一卡通部20xx年工作总结

一年的时间很快就要过去了，在这一年里，本部门在领导和同事的关心帮助下圆满完成了各项工作，具体如下：

一．日常工作

（1）全年南北两校区补办卡片约6500张，另外包括教工、学生及有关外来人员的其它业务：开户、充值、建立对应、解挂解冻、挂失、修改密码、校正、平帐、查询、咨询等。

（2）每天对一卡通自动异地备份是否正常进行检查，删除过久的备份确保磁盘空间足够，保证数据安全。

（3）每天查看银行对帐文件是否正常，及时反映问题，配合计财处保证学生账户金额正确。

（4）继续做好失卡招领工作，将遗失卡片放置在事务中心工作台上，对新拾到的卡片如没挂失做挂失处理，简化领卡程序。

（5）配合保卫处查处一卡通盗刷问题，配合后勤集团处理一卡通错刷问题。打印相关消费记录。

二．设备耗材维护更新

（1）本年度更换三台圈存查询一体机，稳定了机器工作状况，更加方便了师生办理一卡通的相关事宜。

（2）暑假期间学校通过招标，更新了一卡通部分设备，包括96台pos机，一台商务网关，4台圈存机，一台水控管理机，3个一卡通读卡器，3个身份证读卡器,2台管理pc机，1台打印机，1台证卡打印机，2套ups和一个防火墙路由器。

（3）圈存机等硬件设备的维护，大学生购物广场、食堂等消费地点设备的维护。

（4）下半年更换了二食堂商务网关、ups和水控管理机。

三．其它事宜

（1）新生数据导入和毕业生数据销户。

（2）每月初与计财处完成上个月业务的结账工作。

（3）更新一卡通简明使用手册，与录取通知书一道发给新生。

（4）配合后勤集团做好学生宿舍电子门锁维护工作。

（5）新生校园卡和耳机的发放工作。

（6）下半年更替工作人员一名，新到人员现已熟悉一卡通相关业务。

四．工作的改进和存在的不足

改进了工作方法，提高工作效率：对于解冻操作不需要提供证件，在人流高峰期加快了事务处理；对特殊人员提供现金充值服务，如临近毕业的学生，借用他人一卡通考研的学生等等。

20xx年一卡通平台总体运行稳定，全年外围硬件设备无大故障，小问题都能及时解决。但期间也出过两次较大问题：一是4月份和9月份一卡通后台数据库主机电源故障，二是11月份二食堂及超市线路故障。这都影响了学生一卡通的使用和商户的经营。以后的工作中要及时处理故障，总结故障原因和处理方法，尽可能地减少故障造成的影响。

20xx年12月18日

一卡通部

 

第二篇：一卡通部20xx年工作总结

一卡通部20xx年工作总结

一卡通部在20xx年完成的主要工作如下：

? 日常工作中学生补办卡4500多张，另外包括教工、学生及有关外来人员的其它业务：充值、建立对应、解挂解冻、挂失、修改密码、校正、平帐、查询、资询等。

? 完成近4000本科新生卡片的分类整理配卡工作，约200名专升本新生相片采集、打印配卡及约200名专科新生卡片打印配卡工作。 ? 与财务处协作完成3200多毕业生的销户工作。

? 工作日对一卡通数据的备份。

? 下半年开学因圈存机读卡故障与财务处共同应急处理了学生充值问题。在不影响日常工作情况下送修一台证卡打印机。与厂商联系维修图书馆圈存机及其它机器故障。

? 对于学生遗失卡片较严重现象，年初在一卡通网站上开始公布失卡招领；下半年将失卡名单打印出来贴在一卡通服务窗口，下半年累计领卡愈40张。

与10年的工作计划比较，主要是耗材超过预算：补买了8盒色带，另外年底还要补些空白卡片。计划中的圈存机等硬件设备没有到位，对现有设备的运行有一定的压力。工作上积极听取同仁的意见，提高服务质量，以后还要做到非工作日也要做数据备份，防止意外。新的一年要立足服务水平，为全校师生提供流畅的一卡通平台。

2010-12-16