淘宝网店策划书

        

目录

1、前言.......................................................................................................................... 2

2、网店规划.................................................................................................................. 2

2.1网站定位........................................................................................................... 2

2.2店名................................................................................................................... 2

2.3网店介绍........................................................................................................... 2

2.4货源................................................................................................................... 2

2.5网店首页展示................................................................................................... 3

3、市场环境分析.......................................................................................................... 3

3.1传统市场环境分析........................................................................................... 3

3.2网络市场分析................................................................................................... 3

3.3客户群分析....................................................................................................... 4

3.32目标客户购买行为分析................................................................................. 4

4、网店推广策略.......................................................................................................... 4

4.1自身管理策略................................................................................................... 4

4.12合理设置宝贝名称.................................................................................. 4

4.13用好橱窗推荐.......................................................................................... 4

4.14利用好评价管理...................................................................................... 5

4.15利用店铺留言进行宣传.......................................................................... 5

4.16用好宝贝描述模板.................................................................................. 5

4.2推广策略........................................................................................................... 5

4.21口碑宣传.................................................................................................. 5

4.22网络渠道宣传.......................................................................................... 6

4.23文字信息传播.......................................................................................... 6

4.24交换链接.................................................................................................. 6

5、网店费用预算.......................................................................................................... 6

1、前言

“7秒鱼时尚女装”是基于淘宝的B2C网络店铺，本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质女式服装为主。

2、网店规划

2.1网站定位

目标客户主要为年龄在18岁到30岁之间的女性

2.2店名

“7秒鱼时尚女装”：心理学家研究发现，人对一件事物的喜爱与否取决于人们第一次看见它是前7秒的印象，这就是所谓的7S中定情。淘江湖，取“鱼”寓意希望自己的网店“如鱼得水”，也希望自己的客户购物愉快。另外传闻深海之心有一种“7秒鱼”，鱼的记忆只有7秒，每7秒过后就是重生的开始，取“7秒鱼”之意就是多一种改变，多一种新样。

2.3网店介绍

本网店的定位是中低端女士服装，目标客户群主要是一些追求时尚而收入有限的年轻女性，例如一些在校的网购大学生和“蚁族”工作者。

2.4货源

因网店刚刚刚起步，资金较少，所以网店经营模式主要选择是无现货的网络代理，就是和阿里巴巴批发网上的一件代发的厂家约定好，上传他们的图片，卖他们的东西，等有顾客购买了，再叫他们帮寄，吃中间的差价，这样风险比较小

但由于这样自己本身不能亲眼看到货，无法保证质量，而且售后也比较难办，所以网店今后将致力于于本地的线下批发商或零售商合作。

.5网店首页展示(http://www.eshiyan.taobao.com)

 

3、市场环境分析

3.1传统市场环境分析

20##年，国家统计局、国家发改委联合发表声明，两部门向世界银行确认中国人均国民收入已达到1745美元，而中国人均收入在20##年才突破1000美元。由此,权威告知：人民的生活消费逐渐从生存型向发展和享受型过渡。  

同时，瑞典未来协会预计：中国人均收入将在20##年前增加一倍。这预示着，中国的经济水平和人均收入越来越高，与之密切相关的消费能力也将越来越大。在国内消费的主要组成部分中，服装鞋帽消费所占比例达到人均消费的82.8%。鞋包产业市场商机无限。  

现在，中国服饰消费每年以33%的速度递增，在20##年，创造的产值高达2300多个亿。 

服装贸易正成为互联网行业最有发展潜力的产业之一。  

女人从不怕服饰负担太多，“无论何时每一个女人的柜子都少一件衣服”某著名时尚专栏作家如是说。衣服于女人们日常生活的重要作用已远远大于其本身的实用价值。特别在时尚大师们的大力推动下，衣服更俨然一个时尚前沿点，成为一个女人的品位看点。

3.2网络市场分析

作为热门网络交易平台之一的淘宝网，自20##年5月10日成立以来基于诚信为本的准则,从零做起，在短短的几年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。21世纪电子商务最热门，网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。据调查，服装、鞋包等行业一直位居网购前端。

3.3客户群分析 

本网店的目标客户群主要是一些追求时尚而收入有限的18至30岁的年轻女性。爱美是人之本性，无关地位、收入。而网店的开设主要根据消费者求美求新的心思，来出售低价时尚的女式服装。

3.32目标客户购买行为分析

据调查，淘宝的商品出售黄金时期主要是在间，主要以晚上10左右为主。

4、网店推广策略

4.1自身管理策略

4.11宝贝上架时间

因买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到，所以网店将会选择人气较旺的时候上宝贝。用淘宝助理先上传，然后定时到下午8点时整体上传。如图：

 

4.12合理设置宝贝名称

宝贝名称将会尽量多包含跟自己宝贝有关的热门搜索关键词。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

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2、2012新款女装韩版春装夏季彩色波点雪纺裙子 圆领长袖女装连衣裙

3、包邮春装新款女装韩版蕾丝雪纺打底长袖连衣裙 两件套雪纺连衣裙

4、修身显瘦2012春装新款荷叶边碎花雪纺裙春秋春款连衣裙子气质女装

5、冲钻特价2012春装新品 波西米亚吊带裙 碎花裙 雪纺长裙连衣裙女

6、包邮新款春夏 韩版女装 宽松大码大裙摆打底裙 长袖雪纺连衣裙

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10、包邮2012新款夏装女装新品韩版大码打底衫宽松不规则长款短袖t恤

4.13用好橱窗推荐

因使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到，而且几率大好几倍所以一定要推荐快下架的宝贝，最好既漂亮，又便宜，以便让买家更有兴趣到你本店里来逛。

4.14利用好评价管理

在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告，不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果。同时买家给评价以后，网店可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买东西之前都会看一下评价，这里如果有广告信息的话，效果非常好！

4.15利用店铺留言进行宣传

在自己的店里是可以随便留言的，在这里把网店的优势写出来，促销信息写出来，买家到店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外可以跑到别人的店里去留言，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是自己网店的广告信息，这样这家店有客人来的时候就可能看到留言信息。例如定期掌柜发帖：

 

 

 

 

 

 

4.16用好宝贝描述模板

选宝贝描述模板选侧面可以插图的模板，在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加宝贝被浏览的几率。

4.2推广策略

经过调查显示，网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友的推荐，占到48.7%，其次网络渠道有32.8%，随后是电视、杂志广告、报纸、户外广告等，在一定程度上为开展大学生网络购物市场提供依据。

4.21口碑宣传

由于网络的虚拟性，网民知晓购物网站则更信任于亲朋好友的推荐。对大学生向其好友在网上推荐购物网站的提供一些奖励如：红包、打折、信任度等。

4.22网络渠道宣传

购物网站在大学寻找代理，负责学校的论坛、社区、QQ、微博等网络平台的宣传（如果有允许发布广告的板块，网店会发表自己的广告帖，内容详细，商品图片精美，并保持定期更新和置顶）。在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等，发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问网店。     例如：

4.23文字信息传播

在校园报刊、校园社团杂志上刊登网店信息，在展板上粘贴网店的海报及温馨提示。不仅费用低而且能增加对购物网站的认知及好感。

用自己店上比较出色的产品作自己网店的签名档，这样的效果让人家一看就知道自己网店所经营的东东是什么东西，比一般的文字要有效果的多，如果可以的话，会用动画。　

4.24交换链接

在开店初期，为了提升人气，主要通过和好友的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。

5、网店费用预算

网店开张首月费用预算表：

（此预算不定，可酌情变换）

 

第二篇：吴聪 淘宝女装网店策划书

淘宝女装网店策划书

班    级：计算机11-1班

团队成员：吴聪（51110137），蔡芳芳（51110138）

服务宗旨：低价格 高品质  诚信经营 优服务

销售理念：高质量低价格  高品质的服务

促销策略：1尽可能参加淘宝各种活力

         2设定特价区，增加产品销售量

         3 积分促销 可信度高 操作方便

         4 购买多件可包邮或送些小礼品

         5 在适当时机降价，吸引更多消费者

销售服务：

         以买家的评价为引导，杜绝差评（差评对淘宝的打击是严重的）

         以和平心态处理客户的各种意见

前言

我们的店铺是基于淘宝的B2C网络店铺，本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质女式服装为主。

一、网店经营宗旨及目标

从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。现在年轻人都喜欢网上购物，上网购物已成为主流，在网上衣服种类繁多，各个地区的衣服风格都可以看到，购买也十分方便，只要上上网，动动鼠标就可以买到了。所以网上开店对于年轻人来说很容易操作。

二.网店适合人群

因为我是90后，很喜欢时尚的衣服，对现代的流行趋势比较了解，所以我的网店经营的服装适合16~30岁的年轻人。

三.网店简介

店名：快到店里来。（利用接近简单的一句话当做店铺名称，显得滑稽吸引顾客的光临。）

业务范围：卖16~30岁的年轻女性，以女装为主

本店将提供店铺介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。

1.   网店首页展示（http://wmbhjs.taobao.com）

首页页面比较广泛。分开截图展示。

   

2.   宝贝管理

对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝，处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述！

下面是推荐中的宝贝

成功的订单

3、评价管理

店铺开张以来，经过我们的努力，得到了三颗星的好评等级。

 

四.市场分析

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰必然是极有发展的。

五.服装网店的SWOT分析

1.劣势分析

①面临的竞争对手较多：这里聚集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩服装店，以及品牌服饰店
②新生店铺，可能需要一点时间才能得到顾客的认可
③因网店刚刚刚起步，资金较少，所以网店经营模式主要选择是无现货的网络代理。由于是代销网店，店主大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。
④因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。
⑤对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。

2.优势分析

我们是即将毕业的学生，接触的学生比较多，所以学生市场很大。我们有独特的眼光。所以必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。

3.机会

中国经济增长和居民消费水平进步。巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说是发展的良好机遇。互联网逐步向各层次的居民扩散，低收进人群开始越来越多地接受互联网；农村上网人群也增长明显。同时，宽带接进服务日益普及。在城市渗透上，二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头，随着二、三线城市网络渗透进步和网民增长，这部分用户将会成为未来网购用户规模增长新气力。支付、物流及网络购物安全环境的改善。随着技术的进步，支付环境和网络购物环境不断改善，同时，物流服务体系也更加成熟。

4.威胁

商务运营模式极易复制。商务运营模式的易复制性造成C2C网站差异不明显，好的做法很快被复制，导致行业竞争加剧。例如，淘宝网当年打击eBay易趣的“免费策略”都被腾讯拍拍完整克隆，甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器，都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网产生了冲击。

六.市场与销售

1、产品

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的年轻人来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色服装，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰是有很大发展空间的。

2进货来源

可以通过各大批发网站来上货，例如阿里巴巴。还可以在我们附近的批发实体店进行上货。

3. 促销策略

主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

4. 付款方式

支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。

5. 推广策略

1） 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。

3）博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

4）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、QQ群、MSN中进行宣传。

七、经营战略

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；

第一阶段：淘宝网开店、维护；将网店进行精致装修，来吸引顾客的目光。

第二阶段：宣传推广；

第三阶段：网店进入正轨运营；

第四个阶段：开发自己的网站；

第五个阶段：将网店做大做强；

八.商品与服务

我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔

如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好！