五寨县第一人民医院病房工休座谈会制度

一、工休座谈会以病房为单位，每月召开一次，临时应急情况可随时召开。

二、病房工休座谈会由病房主任或主治医师、护士长、责任护士主持召开，医院医德医风、行业作风办公室人员协助召开，病房全体住院患者及陪护家属参加。

三、工休座谈会主要内容：

1、介绍患者住院须知；

2、医疗卫生、安全宣教；

3、医疗护理健康教育；

4、征求患者及家属对病房医疗质量、护理质量、医德医风等方面意见；

5、鼓励患者及家属参与病房管理工作，促进病房管理质量的提高。

四、对患者及家属提出的意见或问题逐一落实并有处理结果。

五、每次工休座谈会必须详细记录及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。

20xx年3月20日

 

第二篇：工休座谈会制度

工休座谈会制度

为了更好地向住院病人和家属征询意见、建议，及时沟通情况，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意率，特制定本制度。

（一）工休座谈会是医护人员与住院病人和家属面对面谈话、交流的重要活动。

（二）工休座谈会由各病区护士长召集，科主任、护士长、有关职能部门人员、病人和家属参加，在病人活动室（或自行选择场所）举行。

（三）工休座谈会每月举行一次，具体时间自定。举行之前，及时通知党委办公室，党委办公室要组织有关职能部门参加。

（四）工休座谈会主要内容是：听取病人和家属对医护人员工作作风、服务态度、服务质量，医院管理、环境卫生、饮食供应等方面的意见和建议。

（五）各病区要设专用记录本，每次工休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。

（六）对于住院病人和家属的合理意见、建议，所在病区要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施，加以解决。

（七）工休座谈会制度纳入医院每月的工作质量控制考核内容，由党办、组织部、宣传部、纪委、监察室等职能部门定期检查，各病区执行情况与该病区当月奖金挂钩。

（八）本制度自公布之日起施行。

二○○八年元月三十日