强化质量体系，提高产品质量 质量是企业的生存之所在，员工是企业的主人，质量的提高需要大家共同努力、共同参与。这需要我们每个员工以主人翁的精神切实参与到公司的生产工序中来，并积极为企业的生产和管理进言献策。质量影响公司的信誉，是公司的命脉之所在，公司的发展是靠公司有众多同甘共苦的团队,在互尊，互利、互助的前提下而铸就。公司美好的明天主要体现如何提高产品质量。

众所周知，质量是企业生存的空间。加强质量管理是一项必不可少的内容。从分线切割到数线挽线，从拧线到注塑，每一步既要重视产量，又注重产品质量。如果做产品不严格认真细致，将给其他工序带来诸多不便，影响产品质量，造成不必要的浪费与损失。

强化生产过程管理，要严格的控制生产过程，其中包括对产品的质量管理与操作人员的自觉性，主动性。比如我们脚线班的操作人员要主动寻找问题，而不能只是被动听从别人提出的整改要求，同时加强各道工序交流与合作，及时找出问题，解决问题。每个工序之间的成员要互相学习，取长补短，在工作质量和产品质量上都有质的提升。

严格规范各项制度。要完善内部规章制度，规范我们员工的行为。按照各班组的工序制定出合理的制度，天天监督，日日检查，久而久之就形成了一种习惯，同时通过规范作业员的工作行为和公德素养，增强员工的责任心，从而使产品质量稳步提升。

树立质量标兵。员工的技术水平、思想素质及精神状态都直接影响产品的质量。思想决定行动，行动养成习惯。我们在个道工序中优

中选优，成为班组中的先进劳动群体。质量标兵可以通过班前会讲解分享自己的工作心得，工作技巧，使存在不足的员工有效的吸取经验，从而尽快的提高个人的操作技能，在互相学习中也能加强质量意识教育，使员工在潜移默化中提高个人素质。

不定期的培训学习。不定期的组织员工学习工艺标准和相应的工艺管理实施细则，使其形成规范的操作意识。另外，有针对性的开展专业岗位技能培训、岗位练兵、岗位竞赛等，可使操作人员发挥最佳的工作潜力， 更多的为“三创一建”活动出谋划策，提高员工思想的活跃性。

总之，强化质量体系，提高产品质量，需要我们每个人共同努力，提高自己的劳动素养，加强自己团队的协作精神,使我们的产品质量更上一层楼。

 

第二篇：建立质量管理体系提高测绘产品质量

●工作探讨

建立质量管理体系

提高测绘产品质量

◆李积贵

全面质量管理（ＴＱＭ）理论和ＩＳＯ９０００体系的发展及其应用，应该在测绘管理和生产中充分应用测绘质量管理体系（ＱＭＳ），强化内在、外在竞争力，特别是在提高测绘产品质量，确保测绘产品精确性和可靠性，树立测绘品牌，以此加强在测绘市场中的竞争优势。全面质量管理作为成熟的质量管理理论，其实践性在近半个世纪已为众多社会组织所验证，在测绘管理和生产管理中予以运用，建立测绘质量控制体系已经势在必行。

祁生贵张志山

参与意识和团队合作精神，营造良好的质（９）提高质量意识、

量文化氛围；

（１０）产品和服务的质量得到国际的认可，测绘能力得到国家

认可，保持测绘资质的必要条件。

二、建立测绘质量管理体系（ＱＭＳ）的关键过程方

法和核心过程质量控制

测绘质量管理体系关键过程包括：质量管理体系过程，管理职责过程，资源管理过程，测绘产品实现过程，测量分析和持续改进过程。

（一）关键过程方法

其中典型的测绘产品实现过程：

一、建立测绘质量管理体系的意义

ＩＳＯ９０００ＱＭＳ标准是世界上近百年质量管理理论（ＴＱＭ）及

世界各国质量管理实践经验的总结和阶段性成果，已经极大地促进了世界各国工业品质量的提高。在测绘单位导入

ＩＳＯ９０００ＱＭＳ进行测绘质量管理是当前我国测绘质量管理发展

的趋势和根本要求。依据ＩＳＯ９０００建立完善以市场为导向的测绘质量管理机制，克服传统测绘质量管理模式和旧的管理观念，提高测绘管理和生产管理水平管理效率，使测绘质量管理和生产管理工作科学化、系统化、规范化、程序化，这对于提高测绘产品质量，持续改进测绘活动业绩和效率，提高测绘单位的竞争力具有十分重要和深远的意义。

我国甲级资质测绘单位成功建立和实施质量体系的实践表明，建立测绘质量管理体系可产生如下效果：

系统化、规范化、制度化、程序（１）实现测绘质量管理科学化、化；

（１）一般测绘过程为：接受客户委托测绘任务；项目组织者即

开始测区踏勘，并对已有资料进行收集；分析并编写技术设计书；组织生产设备和参测人员学习规范和技术设计书；野外数据采集（控制测量、地形测量、宗地测量等），在此过程中实施质量监管，将符合质量要求的数据交内业编辑处理，并实施质量监

接受任务（委托）

资料收集、踏勘编写技术设计书技术设计书审核、生产准备

（２）提高测绘单位的社会价值和形象，获得社会乃至世界信

任，向市场、社会展示本组织的管理水平和质量保证能力，使顾客满意，增强顾客满意度；

质量监管

野外数据采集

质量监管

（３）提高竞争能力，形成竞争优势，增加市场份额，增加潜在

顾客合作的信心与机会；管理规范化、科学化和法制化，提高企业管理水平，树立管理品牌；

测绘过程质量、工作质量和服务质量提（４）测绘产品质量、升；

内业数据编辑处理

质量监管

测绘产品

（５）提高顾客满意度与继续合作的能力，同时，顾客投诉下

降；

消耗和重复、返工、浪费，降低成本，经营（６）减少内部“能量”效率高；

图１

交付使用

典型测绘产品成图过程流程图

（７）增强测绘单位管理者的信心和决心，充分发挥管理者的

影响力和作用；

管，使符合质量要求的测绘产品交付客户使用。其过程见图１。

（２）航空摄影测量全数字成图主要过程为：接收任务；资料准备，了解测区基本情况（航摄比例尺、焦距、重叠度）检查、分析航摄相片摄影质量；编写技术设计书；组织生产设备和参测人员学习规范和技术设计书；航摄底片扫描及影像处理；航外基础控制测量；内业电算加密；全要素采集粗编回放图纸交外业调绘和地物补测，

（８）完善持续改进机制，使全体作业人员充分认识工作中的

不足并能积极改进，以质量管理体系文件为依据开展质量工作，确保“第一次把工作做好”，预防一切潜在差错和不合格，提高工作效率；

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●工作探讨

在此基础上完成数字线划图（ＤＬＧ）、数字正射影像图（ＤＯＭ）、数字高程模型（ＤＥＭ）和数字栅格图（ＤＲＧ）的制作，并在成图全过程中实施质量监管。其航空摄影测量全数字成图主要过程见图２。

接受任务

分析资料

航片扫描

质量

监管

发现数据记录不合格时，应及时查找原因，制订并实施纠正和预防措施。测绘项目完成成果必须经过三级检查、检验、验收合格装订、包装，表示保密等级，归档或发送顾后，应将其成果整编、客。

在控制测绘生产服务提供过程中，应明确以过程质量保证成果质量，只有过程“第一次把工作做好”，才能保证成果的质量，使测绘过程完全在受控条件下，确保无返工，无差错，降低测绘过程中的浪费，最终提高测绘一次成图率，提高效率和降低成本。

航外布点设计空三加密

质量

监管

三、测绘质量管理体系（ＱＭＳ）的持续改进及建议

持续改进整体业绩应当是质量管理组织的一个永恒目标，测绘单位应把持续改进作为一种管理理念、管理的价值观和永恒的目标。把持续改进作为一种制度，使作业人员掌握持续改进的方法，把产品、过程和质量管理体系的持续改进作为每个作业人员的目标，为跟踪持续改进规定指标和测量目标，承认改进结果，对改进成功者奖励。

由于各种原因会引起对质量管理体系变更，因此，建立自我

基础控制

质量

监管

全要素采集

质量

监管

像控点联测

外业调绘

粗编回放图纸

质量

监管

质量监管

质量监管

质量目标、管理评审结果、内部审核结完善机制，利用质量方针、

果、纠正和预防措施以及信息反馈和数据分析，持续改进质量管

数字化编辑、接边检查

质量

监管

补测地物

质量

监管

质量

施测高程点

监管

理体系有效性。

为促进持续改进，建议从以下方面开展持续改进活动：一是贯彻质量方针营造改进的氛围，指明方向；二是确立目标明确改数据分析寻进未来希望（目标），产生激励；三是通过审核结果、

预防措施，实现改进；五是在管理评求改进机会；四是采取纠正、

审中评价持续改进的有效性，树立新的改进目标，使测绘过程和测绘成果不断改进

向顾客、社会、上级主管单位开展质量承诺：一是严格执行质量管理体系文件，确保质量，杜绝任何违背质量方针行为；二是执行国家、行业法律、法规和标准，承担法律责任和义务。这些循环活动使测绘质量管理体系持续有效，是测绘产品质量持续保持和提高的保证。

野外检查

回放图纸外业检查

质量

监管

成果上交

数据

质量监管

数字化编辑修改

图２航空摄影测量全数字成图主要过程流程图

（二）核心过程质量控制

在策划和控制测绘生产服务提供过程时应充分考虑生产过程的受控条件，对受控条件因素加以控制，使生产过程各工序、各环节在受控状态下运行。在生产前，根据生产实际策划确定如下受控因素、条件。测绘生产服务提供过程包括：

（１）外业项目的生产过程：接受任务；签定合同；项目设计书设备准备；测区踏勘；人员安排；野外数编写、设计书审核；仪器、单位质量检查、据采集；内业数据采集编辑；作业小组质量检查、

总工办质量检查、质检站检验（规定时）；交付顾客（最终产品）。

分析资料；（项目）专业（２）内业生产过程：接受任务；整理、

设计书编写；设计书审核；设备准备；项目实施、项目过程监理；项目两级检查；总工办质量检查、质检站检验（规定时）；交付顾客（最终产品）。

在策划和控制测绘生产服务提供过程应使人员、测绘仪器设备、信息资料、作业方法、工作环境在受控状态下进行，确保生产能力满足测绘产品质量的要求，同时要对基础资料和采集数据严格控制，特别要重视作业技术方法控制，操作人员应严格按照作业指导书、技术设计书和测量规范等有关标准进行作业，根据项目作好记录手薄、数据的收录储存或控制点成果表，杜绝违规作业，各单位及项目技术负责人进行日常监督和检查，在野外设备和技术方法，保证野外测绘作业中，应广泛应用先进仪器、

数据采集的准确性和效率，保证成果成图的质量，内业作业应使用优秀的编绘软件，对每天的数据记录及时进行内业编辑处理，

四、结束语

总之，通过以上分析与论证，能够明确地看到，建立测绘管理和生产ＱＭＳ的确认理论与实践双方面均已为现代测绘管理和测绘生产管理者所逐步认知，由于测绘单位受行业领域的限制，其测绘产品类型、生产特点、顾客要求、管理方式的不同，测绘质量管理体系必然存在一定的差异，因而反映测绘质量体系总貌的质量手册和规定工程程序的程序文件也应有较大差异，测绘单位应根据自己的特点，依据标准，分析对应，总体策划，合理设计质量管理体系。因此，在测绘质量体系建立和保持的过程中，本着实事求是的态度与精神，在寻找不足的基础上，不断修正持续改进，相信测绘质量体系一定会取得令人信服的成效。

参考文献

［１］ＧＢ／Ｔ１９０００－２０００ｉｄｔＩＳＯ９０００：２０００质量管理体系基础术语．

北京：中国标准出版社，２００１

［２］ＧＢ／Ｔ１９００１－２０００ｉｄｔＩＳＯ９００１：２０００质量管理体系要求．北京：中国标准出版社，２００１

作者单位：西宁市测绘院责任编辑：魏锦萍

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