市场运营部

20##年目标计划书

（修订）

           

 制作：20##年12月5日

目        录

一、前言

二、公司经营方针

三、对公司经营方针的理解

四、公司营销方针

五、部门工作宗旨

六、目标计划

一、                前       言

计划书是指导我们来年工作的基本准则，市场运营部就是要结合公司对市场营销的指示精神，制订出自己的行为纲领。符合公司的基本要求，清晰一年中的目标任务，切实可行的措施来保证工作有计划推进。

二、公司经营方针：抓资金 、抓营销 、抓管理

三、对公司经营方针的理解：

三抓最能体现公司发展的本质要求，通过资金的有效运用，促进公司良性流转。营销是公司发展的基石。抓管理是保障公司各项工作的有序推进。

四、公司营销方针：帮客户选择、为客户规划、让客户无忧

五、部门工作宗旨：实施市场拓展、强化市场管理、保障市场服务；

六、目标计划

（一）、市场拓展

一、目标一：开拓西北市场，拓展新的新的业务增长和市场空间，在去年基础上实现  50 %的业务增长。

措施：

1、              对新疆市场根据战略规划制定针对性市场开发方案；

2、              对西北市场（甘青宁）的市场拓展；

3、              利用国家对口支援政策和现有新疆各种资源开展市场拓展（产品推介、技术培训、客户联谊等）

4、              在西北地区树立LD320标榜工地进行市场拓展；

5、              协助客户经理做好重点市场开拓；

责任人：刘延超   相关配合部门：战略部、客户部、服务部等

完成时间：20##年3月至8月

二、目标二：通过大连PMT360推介会，提升公司在东北市场的影响力，力争大型设备实现3台的销售目标

措施：

1、通过东北代理商对PMT360设备进入区域客户群进行调研；

2、筛分出目标客户进行有效的邀请

3、策划会议新意主题和产品诉求方式；

4、组织策划实施；

5、后续的市场跟进；

6、效果评价和客户跟踪；再次推动东北客户的认知和销售

   责任人：刘延超  配合部门：客户二部、东北代理商；

   完成时间：20##年4月30日

（二）、市场营销活动（市场拓展的内容）

一、目标三：通过策划实施云南市场客户大走访活动，保持和扩大公司在云南市场的影响力。

   措施：

1、结合云南代理商联系相关媒体2-3家，成立云南市场客户走访组，根据云南市场20##年销售情况采取大走访、采访活动。

2、由8S服务、质控和技术部门配合；

3、制作统一旗帜和标识着统一服装；

4、专用车辆、走访内容设计及调研表格准备；

    责任人：：刘延超 配合部门：服务、研发、质控等；

完成时间：20##年1月30日

效果评估：通过客户回访解决潜在的客户抱怨，帮客户解决问题。加强客户间的沟通交流，提升陆德品牌形象。

二、目标四：策划区域市场参加省级机务工作会议二次；（下半年重点）

措施目的：

1、  选择重点市场省份利用机务会形式推介陆德；

2、  通过赞助会议主题联谊客户；

3、  建立高层领导关系

责任人：  刘延超   配合:客户一部、二部；

   完成时间：20##年10月30日；

三、目标五：赞助中国公路摄影年会活动

目的: 通过活动赞助和冠名、扩大陆德在公路系统的影响，建立公路系统高层关系，为以后市场开拓打好人脉基础。

措施与回报：

1、在大赛通知上冠名。包括函件通知、《中国公路》、《中国公路文化》、《中国高速公路》刊登的通知、中国公路网发布的通知。

2、获奖作品发布冠名，包括在《中国公路文化》和中国公路网上的获奖作品发布。

3、20##年周历上冠名，并赠送运输部各司局、各省交通运输厅、各省公路局。

4、作品巡展冠名。

5、《中国公路文化》一年封底广告，中国公路网半年广告。

7、《中国公路文化》陆德公司企业文化特别报道两次。

8、《中国公路文化》“视觉栏目”连载获奖作品，突出“陆德杯”标识。

责任人：刘延超：闫宗石 配合部门：总经办

完成时间：20##年12月30日

市场管理是重要职责，从管理的角度列定目标

（三）、市场管理

目标一：指导各区域客户经理制定明晰的市场开发方案

   措施：

1、优化市场开发方案模板，

2、充分利用团队优势来配合区域经理的工作，针对区域客户经理的工作重点和难点每两个月开展组织讨论和沟通，（完善）方案，逐步实施。

3、每季度评估市场开发方案的有效性。

责任人：刘延超 配合部门：客户一部、二部、战略部等；

完成时间：20##年全年  完成时间需要细分。

目标二、制定考核办法，对客户一部、二部市场、计划书执行情况进行目标考核；            

   措施：

1、              每个月沟通客户经理按照业务考核流程考核客户经理月度各项工作；

2、              每两个月利用表格化形式考量年计划书进展情况；

3、              每季度对各区域市场开发进行目标总结；

4、              沟通客户经理对半年度的市场计划书修订

5、              指导协助区域市场客户经理进行有效的团队开拓；

6、              配合营销管理部开展有效地考评；

7、              全年市场管理考核评述和市场营销总结；

    责任人：  XXX   勇志超  配合部门：营销管理部

目标三、年度销售目标的制订和任务分解

 措施：

1、      结合各区域今年市场销售情况和来年市场分析；

2、      征询各区域客户经理和一部二部意见制定合理目标任务；

3、      掌握每月区域市场业务增长和产品分类；

责任人：刘延超  配合部门：客户一部、二部

目标四、渠道市场管理，达到流程清晰、职责明确，对接通畅

   措施：

1、按照公司经销商和代理商有关管理规定，对经销商进行目标管理任务进行考量。

2、结合客户二部对经销商进行目标制定和实际业务的推进。

3、服务支持好经销商；

4、建立和经销商畅通的信息交流平台。

责任人：XXX  配合部门：战略部 、客户二部、代理商

（四）、市场支持与服务

目标：通过市场支持与服务，提升客户经理满意度（达到95%）。

以下全列为子目标或措施

一、市场调研（通过市场调研，掌握了解客户信息和产品认知）

措施：

1、市场运营部建立调研专业小组，跟踪和建立产品市场信息档案；

2、了解区域市场客户经理工作计划进展和意向信息；

3、了解客户认知信息，建立较完善的调研信息资料；

责任人：陆向东　 人员配备2-3人，装备有电脑、照相机等

完成时间：20##年12月30日（全年）

二、招标文件的制作和组织评审

措施：完善标书评审机制，组织公司相关部门和人员对招标文件进行分析响应记录，完善各种应标资料。大型产品推介书的创新制作。

 责任人：勇志超

三、公司网站、百度推广管理、百度商桥管理、网络宣传；

 责任人：  阎宗石     完成时间：全年当中

四、公司各种宣传品(样本、光盘、推介书、招贴展板、礼品)、厂区指示、工作牌、产品标识等的策划制作；

   责任人：闫宗石     完成时间：全年当中

五、媒体广告管理：

措施：经常性的和媒体进行交流沟通，设计富有创意的媒体广告，时机策划参与媒体组织的行业性活动。每年不少于五篇公司专题报道文章发表，适时安排媒体专访；

责任人：刘延超  阎宗石 配合部门：总经办

五、客户接待安排

措施：建立健全客户接待信息登记，完善客户所需的各种产品资料和图片。合理安排好客户接待标准用车以及接待陪同部门和人员；

责任人：勇志超

要求：配备专用接待车辆和司机。配备小型冰箱一台。

六、信息管理

目标一：建立客户信息档案系统；

措施：

1、      利用客户信息管理软件建立整理归档客户信息档案；

2、      利用营销管理部、客户部 、客户经理、安装部、提供的客户信息及合同档案建立全面的新老客户信息平台；

3、      利用各种展会、推介活动掌握客户信息；

4、      利用市场调研和客户回访资料；

5、      建立客户信息查阅保密措施和制度；

责任人：XXX

目标二：信息的搜集整理

措施：

1、      利用客户经理对竞争对手市场信息和意向信息的了解

2、      利用战略规划部提供的竞争对手信息市场投资信息

3、      利用互联网媒体、行业媒体提供的意向和投资信息

4、      定期发布到客户经理信箱、QQ群、OA内部系统。

责任人：XXX

（五）、费用预算与控制：

20##年陆德公司广告投放计划

                                     批准：

一、平面媒体广告宣传计划与分析

二、  网络营销宣传计划与分析

三、  广告费用计划投入

广告费：平面广告48.5万元；网络广告13.4万元；

共计：61.9万

四、    市场拓展费用：推介会、拓展、开发65万

五、    文宣资料策划设计制作：8万

六、    行业性会议营销赞助：20万

七、    百度推广：3.5万

八、    市场调研：4万

九、    其他：10万

总计:172.4万

 

第二篇：20xx计划书

2011-20xx年度防寒潮、大风暨冬季水上交通安全工作会议要求

1、10月份底材料报海事处：（1）本次会议落实情况（2）防寒潮、大风措施（3）防寒潮、大风应急预案

2、11月10号前，码头cctv监控系统整改落实到位，以应对上级检查，否则停止作业

开发区沿江码头溢油应急设备建设推进会

1、码头溢油应急设备库建设方案：（1）联合建设（2）各企业自主建设

2、联合建设方法：由开发区政府统一规划溢油应急设备库建设用地，企业在政府牵头组织下共同出资组成理事组参与溢油应急设备库房建设，设备购置以及日常维护管理工作。

3、联合建设运行、管理模式：（1）成立理事组，共同讨论研究确定一家专业应急公司负责溢油应急设备的购置、维护和日常管理工作，该公司对理事组负责，并接受理事组和相关政府部门的日常监督和年终财务审核。该公司在溢油应急设备库建立、运转过程中所产生的费用由各理事单位分摊。

（2）企业轮流监管，资金由各理事单位分摊

4、联合建设设施设备标准：开发区沿江溢油应急设备库建设规模初步按照两座5万吨级及以上装卸油品河港码头配备。库房建设面积为1500平方米，同时配备5吨运输卡车2台。

5、建设资金：宁汇码头：自建一次性投入：326.7万元，年运行费用：170万元；联合建设一次性投入：62.3万元，年运行费用：12.3万元。