电子商务网站策划书范例

详细介绍了电子商务网站建设前期策划的各个方面。

一、企业建立电子商务网站的必要性

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。

二、企业电子商务网站的服务对象

（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。

按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。

（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。

三、企业电子商务网站的目标

（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、

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光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

四、企业电子商务网站的主要内容

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。

五、网站整体结构

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

2、 功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。

4、主要栏目

（1）关于***数码产品有限公司

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本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

（2）企业荣誉

本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。

（3）企业动态

本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

（4）产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

（５）信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

（６）留言板

本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。

六、网站建设进度及实施过程

根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。

七、网站后期的维护管理

在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系

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统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满意！

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第二篇：农村电子商务网站策划书

            农村电子商务网站规划书

一、创意思路概述

1、创意要点与表述

   随着电子商务大潮的来临，近年以来，农村这个大市场也逐渐开始活跃起来。 从现实情况看，全国各地农村和广大农民的信息需求逐渐旺盛，一些农业主导型、旅游文化型、商业贸易型的农村对电子商务的需求尤其显著。近几年“白菜烂仓库、西瓜烂地头”的报道屡见不鲜——农村因为物流落后、信息闭塞，即便有丰富的产品却推销不出去，本应是欢乐的丰收竟会成为烦恼。中国目前的农业问题关键一点在于“小农户与大市场”的矛盾：如何把分散的独立生产者和小生产者所生产的大宗农产品卖到城市中去，呈献给众多的消费者。农户和市场之间缺乏有效的连接机制，非市场缺失而是中介缺失——就目前农村发展来看，这些市场是必须建立在信息流基础之上的。

  农村电子商务通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。 　　

2、创新亮点与分析

农村电子商务的实施关键在于实现以下几个方面的问题：

(1)网上农贸市场。迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内市场、走向国际市场。进行农产品市场行情和动态快递、商业机会撮合、产品信息发布等内容。 　　

(2)特色旅游。依托当地旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。从而全方位介绍属地旅游线路和旅游特色产品及企业等信息，发展属地旅游经济。 　　

(3)特色经济。通过宣传、介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等，扩大产品销售通路，加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。 　　

(4)数字农家乐。为属地的农家乐(有地方风情的各种餐饮娱乐设施或单元)提供网上展示和宣传的渠道。通过运用地理信息系统技术，制作全市农家乐分布情况的电子地图，同时采集农家乐基本信息，使其风景、饮食、娱乐等各方面的特色尽在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又让农家乐获得广泛的客源，实现城市与农村的互动，促进当地农民增收。 　　

(5)招商引资。搭建各级政府部门招商引资平台，介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息，更好的吸引投资者到各地区进行投资生产经营活动。

3、策划的目的与意义

农村电子商务的实施目的与意义在与以实现(1)网上农贸市场(2)特色旅游(3)特色经济(4)数字农家乐(5)招商引资五个方面为手段探索适合各个农村地区的发展，最后达到综合前进实现农村地区的发展。

二、创意背景分析

（1）调查目的

   乡村旅游是一种以传统的农业基础和乡村资源为基础，以城市居民为巨大潜在市场，满足都市人享受田园风光，回归淳朴民俗欲望为目的的旅游产品，是利用乡村独特的自由环境、田园风光、生产经营形态、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等自愈，为旅游者提供观光、休闲、度假、体验、健身、娱乐和购物的一种旅游活动。

   重庆自古就是物华天宝、人文荟萃之地，其独特的自然条件、历史文化底蕴和社会人文环境孕育了丰富多样的乡村旅游资源。但由于各种原因，还没有形成一批有规模、有特色、有影响力的乡村旅游精品，与周边省区相比，差距较大，但市场潜力巨大。

2）调查方法

  1.网络搜索

   利用网络搜索资料，对资料进行整理。

  2.问卷调查

   通过发放问卷的方式收集原始资料。

3）调查结果

  目前，重庆发展乡村旅游面临着以下问题：

（1）    乡村旅游模式发展不平衡，配套功能服务产品不齐全。目前，除农家乐模式较为成熟外，其他乡村旅游模式如生态农业园、森林公园、民俗节事旅游等在产品规划、建设、包装、宣传等方面还有较大差距；旅游配套服务设施不齐全，不能满足游客的多层次需要。

（2）    乡村旅游产品档次较低，乡村核心文化挖掘不深入。很多乡村旅游产品无法反映农事农艺、乡村生活、乡土习俗、劳作体验等乡村核心文化内涵，更缺少具有参与性、知识性、娱乐性，能充分展示“村野文化”旅游活动内容。

4）网站功能

   乡约网是着眼于重庆市场，打造重庆乡村旅游的网站。包括旅游路线、旅游景点介绍、旅游套餐、旅游特产等。

2.消费者与竞争者分析（目标市场、竞争分析）

1）消费者分析

一方面，乡村旅游产品的物质性消费与人们自身的物质和精神生活需要相关联，且以精神性满足为主要目的。尽管人们很注重产品的质量特征，但在感性消费意识的驱动下，消费者购买乡村旅游产品更注重一种能与其心理需要引起共鸣的感性制品。通过乡村旅游产品表现出自身的社会地位、生活情趣及个人修养等个性特征的品质。消费者在消费过程中更加重视产品给自身带来的精神的愉悦、个性的实现和情感的满足。另一方面，随着网络的发展，网上购物代表着一种个性、时尚、方便、明智的生活方式，网络的多元化、丰富化、安全性和娱乐话让越来越多的人倾向于网上购物。乡村旅游产品由于其传统性、地域性限制让消费者对比较自由、快捷、花费低廉的购物方式——网上购物更加青睐。

2） 竞争对手分析

目前，在旅游电子商务行业，已经出现一些很有知名度的公司。下表就选取了两家旅游网站做对比分析。

由于这些网站都是旅游业比较著名的网站，规模很大，这给我们的网站带来了很大的竞争压力，并且近些年国家对乡村信息化的建设更加重视，许多面向农村旅游的网站的兴起给我们网站的推广带来了许多障碍。

2） 市场细分与定位

A． 市场细分

乡约网属于行业商品交易性的B2C电子商务网站，其主要经营产品是具有重庆地方特色的重庆乡村旅游产品。消费者的购买初衷是娱乐身心，体验健康大自然。

表3 市场细分

B．目标市场确定

以上市场细分之后的细分市场和竞争结构分析以及SWOT分析，结合自身的特点，目标市场主要确定为大学生一类年轻群体，因为他们有更多的时间和精力去消费。

C．市场定位

产品定位：具有浓郁乡土气息的乡村旅游产品。

以重庆乡村旅游产品为载体，融汇山水之城悠久历史内涵，注入创意元素，将现代先进网络、物流技术与乡土民俗文化有机结合。

品牌定位：内涵，质朴，传统与现代的结合

形象定位：乡约——现代都市人的心灵憩园

广告定位：做一个阳春白雪的下里巴人

农村电子商务SWOT分析

1、优势

   1）服务群体明确，只针对30岁以下的青年青少年群体，服务对象相对集中，便于提供更个性化服务。

   2）独有的信息的过滤和流向机制，我们的网站将海量信息通过“Browsing和Text Comments智能推荐系统”功能过滤，将用户可能感兴趣的信息直观的展示在用户的个人空间内，做到让用户“不上百度google”就能够掌握他们想要的信息。将博客和个人空间嵌入网站

   3）融入C2C的电子商务模式，向我们“农舍吧”注册的农户设立一个个性化模块。通过这样的平台，我们真正建立起C2C的商业模式。农户可以和城市客户群直接对话，满足各自的需求，更好地促进交易的达成。从而把当地的特色服务和产品推广出去，起到推动当地经济发展的作用。同时也进一步加进了各个地区文化的融合，使资源得到了更加合理的利用和支配！

 2、劣势

1)        融资困难。对于一项新技术的兴起，能否获利还不明朗，大多数投资者都处在一个观望的阶段；而且由于刚起步，知名度不够，不能很好地把我们的公司宣传出去，能吸引到的投资者就很有限。这将会让公司初期因资金不足而运营困难。

2)        缺乏专业的技术人才。

3)        没有可借鉴的商业模式。

4)        网站初期发展受限。由于我们的服务产品是经过整合的农村农场资源，如何和农舍主合作得到更多的农场资源，真正的将农村资源得到升值，是新的挑战。并且，鉴于农村信息化程度发展才刚起步，我们能够收索到的资源很有限，从而限制了我们所提供的服务，当然后期将得到改善。

5)        营销推广困难在网站运营初期，怎样快速让城市旅客知道我们的网站，为网站积载人气成为我们的营销推广的难题。初期我们需要说服一定数量的旅游景点、饭馆、旅店、旅游设备商家等与我们建立合作，利用我们网站平台发布旅游资讯信息、进行在线交易等。

3.3 机会

1)        中国网民用户的持续快速增长。CNNIC《报告》显示，我国的网民规模和宽带网民规模增长迅猛，互联网规模稳居世界第一位。

2)        重庆近几年旅游业迅速增长，交通条件也有了很大提高。

3)        “农家游”的旅游模式已经兴起。它价格低廉，路途不长，又迎合了城市人群想要体验自然的心理。且旅游资源往往是家庭式经营，他们需要低成本的推广，而网络正是最恰当不过的推广方式。另外还存在许多待开发的农村旅游资源，这些资源恰好满足了许多城市人的好奇心和体验的冲动，从而也使农村资源得到了更好的配置，所以，我们需要抓住这些资源进行在线推广。

4)        市场潜力很大。我国旅游电子商务服务的B2B处于刚刚起步阶段，但众多旅行社和航空代理、酒店、景点之间的交易给旅游B2B带来了巨大潜力。C2C的电子商务模式正在崛起，C2C市场交易额目前占中国整体电子商务市场规模的4.1%。预计未来三年中国C2C市场符合增长率可达到45.9%，20##年市场规模已超过2400亿元。

5)        服务的创新化。由于我们所提供的农场租赁服务是目前存在的旅游类网站不具备的，所以我们应该抓住这个机会把握市场信息，提供给客户更加个性化娱乐化的服务，从而稳定自己的市场客户群，达到壮大自身的目的。

6)        “SNS”社区网站蓬勃发展。随着网络更加平民化和人性化，新兴的“SNS”社区网站得到人们的追捧，尤其是对于工作中的人们，来自工作和家庭的压力，使他们急切想得到片刻的放松，而诸如“人人网”、“开心网”、“占座网”、“若邻网”恰好迎合了大部分人的需要。

7)        人们对精神文明的追求逐渐加深。伴随着城市化进程的加剧，人们生活水平的提高，越来越多的人对环境和精神生活提出了更高的要求，而农村这一方净土是神圣的，许多人将学习欧洲人的生活方式，白天驾车去城市上班，晚上回到美丽的乡村和家人共进晚餐，更有甚者就是在农村休养生息，终老余年，农村这一块市场将是我们发展的重要机会和宝贵财富。

3.4 威胁

1)        中低收入者上网查找农村旅游的少

2)        投资者投机性大

3)        来自广义和专业的搜索网站的威胁，如百度和Google等搜索网站收集旅游资料已经成为大多数普通旅行者的习惯。其垂直旅游搜索网站的强大的信息资源将成为我公司最大的威胁之一。

战略分析，解决途径：

4 营销战略——差异化战略

差异化战略是指在产品或服务上突出企业特色，使其能够与其他企业相区别开来，树立独具一格的企业形象，从而使自己拥有比较固定的消费群体。

（1）产品差异化。网站提供的文化创意产品，品类齐全，具有自然气息和地方乡土文化特色，纯手工制作，彰显独特个性。此外，网站提供宠物、植物认养，让城市中的消费者更加便捷的享受乡村纯天然，无公害的绿色蔬菜瓜果，吃到更健康的肉类。

（2）服务差异化。公司在服务上依据服务流程和服务层次设计服务标准。分别在售前、售中和售后服务进行完善。同时为顾客提供定制化服务。

（3）营销渠道差异化——网络平台，产业集聚。营销渠道的保证是塑造企业品牌的一大关键因素，公司采用网络直营的营销渠道。

三创意实施规划

   1 网页规划

1.1网站内容

1.2网站功能

网站的目标消费者面向国内外，范围广、不受时间、地点限制，市场容量巨大。虽然大多数消费者对重庆特色乡土文化产品了解并不理想（下图是消费者对各种乡土文化产品的了解程度），但目标消费者群体有待开发，增长潜力巨大。在对消费者的调查中发现，潜在购买者主要是受文化程度相对较高的都市人群，这类人群的消费水平相对比较高。

在网站的设计上，首先吸引消费者注意力的是网站的独特设计和丰富多样的产品种类。由于在文化产品的消费过程中，消费者的感性意识占据主导位置，吸引消费者的注意力是产品销售的第一因素。其次，亲友的推荐、优惠活动、选择性强、购物成本低等因素都是促使消费者购买产品的重要因素。

1.3网站概述

“乡约”旅游网站是一家综合性旅行服务公司，通过全面采集整合农村农舍旅游行业资源，为旅游者人性化的提供了一系列旅游讯息。网站服务分为传统业务和新兴主打的特色业务两大部分。

传统业务是指旅游讯息链接提供部分，其中包括国内游、周边游（包括农家乐）、户外、休闲、住宿、交通、美食、娱乐、购物、季节/黄金周等多个专业旅游讯息，以及关于景点介绍、攻略、照片、经验等信息的搜索体验服务，真正实现为用户的旅游出行提供一站式的比较信息服务，农舍吧旅游搜索通过技术优势形成独具特色的产品应用，帮助用户在互联网海量资讯中发掘有参考价值的并大量节省成本的旅游出行信息。

特色业务是指农场体验业务。网站通过收集整合大城市周边的郊区及农村或边远地区的农舍资源（以下简称“农场”），开发其利用空间，同时满足城市人口体验农场生活的需要和提高农舍资源的单位收益，在网站上以一个“欢乐农场”大专栏版块呈现。

  2 企业规划

2.1组织结构

 

2.2 企业宗旨

用智慧创新传统，让传统引领时尚。

乡土乡情与乡土文化结下了深厚的情谊。作为传统文化的精髓——乡土文化传承着中国历代古迹文化，在现代工业文明快速发展的今天，她以温润而深厚的文化底蕴消弭了工业社会带来的烦杂与浮躁，予人返璞归真的恬淡心境。

三、创意实施规划

(1)网站营销：

策略一：

   利用暑期或节假日，招募部分兼职营销人员（以大学生为主）。通过简短陪训做为公司的营销人员。根据区域，委派营销人员去与商家协商公关，并鼓励营销人员挖掘新的合作商家。商家加盟采用免费的形式，但需要商家承诺一定折扣的票务并对公司的电子票务认可。

策略二：

依托知名的旅行社或旅游网站，通过让利共赢的方式同他们建立合作关系，共享商家资源。

(2)网站发布与推广

  1、初期推广以家庭客户为主，推行针对家庭一同旅游的个性化营销手段，并给较低的折扣，让其得到好处，从而在朋友间宣传。

  2、将我们网站所推广的理念通过广告的形式在杂志上体现出来，另外传统的电视，报纸广告也是我们抓住的重点，因为对于老年人来说，很多时候都待在家中，他们通过电视、报纸来了解最新的消息，而且对于一个家庭来说，电视也是很好的媒介。

  3、借助社区网站火爆之风，我们在白领阶层积聚的社区网站上进行更加针对性的推广，如在国内知名网站“人人网”、“豆瓣网”进行广告宣传。

  4可以在百度，Google，Yahoo等搜索引擎上注册，用户登录时就能够看见我们的导航条，在知名旅游行业站点申请链接。如果资金允许，也可以适当地在搜狐，新浪等门户网站上投放关键词广告。

(3)赢利模式和收入预测

在旅游电子商务行业，网络广告的投放费用也非常可观。

因此，网站知名度不断提高，社区营销策略效果明显，因而广告的投放量将会逐渐增加。而且，广告的投放者不仅仅是旅游商家，还会有更多以白领阶层群体为宣传推广对象的企业前来投放广告。

1、旅游商家会员：对于商家会员，在经营初期（12个月）采取免费注册策略，12个月后将对商家会员收取一定金额的会员费。

2、农户会员：信息来源于大型的农场主和小型的农舍主，由于随着网站的发展，将有越来越多的农舍主注册成为我们的会员，并推广他们提供的农舍服务，因而通过我们网站的共赢策略能保证用户数量快速增长。

3、网上收入：将为旅客提供诸如化肥，种子，灭虫剂等一系列增加体验度的小商品，随着网站规模，用户体验多样化的增强，所提供的物品将更加有针对性，更加有实用性，同时也根据客户需求，提供不同层次，价位的商品，满足不同旅客的需求，网上商城将成为会员们不可获取的资源。

另外在这里提供本地的土特产信息，如本月推荐的最佳特产，最新上架的特产，网友热评，卖的最火的特产等。这将满足更多消费者对于农村特产的珍爱度，实现网站的收入。