市场规划书

一年了，时间过得真快，从惠万家调到蒙地卡罗的这段路程，有太多的辛酸和曲折，真不知应该如何记录这一年。翻出了许多以往的资料，原来这一年里，竟然有这么多关于蒙地卡罗的系统规划和推广。但很可惜，都束之高阁了，最终不过成了集团领导的的所谓参考资料了。今天把一年前的竟骋西南区的市场规划找了出来，发表在这个博客上，供各位博友分享。同时也是为了记念-----这碌碌无为的一年。

蒙地卡罗西南区规划方案书

1.蒙地卡罗品牌在西南发展的支撑点

1.1 西南市场竞争状况

领先品牌把产品创新的视线盯在国外的新技术、新材料和天然的石材上，研发投入越来越大，却有越来越多的品牌以越来越快的速度抄袭，特别是近年来，夹江陶瓷产业区整体产业能力的不断提升，夹江品牌的抄袭能力不断提高，特别是瓷片行业，进入的门槛较低，使许多夹江企业进入市场前期，首先以模仿佛山的花色切入市场，使开发者的新产品领先期不断缩短，产品差异化优势不断被淡化；同时,在西南区省会城市，建材超市的崛起，突显了流通品牌的作用，新的流通业态引领着新的消费潮流；强势流通品牌正削弱着产品品牌的作用。超市里面，强者不显强、弱者不示弱；因此西南市场的竞争已经从生产厂家间的竞争、夹江产业区和佛山产业区的竞争，发展到流通商家的竞争、建材市场间的竞争，整个供应链的各个环节都在打斗，你中有我，我中有你，竞争策略互相仿效，资源利用率低，造成营销成本高居不下。行业内多数企业，也由于管理水平局限、缺乏长期发展的经营理念而难以建立可持续发展的核心竞争优势，营销理念的缺乏，是近几年佛山陶瓷企业大片的丢失西南市场的真正原因所在。

随着西部大开发的深入，人们生活水平的逐步提高,个性化,多元化的需求越来越被消费者青睐，众多夹江瓷片企业长期停留在抄袭模仿，缺乏自主设计的产品，瓷片花色走势的不稳定性也表现了行为的不成熟和特殊性，所以在夹江企业产业群中，真正能将瓷片做的好的企业并不多，而夹江企业细分市场、广布网点，不顾经销商的利益，片面追求短期市场行为，使经销商的忠诚度越来越低，夹江品牌的生命周期越来越短。这种复杂的市场环境，一方面扰乱了市场、使市场大势趋于疲软，同时，也为佛山品牌进入市场提供了机会。

在全国普遍地区，品牌战白热化，消费者被淹没在品牌宣传的海洋里，无所适从，消费离散度高，瓷片行业内单品年销售额突破2个亿大关的仅有诺贝尔、亚细亚、冠军、顺辉,美陶,欧美等个别品牌.难以形成垄断品牌；瓷片行业的现状寓示着品牌的发展必须要立足在长期发展和不断创新的经营理念上的同时，还要打下坚实的管理基础，创出自己的经营特色。结合行业发展趋势，以产品线规划提升销售力为纲，确定产品组合，实施产品规划，以市场需求细分为导向构建自己的产

品线，这才是未来瓷片企业突破行业瓶颈，跳脱同质化竞争的唯一出路。近年来仿古砖和瓷片需求量的不断增长，改变了由原来抛光砖一统天下的格局，去年至今年，瓷片品牌不断涌现出来，一方面预示着瓷片市场的空间越来越大，另一方面也说明行业仍处于高速成长期，陶瓷行业原材料的不断上涨，企业成本不断提高，使行业在06年4月份有组织的整体提价，陶瓷行业的发展越来越呼唤高品质、高档化、走品牌路线的陶瓷企业。

要抢占复杂的西南市场，业内的有识之士认为，要么走低端低价位路线，广布网点；要么走高档化、个性化路线，满足个性化需求。新明珠顺应市场需求，经过十几年的资金、人才、企业规模、市场管理经验的长期积累，坚持走自主开发、坚持原创路线，以瓷片产品做为高档品牌进入市场的切入点，借机推出“蒙地卡罗”高档品牌，可谓占尽市场先机。

1.2 “新明珠”集团在西南区的行业影响力

新明珠集团从93年建厂,企业稳健健康发展,集团的六大品牌在西南区完善的网络，市场的影响力与日俱增,确立了新明珠在行业内多品牌运作形成的规模化优势地位.新明珠从保证产品质量、降低企业成本、到强化代理制管理模式，围绕的都是保证经销商的利益，其注重实现共赢的经营理念在行业内向流通商家树立了良好的品牌形象。

新明珠集团完善配套的产品结构,稳定的产品质量和行业内极具竞争力的性价比，成为“新明珠”集团的强有力支撑点，对流通商家具有极强的吸引力；

极强的综合配套能力是新明珠集团保持差异化竞争的一大优势资源。

多年的积累使新明珠集团在行业内具有很强的影响力，成为众多品牌追赶的目标。在西南区及至全国，取得新明珠集团旗下品牌的区域经营权就可以随同新明珠共同发展的事实，使新明珠对行业内的流通商家具有极强的号召力，在多数地区，“新明珠”旗下各品牌是颇受追捧的热门品牌，同时在去年,集团加大对瓷片的研发推广投入,使新明珠成为瓷片行业内不可多得的领先企业，为新明珠集团推出“蒙地卡罗”高端品牌发展战略打下了良好的基础。

1.3 蒙地卡罗品牌发展的三个支撑点

依托“新明珠集团”的产品创新能力、以“新明珠集团”为产品支撑点、完整的配套产品是蒙地卡罗品牌体系加盟者心目中的“生存保障线”；

强大的产品开发能力、稳健的营销理念、共赢的操作模式，发自独具号召力的企业形象，将成为加盟者的“信心保障线”；依托新明珠集团雄厚财力支撑和完善的管理平台，围绕满足消费需求的经营目标，打造供应链服务水平，凝聚核心竞争优势、企业规模化优势,蒙地卡罗品牌定能迅速抢占市场。

2.产品结构与价格体系

2.1 以需求为导向的产品结构

价格往往给顾客传播一种信息—表现为产品定位及品牌定位,由于蒙地卡罗以“高技术、优用材”突出产品及产品项目组合、搭配等。借助强大的产品开发和极具优势的产品性价比理念来突出其品牌个性、专业化的市场定位，这就确定了蒙地卡罗将侧重面向关注、注重选择品牌的职业化、年轻化的中、高端消费群体. 只要蒙地卡罗能够做到源源不断的推出新产品，给消费者树立一个鲜明的品牌形象，注重对各阶层消费对象需求关注、产品功能卖点的概念性操作，就可以淡化产品定位的引导作用、扩宽品牌对不同层面消费群的覆盖面，达到最大限度地运用品牌资源创造效益的目的。

因此，蒙地卡罗前期运作将依赖于“专业化市场定位”的概念向消费者传递其具有良好的产品品质的信息，此阶段的产品应能配合蒙地卡罗操作需要：花色品种时尚、有功能性炒作热点，能有助于打动职业化、年轻化的中、高端目标消费群，使网络能够迅速铺开，尽快形成规模化优势。产品不仅在于技术的先进，质量的优良，而更在于是否满足市场的需求，从市场的角度看产品和改进产品，产品的设想来自外部（顾客，科技人员，竟品，销售者等）和内部（技术，生产，销售部门）以市场需求为主导，用新技术，先发制人，捷足先登去引导市场潮流，在产品的筛选中，不能因为怕承担风险放弃有竞争力的产品，不能因考虑不周，生产出难以获得效益的产品。具备网络管理优势的蒙地卡罗，随着产品开发的进一步延伸，将进入快速成长期，此阶段需要扩宽产品面（如上抛光产品），以达到服务更宽的消费层面、抢夺市场占有率的目的。

2.2 差异化的价格体系

中国市场的“大”，不但体现在它地域的广度上，更体现在市场的多样性上，这也是造就全国性品牌的难度所在,同时也是蒙地卡罗这个新锐品牌进入市场的机会所在。

厂家关注的是市场占有率指标、渠道商家追求资本利润的最大化，所以我们不仅要开发特色的产品来提升品牌吸引渠道和消费者，并以主流产品保证利润，减少无效的产品节约成本。

蒙地卡罗的价格体系将准确锁定职业化、年轻化的中、高端消费群体,以中端的市场价格,产品品质和花色更优于诺贝尔、亚细亚等华东品牌的定位,注重细节迅速抢占高端消费人群。

运用以上定位来完善对应的价格体系，抓住目前市场中高端的空白市场,我们不但具备了区分区域、渠道、时间、目标顾客、产品制订针对性价格策略的能力，还具有针对市场变化的快速反应能力。

蒙地卡罗的价格策略以根据当地市场竞争态势、对主要目标对手的分析、形成自己的阶段化竞争优势需要的原则订定。利用系统的管理优势，可以迅速组织各种促销组合策略，配合市场推广活动或削弱对手的竞争性策略效果，体现快速反应优势。

3、销售渠道建设及管理

西南区市场将借产品研发、人才、集团资源以中高档品牌及市场定位来构建网络,主销售渠道采用连锁加盟制，主要从渠道的宽度，深度和质量三个方面，有计划性、选择性的开拓及建立销售渠道。使蒙地卡罗品牌在西南区以极短时间内,充分利用社会上的资源,有效建立分布西南区的连锁加盟店网络.经济社会的任何商业行为都是以利益为驱动力的。蒙地卡罗在西南区紧紧抓住的关键点在于：充分利用新明珠集团的资源优势,突破行业的管理瓶颈，率先推出“保姆式”顾问管理模式，通过信息化网络整合专业化资源，最大化体现成本优势，凝聚品牌的核心竞争力。

3.1协助代理商建立立体化多渠道经营模式，提升其公司化运营程度

瓷片的主要销量来自直营店的零售、家装公司带动、小区的推广等,为了加快发展速度，西南区首先协助代理商建立科学的公司化组织结构（即“保姆式”顾问管理模式）,实现立体化、多渠道的经营模式.抢占一类市场、带动二类市场、渗透三类市场.

直营连锁渠道：依托区域代理商，建设包括直营样板店在内的连锁分销渠道，将是未来西南区的首推渠道，统一终端建设、快速推进，确保资源投入，建设西南区以成都、重庆、昆明、长沙、南昌等省会城市为首的销量最大的根据地市场（见直营店终端实战手册）；

家装会员渠道：协助代理商建立家装部组织,以会员制锁定中心城市的家装设计、装修公司，形成稳定的客源（见家装公司实战手册）；

小区推广渠道：随着大型楼盘的成熟开发,小区推广的潜力和空间越来越大,西南区将依托总部资源,建立以成都、重庆、昆明、长沙、南昌等省会城市为首小区推广方案,派驻业务人员定点、定时、定人对代理商进行小区推广组织结构的组建和培训工作（见小区推广实战手册）;

超市渠道：将在重点的以成都、重庆、昆明、长沙、南昌等省会城市市场，协助代理商首推超市体系，协助代理商建立完善的服务体系建设，形成与超市运作配套的服务系统（见超市实战手册）；

4、市场推广策略及目标

西南区将依托新明珠的市场部人力资源优势,制定出西南区全年的市场推广方案,使蒙地卡罗品牌,在西南区迅速提升品牌知名度的同时,迅速提升销量.有效的做到销售、网点、任务目标的完成（下一步将制定出蒙地卡罗06年6月~12月的促销推广方案），保证蒙地卡罗品牌在西南市场的终端天天有特价、期期有促销、月月有家装设计大赛.不断强化蒙地卡罗在消费者心目中的品牌形象。

4.1、西南区销售目标：半年达到100万/每月,一年达到140万/每月

4.2、西南区网点目标：

在20xx年下半年销售年度，预计在西南区开辟销售网点20个（含专卖店、专卖区），保证蒙地卡罗的销售网络能覆盖西南区的主要城市，形成一张稳固、密集的经销网络。其中A类网点6个，B类网点14个，C类网点26个（C类网点的开发任务放在明年）

A类网点：营业面积300平方以上，辐射能力强，年销售额120万元

B类网点：营业面积150-300平方，辐射能力较强，年销售额80万元

C类网点：营业面积150平方以下，辐射能力一般，年销售额40万元

5、西南区区域划分方案

5．1业务区域划分及人员配置：

由于蒙地卡罗是新进入品牌，区域侧重点将有所不同,前期将重点放在省会城市，如：重庆、成都、昆明、贵阳、长沙、南昌等6大省会市场（A类）,由于湖南和江西两省紧邻广东，这些市场将深化网络，精耕细作，协助经销商建立和完善内部运行机制，次重点开发二类城市，如：绵阳、宜宾、泸洲、曲靖、玉溪、遵义、岳阳、湘潭、株洲、常德、衡阳、郴州、九江、赣州等（14个B类）消费力相对较好的市场，一、二类市场稳定后，预计在明年初开发三类市场，如：达州、南充、广安、广元、西昌、攀枝花、大理、思茅、文山、上饶、鹰潭、宜春、新余、抚州、吉安、张家界、怀化、邵阳、冷水江、娄底、浏阳、永州、耒阳、慈利、新化、醴陵，这26个C类城市，蒙地卡罗将建立销售网点或专卖区。 跟据以上网点建设要求，西南区的网点建设任务非常大，西南区将在6月底前完成6大A类网点建设，7月~12月完成14个B类网点建设，07年1月份~4月份完成26个C类网点的建设，跟据这样的网点开发进度，在业务人员的配备方面，西南区拟设一个大区经理、2名区域副经理、一名跟单员共四个人，5月中旬1个区域副经理必需到位，6月底之前将要再招一个区域副经理，才能完成以上的网点开发任务。

5．2任务额分配方案：

根据各季度目标任务，同时结合网点开发情况及各个省份经济情况的不同，在业务人员到位时，六月底将细分区域和销售任务。

5．3、各区域网点目标分解：

待定（视网点完成情况而定）。

5．4差旅费报销方案

与集团公司标准一致.

 

第二篇：市场场人员学习消防规划书

第一篇商场、市场消防安全“四个能力”建设工作应用

一、 检查消除火灾隐患能力

商场、市场每月至少要组织一次防火检查，内设的部门、班组每周应当开展一次防火检查；单位消防安保人员每天要进行防火巡查，营业期间的防火巡查至少每两个小时一次。餐厨区和熟食加工区在营业结束时，应当对营业现场进行检查，及时发现和消除火灾隐患。防火检查、巡查的重点是：

1、商场、市场的疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通，防火间距是否被占用；常闭式防火门是否保持常闭状态，闭门器、顺序器是否保持完好；防火卷帘下是否堆放物品；门窗上是否设置了影响逃生和灭火救援的障碍物；市场区域与区域之间是否保持相应的安全疏散通道；楼梯、安全出口和疏散通道上是否设置摊位或堆放货物；室外市场是否在高压线两侧5米内摆设摊点；是否存在其它影响疏散通道和消防设施使用的消防安全违法行为；

2、商场、市场安全疏散指示标志、火灾事故应急照明设置是否正确、醒目、完整好用；

3、商场的灭火和应急疏散预案是否制定并组织员工进行演练；员工是否掌握基本的防火灭火和疏散逃生知识；

4、商场、市场消防控制室或值班室人员是否在岗在位；消防控制室人员是否经过培训后持证上岗；消防控制室人员是否坚持24小时值班，每班不少于2人。消防控制设备运行是否正常，连接消防控制室的各类报警设施以及通讯器材是否畅通好用；值班记录是否齐全，填写是否真实；

5、消防水源是否充足；室内、室外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等影响使用的情况；

6、消防器材是否配备充足并且完整好用；各类灭火药剂、材料、油料等是否齐备充足；

7、市场内是否储存、经营易燃易爆物品；

8、市场是否按规定建立健全志愿消防队并配备专、兼职防火人员；摊位经营人员是否接受过消防安全教育培训。

9、各种电气线路、设备是否符合防火要求，有无违章使用情况；是否将营业照明用电与动力、消防用电分开设置；电气线路和用电设备是否由正式电工安装、检查和维护；是否未经市场主管部门批准，擅自进行电焊或切割；是否乱拉乱接电线或超负荷用电；

10、水泵房、配电室、风机房、电梯机房等消防安全重点部位的安全管理措施是否落实；

11、是否在市场内摊位、堆场吸烟和使用明火；是否未经主管部门批准、未切实采取可行的消防安全措施，擅自在市场内使用易燃易爆液体、气体炉火；

12、商场的周转仓等仓储区内的仓储物是否放置在高于室内地面10cm以上的地脚板或货架上；所有灯管是否加装防爆灯罩；仓储物与房顶消防设备设施距离是否不少于0.5米，与灯距是否不少于1米，是否设置禁止吸烟等防火警示标识。

13、商场卖场内有无吸烟或遗留火种的现象；顾客有无携带易燃易爆危险物品；

14、商场餐厨区和熟食加工区的燃油、燃气管道阀门有无破损、泄漏；灶台、油烟罩和烟道清洗是否及时；营业结束后，火源、电源是否切断，有无遗留火种的现象。

对检查发现的火灾隐患，要立即改正；不能立即改正的，应填写《火灾隐患整改登记表》，及时上报主管人员，消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定。

消防安全工作归口管理职能部门负责人对《火灾隐患整改登记表》中存在的问题应逐条提出整改意见和防范措施。单位的消防安全责任人或管理人应落实整改责任部门、责任人、整改期限和所需的经费。

二、 组织扑救初起火灾能力

商场、市场易燃可燃物多，发生火灾后蔓延速度快。因此，单位场所员工必须掌握组织扑救初起火灾的基本技能：

1、要根据单位经营规模和使用性质，研究制定切合实际的灭火和应急疏散预案，并定期组织全体员工进行实战演练，确保每名员工都熟悉初起火灾扑救的程序和要求；

2、要建立消防应急处置的第一梯队和第二梯队。第一梯队由起火部位附近的当班员工组成，第二梯队由不在起火部位的所有当班员工组成。每个梯队分为灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组等分组，一旦发生火灾，各分组要按照具体分工，迅速各就各位。不足50人的商场、市场可成立一个梯队；灭火行动组人员，要熟知消防设施、器材以及呼吸面罩、缓降器等逃生自救器材的放置位置，并熟练掌握使用方法；

3、设有消防控制室的单位，当值班人员接到火灾自动报警系统发生的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话等方式立即通知巡查人员或报警区域的工作人员迅速赶往现场实地查看，确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲等通讯方式向消防控制室报告，同时组织灭火行动组在30秒内形成第一灭火力量，使用现场消火栓、灭火器等设施器材，有秩序地进行灭火；

4、消防控制室或值班室接到报警后，要立即启动消防设施，并通过单位内部电话、无线对讲系统或广播、警铃等有效方式，发出火警指令，通知有关部门和人员迅速到场，并拨打“119”电话向公安消防队报警；

5、要维持好火场秩序，阻止无关人员进入火场，并根据现场情况，及时通知有关部门人员采取断电、断气等措施，以防止火势的扩大蔓延。

三、组织人员疏散逃生能力

商场、市场人员聚集且流动性强，场所人员对环境比较陌生，若对场所的疏散通道、安全出口等消防安全疏散设施不熟悉，一旦发生火灾，极易造成人员伤亡。因此，单位员工必须具备火场逃生自救、互救特别是组织人员疏散的能力：

1、要研究制定本单位、本部门、本区域切合实际的火场疏散逃生预案，并通过实地演练，熟悉这些地方的疏散通道、安全出口、疏散方向，使全体员工熟练掌握疏散程序和逃生技能；

2、负责疏散引导的人员，要对周围环境了如指掌，熟悉逃生路线，熟悉安全出口的位置，熟悉疏散装备、器材的放置位置并熟练掌握使用方法；

3、一旦发生火灾后，消防控制室、值班室要迅速启动应急广播、应急照明、疏散指示标志或其它警示信号；在现场情况允许的情况下，必须通知到每一位顾客，及时将人员撤离到安全区域；

4、人员在通过烟气弥漫的火场时，要用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低头弯腰快速前行，不要深呼吸，最大限度地减少将有毒气体吸入体内的可能；

5、一旦身上着火，不要到处乱跑，要就地翻滚，压灭身上的火苗或将着火的衣服脱下，防止烧伤；

6、疏散人员时，要通过喊话或发出灯光信号等方式，通知和引导人员采取正确方式，沿正确路线有序逃生，并提醒人员不要恐慌，要互帮互助，提高疏散效率；

7、员工疏散人员时，要最大限度地保证场所内无人后再撤离。当人员被困无法疏散时，要劝其保持冷静，并带领大家到相对安全的地方，躲避烟火，等待救援，并在第一时间告知消防队被困人员所在方位；

8、负责疏散引导的人员，要始终保持与指挥中心或消防控制室、灭火行动组、通讯联络组的联络，随时根据火场变化调整疏散路线；

9、当火灾无法控制时，火场总指挥要及时通知所有参加救援人员撤离。

四、消防宣传教育培训能力

商场、市场的消防安全保卫任务重，单位领导及每一名员工都必须掌握基本的消防安全知识，具备基本的防火灭火技能。同时还要采取有效措施，向顾客宣传消防知识。因此，单位必须具备消防安全教育能力。

1、商场、市场的法定代表人、主要负责人和消防安全管理人，必须明确和履行消防安全职责，遵守消防法律法规，执行各项消防安全规章制度，并成为消防安全明白人；

2、根据本单位实际，研究制定逐级消防安全责任制度；消防安全操作规程；消防安全教育培训制度；防火巡查、检查制度；消防设施器材维护管理制度；消防控制室或值班室值班制度，火警处置程序；用火用电用油用气安全管理制度；火灾隐患整改制度；灭火和应急疏散预案演练制度；消防安全工作考评和奖惩制度等；

3、要加强对员工上岗或转岗前的消防安全培训，经考核合格后才可上岗。对在岗人员，至少每半年进行一次消防安全教育。使员工懂得本岗位火灾危险性，

懂得火灾预防措施，懂得扑救火灾方法，懂得逃生方法；会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生；

4、要充分运用顾客须知、服务指南、展板、广告牌、电子显示屏、宣传栏、有线广播、有线电视等宣传载体，开展消防宣传；利用每日点名、例会、交接班、总结大会、店庆等活动，进行消防宣传教育；

5、商场、市场要设立专兼职消防宣传员，经过专业培训后，专门从事（负责）消防宣传教育工作。同时，单位还应在主要出入口设置“消防安全告知书”，向外来人员进行消防宣传；

6、单位的消防设施、器材要粘贴提示性或警示性标识，在重点部位、人员聚集区等场所粘贴“严禁烟火”、“严禁吸烟”等警示性标识；

第二篇商场、市场消防安全“四个能力”主要消防安全管理制度

防火巡查制度

一、防火巡查人员由保安人员担任；

二、防火巡查频次为每2小时一次，营业结束时还应对营业现场进行检查，消除遗留火种；

三、防火巡查时应携带对讲机、插孔电话等通讯工具，发现火灾应立即报火警并实施扑救。防火巡查应包括下列内容：

（一）用火、用电有无违章情况；

（二）安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

（三）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；

（四）消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰；

（五）消防安全重点部位的人员在岗情况；

（六）其他消防安全情况。

四、防火巡查人员当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患。无法处置时，应当立即报告。

五、防火巡查人员应填写《每日防火巡查记录表（2小时巡查）》，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。

六、发现火灾隐患应及时填写火灾隐患整改通知，并督促整改。

防火检查制度

一、防火检查人员由各部门消防安全管理人和单位保安人员担任；

二、各部门防火检查应每天进行一次，单位防火检查应每周进行一次；

三、防火检查内容应当包括：

（一）消防车通道、消防水源情况；

（二）安全疏散通道、楼梯，安全出口及其疏散指示标志、应急照明情况；

（三）消防安全标志的设置情况；

（四）灭火器材配置及其完好情况；

（五）建筑消防设施运行情况；

（六）消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；

（七）用火、用电有无违章情况；

（八）消防安全重点部位的管理情况；

（九）防火巡查落实情况及其记录；

（十）火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况；

（十一）易燃易爆危险品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况；

（十二）楼板、防火墙和竖井孔洞等重点防火分隔部位的封堵情况； （十三）消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。

四、防火检查时应填写《防火检查记录表》，并存档备查。

火灾隐患整改制度

一、在防火巡查或防火检查中发现因违反或不符合消防法规而导致的各类潜在不安全因素，应认定为火灾隐患，并及时消除；

二、发现火灾隐患应立即改正，不能立即改正的，应填写《火灾隐患整改登记表》，及时上报上级主管人员；

三、消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定；

四、消防安全归口部门负责人对《火灾隐患整改登记表》中存在的问题应逐条提出整改意见和防范措施。单位的消防安全责任人或管理人应落实整改责任部门、责任人、整改的期限和所需经费来源；

五、具有下列行为之一的，应当确定为火灾隐患：

a) 影响人员安全疏散或灭火救援行动，不能立即改正的；

b) 消防设施不完好有效，影响防火灭火功能的；

c) 擅自改变防火分区，容易导致火势蔓延、扩大的；

d) 在人员密集场所违反消防安全规定，使用、储存易燃易爆化学物品，不能立即改正的；

六、下列违反消防安全规定的行为应立即改正：

a) 违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；

b) 违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；

c) 将安全出口上锁、遮挡，或者占用防火间距、堵塞疏散通道的；

d) 消防设施、灭火器材被遮挡等妨碍使用或者被挪作他用的；

e) 常闭式防火门处于开启状态，或者防火卷帘下堆放物品的；

f) 违章关闭消防设施、切断消防电源的；

g) 违反消防安全规定，生产、使用、储存、销售、运输或者销毁易燃易爆危险物品的；

h) 消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；

i) 其他应当立即改正的消防违法行为。

七、在火灾隐患整改期间，应采取相应措施，保障安全。

八、对公安消防机构确定的重大火灾隐患不能立即整改的，应自行将危险部位停产停业整改。

九、对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患，应提出解决方案并及时向其上级主管部门或当地人民政府报告。

十、消防安全管理人或消防安全归口部门负责人应组织对整改完毕的火灾隐患进行确认。

十一、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患和重大火灾隐患，应在规定的期限内改正，并将火灾隐患整改复函送达公安消防机构。

消防设施维修、保养制度

一、值班、巡查、检测、灭火演练中发现建筑消防设施存在问题和故障的，消防设施维护保养人员应填写《建筑消防设施故障维修记录表》，并应向单位消防安全管理人报告。

二、消防设施维护保养人员对建筑消防设施存在的问题和故障，应立即报告相关负责人并组织维修。当场有条件维修解决的应当场维修解决；当场没有条件维修解决的，应尽可能在24小时内维修解决；需要由供应商或者厂家提供零配件或协助维修解决的，若不影响系统主要功能的，可在7个工作日内解决。故障排除后应经单位消防安全管理人检查确认。维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。

三、单位消防安全管理人应要求建筑消防设施使用维护管理单位根据本单位消防设施使用场所环境及产品维护保养要求制定维护保养计划。建筑消防设施维护保养计划应列明消防设施的名称，应明确消防设施维护保养的内容和周期。

四、消防设施维护保养负责人应指定专人负责储备一定数量的建筑消防设施易损件或与有关产品厂家、供应商签订相关合同，以保证供应。

五、实施建筑消防设施的维护保养时，应由消防设施维护保养人员负责填写《建筑消防设施维修保养记录表》。

六、对易污染、易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应定期清洁、除锈、注润滑剂。

七、点型感烟火灾探测器应根据产品说明书的要求定期清洗、标定；产品说明书没有明确要求的，应每2年清洗、标定一次。可燃气体探测器应根据产品说

明书的要求定期进行标定。火灾探测器、可燃气体探测器的标定应由生产企业或具备资质的检测机构承担。承担标定的单位应出具标定记录。

八、储存灭火剂和驱动气体的压力容器应按《气瓶检测规程》的有关要求定期进行试验、标识。

九、泡沫、干粉等灭火剂应按产品说明书委托有资质单位进行包括灭火性能在内的测试。

十、以蓄电池作为后备电源的消防设备，应按照产品说明书的要求定期对蓄电池进行维护。

十一、其他类型的消防设备应按照产品说明书的要求定期进行维护保养。 十二、按下列要求对产品设备及时进行更换：易损件的更换周期不应超过产品说明书标识的寿命；消防设备的更换周期不应超过产品说明书标识的产品寿命；经检查测试，已不能再投入使用的火灾探测器、压力容器、灭火剂等。

消防安全教育、培训制度

一、单独或结合其它场所设置一间消防宣传培训室，悬挂并放置宣传培训资料及设施，能够开展消防宣传培训。

二、每年通过多种形式开展经常性的消防安全教育。

三、每年对每名员工至少进行二次消防安全培训。

四、消防安全宣传教育、培训的内容包括：

1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。

3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。

4、报火警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能。

5、组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

五、下列人员需接受消防安全专门培训：

1、单位消防安全责任人、消防安全管理人。

2、专兼职消防管理人员。

3、消防控制室的值班、操作人员。

4、重点部位、重点工种人员。

六、组织新上岗和进入新岗位的员工进行岗前的消防安全培训。

灭火和应急疏散预案演练制度

一、单位消防安全领导小组应负责研究制定切实可行的灭火和应急疏散预案。

二、灭火和应急疏散预案组织机构包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组、应当分工明确、各司其职、各组职责如下：

1、防火检查组负责本单位的消防宣传和消防知识普及工作，定期进行防火检查，发现和消除火灾隐患。

2、灭火行动组负责扑救火灾，平时要熟悉本单位的消防设施和水源情况。

3、通讯联络组负责火灾报警、火场联络、接应消防车等任务。

4、疏散引导组负责引导火场内人员的 安全疏散，并负责抢救被困人员和重要物资。

5、安全防护救护组负责火场安全警卫工作，维持火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失，并负责受伤人员的救护工作。

三、至少每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案，演练后应填写记录。

四、消防演练时应当设置明标识并事先告知演练范围内人员。

消防安全工作考评和奖惩制度

一、 单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作，根据考评成绩实施奖励和处罚。

二、凡有下列情形之一，根据情况给予精神和物质奖励：

1、认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，为消防安全做出突出成绩者；

2、发现重大火灾隐患及时报告者；

3、发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者；

4、在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突出者；

5、积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比赛中取得优异成绩者；

6、在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。

商场、市场其他相关消防安全管理制度列举：

消防安全重点部位管理制度

消防安全重点部位检查制度

消防控制室管理及应急程序制度

施工动火消防安全管理制度

用电防火安全管理制度

专卖店、销售柜台消防安全管理制度

安全疏散设施管理制度

消防安全例会制度

消防档案管理制度

第三篇：商场、市场的火灾危险性及消防安全重点保护部位

火灾危险性：

一、中庭等共享空间容易造成火灾蔓延，形成大面积立体火灾。

二、容易出现占用疏散通道，“蚕食”防火间距现象。

三、可燃物货品多，容易造成重大经济损失。

四、营业期间人员高度密集，疏散难度大，容易造成重大伤亡。

五、用火用电设备多，致灾风险大。

六、扑救难度极大。

消防安全重点保护部位：

发电机房、仓库、高、低压配电房、用电设备、水泵房、疏散通道、卖场、餐厨区所及厨房、消防控制室等部位应设置为消防安全重点保护部位。

第五篇

消防安全“四个能力”建设消防知识明白卡

正面：

1、检查消除火灾隐患能力

查用火用电 禁违章操作 查通道出口 禁堵塞封闭 查设施器材 禁损坏拥用 查重点部位 禁失控漏管

2、扑救初起火灾能力：发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量，火灾确认后，单位三分钟内形成第二灭火力量。

3、组织疏散逃生能力：熟悉疏散通道 熟悉安全出口 掌握疏散程序 掌握逃生技能

4、宣传教育培训能力：有消防宣传人员 有消防宣传标志 有全员培训机制 掌握消防安全常识

背面（四类）

1.单位消防安全责任人及管理人明白卡：

1. 全面掌握单位的消防安全情况，

2. 组织实施本单位的消防安全管理工作，

3. 逐级落实岗位消防安全责任；

4． 制定了消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案，

5． 组织实施防火检查和火灾隐患整改。

6． 组织实施对本场所消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效和处于正常运行状态，确保疏散通道和安全出口畅通。

7． 组织管理专职消防队、志愿消防队或义务消防队，开展日常业务训练。

8． 组织从业人员开展消防知识、技能的教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

9、 落实专人负责部门责任区内的消防设施设备的检查、维护和管理工作。

10、确定每二小时进行一次的防火巡查的人员、内容、部位和频次。

11、负责落实本办公区域内的专人值日制度，做好用火、用电的消防安全管理工作。

12、及时核实各部门反馈的消防不安全因素问题并确定处理办法。

13、检查部门员工是否熟练掌握灭火器的使用方法、“一畅两会”内容、“四个能力”建设内容、对燃气用具、电器产品的应采取的防火措施和火灾基本处置方法等必要消防安全常识内容。

2．安保人员明白卡：

单位消防安保人员每日进行防火巡查；营业期间的防火巡查至少每2小时一次，同时登记巡查员姓名、检查部位和频次、发现的问题和处理结果，及时消除包括其他部门反馈的消除不安全因素。

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；

4、常闭式防火门是否处于常闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用等、消防疏散通道是否保持畅通；

5、消防安全重点部位的人员在岗情况；

6. 门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物；

7. 营业期间有无设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业情况；

8、营业期间有无超过额定人数，并巡查顾客是否存在违反消防安全的违法行为

3.消防控制室人员明白卡：

火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序。

（1）当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。

（2）查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火。

（3）消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：立即启动事故广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；拨打“119”电话报警。

（4）第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；通讯联络组继续拨打“119”电话报警。

4.普通员工明白卡：

1、警告和制止以任何形式占用、堵塞、封闭通疏散通道和安全出口的行为，确保营业时间内所在场所区域的疏散通道和安全出口保持畅通。

2、严禁顾客在卖场以及其他具有火灾、爆炸危险性的场所吸烟、使用明火。

3、检查并确保所在场所区域内的消防设施、器材、消防宣传内容以及突发火情时需使用的各项应急设备完好有效。

4、警告和制止任何可能引起火灾、爆炸事故的消防安全违法行为和事件，情节严重的应立即报告部门主管。

5、营业结束后关闭场所区域内非必要的用电设备。

四懂 懂本岗位的火灾危险性 懂预防火灾的措施 懂扑救火灾的方法 懂逃生的方法

四会 会使用消防器材 会报火警 会扑救初起火灾 会组织疏散逃生

第六篇商场、市场消防安全宣传

1．单位在电梯口设置“消防安全责任告知书”和“消防安全承诺书”，每个楼层设置提示“火灾危险性、安全出口、疏散通道位置及逃生路线、消防设施、器材所在位置需设置使用方法的标识类宣传提示；

2．员工经常活动区域应张贴消防安全“四个能力”建设相关的图画，以增强员工消防安全“四个能力”等常识性认识；通过消防刊物、视频、网络以及举办消防文化活动等形式对公众宣传防火、灭火和应急逃生等常识；

3. 通过制作、购置消防宣传教育培训资料，采用张贴消防宣传园地展板、消防安全三提示，录制消防安全广播、以标语、专栏等形式开展日常消防宣传教育工作。

4．商场、市场应根据自身特点设置以下消防安全标志和图示：1)灭火器箱内应贴一张火灾疏散路线图；

2)灭火器箱上应张贴使用方法标识；

3)每楼层应张贴“消防安全三提示”图示；

4)每个安全出口应设一个安全出口标志；

5)疏散走道每20 m应设一个疏散指示标志；

6）室内消火栓箱应设操作使用方法的标识；

7）常闭式防火门应设“常闭式防火门请保持常闭”等标识。

5.火灾疏散路线图标识要求：

要清晰标注疏散走道、疏散楼梯、电梯所在位置（明确哪台为消防电梯），同时，疏散路线要按不同位置发生火灾情况考虑，用不同颜色的标线表示疏散路线方向及当前区域在图中所在位置等。