设计部

（20xx年工作总

结）

（20xx年工作计

划）

设计总监：黄恩豪

20xx年1月8日

设计部20xx年度工作总结 光阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，设计部在20xx年的工作中围绕公司制定的目标，努力增强工作主动性和创造性，各项工作也得到了开展，当然这离不开公司及同事对我们工作的支持，使我们部门能充分发挥好协调内外的作用，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真完成公司的各项工作任务，与各部门搞好协调，当然在工作中我们也有不少的不足之处。做为设计部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下：

20xx年全年设计部共接到设计任务大大小小几百个，但由于种种原因造成许多客户退单，导致不能

也为公司创造了360度效果图，为设计部后续工作奠定了极大的基础。

在本年度的工作中主要突出的几大项目都集中在我们公司的老关系上，其中有诗乡世纪城、绿洲商贸城酒店、南鸿中央城售楼部、御城华府售楼部等，尤其是凯撒酒店改为南鸿中央城售楼部的工程，原有打拆杂乱，在设计和规划的过程中遇到了很多的问题和困难，如时间的准确安排、材料的准确运用、各种配置位置的选择、后期存在问题的处理等等，但在副总办李总、陈总的正确指导及工程部陈总、办公处李主任的协助和各部门的共同努力下，大部分问题都得到了最终的解决，终于将此项目画上了一个较为圆满的句号。而在这些项目的现场策划和实施，则更提供了我们今后在重大项目中的设计经验和社会影响。

公司14年处在一个发展的变革之中，因此不可避免的带来了一些人事上的变更，虽然给设计部的工作带来了一些影响，但在人事部的不断努力下也在给我们部门不断带来新鲜血液，在设计部人才的引进上做出了很大的努力。同时值得表扬的是在设计部人员紧缺或新老交替之时能够任劳任怨的工作、加班的同事们，同时也能及时完成上级下达的设计和下单任务，确保了公司一些急、重任务的完成。

14年在部门自身建设上加强了内部规范管理，以促进设计部工作规范有序进行。自20xx年8月24日公司创办以来，设计部是属于一种混乱的状态。经过了大半年的磨合，设计部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内部管理。在总经办的协助下细化了《设计管理规范》完善了《设计流程》、《考核制度》，包括下单、审核、与客户沟通和文档管理等都有了明确的规定，实行精细管理，同时树立高度的服务意识，并不断地落实到各项工作的细节之中。同时也进一步明确了我部门人员岗位工作职责、纪律和要求。

当然在一年的工作中我们也存在不足很多的不足：

一是部门还有些规范和制度需要完善，已有的规范和制度在虽以执行但还不够到位；二是部门工作纷繁复杂，设计水平和出稿时间都有待提高；三是工作中不够大胆，缺乏创新，要在不断的工作学习过程中提升工作方法，不断创新完善。因此我们在今后的工作中要做到以下几点：

1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率。

2、加强协调，提高设计质量，更好地服务于公司的新老客户。

3、加强制度建设，健全部门各项管理制度，使部门工作上一个新的台阶。

4、 加强部门人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作团队。

5、加强部门人员的合理配置，从工作的实际需要出发，合理调配现有人员，使部门每个工作人员都能各

司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

6、做好企业文化的培育工作，公司经过一年的发展，企业文化建设应该是重中之重。20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神及公司5S服务宗旨，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的作品和文化。

7、制定员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；

8、调动各方力量，作好企业文化的宣传和技能培训工作；

20xx年设计部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的发展目标，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，争取在15年能吸取经验教训更进一步，取得更好的业绩。

20xx年设计部工作计划

一、今年的工作思路：

1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责；

2、制定每月、每季度的工作计划；

3、建立设计团队，完善加强设计团队能力；

4、了解各设计师的设计能力及各自的特长风格，以便工作派单的合理性和成功率；

5、定期安排设计师培训，了解最新装修材料及施工工艺，进行专业知识的经验交流；

6、完成公司下达的其它任务；

7、设计部季度任务数据统计（包括每月细化）。

二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议：

员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值得实现，我们深知这一点。因此，建议公司制定完善的员工职业发展规划，要实现员工职业生涯规划的有利保障。

对于设计行业而言，创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新，我们采取以下措施： 1. 每次设计后都进行经验总结，并录入设计档案库； 2. 考察其他设计师的成果，吸取精华； 3. 借鉴其他优秀的设计理念；

4. 鼓励设计师在设计手法上创新，注重新材料的应用。

此项可作为培训中的部分内容来执行，每月培训计划中定期举行优秀设计作品鉴赏会和新型设计材料的介绍和运用。

三、部门培训计划：

好团队需要好的团队质量更需要各队员好的能力培养，20xx年培训计划如下： 1. 完善设计部日常工作规章制度 2. 讲解设计部制图标准 3. 规范设计部出图流程 4. 规范设计部工作流程 5. 建立和培养设计团队

6. 强化设计师设计方案所涉及的问题 7. 每月典型设计案例谈论会 8. 定期市场新型材料的认识及运用 9. 公司安排的其它培训计划

四、年度任务分解：

1、公司总任务量：3000万（含家装及工装）； 2、季度及月份任务分解如下（单位：万）

五、人员配备、岗位调整要求：

一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍，应该是往多元化去发展，完善设计团队。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。

职位名称：设计师2-3名。

要求：

有施工经验和两年以上工作经验，有较强的专业设计领悟能力，方案设计能力强，能独立完成工程设计方案，熟练操作3DMAX ，AUTOCAD、PHOTOSHOP、手绘；熟悉施工工艺（包括节点详图，立面大样，收口工法）。

六、设计部运作方案。

从现公司绩效制度及设计提点来说，目前公司没有真正意义上的一个实际制度来实行，这样不利于本公司品牌的建设和设计品质的推广。

通过去年的培训和现阶段的部门工作了解，经过本人对设计部的整个运行方案，总结出一些经验。设计部20xx年是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信20xx年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。

 

第二篇：项目管理部20xx年工作总结和20xx年工作计划

20xx年工作总结和20xx年工作计划

一、20xx年工作总结

1.20xx年新开工程14个，自施合同额总计 万元，新开工程建筑面积总计 万平米， 个项目的印章申请工作均已完成，完成率100%，详见下表。

2.20xx年新开的14个项目中除 项目之外，其余个项目均与公司签订《项目目标责任书》，完成率93%，但有部分项目签订时间超出限定时限。

3.新开项目的《项目策划书》及《项目实施计划书》编制完成情况见下表，《项目策划书》编制率71%，《项目实施计划书》编制率93%，均未达到集团公司编制率100%的指标要求，详见下表。

4.新开项目的风险抵押金执行情况见下表，20xx年风险抵押金总体缴纳情况较差，足额缴纳率仅为31%，远低于集团底线缴纳率100%要求。

5.20xx年针对在施项目共开展3次综合检查，配合集团完成1次履约品质检查：

（1）20xx年4月中旬开展项目复工检查，共计检查17个项目，检查后已下达检查总结，并组织了检查情况通报分析会；

（2）20xx年7月下旬开展二季度履约检查，共计检查11个项目（每个土建大项目部抽检1个受检项目），检查后进行了排名公示，得分80分以上项目6个（仅不朽巷项目得分85分以上，评级为优良），得分80分以下项目5个，并根据《在施项目季度履约履约考核办法》

进行了奖罚。

（3）20xx年10月下旬开展三季度履约检查，共计检查11个项目（每个土建大项目部抽检1个受检项目），检查后进行了排名公示，得分80分以上项目仅有3个，得分70-80分之间项目5个，得分70分以下项目3个，总体结果较二季度检查有所下降。

（4）20xx年6月底配合集团公司完成“工程履约品质检查”， 区域公司共计受检项目16个，其中绥中佳兆业项目位列所在检查组后五名，已被集团公司列为重点关注项目。

（5）20xx年8月底区域公司年中会上，对二季度检查和集团履约品质检查进行了总结分析。

6.20xx年4月份开始，每月对各项目部的项目管理类报表完成情况进行公示，目前上报率已由初期的80%左右，提升至100%，但报表的真实性及项目对报表的重视程度依然不足，导致无法根据报表对项目进度计划进行严格把控。

7.20xx年完工收尾项目4个，完工面积52.5万平米，详见下表。

8.20xx年12月结合集团项管部工作安排，完成对所有在施的37个项目部（含机电项目）的客户满意度调查工作，其中调查结果为“很满意”项目16个，占比43%，“满意”项目20个，占比54%，“一般”项目1个，占比3%。

9.结合原《项目工期监控管理指导意见》对8个在施项目发出工期监控预警通知书并监督其进行整改、纠偏，预警项目及整改措施落实情况详见下表。

10. 结合集团公司所下发，对接集团公司项目管理与安全部相关负责人进行投诉事件的销项工作。20xx年度项目管理部共处理在施项目自身履约问题投诉事件5起，详见下表。

11.结合《人员调配管理办法（修订）》文件要求，协调大项目部人员之间调配17人，社会招聘人员20人。同时，按照《项目后延期管理办法》（试行稿）文件要求，对铁岭星悦南岸项目，沈阳文化艺术中心等项目的后延期及超出后延期人员做出合理调配。

12. 项目管理部于印发，文件确定了临建设施标准化箱式房运行模式，推进步骤，标准化综合服务中心已按标准制作出样品。

13.截至20xx年12月份，劳务分包资源库已储备结构劳务分包队伍资源109支，其中二季度增补资源18支，三季度增补资源19支，增加率20%以上；20xx年度共使用劳务分包队伍89支，使用率达82%。

14.项目管理部分别于6月份和11月份组织两次在施项目所用劳务分包队伍的过程综合考评，考评覆盖率达100%，其中，6月份参加考评劳务分包队伍51支，达到优秀标准的9支，占17%；11月份参加考评劳务分包队伍81支，达到优秀标准的13支，占16%，可见随着区域公司规模的不断扩大，劳务分包资源需求也日益增加，在扩充劳务分包资源的同时，仍需考虑劳务分包队伍的综合素质。

15.项目管理部9月份组织对在施项目劳务分包合同签订情况作了排查，排查发现区域公司项目分包未正常履行合同签订手续的现象较严重，为项目后期履约带来极大隐患，其中，先进场后签劳务分包

合同有36支劳务分包队伍；先进场未签劳务分包合同有29支劳务分包队伍。随着区域公司后期的帮扶、警告及督促，截至12月份，所有先进场未签合同的分包均已完成整改。

16.通过项目每月上报的《劳务履约和劳务费用支付表》监控项目劳务管控情况，同时通过下半年组织项目开展的三个阶段劳务纠纷隐患排查摸底项目劳务稳定现状，并于12月份实现各项目劳务维稳领导小组全覆盖，确保区域公司劳务维稳工作高效开展。

17.本年度区域公司共发生两起有集团公司介入的劳务纠纷事件：分别是事件、上访政府事件”发函件至集团公司。上述两起事件，经区域公司立即采取措施、积极协调后得以解决，未给企业带来不良影响。

18.跟随区域公司改革步伐，项目管理部牵头于2014月12月对《大项目部管理办法》和《风险抵押经管理办法》进行了修订，并于20xx年12月15日正式下发施行，原相关制度废止。此外，整合了原《项目工期监控指导意见》的《项目工期管理实施细则（2015版）》已基本成型，添加了劳务实名制相关内容的《劳务分包管理实施细则（2015版）》和新编制的《项目投诉管理办法（2015版）》已在讨论中，近期也将下发施行。至此，支撑项目管理体系运行的相关制度已经初步建立。

二、20xx年工作存在问题

1.对《项目策划书》的理解存在很大偏差，中明确规定“《项目策划书》是由公司下达，项目结合《项目策划书》编制《项目实施计

划书》”。结合区域公司现状，大项目部为投标主体，但项目管理委员会应就新中标项目进行前期策划会议讨论，明确商务创效重点、核心及履约风险等内容，从而确定该项目的相关指标，公司该提供哪些支持。目前，项目管理委员会未能有效运行，导致新中标项目前期策划不足，《项目策划书》编制滞后、内容敷衍了事，《项目目标责任书》签订过程中阻碍重重，对各项指标讨价还价。

2.公司、项目两级管理职责界定不清晰，导致部门发文数量过多，项目未能理解文件内容，给公司和项目带来巨大的工作压力，最终公司需要的数据项目也未能按时上报。

3.20xx年项目管理部陆续收到多起业主关于工期履约方面的投诉（排除建筑市场大环境、业主拖欠工程款等因素影响），其中大部分项目产生工期滞后的原因在于项目自身对内控计划的把控不足和工期索赔方面的意识淡薄，为最终项目无法按时交付埋下隐患。

4.劳务实名制管理工作未落实实处，区域公司对劳务分包的实名制管控仍停留在人工统计和核查阶段，过程管控资料与现场实际情况严重不符，对于发生的突发群体事件或劳务纠纷，很难为项目提供有力支撑，存在较大隐患。

5.劳务分包队伍考核、清出机制有待完善，区域公司虽要求项目部按月对劳务分包队伍进行考核，但由于月度考核结果未强制要求上报区域公司，实际考核情况及效果并不好，大多项目未能将分包月度考核落实实处，同时，通过将分包高频率的考核作为清出分包的有效依据。

三、20xx年工作计划

1.20xx年度目标责任书的考核。拟定于20xx年1-2月完成对各大项目部20xx年度目标责任书中各项指标的考核整理工作。

2.新规宣贯。项目管理部员工下到项目对20xx年计划印发施行的《项目工期管理实施细则（2015版）》《劳务分包管理实施细则、（2015版）》和《项目投诉管理办法（2015版）》进行宣贯、解疑。

3.两级管理职责划分。20xx年初将《项目管理部与项目部主要管理职责的界定》下发至各项目部，严格按照职责界定配合项目完成每项工作，减少文件数量，精简文件内容，起到真正服务项目的作用。

4.项目管理委员会步入正轨。项目管理委员会对新中标项目进行前期策划会议讨论，明确商务创效重点、履约风险和相关指标等内容，总结形成区域公司《项目策划书》范本。

5.项目目标责任制的实施。牵头对现有的《项目目标责任书》范本进行修订，编写区域公司《项目目标责任书（2015版）》范本。同时，配合商务部完成《项目目标责任实施细则（2015版）》的编写，明确对《项目目标责任书》的考核机制。

6.风险抵押金的调整。根据《风险抵押金管理办法（2015版）》对原项目上缴的风险抵押金进行统计，返还非核心担当体成员的风险抵押金，收缴新开工项目的风险抵押金。

7.工期监控、业主投诉、满意度回访的有效落实。根据《项目工期管理实施细则（2015版）》对所有在施项目重新进行梳理统计，收集总进度计划、内控计划，建立工期监控管理台帐，严抓管控平台及

日常周、月报表的真实性，及时下达预警通知，帮扶项目解决工期问题。同时，按照《项目投诉管理办法（2015版）》对业主投诉进行分级管理，协调解决投诉问题。在季度检查中完成每季度的客户满意度回访工作，随时了解业主动态，提前为业主投诉做好预警。

8.季度检查全覆盖。修订原《在施项目季度履约考核办法》，印发《在施项目生产体系季度考核实施细则（2015版）》，拟于每年5月、8月、11月对所有在施项目进行当季度的检查考核。

9.人员调配。协调人力资源部以内部调配为主，外部招聘为辅的原则进行了各大项目部内部，大项目部间的人员调配，优化项目组织架构。

10.强推劳务实名制管控系统，确保实名制管理工作高效开展。实名制管控系统是推动项目劳务实名制高效开展的有效手段，20xx年度，计划在区域公司新开工项目及具备条件的项目全面推行实名制管控系统，实现施工现场的全封密控制及工人考勤机制，达到对所有进出场工人的实时监控，为项目劳务实名制管理提供真实、有效数据。

11.严格劳务分包过程考核，健全劳务清出机制。20xx年度，区域公司推行项目对分包按月考核、区域公司对分包按季度考核双向考核机制，统一考核内容及标准，按月公示考核结果，按年综合考核成绩排名、定级，确保考核结果能真实反映分包水平；同时，建立《不合格名录》，将分包年度综合考核成绩及过程表现作为清出的有效依据，严格控制禁止使用不合格分包。

12.配备项目专职劳务管理员，加大培训帮扶、考核力度。2015

年度，计划统一项目劳务管理体系，同时配备项目专职劳务管理员主抓项目劳务实名制管理工作的开展，过程中加强对项目专职劳务管理员培训帮扶力度，实现项目劳务管理阶段考核全覆盖，减少各项目劳务管理工作两极分化的现象。

13.推行劳务奖惩，激发劳务管理积极性。20xx年度，严格落实劳务管理惩罚机制，同时通过过程中对分包考核及项目劳务管理考核，年底进行评优，激发劳务管理积极性。

14.生产系统人才梯队建设。20xx年度，编制《项目生产经理竞聘实施细则》，通过内部竞聘机制储备生产系统后备人员，配合人力资源部完善项目生产经理后备人员储备，定期组织生产系统人员参加专业知识培训，为员工职业发展提供条件。