及进行科研的第一步，因此学习文献综 述的撰写也是为今后科研活动打基础的过程；

③通过综述的写作过程，能提高归纳、分析、综合能力，有利于独立工作能力和 科研能力的提高；

④文献综述选题范围广，题目可大可小，可难可易。对于毕业设计的课题综述， 则要结合课题的性质进行书写。

文献综述与“读书报告”、“文献复习”、“研究进展”等有相似的地方，它们

都是从某一方面的专题研究论文或报告中归纳出来的。但是，文献综述既不象“读书报 告”、“文献复习”那样，单纯把一级文献客观地归纳报告，也不象“研究进展”那样 只讲科学进程，其特点是“综”，“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理， 使材料更精练明确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门 的、全面的、深入的、系统的论述。总之，文献综述是作者对某一方面问题的历史背景 、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容进行评论的科学性论文。

写文献综述一般经过以下几个阶段：即选题，搜集阅读文献资料、拟定提纲（包 括归纳、整理、分析）和成文。

一、选题和搜集阅读文献

撰写文献综述通常出于某种需要，如为某学术会议的专题、从事某项科研、为某 方面积累文献资料等等，所以，文献综述的选题，作者一般是明确的，不象科研课题选 题那么困难。文献综述选题范围广，题目可大可小，大到一个领域、一个学科，小到一 种算法、一个方法、一个理论，可根据自己的需要而定

选定题目后，则要围绕题目进行搜集与文题有关的文献。关于搜集文献的有关方法，可 以如看专著、年鉴法、浏览法、滚雪球法、检索法等等，在此不述。搜集文献要求越全 越好，因而最常用的方法是用检索法。搜集好与文题有关的参考文献后，就要对这些参 考文献进行阅读、归纳、整理，如何从这些文献中选出具有代表性、科学性和可靠性大 的单篇研究文献十分重要，从某种意义上讲，所阅读和选择的文献的质量高低，直接影 响文献综述的水平。因此在阅读文献时，要写好“读书笔记”、“读书心得”和做好“

文献摘录卡片”。有自己的语言写下阅读时得到的启示、体会和想法，将文献的精髓摘 录下来，不仅为撰写综述时提供有用的资料，而且对于训练自己的表达能力，阅读水平 都有好处，特别是将文献整理成文献摘录卡片，对撰写综述极为有利。

二、格式与写法

文献阅读报告的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文

注重研究的方法和结果，特别是阳性结果，而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详 细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但 总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时 可按这四部分拟写提纲，再根据提纲进行撰写。

前言部分，主要是说明写作的目的，介绍有关的概念及定义以及综述的范围，扼 要说明有关主题的现状或争论焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。 主题部分，是综述的主体，其写法多样，没有固定的格式。可按年代顺序综述， 也可按不同的问题进行综述，还可按不同的观点进行比较综述，不管用那一种格式综述 ，都要将所搜集到的文献资料归纳、整理及分析比较，阐明有关主题的历史背景、现状 和发展方向，以及对这些问题的评述，主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创 造性的文献引用和评述。

总结部分，与研究性论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，对所综述 的主题有研究的作者，最好能提出自己的见解。

参考文献虽然放在文末，但却是文献综述的重要组成部分。因为它不仅表示对被 引用文献作者的尊重及引用文献的依据，而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找 线索。因此，应认真对待。参考文献的编排应条目清楚，查找方便，内容准确无误。

三、注意事项

由于文献综述的特点，致使它的写作既不同于“读书笔记”“读书报告”，也不

同于一般的科研论文。因此，在撰写文献综述时应注意以下几个问题：

⒈搜集文献应尽量全。掌握全面、大量的文献资料是写好综述的前提，否则，随便 搜集一点资料就动手撰写是不可能写出好多综述的，甚至写出的文章根本不成为综述。 ⒉注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。在搜集到的文献中可能出现观点雷同，有 的文献在可靠性及科学性方面存在着差异，因此在引用文献时应注意选用代表性、可靠 性和科学性较好的文献。

⒊引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析，因此在撰写时 应分清作者的观点和文献的内容，不能篡改文献的内容。

⒋参考文献不能省略。有的科研论文可以将参考文献省略，但文献综述绝对不能省 略，而且应是文中引用过的，能反映主题全貌的并且是作者直接阅读过的文献资料。 总之，一篇好的文献阅读报告，应有较完整的文献资料，有评论分析，并能准确 地反映主题内容