《职来职往》案例分析

1、成功的案例

（1）案例回顾：

求职者基本信息：姓名：王笑晨；性别：女；年龄：22；所在学校：首都经济贸易大学；专业：社会工作；申请职位：行政助理；目标薪金：3500元 。

自我介绍：她坦然说出自己不热爱社会工作专业，兴趣在于人力资源管理，大三寒假开始做相关方面的实习工作，在一家知名的互联网公司担任一名HR助理，时间为7个月，之后是在一家五百强的外企人力资源部做了人事行政实习生，时间为2个月，主要为客户提供一些外包或派遣之类的人力资源工作 此次来到《职来职往》的目的是求得一份人力资源专员的工作。

职业技能考评：奇虎360人事部总监郑燕老师问：“公司要提供一个offer，但候选人提出的工资水平超过了公司的工资范畴，你怎么说服他加入公司？”王笑晨回答：“从企业的发展角度来引导他，公司会根据的相关制度与员工发展计划，会提供一个根据绩效和表现不断调整的薪资水平，此外，在进行与同行业、竞争对手的比较，公司目前提供的薪资水平是合理的，希望他能留在公司，与公司一同成长。”另一达人王老师点评：“可以从公司、行业的未来发展以及职业发展路径的角度来谈，并告诉他就职的老板是一个多么优秀的人，他会教你学会什么，你能在公司得到什么，说话不能紧张，要将所学的知识运用到实际当中，总体上回答不错。”

第一轮得分：18盏灯中共有16盏灯亮。

VCR视频介绍：自己是一个独立、要强、敢闯的90后，是一个生活上的好姑娘。自立根生，自己赚钱养活自己。兼职：百事可乐促销、哈根达斯lady、艺术类考试监考、为某些留学机构做调查、公关人员、新东方助教，兼职的类型、数量均很多。享受工作带来的价值与成就感。通过自己的努力得到自己的想要的，比如大学期间自己赚钱买手机。

新浪微博高级经理申晨：“实习经历是很好的敲门砖，但是实习和兼职并不是愈多愈好，而应该是要与工作岗位相关，你是非人力资源管理专业的学生，HR方面的实习工作应该加强一些。”

智联招聘HR问：“单位要招一个实习生 他最看重的是什么？”

王笑晨回答：“如果是大二、大三的实习生的话，他更看重的可能是企业的名气、企业文化、工作的环境、行业内部运作知识的获取以及实习经验的积累；如果是大四的实习生的话，他可能注重是否可以转正成为企业的正式员工。”

智联招聘HR：“回答的很好，还有的就是他们可能考虑的是取得实习鉴定表、实习评语与就业推荐信等。”

桂龙药业的HR经理戴峰：“企业人员已经招录完毕，如何委婉地拒绝进入面试的人？”

王笑晨回答：“领导出于更全面的考虑，同时因为招聘编制有限，不能为你提供就职岗位，但这并不代表对你的能力与水平的的否认，谢谢您的参与！”

东方风行夏骄阳评价：“王笑晨表达能力特别强，思维清晰，让人感到真实，没有欺骗与胡别乱造。”

新浪微博高级经理申晨：“王笑晨准备十分充分，有一说一，条理清晰，善于沟通。”

结果：直接获得选择企业的机会——选择了新浪微博。

（2）成功原因分析：

穿着化妆得体，时刻保持微笑，开始说话有些紧张，但随后及时进行了调整，说话条理分明，不紧不慢，思维敏捷，善于表达，使受众可以清楚地理解她所要表达的意思，回答问题直来直往，切中要害。整个表达陈述与准备十分充分。目标明确，有针对性地开展实习工作，有一定的工作经验，给人一种比较专业的感觉。表达真实，让人感到比较真诚。

2、失败的案例：

（1）案例回顾：

求职者基本信息：姓名：史振元；性别：男；所在学校：首都经济贸易大学；专业：电子商务；目标薪金：5000元

自我介绍：自己是一个特别有激情，有规划的人。大一拓宽人脉，组建社团；大二实习兼职，积累社会与工作经验；大三主持校级两个重点课题，其中一个是市级重点课题，撰写的论文并被录入国家级核心期刊；在校期间获得过国家级奖学金、人民奖学金等奖励。自己求职意向是快消行业的管理培训生（市场方向）。

职业技能考评：

辛巴克全国财务分析主管王玺问：“对于宝洁、联合利华这些快速消费品行业的公司，什么是它的核心或者核心竞争力？”

史振元答：“比如宝洁，进入中国市场后的策略是开始定价很高，随后迅速降价，抢占市场；树立企业品牌，品牌是第一位的，同时决策要迅速有力。”

王玺评：“核心竞争力一是拳头产品；其次是不断推出新的产品。”

VCR视频介绍：主要展现的是一个多才多艺，很有规划的自己，会玩魔方、溜溜球，跳舞，还会推拿按摩。

普华永道刘杰评：“企业需要人要专注，不要过于分散自己的注意力。” 新浪微博高级经理申晨评：“有兴趣爱好或特长不一定能增加受聘用机会，但不要和找工作挂钩，说话语速太快 差不进去话，让人无法充分的吸收与消化。” 结果：亮灯盏数不足12盏，不能直接挑选企业，但是恒安集团、智立方愿意提供岗位，恒安集团薪金3500，智立方薪金3000元。史振元认为待遇都比较低，职位与待遇都不符合自己的要求，主动放弃，求职失败。

（2）失败的原因分析：

达人们感觉他性格会有一些急躁，老师提出的问题要思考一下，在做回答，不要不假思索的回答。说话语速要适中，说话快不代表什么，关键是要让受众可以接受，消化与了解。有些强势，不够平和。自我介绍与VCR视频介绍并没有突出自己的职业追求，与求职的关联性不是太强，让人感觉有一些不着边际。

3、启示与意义

凡事预则立，不预则废。机会总是留给那些有准备的人，大学生要有清晰的职业生涯规划，并根据职业目标进行各个方面的准备，比如专业知识、实习经历经验、资格证书等。

面对自己要求职的企业与岗位，要搜集丰富的资料并进行整合吸收，自己准备的自我介绍与陈述要具有针对性、不要漫无边际，抓不住重点。

书到用时方恨少，扎实的专业知识是我们职业发展的基石，一个没有丰富知识作为支撑的人在企业是很难得到较好地发展的。所以在大学期间在拓展自己知识面的同时要学好专业知识。将知识应用到实践中去，内化为一种能力与素养。保持不断的学习，，这是我们未来的立足之本。

掌握必要的求职技巧也是十分重要的。比如如何穿着打扮、如何自我介绍。熟悉企业的招聘流程与招聘，有针对性的开展一些预演与预练。

实践是检验真理的唯一标准。要积极开展有针对性、有目的性的实习，了解自己有意愿就业的行业的运作规范，亲身经历、认真领悟，积累经验。

综合素质培养与锻炼。演说、表达能力：清晰流畅、易于他人接受。沟通协调能力：人际沟通技巧与耐心。随机应变的能力：现场即兴表演、瞬时调动知识与经验的能力。在大学期间我们应该积极参与课堂互动，积极表达自己的观点，塑造自己的影响力与感染力；我们还应该抓住尽可能的机会去参加各种校内外活动，这些都是我们练兵的好场所。

人要自信，保持微笑，说话得体并且重点突出。坚持不懈，有一股不服输的劲头，表现出良好的精神面貌。自信的人会有一种强烈的感染力，让旁人感到活力与阳光。企业希望聘请这样的员工，这样的员工会给企业带来新鲜的气息。

修文德以来之。为人要真诚，品德优秀，踏踏实实，与人为善。用实力证明自己，用真心换来真心。

还有一点是我们要有一种百折不饶的态度，坦然面对在求职过程的阻碍与失败，不抛弃，不放弃，坦然面对失败，吸取经验，积极准备，相信我们会找到一份适合自己的工作。

 

第二篇：职场减压案例分析

职场减压案例分析

陈小姐，23岁，银行职员。自认工作压力大，人际关系处理不好前来咨询。特效药

1.放

职场减压

弃无意义的固执。有些人总想能得到一切，而怕失去一点儿，不愿做出任何放弃，这种心理常会使你患得患失，背着沉重的包袱熬过每一天。此时也往往会放大这些困难形成压力。关键是放弃无意义的固执追求，抓住主业大事不放。

2.坚决不做“全优生”。许多白领做事的标准是完美无缺。事实上，并非所有的工作都要尽善尽美。当有数不清的工作涌来时，有些工作做到80分就足够了，保证最重要的事得100分才是最要紧的。

3.勇于做个“挑战者”。有时压力的产生很大程度上来自于你对某些事情的逃避。但当你挑战了自己的极限，或者哪怕是走出小小的一步而获得成功，你都会信心倍增。于是，不妨每天尝试新的工作方法，甚至尝试一些极限运动等，都能帮你减轻压力。

4.制订计划表。当个人有一个完美的计划表，而且正在逐步实施时，就不会产生无谓的压力。因为，一切尽在掌握之中。计划表是一个很好的“监督者”———叮嘱你每一个目标的实现，又是一个软性的压力———只有跳起来才能够得着。当你心里有底时，也就没有了压力。

5.通过沟通释放压力。敞开心扉，多与亲朋好友聊天，必要时还可以与上司谈心，当你将工作中的压力抒发出来的时候，必然得到了对方的关爱、回应和鼓励，甚至会给你提出很好的建议，这样压力自然就被化解了。

6.劳逸结合的生活状态。每工作一段时间就要休息一下，从事一些可以娱乐精神和放松身体的活动。从事一些有氧的运动，也可以缓解紧张的情绪。

7.不可或缺的一日三餐。这一条看似不重要，但如果身体的状态不好，也会影响情绪，压力和焦虑也会随之而来了。因此，不吃早餐的习惯很不好，要戒除。

8.尝试打破现状。当你觉得日子一成不变时，应设法改善工作方法和尝试新的工作，你也可以主动要求多负担一些责任，或者自己去充电，如果可能的话，你也可以考虑转调部门，或者换个环境或工作方式等。总之，要对自己的状态进行调试，但关键还是要保持发现工作中的乐趣和发现未知的心态，永远拥有孩童般的好奇心和热情。

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心理调节

拆开任务分解压力

除非脱离工作环境，人们才可能与压力“绝缘”。然而生存的需要、成功的需要，使人们不得不努力工作，所以别指望压力会自行消失。但压力也不是压得人喘不过气来的“大山”，不妨把它拆开来分而治之。

比如，别以为自己是“万能”的，揽下所有责任。碰到一两个月才能做好的事，别硬逼自己一夜间完成。何不为自己量身设计一个事业规划表呢？分清远期、中期和短期目标，便能从容应对。如果你不能改变处境，那就改变你看处境的角度和你对处境的反应。 忙中偷闲舒缓压力

如果生活只有“工作”这个主题词，压力就会缠绕着你。所以有必要分散注意力，寻找工作以外的乐趣。休闲一刻，是舒缓压力的最佳时期。白领却常抱怨压力大没时间，其实忙中偷闲并不难。中午打个盹，晚饭后步行半小时，入睡前十来分钟读读报纸杂志，都能调节情绪。心情愉快了，肌体免疫力就能增强

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专家建议

职场压力“过犹不及”

对

职场减压

于上班族而言，身处竞争激烈的商业社会，担心失业、缺少归属感、与亲友疏于联系、对工作前景表示忧虑以及自尊心经常受挫等，是产生压力的几个主要因素。

赫敦高级顾问李晓波认为，适度的压力并无大碍，反而有积极作用。常言道“化压力为动力”，适度的压力能使人处于应激状态，神经处于兴奋；让个人认识到改善自我的机会，以更加努力的姿态、更高的热情完成工作，如此便有助于业绩改善。

但凡事“过犹不及”，过度的职业压力如果得不到缓解和宣泄，日积月累将会引起个人心理和生理各方面的不适，感官所能感觉到的症状包括暴饮暴食、呼吸加速、劳累、哭泣等等；身体内部的变化主要表现为血压升高、肌肉变得僵硬、胃酸过多等等；心理症状主

要包括紧张、焦虑、愤怒、消极、悲观、玩世不恭和注意力不集中等；更严重的则表现出抑郁症的征兆，孤僻、绝望，甚至想自杀。

学会“做最坏的打算”

工作压力已成为全球的热点问题。据美国职业压力协会估计，压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、精神健康问题，每年耗费美国企业界3000多亿美元。目前中国还没有专业机构对因职业压力为企业带来的损失进行统计，但业内人士初步估计，中国每年因职业压力给企业带来的损失，至少在上亿元。

由职业压力问题衍生出了“压力管理”。所谓压力管理，即为减少压力和由此产生的紧张所采取的策略和行动。具体又可分为三部分：针对造成问题的外部压力源本身处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

李晓波建议，上班族缓解职业压力有多种方式，安排好工作，调整好心情是减压的关键。同时要调整好生活态度，学会“做最坏的打算”，不过分苛求完美，“承认这个世界上有人比你更强”。同时，散步之类的有氧运动，瑜珈之类的放松训练，多做深呼吸，也是缓解压力的好方法。

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新新方式

在郑州某外企工作的楚丽霞最近爱上了古筝，提起这个爱好，她说古筝让人放松，与其对职场琐事纠结不如将自己的身心寄托于更高的境界与情怀。“现在可兴学古筝了，既能缓解压力又能提升自身品位。”楚丽霞说，她平时脾气很暴躁，如今刚学古筝没多久，但在悠扬的古乐中，觉得心灵慢慢地舒展开了，人自然而然就静下来了。

位于汽车北站附近的一家成人培训机构负责人说，每天到了晚上或者周末，来参加培训的人特别多，多为从20多岁到40多岁的女性，很多人坦言就是希望借助修习艺术课程来缓解职场上的压力。

女白领热衷学习古筝、书法，许多男白领则更钟情于太极拳或者下围棋。在郑州一家金融公司上班的陈歌就报了一个太极拳班，学了3个月了，太极拳的基本套路已经掌握。“去年这时候我晚上都在跟朋友吃夜市喝啤酒呢，现在学了太极拳感觉整个人也清爽起来了。”陈歌说。

放慢生活节奏对抗现代焦虑是一种很好的方式。很多培训机构就看准了这点，在众多学生暑期班中推出成人培训班。一位培训班的工作人员表示：“无论是古筝、茶道还是太极拳，并不单纯是学一种技能，而是培养放松身心的能力，在时下竞争激烈的职场，如果有一门特长，在竞争中也具有一定优势。这也是我们设置这些培训的吸引点。”

陈小姐的父母在她3岁时离婚，5年后母亲再婚，继父带有一个女儿，比她小。因为是二个家庭重新组合，