第1章 战略定位

【国际经典案例评析1.1】为硅谷服务的银行

【中国经典案例评析1.1】外功，内功，铁布衫功

【经典案例集粹1.1】拥有真正的竞争力

【经典案例集粹1.2】“弃大就小”

【经典案例集粹1.3】做地域银行中的强者

【经典案例集粹1.4】“穷人帮穷人”

【借鉴案例】《哈利？波特》的饥饿营销模式

第2章 地区攻略

【国际经典案例评析2.1】长城内外皆市场

【国际经典案例评析2.2】该出手时就出手

【经典案例集粹2.1】越是艰险越向前

【经典案例集粹2.2】后来居上的背后

【经典案例集粹2.3】走出新加坡

【借鉴案例】“奶路”畅通

第3章 人才管理

【国际经典案例评析3.1】以人为本

【经典案例集粹3.1】同舟共济

【经典案例集粹3.2】拥有了人才就拥有了未来

【经典案例集粹3.3】从最基层抓起

【借鉴案例】IBM的营销人才培训

第4章 市场细分

【国际经典案例评析4.1】另辟蹊径

【国际经典案例评析4.2】从产品主导到客户主导

【中国经典案例评析4.1】贴近市场才有竞争力

【经典案例集粹4.1】专攻住房金融

【经典案例集粹4.2】今天的孩子就是明天的客户

【经典案例集粹4.3】关注消费一族

【借鉴案例】米勒啤酒的市场细分

第5章 产品开发

【国际经典案例评析5.1】上流社会的通行证

【国际经典案例评析5.2】概念的力量

【中国经典案例评析5.1】全新的尝试

【经典案例集粹5.1】新产品带来新商机

【经典案例集粹5.2】“发财”钞票

【借鉴案例】立邦演绎“梦幻千色”

第6章 营销传播

【国际经典案例评析6.1】1亿美元的“赌注”

【国际经典案例评析6.2】明星代言人

【中国经典案例评析6.1】世界冠军的魅力

【经典案例集粹6.1】三星借力世界杯

【经典案例集粹6.2】明星做榜样

【经典案例集粹6.3】借助电影的影响力

【经典案例集粹6.4】影星助力银行业

【经典案例集粹6.5】卡通代言人

【借鉴案例】口头传播的威力

第7章 市场推广

【国际经典案例评析7.1】奥运主题营销有学问

【国际经典案例评析7.2】巧借梵高生财

【中国经典案例评析7.1】以创新取胜

【经典案例集粹7.1】与足球“联姻”

【经典案例集粹7.2】放眼2008

【经典案例集粹7.3】强强联手

【经典案例集粹7.4】少花钱多办事

【借鉴案例】改变环境

第8章 事件营销

【国际经典案例评析8.1】危机之中有商机

【中国经典案例评析8.1】巧借“非典”做文章

【经典案例集粹8.1】独具慧眼

【经典案例集粹8.2】控制危机

【借鉴案例8.1】危机营销经典故事三则

【借鉴案例8.2】“非典”营销的杰作

第9章 品牌策略

【国际经典案例评析9.1】信守品牌的承诺

【中国经典案例评析9.1】打造“金融e通道”

【经典案例集粹9.1】最女人的信用卡

【经典案例集粹9.2】个性鲜明 稳重典雅

【经典案例集粹9.3】特色促销赢得先机

【借鉴案例9.1】宝洁公司的品牌攻略

【借鉴案例9.2】打造“姚明”品牌

第10章 客户关系

【国际经典案例评析10.1】顾客调查手段的技术革新

【中国经典案例评析10.1】我们需要CRM

【经典案例集粹10.1】温“故”而知“新”

【经典案例集粹10.2】提供增值服务

【经典案例集粹10.3】给客户最大的方便

【经典案例集粹10.4】更好满足客户需求

第11章 营销模式

【国际经典案例评析11.1】给顾客最为优质的服务

【中国经典案例评析11.1】以变应变

【经典案例集粹11.1】优质服务+高额收费

【经典案例集粹11.2】完善的制度，便利的方式

【经典案例集粹11.3】规范、灵活、科学

【经典案例集粹11.4】买手机也可贷款

【经典案例集粹11.5】在竞争中获取最大利益

【经典案例集粹11.6】塑造良好的企业形象

【经典案例集粹11.7】个人社会信用的象征

【经典案例集粹11.8】客户经理制的新发展

【经典案例集粹11.9】银行交叉销售的成功范例

第12章 营销联盟

【国际经典案例评析12.1】抓住商机

【中国经典案例评析12.1】赢得发展机会

【经典案例集粹12.1】互助互利

【经典案例集粹12.2】强强联手

【经典案例集粹12.3】看中市场前景

【经典案例集粹12.4】增强竞争力

【经典案例集粹12.5】50亿美元服务外包

【经典案例集粹12.6】“五行存取通”

第13章 服务营销

【国际经典案例评析13.1】为残钞做“手术”

【中国经典案例评析13.1】假日服务战

【经典案例集粹13.1】以服务制胜

【经典案例集粹13.2】替顾客着想

【经典案例集粹13.3】特殊的礼品

【经典案例集粹13.4】重视服务效率

【经典案例集粹13.5】服务“个性化”

第14章 网络营销

【国际经典案例评析14.1】提供多元化服务

【经典案例集粹14.1】正确的关系就是一切

【经典案例集粹14.2】“种豆得瓜”

【经典案例集粹14.3】扩大客户范围

【经典案例集粹14.4】追击市场

【经典案例集粹14.5】“我的美洲银行”

第15章 营销创新

【国际经典案例评析15.1】临危思变

【中国经典案例评析15.1】大户银行

【经典案例集粹15.1】信用卡大战

【经典案例集粹15.2】在顾客不便中找到商机

【经典案例集粹15.3】允许穷人透支

【经典案例集粹15.4】新的营销渠道

【经典案例集粹15.5】提供更多的产品和服务

 

第二篇：影楼互联网营销实战案例

影楼互联网营销实战案例 1， 成功案例

2， 常用方法

3， 案例操作流程

20xx年上海展会现场花絮，有多家合作影楼

精彩的采访视频，

先睹为快！请点击 /showtopic-5400.aspx

困扰影楼的核心问题：

新客户获取成本极高，忠诚度及转化率却较低。通过口碑营销社区化商务在一定程度上可解决该问题。互联网上有着最好最权威的平台提供商---爱网，只要让用户之间形成口碑传播，公司便能减少对其他媒体的依赖，节约推广成本。相较于广告社交可以带来更为优质的流量且更有爆发力。

网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。其实，这些方法都能以一套整体互联网营销方案解决，既为我们影楼超值省钱又能为影楼创造辉煌的业绩和网络人气！

大家也可以先考虑一下网络的整体营销

下面简要介绍十几种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销（SEM）中的PPC竞价广告和搜索引擎优化，现阶段在中国PPC推广主要是baidu和google的竞价排名推广，是一种按照点击付费的推广方式，搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而提高

在baidu和google等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，搜索引擎作为网民上网常用的功能，在未来的网络营销中将占据主流。

1交换链接：交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

2网络广告：几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入20xx年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。

3信息发布：信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的

信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。

4网络整合营销：集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验，致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间，善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注，从而获得经济利益。

5个性化营销：个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

6会员制营销：会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。

7网上商店：建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店（淘宝店、xx商城等），如同在大型

商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

8病毒性营销："病毒性营销"并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

9网络视频营销：“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“爱网

（）”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让

网民从浩如瀚海的互联网世界找到您；而“网络视频营销”使找到您的网民相信您！

10论坛营销：什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”

11博客营销：博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的网络营销方法，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博

客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。企业网站是企业网上的品牌形象。

12网络图片营销：什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的方式之一，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。

13网络知识性营销：网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面，让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务，从而对企业和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。 14新闻营销：运用新闻为企业宣传的一种营销方式。新闻营销在营销活动中有效综合运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能。新闻营销通过新闻的形式和手法，多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领消费时尚，指导购买决策。这种模式非

常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。

套用一句俗话“网络营销的最高境界是没有网络营销”，说起来简简单单的十点，做起来可就不那么简单了。不少影楼网络营销人员都知道，当营销达到一定程度的时候就会出现一个瓶颈。无论在用哪方面的手段，业绩也没有提升。那么就应该好好想想自己是不是忽落一些问题呢？

1、有没有做好市场调查和竞争对手分析，制定出自己的特色产品？

2、有没有安排好网销部门的工作？这个尤为重要！

3、如何选择合适的人员来做网销？要具备哪些素质？没有怎么办？

4、如何监督、监管网销人员的工作绩效？怎么知道她们确实在干活呢？

5、怎么做好网上的品牌和口碑？有人攻击我们怎么办？

6、员工不知道怎么做，怎么办？有多少方法可以帮助我们做网销呢？

7、怎么样才能超越竞争对手？网销是契机，也是挑战！

8、怎么提升业绩，可以通过网络接到更多的单子呢？什么是网络秀场？

9、怎么策划网上的团购活动呢？能达到什么样的效果呀？

10、网络和实体店怎么区别呀？套系和价格怎么包装？怎么配合呢！

您是否也被同样的问题所困扰呢？

爱网影楼互联网营销整体方案为您解决！

爱网！是您影楼最权威的门户级网络营销平台。依靠专业的软件研发技术和长期的经验积累、强大的咨询实施队伍、优秀的系统化服务及强大的跟进服务能力，为上千家企业提供了完整的互联网营销系统和网销问题专业解决方案。独特的“托管模式、全方位跟进服务模式”积极互动的培训体系及解决方案架构，能够帮助企业影楼快速地建设互联网营销操作系统，同时开展最全面的网销渠道和后期跟进、在线指导，为影楼提供全方位的服务。

爱网免费为影楼赠送超值互联网工具系统如下：

为影楼赠送权威性官方网站

送影楼工作人员营销服务管理系统；

送影楼企业互联网管理系统；

送影楼门户级广告；

爱网为企业影楼超值节省互联网成本和人力资源等开支； 让影楼打造庞大的用户群体,在影楼官网登录和访问的点击量,使官网在搜索排名上首页；

让影楼的作品在互联网被访问的同时，能直接找到进入影楼的官网，咨询订单成交提升业绩；

让影楼相框相本在床底柜顶上落灰时，我们的作品却在互联网满世界飞扬；

让影楼不用在满大街发传单和靠做秀场推广宣传，就能让有需求的准顾客及时了解和掌握到，贵影楼的实际品质和最新促销活动。

影楼运营爱网的基本流程

为了合作伙伴能及时运用掌握爱网环节和基本技巧，列出以下流程仅供使用商家参照，如有哪个环节还没到位的请及时联系阿斌处理：

温馨提示：工作任务分配责任到人，越快时间掌握对影楼帮助越大！ 一，影楼官方网站的建设。

1，爱网为影楼建官网，影楼提供相关资料。（见网站建设要求表）

2，已有官网不用爱网提供官网的需要做上第三方登录窗口（索取操作方法） 3，官方网站完成，各项资料完善确认无误

4，确认网站的域名。（是用原来域名还是新注册域名影楼定）

5，从此顾客和影楼工作人员都在这个官网登录管理自己网站的后台。

6，这样的方式打造互联网的用户群体，您的用户量越大互联网的人气就会越旺！QQ和新浪微博为什么互联网做的成功，就是因为为用户提供免费使用打造了自己庞大的用户群体。有了爱网您也能实现网销的梦想了！

二，爱网传发相关互联网工具产品和操作辅导资料

1，资料： 绍ppt 易拉宝X展架图片

2，系统：企业管理系统和网站管理后台的用户名和密码。（付完全款的前提下）

三，顾客网站中的广告设计和设置（见广告设计资料ppt）

四，营业部员工操作运用

1，门市营业厅展示影楼为顾客打造个人多媒体网站的X展架（片）

2，每位员工都要熟悉影楼的顾客专属网站这款产品，就像熟悉各种相册相框一

样，顾客的网站就是影楼的一款最新最时尚的产品之一，（见最时尚转介绍工具的功能PPT）

3，每位员工熟练掌握灵活运用（门市销售话术）

4，每位员工都要熟悉爱网这款营销工具，每位员工都由影楼总裁或店长和助理输入员工资料到企业系统，（见营业员管理顾客系统工具ppt）并分配员工用户名和密码和员工跟进服务的顾客网站，方便员工用系统管理服务自己的顾客，（见营业员管理顾客系统工具ppt）最终目的是为了通过爱网的这款网络工具提升业绩多领提成，加强员工的积极性。同时提升影楼品牌形象和互联网推广宣传，同时为影楼带来更辉煌的业绩！

五，网管或客服专员为顾客注册激活专属网站

1， 如何为顾客注册激活专属网站和上传顾客自己的相片（ppt）必须是顾客的姓名、电话、邮箱等真实资料，注册打造属于顾客的个人专属网站。网站里面就是在影楼拍的相片，更体现影楼这份最时尚的产品和实力。

2，网管对影楼官方网站的及时更新操作（进网站后台管理更新）

六，顾客专属网站如何最佳时间给到顾客（掌握最关键环节）

为了能让您的客户更快更方便的将相片分享给亲朋好友，强烈建议商家要在客户选完片后，将爱网卡激活并分组上传好照片，再以邮件或短信的方式给到客户。让顾客感到惊喜！（原本要30天左右取件的现在选完片就能有这么时尚的产品一定会惊喜！）触动顾客！

七，总裁和店长或助理如何监督运作事项（见爱网全部介绍资料PPT） 1，操作环节分工责任到人，有网络部的直接由网络部专人操作最好。 2，顾客专属网站是否最佳时间给到顾客，

3，顾客网站给到顾客是否按照基本标准建好了再给到顾客，

4，跟进服务工作人员方法是否合理到位，谁的业绩榜首，

5，官网的及时更新和网络接单是否及时处理，

6，运用统计系统数据，给使用个人网站最优秀员工或顾客相应的奖励或优惠。

真正做到低投入高回报的案例！随时恭候为您服务！ 联系电话: 020-83178190 400-88-68823 邮 箱: loveme@aiwang.com

联 系 人: 爱网-阿斌

134 3783 6588