德建广厦学筑业基

子夜静思，已工作近三个月了。今天无意看到在入职大会上我作为新员工代表的发言，突然发现自己有点懈怠了，有种碌碌无为的感觉，很多东西想学但不知从何学起。想起之前集团公司人力经理问我是怎么想怎么写出来的，我说：自己毕业了，觉得应该写点什么，应该给以后的生活做个计划。是的，我要时刻提醒自己不要忘了当初得目标和理想，这才是真正得自己，让信仰在空中飘扬。

立足本职，厚积薄发，务实慎思，不忘初心。

                                                     2013.10.14

                                         天津地铁六号线R1标段金钟街站项目部

尊敬的领导、亲爱的同事：

    大家下午好！我叫潘书奇，来自郑州航院工程管理专业，很荣幸能代表20##届新员工在此发言，与大家一起共同规划职业蓝图。

   有时，人生的旅途就是这样，你永远不知道下个路口将遇到什么，什么在等待着你，我们能做的就是放弃该放弃的，争取该争取的，庆幸的是我们遇到了中建筑港，争取到了人生第一份工作。从此，告别家乡和亲人朋友，离开校园和同学老师，踏上社会生涯的征程，开始了“为己为家为国”的梦想之路。那么，我们就要在心理、生活习惯、为人处事等方面改造自己，完成由学生到社会工作者的转化，适应新的环境，早日进入工作状态。踏踏实实做事，堂堂正正做人。“德建广厦，学筑业基”将是我们的职业格言！

    每一天都是一个新的开始，每一个开始都是一份新的希望，来到筑港就是我们新希望的开始。看到公司重组以来实现跨越式大发展，看到来自五湖四海的兄弟姐妹走到一起，感受到公司良好的企业文化，感受到新同事年轻向上的气息，中国建筑，广阔天地，五湖四海，大有作为，让我深深的拥抱你吧，我的新家、我的未来——中建筑港。

凡事预则立不预则废，为早日转换角色，奠定职业基础，我制定了入职规划三部曲，恳请前辈和同仁给予指导、帮助。具体如下：

    第一：调整、适应。应该迅速调整心态，适应新的环境，迎接新的生活。经历一年或者一个项目，将在校所学专业知识与工程实践紧密相结合，在工作中要吃苦耐劳，踏实肯干，谦虚好学，勤跑腿，勤动手，勤思考，多请教，掌握同类工程现场管理所需的技术要求和基本组织沟通技巧，达到独立熟练完成类似工程本职工作，成为一名优秀的现场施工管理人员。同时，我相信各位新同事也一定有自己的初步规划，让我们相互帮助，共同进步，在实习期结束后成为合格的专业技术人员。

    第二：学习、提高。三年内，通过积累项目工作经验，不断加强职业能力学习并及时总结，由熟练掌握本岗位工作进步到熟悉本项目知识，通过横向学习拓展由独立完成本职工作进步到可以与其他部门配合默契，共同熟练完成任务，成长为项目管理部技术骨干，达到专业技术知识过硬，坐下来能写；沟通协调能力较强，站起来会说，达到独挡一面的要求。在此期间，我将牢记前辈的培养，戒骄戒躁，谦虚好学，踏踏实实工作，夯实人生的职业基础。美好的愿景是奋斗的动力，事业的成就却更离不开奋斗。我曾看到一则新闻，一位大学毕业生，在中建系统工作仅五年，就荣获了“全国劳动模范”，担任北京某保障房工程的项目经理。钦佩之余，我更感动于他五年如一日的工作经历和拼命三郎苦干实干的精神，佩服他不畏严寒酷热从最基本的测量放线、做试块做起，验筋质检、值班加班都是认真负责，无论做施工员还是资料员，干一个岗位做好一份工作，做一份工作撒一份耕耘，只问耕耘，不问收获！让我们以他为榜样，以他为目标，为自己争光，早日回报学校和公司的栽培。

    第三：综合素质发展。五年至八年，我将以项目经理或者分公司的中层管理职位为目标，在坚实现项目场管理技术的基础上，全面提高工程项目组织管理和公司经营能力，提升个人职业能力和职业素养，在此期间取得中级职称和相关执业证书，争取早日成为一名合格的工程项目经理，具备一定的公司经营管理能力，达到走出去能干，早日成为公司中层管理人员。

    然而我们明白，选择了土木建筑，就意味选择了吃苦耐劳，选择了以项目为家，从此我们与中建筑港荣辱共存。古人云：黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。前人教育我们，人不能吃一世苦，但必须得吃得了一时苦，吃得苦中苦，方为开路虎。君不见，中建筑港的旗帜在大江南北飘扬，旗帜下有我筑港人洒下的血汗；君不见，青岛北客站有筑港人大干苦干连续奋战的影子，在塞外东北沈丹高速路项目有筑港人的开路先锋，在崂山路项目上有筑港人攻艰难筑坦途的佳绩，青岛董家口港有我中建水军扬起的风帆，捷报频频相传、、、、、、今日我以筑港为荣，明天筑港以我为傲！

    我的朋友、我的兄弟姐妹！俱往矣，如果你觉得现在比以前好，请你珍惜，如果你希望以后更美好，请你更加努力；看未来，乘中囯基础建设飞跃之东风，借中建筑港龙马腾起之盛况，展吾辈之事业宏图！愿我们手牵手、心连心与中建筑港风雨同路，共创美好明天！

 

第二篇：入职以来工作报告与下阶段工作规划设想

入职以来工作报告与下阶段工作规划设想

——物管部夏冰縠——

【第一部分】个人简历

●工作履历（大学本科，工程师，建设部物业管理专家）

1、1985.7—1990.1 浙江海门电池厂 常务副厂长 从事技术管理、质量管理、企业管理 2、1990.2—1996.11 浙江台州劲松房地产有限公司 副总经理

管理项目：台州小商品市场

3、1996.12—1998.8 广东省纺织品进出口（集团）物业公司 物管部经理

管理项目：粤纺大厦、广州市肿瘤医院等

4、1998、9—20xx.12 广东南海能兴（集团） 项目物业经理\总经理助理

管理项目：怡翠花园、南海电力大楼、南海移动、南海法院、狮山科技园等 5、20xx.1—20xx.1 北京国生园企业管理有限公司 副总经理

管理项目：康西养生园·妫水岸、金隅·凤麟洲等

6、20xx.2—20xx.12 佛山市明兆行物业管理有限公司 总经理助理

管理项目：佛山发展大厦、流行前线等

7、20xx.1—20xx.5 佛山市同城物业管理有限公司 副总经理

管理项目：流行前线等

8、20xx.6.10起 入职佛山市润丰物业管理有限公司（瓷海国际） 物业经理

●培训经历

1987-1 ~ 1987-9 中国电大 工程师继续教育培训

1989-11 ~ 1989-12 浙江省企业管理协会 浙江省企业现代化管理方法培训

1990-5 ~ 1991-2 国家技术监督局 计量管理培训

1991-3 ~ 1991-12 国家技术监督局 企业标准化培训

1991-3 ~ 1992-3 浙江电大 8门企业经营管理培训

1991-9 ~ 1992-6 国家技术监督局 质量管理岗位培训

1992-4 ~ 1992-8 浙江省计经委 浙江省经济管理干部岗位培训

1999-5 ~ 1999-5 香港品质保证局香港 ISO9000内审员培训

1999-5 ~ 1999-9 广州大学及珠江酒店管理公司 物业管理

1999-12 ~ 1999-12 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训

20xx-2 ~ 20xx-2 深圳质量认证中心 ISO9000:20xx版文件编写及体系实施转换培训 20xx-7 ~ 20xx-7 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训

20xx-6 ~ 20xx-6 建设部 全国物业管理经理上岗培训

【第二部分】入职以来工作报告

入职3个月来，熟悉了公司运作、市场状况，通过整顿物管队伍，完善物管制度和流程、强化务实执行力度、强化培训，强化装修、维修工程、遗留问题处理力度等方面，主要做了以下几大方面工作：

一、整顿物管部，进行管理人员队伍和监督机制建设

针对物管部管理人员主动性不够，存在“青蛙处于温水”的效应，缺乏紧迫感、责任心，执行、监督不到位，给企业整体管理带来日益增加的压力；重点加强队伍整顿与建设。主要从以下几方面狠抓落实：

1、对各物管员进一步进行了细化分工，分区责任到人。建立了当天重要工作、未完成工作需要向经理书面报告、说明的日报制度。

2、建立经理对下属的月度考核、淘汰制度，提高紧迫感、危机感、责任心。

3、“管理的70%是检查、监督中完成的。”建立了如下多级检查、监督制度，打破原来现场检查不到位的局面，实现了“扁平化、多层级”三级监督体系： ① 各分区管理员进行每天区域自检；（第三级检查）

② 专项负责人的每天专项检查、监督，委任1名装修、维修工程专员（钟啟彪），对全区装修、维修工程负责，监督、协调各分区管理员跟进实施；（第二级检查） ③ 设置2名全区现场协调、监督主管（白斌、钟翠玲），负责日常协调、监督落实；（第二级检查）

④ 经理每天抽查，每周普查1次；建立周一例会、周五集体巡查制度，发现问题，分工落实；（第一级检查）

⑤ 会同物管、保安、维修，建立月底联检制度。（第一级检查）

4、通过制定、培训、落实《物管部天、周、月、季、年度周期工作细则》，使物管部人员日常工作有章可循。

5、强化培训，不断培养员工7个习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、集思广益、不断更新。建立务实、有效的执行氛围。

通过近3个月的整顿，物管部人员的整体工作效率、执行力度得到了明显改善。特别是近1个月来，效果尤为明显。

二、整合、提炼、完善市场物业管理制度和流程，夯实基础工作，为今后的物业管理运营稳固发展打基础。

针对原来管理制度比较零星、流程不合理、基础资料缺失的现状，主要从以下几方面进行了制度完善、流程再造、完善基础工作等：

1、制定、培训、落实《物管部工作手册》、《瓷海国际陶瓷交易中心安全状态与应急事件控制管理细则》等系统化、流程化、专业化的制度，建立了工作基本规范，对接待与投诉建立了首问责任制，各项主要工作建立了比较合理的流程。从几个月执行效果看，原来工作接口不顺畅、责任不明确的问题，得到了基本有效解决。

2、理顺物管相关专业关系，将维修班归入物管部管理，工作效率得到提高，杜绝了工作单落实中漏单、跟进错位等问题。物管部、保安部、维修班、清洁班的工作衔接得到了比较有效的解决。

3、通过物业管理临时资质升三级资质的基础工作（已经准备就绪，通过区建设局预审，市建设局书面回执9月验收），对原来建设、管理等基础工作进行了一次初步梳理，做了大量档案基础工作，同时，规范了设备设施管理。原则是：通过资质的逐级升级，既扩大在行业美誉度，又实实在在地为今后稳固发展打好基础工作。

4、对客户服务实行承诺，发放了《客户联系卡》，树立了服务承诺牌。

三、强化装修、维修工程、遗留问题处理力度

1、对装修、维修工程、遗留问题处理责任到人，专人跟进、一个客户接口、各级监督与支持，在3天内不能解决的上报公司协调。

2、对地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等问题进行了统计，逐步、有计划地在与客户进行沟通，寻找双方接受的解决办法。

3、通过装修、维修工程专员的设立，对装修管理、维修工程管理走入系统化、规范化。

总之，入职以来，本人在工作态度上——把公司的事情作为自己的事情来考虑、处理，勤勉工作，以身作则，严格要求自己和下属；在工作程序上——要求规范化、系统化，服务第一，做到事速议、议立决、决立行、行必果、果必评、错必改，要求自己和员工找方法、不找借口；在工作效率上——要求高效、到位；在工作成效上——平衡好近期效果和长期管理沉淀积累。近3个月来，自身与公司共同进步、发展。

【第三部分】下阶段工作规划设想要点

一、进一步带好队伍、提高团队执行力，重点是强化激励措施，发挥员工能力、积极性、主动性；培训员工掌握时间管理的80/20法则，处理工作事务，分清轻重缓急，避免胡子眉毛一把抓：集中精力解決重要、紧急的问题，在年底前，工作取得更大成效。

二、把地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等遗留问题提到第一议事日程上来，加大与商户沟通力度。解决原则是：客户反映强烈、问题严重的优先；尽量做到保护公司利益与抚慰客户的平衡。

三、在免租期优惠期满后，加强租金催收工作，与相关部门做好衔接。

四、把整顿保安队伍作为物管部统筹、监管的重点工作，使保安队伍彻底抛弃工程保安理念，转变成市场物业服务型保安。建立完善的《上级带班指导规范》、《物管部对保安部监管细则》。树立良好的保安团队形象；保证不出重大意外事件。

五、因为市建设局将出台约束低资质管理大盘的政策，在三级资质通过后，立即着手升二级（省级）物业管理资质筹备工作，争取春节前后完成升二级。

述职人（签署）：