项目名称 201 年度物业服务合同履行情况报告

尊敬的各位业户：

**对各位业户的配合表示衷心的感谢。为更好的与各位业户进行沟通，根据北京市相关要求，本着增进了解加强互信的原则，我部现就201 年度物业服务合同的履行情况从以下几方面向各位业户进行重点汇报：

1. 对客服务：（以下举例）

1) 我部设置24小时服务电话，受理业户报修、咨询事宜，对业户报修、咨询事宜及时处理，并随机回访，全年处理报修 次，在约定时间到场维修；

2) 建立档案资料管理制度，对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理，建立档案目录，方便查阅和检索并专门进行保管存放；

3) 通过组织业户满意度调查，征求广大业户在物业管理方面的意见建议，及时做出答复，增进物业服务的透明度，减少误解；

4) 向业户发放各类通知和温馨提示 次，履行告知义务，方便业户生活，组织社区文化活动 次，（简要列举社区文化活动），增加邻里间沟通，尽量丰富业户文化生活；

5) 对于元旦、春节、清明、五一等重大节日提前做好工作安排及节前安全检查，并进行园区布置，增加了节日气氛，美化了社区环境；

6) ……

2. 房屋建筑共用部位及附属建筑物、构筑物养护管理：（包括屋面、外墙、楼梯间、园区内道路、室外上下水管道、化粪池、非机动车和机动车停车场等）

1) 建立房屋管理制度，明确日常维护保养流程，进行共用部位巡查；

2) 定期清掏园区化粪池，疏通水、污管线；

3) ……

3. 共用设备设施的维修运行管理：（包括共用上下水管道、烟道、共用照明、中央空调、消防设施、电梯、避雷系统等）

1) 建立日常共用设备设施的维护制度，进行园区设施设备巡视、保养；

2) 及时进行电梯、避雷系统、二次供水、消防系统等检测，取得政府相关部门颁发的合格报告；

3) 对破坏园区共用设施（如单元对讲系统）的现象，加强宣传、巡视；

4) ……

4. 公共区域环境清洁服务：（包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运）

1) 对保洁人员实行负责制、分片到人，加强对保洁人员的培训和对其工作情况的巡视检

查力度。

2) 每天清扫公共区域的道路、楼梯，每天清运垃圾、清理公共区内公共场所的废弃物，

雨雪天气及时组织清扫主干路积水和积雪，定期进行灭鼠、杀虫，组织清理乱堆放物品、乱张贴的宣传品、清理园区死角。

3) ……

5. 公共区域秩序管理：

1) 定期对安全员进行岗位职责、工作流程、服务技巧等内容的培训，不断提高其工作能

力及服务意识；

2) 园区门岗24小时专人值守，严格门岗及交接班制度，进行日常公共区域巡查，加强

夜间重点部位的巡视；

3) 对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案、定期进行演习，发

生事故时及时上报相关主管部门并配合处理。

4) ……

6. 共用绿地、花木养护管理：

1) 及时修剪、消杀绿植、清理绿地杂草、废弃物，定期补种枯死植被；

2) 通过安装保护绿地的标识牌，张贴温馨提示、沟通面谈等方式，劝阻在树木钉栓捆绑

晾晒衣物等侵占破坏绿地现象。

3) ……

7. 消防管理：

1) 建立消防责任制，定期进行消防训练、演习，使工作人员掌握消防处理流程；

2) 进行消防知识宣传，增强广大业户消防意识、增加了防灾知识；

3) 设立消防设备的明显标志，对消防设备定期巡查、检修，随时保证使用效果。

4) ……

8. 车辆停放管理：

1) 引入了车辆道闸系统，对园区内停放的车辆进行登记管理，发放车证（卡），方便机

动车进出园区；

2) 定期巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序。.

3) ……

9. 装饰装修管理：

1) 制定的相关装修管理制度和审查方案，监督业主和施工单位遵照有关规定进行装饰装

修并监控装饰装修过程；

2) 在检查过程中发现的违反装修管理相关规定的现象及时进行告知和处理；

3) 对在装修过程中发生的噪音施工、乱堆乱放等扰民现象及时处理。

4) ……

此外，以上为我部履行物业服务合同主要内容的情况说明，不足之处请广大业户指正。并同时希望各位业户对我们工作的支持，与我们共同努力不断提升服务质量、共创和谐社区。

**物业管理有限公司

201 年 月 日

 

第二篇：关于对工程公司合同履行情况专项检查的情况汇报

关于对工程公司合同履行情况专项检查的情况汇报

公司领导：

为进一步加强和规范对在建项目管理中重点和薄弱环节的监督检查，切实解决分包合同管理中存在的问题，20xx年3月至12月在公司范围内开展了分包合同执行情况专项监察，监察范围是20xx年1月1日至20xx年4月30日，公司各直管项目部、各分公司及其项目部在建工程履约中签订的分包合同。专项监察共分四个阶段进行：准备阶段，自查阶段，抽查、重点检查阶段及整改、总结和跟踪监察阶段。 在各单位完成自查阶段工作的基础上，20xx年9月，公司成立了专项监察检查小组，抽调相关部门精兵强将组成检查组，由公司党委副书记兼纪委书记李世贵带队，于11月上旬至中旬对公司及分公司所属山东、黑龙江、内蒙古、河北、山西等地的七个重点在建项目（群）进行了一次全面检查。

检查组主要采取听工作汇报，查看施工现场，查阅相关资料的方式进行。在检查工作中，检查组人员针对分包合同管理工作中存在的实际问题，以分包合同执行情况专项监察各项检查内容为依据，对各项目部分包合同及相关管理方面的情况进行细致地询问、了解，认真查看管理资料，并重点

检查了分包合同文件及其评审、审批、签订与执行情况，有关物资材料采购、设备租赁情况以及分包方的资质、履约情况，特别是主合同与分包合同实施进度、价款结算、分包合同中要求设定的履约担保和安全环保、农民工工资支付、质量等保证金条款的执行落实情况，分包队伍及民工工资支付监管等重点风险控制情况，还与项目部领导及有关管理人员进行沟通和交流，既针对问题、隐患加强指导、帮助，规范操作和管理，又诚恳地征求他们对公司分包合同管理方面的建议和意见。

检查工作结束后，公司将根据检查情况对有关项目部存在的问题和薄弱环节进行整理、分析，向各有关单位下达《监察建议书》，要求相关单位认真制定措施进行整改，并对整改落实情况进行跟踪监察；同时公司相关管理部门将针对问题和薄弱环节，认真改进管理，建立和完善有关项目监管制度和措施，以确保专项监察和检查工作促进解决问题，取得实效。

关于对工程公司合同履行情况专项检查的通知

工程公司公司：

为进一步规范经济合同的主体行为，确保合同的有效性和严肃性，经集团公司研究在集团内开展一次经济合同履约情况的专项检查，现将有关事项通知如下：

一、检查时间：20xx年3月6日—3月10日

二、检查范围：

1．20xx年1月1日起至今，你公司对外签订的所有经济合同、协议（不含劳动合同、劳务协议）。

2．20xx年之前签订的目前仍在执行的经济合同、协议 。

三、检查内容

1．合同的订立情况。重点检查合同签订的时间、主体、及合同的规范性等。

2．合同的履约情况。重点检查合同的时效（是否存在合同期限已过而仍在执行的情况）、合同的履约情况、违约处理等未执行合同条款情况。

3．合同的管理情况。重点检查合同管理的执行负责人、合同备案情况等。

四、相关要求

1．你公司要对本次检查范围内的合同（协议）进行全面整理汇总，将汇总表于3月5日前交集团公司法律法规部。

2．应组织人员根据检查内容配合本次检查工作。对合同中存在非正常情况须作出详细的书面说明，与合同（协议）文本原件（若无原件可以用复印件）一并于检查后交集团公司法规部。

3．集团公司法规部将对合同履约情况进行核查，对存在的问题要求你公司限期整改。并对今后合同文本进行统一规范。

请你公司接到通知后，做好相关工作。

二Ο一三年二月二十八日