大学生旅游市场调查计划书

一、调查目的

随着国民经济的发展，大学生的消费水平不断提高，外出旅游已成为不少大学生课余活动的选择之一，旅游产品从经济承受能力方面开始为大学生所接受。同时在校大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游的动机较强，使之成为了巨大的潜在的旅游市场，发展前景广阔。但是由于收入所限，大学生旅游市场低消费、低利润也是不争的事实。为了更好了的了解大学生旅游市场的现状和特点，我们以芜湖大学的在校大学生为调查对象，分析他们的消费结构，旅游现状等多方面的特点，然后从侧面折射大学生旅游的动机，旅游消费，最后根据分析结果提出开发大学生旅游市场的建议。

二、调查内容

调查内容包括：大学生对旅游所持有的态度，选择出游的方式、时间、地点，获取旅游信息的渠道，影响大学生旅游的主要因素，大学生希望旅行社提供的服务项目。

三、调查对象

芜湖市有大学、专科院校数十所，本次调查选取其中的四所院校，以这四所院校的学生作为调查对象。每所学校的问卷比例均为25%。 大学 问卷比例 安徽工程大学 25% 安徽师范大学 25% 皖南医学院 25% 安徽商贸职业技术学校 25%

四、调查项目

大学生旅游的意向 大学生旅游消费方式 大学生旅游时间 大学生获取旅游信息的渠道 大学生旅游对地点的选择 大学生可接受的旅游价格 大学生旅游的其它情况 8、大学生希望旅行社提供的服务

五、调查方式和方法

调查方式：抽样调查。抽样调查具有经济、高效、准确的特点。本次调查采用的是抽样调查中的非随机抽样。 调查方法：拦截式访问。是指在某个场所拦截一些在场的人，进行面访调查。本次调查中，调查员会随机在校园中寻找一些同学，征得其同意后，在现场请他们填写问卷。

质量控制：调查数据的质量决定着调查结果的客观性，因此，在调查中应采取一定的方式保证调查的质量。 对访问员的要求：所有的访问人员要熟悉调查问卷，了解问卷的结构和内容;在正式调查之前，进行模拟调查，让访问员熟悉问卷流程。要求访问员在进行调查时要文明礼貌。 给每份问卷编号，要求访问员在问卷上签字，明确责任。 在调查结束后，对收回的问卷进行阅卷和审核。审查问卷的完整性、有效性和真实性。从中抽取部分问卷，进行电话回访。

六、调查资料的整理和分析

整理调查问卷，确定有效问卷的数量。对问卷进行定性和定量分析。将有效问卷上的原始信息输入电脑使用Excel

软件进行数据汇总，计算统计数据，绘制统计图表。对得到的统计数据进行分析说明。

七、时间安排

资料收集： 3天 编写调查计划： 5天 问卷调查： 2天 问卷整理： 2天 撰写调查报告： 5天 八．经费预算 打印费 打印问卷120份，每份两页0.6元，总计72元。 市场调查策划书、市场调查报告 50元 交通费 60元 礼品费 300元 其他 100元

附表1 调查问卷

亲爱的同学：你好！ 随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。现在我们我们想要对大学生旅游情况情况进行一项调查，请您认真回答下列问题。问题没有真确与错误之分，关键是能真实表达您的看法，非常感谢您的合作！ 以下问题，如没有特殊提醒，均为单选！

1、请问你的性别是： A、男 B、女

2、请问你的年级是：

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、你每月的生活费（元）为：

A、500以下 B、500—800 C、800—1000 D、1000以上

4、你喜欢外出旅游吗？

A、不喜欢 B、一般 C、喜欢 D、非常喜欢

5、你在大学期间有外出旅游的经历吗？

A、有 B、没有

6、你旅游的目的是：

A、休闲娱乐 B、欣赏风景 C、增加阅历，获取知识 D、探险 E、结交朋友 F、其他

7、你通常选择的旅游形式或者未来计划出游方式是：

A、旅行社 B、班级或社团集体出游 C、和朋友结伴 D、个人出游 E、自助游 F、其他（请注明）

8、你最喜欢在那个时间出游？ A、寒暑假 B、五一、国庆等节假日 C、周末 D、任何时间

9、你通过那些渠道获得旅游信息？（可多选） A、宣传单 电视、报纸等新闻媒体 C、身边朋友、同学的介绍 D、上网搜索广告 E 、旅游机构的营销推介 F、其它 其中最主要的渠道是 （ ）

10、你个人向往哪种景区？（可多选） A 名胜古迹 B 园林景区 C 海滨沙滩 D 主题乐园 E 探险 F名山大川 G其它

11、影响你对旅游地点选择的主要因素是： A、时间（休假时间的长短） B、旅游费用 C、目的地资源吸引力 D、交通便捷程度 E、当地有朋友、同学

12、您在旅行中最关注的服务要素是什么？ A 住宿 B 餐饮 C 交通工具 D 导游 E 购物 F 娱乐 G 其它

13、你在旅途中主要选择何种住宿方式： A、住在朋友、同学的住处 B、中小型旅馆 C、连锁酒店 D、其他

14、你外出旅游可接受的价格为 A、200以下 B、200--500 C、500--1000 D、1000—1500

15、你认为阻碍大学生出游的最大问题所在 A、资金不足 B、闲暇时间不够 C、不信任某些旅行社 D、个人不喜欢参加旅行 E、没有合适的出游伙伴 F、其它，例如

16、你认为制约学生选择旅行社跟团旅游的最主要因素是 A、价格贵 B、线路固定 C、每个地点停留时间短、很赶 D、其它，例如

17、你是如何看待大学生外出旅游的？ A 提倡 增长见识 B 一般 可有可无 C 不提倡，影响学习，增加经济负担

再次感谢你参与答卷！

 

第二篇：大学生旅游市场调查报

大学生旅游需求及偏好的现状调查报告

大学生旅游需求及偏好的现状

1. 大学生都非常喜欢旅游：根据我们的问卷调查，大学生喜

欢旅游者达到79%。 几乎所有的学生，无论是性格活泼开朗，还是含蓄内敛，

不论是刚入学的新生，还是即将毕业面对着生活压力的毕

业生，无论是来自城市，还是来自农村，都无一意外地选

择了非常喜欢旅游这一选项。我们按一定比例从各年级抽

取了三十份问卷： 由这三十分问卷可知，共有三十份有

效抽样，其中大一学生七分，大二大三学生分别有五份，

大四学生有十三份。我们可以看到，大多数的学生都非常

喜欢旅游，少部分学生选择了比较喜欢。

2. 大学生旅游的时间和地点：根据调查我们发现，大学生性

喜自由，不受拘束。在旅游时间上，70%的学生选择了不

定时，将近20%的学生选择了周末，最主要跟大学生的课

程时间安排有关，周末一般双休，很多学生利用两三天的

时间与同学一起在周边城市或者市区出游。在出游地点的

选择上，多数人选择了市内和省内，这说明了大学生消费

比较理智，花费仍然是制约其出于的主要瓶颈。

3. 大学生旅游的方式：在调查中，出游方式选择与同学结伴

而游的占大多数，与男（女）友一起的约占44%，数字表

明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与

家人一起和独自一人出游也占一定比例。在旅伴的选择

上，部分人选择跟男（女）友一起去旅游，这可能是大学

生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情

侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅

途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同

兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人

很少，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

1

4. 大学生旅游的形式：根据问卷回收情况，尽管旅游社和导

游队伍在不断壮大，但学生仍然偏向于自助游，学校和班级组织的团队出游除外。这说明了以下几点：学生喜欢自由观赏，不喜欢团队的束缚；学生消费能力不高，无法支持较高的团费和购物；当前的旅游包价服务无法满足学生的需求，他们更倾向于零包价旅游产品。

由下图可知：

5. 大学生旅游信息的来源：大学生信息来源比较广泛，各种

媒体方式都有涉及，如电视、报纸、旅游杂志、互联网、旅行社，另外还有一个无法忽视的信息来源是朋友及熟人的介绍。和其他的群体一样，朋友及熟人的介绍对大学生旅游目的地的选择起着至关重要的作用。这说明大学生的群体意识比较强烈，同时独立判断能力也在增强。

如右上图所示，目前大学生获取旅游信息的传统方式依旧占主要地位，通过同学熟人介绍（37%）和广告宣传（21%）了解旅游信息的占到了总体的58%；另外随着网络的迅速发展，通过网络途径获取信息的方式越来越可取，调查得知有23%的大学生获取旅游信息的途径是通过网络，说明网络对大学生出游起到一定的促进作用；相比之下，只有14%的大学生则通过咨询旅行社了解旅游信息，由此可以看出，旅行社对大学生的旅游宣传力度还尚待提高。

6. 大学生出游动机及目的：

从目的来看，各种选项都有涉及，

有的人倾向于欣赏自然风光和不同的民俗文化，有的人希望在紧张的学习和生存压力下放松心情，有的人希望通过

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朋友之间的出游，加深感情。但同时我们也发现，不同专业的学生出游动机也有所不同，旅游及相关专业的学生倾向于带着学习去游，其主观动机十分明确。

7. 大学生旅游目的地的选择：从大学生的角度出发，我们对

旅游目的进行调查时围绕教育、观光、休闲度假、文化和体育五个方面展开，同时将旅游目的和目的地的选择联系起来进行分析，我们可以发现，大学生的出游目的主要有观光（37.56%）和休闲度假（41.88%）两种，其他比重较小；对于目的地的选择又以风景名胜区（41.37%）为首选，文物古迹（25.63%）次之。

从两个因素综合来看，以休闲度假为目的到风景名胜区的旅游比重最大，达到了18.27%；到风景名胜区进行观光的比例占15.48%，位居第二；到文物古迹所在地进行观光和休闲度假的比例均在10%左右，到体育娱乐区休闲度假（7.36%）的比以其他目的到体育娱乐区的比重大，其他所占比重较小。

8. 大学生对价格的敏感程度：据统计，67%的大学生每个月

的花费在五百元人民币以下，27%的大学生每个月的花费在500-1000之间。而76%的大学生生活来源是父母资助、奖学金、兼职佣金，可以自由支配的资金很少。70%的学生在旅游花费上在500

可达1000出游的主要问题。

9. 游、购、

娱中，传统上，交通和食宿占据了较大的空间。作为没有多少可供支配的收入的大学生，也是如此。他们对价格极为敏感，因此，在旅游花费上，尽量减少不必要的花费。 1

在最后两项的购和娱中，只占极少一部分。大学生虽然也购物，但都是小件廉价的纪念品和纪念册，对促进当地旅游小商品市场有一定的意义，但作用不大。

10. 大学生对旅游社包价服务的满意度：大学生对旅行社

包价服务明显不太满意。我们将满意度分为以下四个层次（如由上图所示）:十分满意、比较满意、不是很满意、非常不满意。从上图可知，大多数学生都选择了不是很满意，比较满意和不是很满意占据了相当位置。由此可见，大学生对旅游包价产品满意度不高。

二、对策探析

1、 设计针对大学生的旅游产品：对于学生市场而言，设计恰当的产品是非常重要的。比如针对学生经济状况，酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆；机票是冷僻时间段；目的地的选择不要考虑常规的旅游线路；增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。

2． 提高服务质量，增加满意度：旅游服务质量贯穿于整个旅游活动之中，因此，要在以下三个方面提高旅游服务质量：导游服务质量；旅游景区服务质量；旅游目的地食宿质量。同时，安全第一，一定要保证旅游团出行安全。司机不疲劳驾驶，导游不因迟到赶时间，冬季车轮安装防滑链，在危险山路上提醒游客抓好扶好，不要随便搭乘无关人员。

3. 兴建大学旅游联络站，及时了解学生出游意愿：有很多

大学已经创办了自己的旅游服务公司，办得比较成功的就是武汉大学，还有许多大学没有旅行社服务网点覆盖，因此，建立大学旅游联络站，就显得尤为重要。

1

4. 推出大学校园营销活动：旅游网站应该走近校园，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评选、校园旅游大使选秀、高校足球嘉年华等活动，都可以达到事半功倍的效果。

结语

总的来说，大学生的外出旅游受可支配资金、安全、闲暇时间、伴侣、旅游动机、交通等多种因素的综合影响。大学生旅游市场有着许多与众不同的特点，而且其规模正在逐渐扩大，这对我国旅游市场的发展有着积极的作用。只有根据这个群体的需求特点设计有针对性的旅游产品，才能赢得这个市场。

那么作为正蒸蒸日上的旅游企业，我们应该认清形势，抓住机遇，为消费者提供合用的旅游产品。作为高等院校的旅游专业人士，我们应该着重在设计、收集、整理、放分析的基础上，对市场做出正确、具有前瞻性地预测，为旅游决策相关部门提供决策依据。而作为一名旅游管理专业的学生，以及即将踏入旅游行业的业内人士，我们一方面要认真学习专业理论知识，另一方面要积极参与社会实践。只有将二者结合，才能为消费者提供更好的服务。

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在校大学生旅游市调研问卷 ．您的性别是（ ）

A．男 B．女

2．您的年级是（ ）

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3．您喜欢旅游吗? （ ）

A．非常喜欢 B.喜欢 C.一般 D.不喜欢

4.您旅游的目的是什么（此题为多选）？（ ）

A.欣赏风景，开拓眼界，了解风土人情

B.放松心情，缓解压力

C.找同学玩

D．看演唱会、听讲座等一系列活动

1

E．丰富课余生活

F．热爱旅游，结识朋友

G．其它_________

5．您旅游一般会选择？（ ）

A．市内及周边 B.省内 C.省外 D.国外

6．您每年的旅游次数是多少？（ ）

A．1 B.2 C.3 D.更多 E.从不旅游

7．每次旅游花费的金额是多少？（ ）

A.500元以下 B.500~1000元 C.1000元以上 D.基本上不花钱

8．您旅游的费用主要来自哪里（此题为多选）？（ ）

A.父母 B.奖学金 C.平时节省的生活费 D.兼职

1

E.信用卡透支

9．您采取的旅游方式有哪些？（ ）

A.背包客，完全自主旅游

B.自行游，提前预定机票/火车票/船票等和酒店

C.跟随旅行团

D.其他_________

10．您一般会选择和谁一起旅游？（ ）

A.独自一人

B.父母

C.男（女）朋友

D.同学

E.朋友

G．不认识的志趣相投的朋友相约出游 1

11．您一般会选择在什么时候旅游？（ ）

A.周末 B.法定节假日 C.寒暑假 D.任何时间

12．旅游时您通常选择的交通工具有哪些？（ ）

A.飞机 B.火车 C.汽车 D.轮船 E.私家车/租车 F.自行车 G.公交车 H. 其他_________

13．您一般旅游多长时间？（ ）

A.一天之内 B.1~3天 C.3~7天 D.一周以上 E.一周~一个月 F.一个月以上

14．在决定旅游前，您一般通过哪种渠道了解旅游信息（此题为多选）？（）

A.上网查阅 B.亲朋好友推荐 C.向旅行社咨询 D.报纸、广播等媒体 E. 其他_________

15．您比较喜欢下列哪种类型的旅游（此题为多选）？（ ）

1

A.自然风光 B.历史古迹 C.风土人情 D.主题公园 E.购物逛街 F.探险 G.高校校园 H.自主 I.其他_________

16．旅游时，您在哪方面的消费比较高？（ ）

A.交通 B.住宿 C.吃饭 D.景点门票 E.购物 F. 娱乐

17．您在旅游中最关心什么问题？（ ）

A.费用 B.安全 C.旅游路线 D.便利性 E.旅途长短 F.旅游时间 餐饮 H. 其他_________

18．影响你放弃旅游的因素有哪些（此题为多选）？（ ）

A.资金不足 B.时间不充裕 C.旅游高峰期 D.没有同伴陪行

E.家人不同意 F.不喜欢旅游 G.没有喜欢的旅游路线

F. 其他_________

19．您有旅游计划和旅游消费计划吗？（ ）

1 G.住宿，

A.有，而且很详细 B.有，但只是粗略的规划 C.基本没有

20．你支持大学生旅游吗？（ ）

A.支持 B.中立，有利有弊

不支持 谢谢您的合作！1 C.