【摘要】现代物流作为一种先进的管理技术和组织方式,能够有效的提高产业附加值和经济增长的质量。在网络环境下,物流通过对资源的优化整合,更能集约地衔接生产、流通、消费等环节的循环过程。从中企业的角度来讲,适应新闪的网络环境,发展现代物流,可以促进中小企业物流活动的社会化与专业化水平,从而极大地降低运营成本,这是继降低物质消耗、提高劳动生产率之后的第三利润源泉,是提高中小企业竞争力可挖掘的重要潜力所在。

一、我国中小企业物流的管理现状与需求特点我国中小企业所处的社会经济环境的深刻变化,日益要求中小企业从战略发展的高度出发来发展物流。中小企业一向是市场灵活的反应者,在大企业实施物流战略的同时,也同样采用物流战略来提高自身的竞争。Internet在很大程度上方便了最终消费者,物流服务了商流,是实现“以顾客为中心”理念的根英国论文格式本保证。网络环境促使物流服务逐渐成为了中小企业中最为经济命理的综合服务模式。我国中小企业物流现状如下。

1.物流形式单一。很多中小企业产品销售物流多采取自办物流方式,设施利用率低、成本高,没有依靠物流系统支持市场营销,第三方物流公司的参与程度很低,因此难以满足市场对产品的小批量、多品种、多批次和紧急性的要求。

2.物流规模较小。企业物流没达到一定的经济规模,大多数企业的物流以“分包”方式为主,“外包”干线发运、市内配送和仓储、包装业务,“外包”企业在2家～10家,有的甚至达到10家以上,因而也就很难使用供应链管理方式进行管理。企业物流严重分割,不能形成一体化酌综合物流。

3.物流信息化程度较低。例如,条形码远耒普及,兰种条形码应角水平低。调查显示二我国75%的企业的储运单元和货运单元都没有条形码标识,93.6%的制造企业、100%的批发企业和97%的零售企业都没有采用位置码;国内EDI的应用范围还非常有限,相对集中在进出口企业与海关、商检等管理部门之间的使用;在实际应用过程中,企业局域网目前还主雾应用在信息共享、管理应用和打印服务等方面。

4.对建立物流管理系统心有余而力不足。中小企业在建立物流管理系统时需要投入昂贵的硬件设备、软件以及通信设备投资、人力资源培训投资等等,为企业增加了大量成本,不利于企业自身资金正常运转。对既无财力又无专业人才的众多中小企业来说,在物流管理方面是一道很难跨跃的门槛。

5.在物流管理实际操作中存在问题。由于对管理系统的认识程度有限,在实际操作中面临着“没人管、不会管、管不好”等众多的问题。目前中小企业对信息化的需求,更多地不是来源于对先进思想和理念的追求,而是出自企业自身提高管理水平和优化业务流程来获取竞争优势的强烈愿望。调查显示,企业对发展物流的认同感在增强。它们所追求的目标比较朴实,强调以较少的项目整体投入、相对简易的日常业务应用、较高的个性化满足程度,来快速地提升企业管理应用的整体水平。中小企业供应链的本质需求,就是“货畅其流、财尽其利、物尽其用由此,对于国内众多的中小企业来讲,其物流与供应链管理更倾向于快速实现标准化的基础性管理。快速实现的目标包括:降低物流费用、减少成本;缩短生产周期、加快资金周转;压缩库存;减少流动资金占用;通过物流改善提高企业的管理水平,使财务部门精确掌握、控制采购和销售。

二、中小企业的需求特点与变革方向决定着物流管理模式决策的基本要素企业进行物流模式决策时,主要应从物流对于企业成功的关键程度及物流管理能力两个方面考虑。这些方面是由于企业的性质及产品性质、企业规模和实力、企业的核心能力、物流系统总成本及物流的客户服务能力综合决定。

1.行业性质、产品性质。企业所处的行业不同:经营的产品不同,物流模式的选择不同。因为不同的行业和产品,需要的大小不同,物流配送的规模也有很大差别,不同的产品对物流配送时间的要求也有很犬妁不同。自营物流模式的方案似乎更适用于经营日用消费品的行业,因

为这一行业中物流配送环节在整个供应链中具有战略地位,且物流配送规模也比较大,较易形成物流配送的规模经济。采用第三方物流模式进行配送的方案更适合于物流配送规模较小的行业

2.企业规模和实力。一般来说,大型企业由于具有雄厚实力,能够建立自己的物流系统,制定合适的物流需求计划,保证物流质量。另外,还可以利用过剩的物流网络资源拓展外业务(为别的企业提供物流服务)。而中小企业则受人员、资金和管理的资源限制,物流管理效率难以提高。此时,中小企业为把资源用于核心的业务上,就只能把物流管理交给第三方专业物流代理公司。3.企业的核心能力。如果企业认为完全有能力自己做物流配送,那么则可以考虑自营物流模式进行配送的方案。

4.物流运行总成本。在选择是自营物流模式、第三方物流模式或物流联盟模式时,必须弄清楚三种模式的确定配送方案。

5.物流的客户服务内力。在选择物流模式时,考虑成本尽管很重要,但物流的客户服务能力和中小企业选择物流模式时至关重要。物流在满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性,对企业的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等反面应该作为重要的因素来考虑。

三、企业物流决策模式的方案选择与管理战略网络经济时代的中小企业采用自营物流模式、第三方物流模式还是物流联盟模式取决于下列两个因素的平衡:物流对于企业成功的关键程度与企业的物流管理能力,企业所处的位置决定了其奉行的战略。中小企业进行物流模式决策时有以下3种方案可供选择。

方案1:选择自营物流模式如果物流对于企业成功特别关键,企业对客户服务要求高、物流成本占总成本的比重大,且企业的物流管理能力较高,已有高素质的人员对物流进行有效的管理,那么该企业就应该采用自营物流模式。在自营模式中,企业应注重以下两个方面的管理。

(1)库存管理的日标是以正确的产品以正确的数量在恰当的时候以最低的成本送到消费者手中,因此中小企业应该对物流价值链中的不同点的产品需求做到准确的预测。合理的库存场所做决策能减少物流的成本,而订单接管理会控制产品在适当的时间传递给正确的消费者。在网络环境下,库存管理应采用的策略和信息技术包括准时管理、需求管理、电子数据交易以及电子采购等。

(2)加强运输管理周弧运输成本。运输成本在物流成本中占有相当大的比例,有效控制和降低运输成本也是物流成本控制的一个重要内容。中小企业由于在资源上的劣势,不可能自己完全拥有先进的运输系统,最好的解决办法就是外包这部分业务,并与运输企业形成战略联盟关系。在运输过程中,同样需要使用一些先进的技术来提高运输的效率,包括自动分拣设备、全球定位系统、网上自动跟踪货物系统等。

方案2:选择第三方物流模式如果对一家企业来说,物流对于企业成功不是特别关键的话,物流并不是其核心战略,企业内部物流管理水平也不高,那么将物流业务外包给第三方物流企业就有利于降低成本、提高客户服务质量。在激烈的市场竞争中,企业必须将物流活动纳入系统化的统一管理,对于新成立的企业,就应该将精力集中在自己的核心业务上,将物流交与第三方经营。选择合适的第三方物流提供者,明确企业所需要的物流服务项目。由于第三方物流在我国刚刚起步,提供者良莠不齐,因此筛选3PL提供者显得尤为重要。根据国外经验,企业决策时首先要组成一个3PL的决策团,由物流、营销、财务、人力资源等部门的负责人以及企业经营者组成;其次,要判明采用3PL的具体目的是为了满足顾客不断增长的需求,或是为了实现企业成本降低计划或管理决策上的变动,然后再选择相应的物流项目,同时要制定评选标准;然后通过合理的筛选程序,经过调查、发函、评审等程序,筛选出服务质量好、信誉高、价格低的提供者。

方案3:选择物流联盟模式如果物流对于企业成功特别关键的话,物流是企业战略的核心,但企业的物流管理能力很低,那么寻找物流伙伴将会给企业带采很多收益。好的合作伙伴可以

向企业提供自营物流模式无法获得的物流服务及专业化的管理。任何一个企业只有与别的企业结成供应链才有可能取得竞争的主动权。物流联盟就是以自身为核心,联合其他企业以及第三方物流机构,将众多的中小企业以契约方式形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系,使分散物流获得规模经济和物流效率。英国论文格式当然,不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的,可能在时间上也是有差异的。

而且,聪明成员共担风险,降低了风险与不确定性。从企业效益上看,通过物流战略联盟使众多中小企业集约动作,降低了企业物流成本;从社会效益上看,由于采用第三方物流机构作为同盟,统筹规划、统一实施,减少了社会物流过程的重复劳动。

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第二篇：浅议物流企业的服务与管理特点