督导工作细则

 

第二篇：服装督导

服装专卖店督导的主要工作：

监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

监督专卖店内执行业新产品推出。

负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。

监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

确认专卖店内递交的各项报表的准确性。

监督、指导直营店、加盟店的销售；

监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；

协助行管科作好专卖店固定设施配备工作；

完成上级交给的各项调查任务；

编制市场调研报告，确定调研项目；

根据市场状况，提供科学有效的促销方案；

协助加盟商调查市场编写调查报告；

协助招商人员调查加盟商背景资料；

协助加盟商选择店址并确定；

指导、监督加盟店装修等事宜；

协助加盟店的综合培训；

编制加盟店开业手册；

服装督导的职责

职责范围

1、营销方面：

①、 根据营销企划案对各专卖店员工进行培训；

②、 根据营销企划要求对店面进行布置；

③、 活动期间充分调动各员工的积极性；

④、 活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法；

⑤、 配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的；

⑥、 根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。

2、培训方面：

①、 根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情； ②、 每次营销、形象方案的培训讲解；

③、 根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范； ④、 根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力；

3、特卖工作方面：

①、 活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则；

②、 活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次；

③、 下店组织卖场气氛，参与销售；

④、 根据销售情况随时调整店内货品；

⑤、 根据销售情况及时追补畅、滞销品；

4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：

①、 四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展；

②、 根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖； ③、 现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力；

④、 根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的；