会后感“悟”

经过昨晚的会议，我在思考一个问题，用强制的手段就能把6S做好吗？黄付总说得也没错：6S就是工人必须做的事，是主管的责任。但话又得说回来，用强制的手段如果控制不好工人会产生怨言和排拆心理，做事就会应付了事。也许黄付总没有直接管理一线工人，对90后不是很了解。现在的员工只能用企业文化去管理，企业文化才能营造良好的氛围，有了良好的氛围才能留住员工。现在局势是找工易招工难，为什么我们公司员工的流动率这么高，也许跟公司的制度有关，最起码的“奖惩制度”都没有，做得好做不好都是一个样。做得好是应该的，做不好就要严厉处罚，打击了所有员工的积极性。其实公司所有的工作，员工做好是应该的，做不好就要受到处罚，从道理上讲好像行得通，实际工作中却会出现很多问题。如果做得好的员工没有得到肯定，他们就会失去继续争取出色表现的动力，只要不被处罚就可以，大家都仅求自保，公司将会怎样呢？说句悲观的话：别说提高员工的积极性？能留住员工就不错了。每一个公司平时都有激励员工的机制，而且到了年终总结大会时还会表彰一批真正为公司作出贡献的先进集体和个人，目的就是为了激励员工。最起码员工会认为自己作出的成绩得到了公司的认可，让员工得到实惠，员工之间还可能得到“以点带面”的效果。

其实 管理问题经常反应在人的身上，但问题的根源往往都出在流程或者制度上：1.流程不清晰、不完善，岗位上的员工就不清楚这个事该怎么做，容易出现失误。现场工作的很多流程设计存在问题，

比如流程中规定:出现紧急情况，一线人员没有临场处理的经验，一定要请示上级。但是，很多领导的私人电话，晚上没有办法联络上，应急预案也没有，这些都是管理者的问题。很多管理问题看上去是一个人的问题、一个点的问题，事实上是整个管理的规范问题，流程设计的问题。2.有了流程，但是员工没有按照流程来做，这也是领导的责任，因为培训不到位。合格的劳动者需要成长的过程，流程做得再详细，如果缺乏严格的训练，他们就无法成为熟练的操作人员，管理还是没做到位。3.举个例子吧，我部门规定员工每天早上7点50分到车间，否则作迟到论处，刚开始偶尔有员工迟到不是大问题，如果发现多次迟到，就应该考虑他是不是在闹情绪，是不是有想法。如果有很多员工迟到，迟到的面达到了30％，就是从点的问题上升到了面的问题。这就说明是制度和管理的问题，因为公司没有规定员工每天早上7点50分到车间，所以就只得强制性的严加管理，才没有出现迟到现象。4.监督是管理中一个非常关键的环节，如果只强调信任，不强调监督与控制，就一定会出问题。管理者接受监督是管理的要求，监督是一种保护也是一种爱护，这样就不容易出问题。

说回6S，因为6S管理，不是短期内就能改变公司的管理现状，6S管理是一项需要持久坚持的工作，只有坚持，6S管理才能真正融入到企业文化中，所以它也是一项只有起点，没有终点的工作，持久是6S管理的关键。 那么如何才能把6S管理当作一项日常的工作坚持做下去呢？这不仅是各部门的问题，也是公司必须解决的问题。我觉得如下几点是有必要做的：

一. 公司上下一心，全员参与。首先做出各种6S样板，或推选一个部门做样板，在学习样板的基础上自行全面展开。根据自已部门的特点设计适合自已部门的6S。

二 .6S在推行过程中得到的宝贵经验，好的方法，要不断地传承下去，还要加以提升总结，将标准化成制度，坚持执行，直到成为工作中的一部分，而且让更多的人受惠，否则前期的辛苦就没有意义。一天改变不了一个人，但一年的坚持，就能够让员工逐渐养成6S管理意识；通过长久的坚持，能够让员工养成良好的习惯， 6S管理就能融入企业文化。

三. 坚持6S比推行6S更难，仅靠部门干部和员工的自觉意识远远不够，还要坚持用评比考核时时督促。所以要制定公评的考核制度，考评小组应该由企管办和一些部门人员组成，建立一个6S宣传栏，坚持每星期不定期检查，把检查结果公布到宣传栏上 ，用照片的方式作个鲜明的对比，发扬好的，鞭策落后。相信每个人都会有上进心的，如果看到自己的部门落后了就会急起直追，这样就形成了良性竞争，久而久之就养成良好的习惯。到了年终总结时进行评比活动，把责任、信任、荣誉交给员工。目的是让员工从被动到主动，积极完成自己的工作，不断改善，不断前进。

 

第二篇：会后心得体会

心得体会

11月x日下午，行政例会在君澜酒店特色餐厅召开。会议由董事长主持，董事长对酒店内部近期的工作做了全面总结。对酒店近期的发展所取得的进步及存在的问题做了深刻的分析。面对新的挑战和机遇，如何把握，如何应对，是今后所要重点攻克的主要内容。大会气氛团结热烈，使我们员工感受到了奋发向上的动力。对酒店的未来充满了喜悦和必胜的信心。

董事长强调：第一：需强化职业素质和情操。需树立权力意识，一心一意用于酒店。做好本职工作，需有诚信意识，要诚诚实实做人，诚诚实实做事。需有坚持意识，时刻考虑将自己本职工作做好。提倡主人翁精神，要与酒店荣辱与共、风雨同舟。需有苦干精神，要互帮互助、脚踏实地。需有不屈不挠精神，必须不断地努力，不断地学习，不断地提高。加强团队协作能力、创新能力、判断能力。 第二：强化酒店经营管理，提升酒店品牌。重视酒店硬件设施，并要不断完善和调整；加强软件建设，因员工一举一动都会对酒店形象产生重大影响，我们要有高端服务理念和水平。需加强员工队伍建设和管理。消防责任重于泰山，切实加强酒店消防意识，要明确责任，确保万无一失。要高度重视酒店成本控制。 第三、强化酒店规范化建设，提高酒店经营能力。规范部门经理及以上领导办事程序，杜绝不按规章制度办事。对酒店员工及各部门部门负责人做到指标考核量化到位。强化员工考核机制，强化责任机制。

此次会议为行政办在日后的工作中树立了长远的方向。我们在做好本职工作的同时，需加强自身职业素质及情操，做到诚实，诚信。与酒店及各部门同事做到相互合作，荣辱与共。同时，脚踏实地做好领导下达的每一份工作。

现期的工作计划是，落实成本控制要求；加强本部员工的消防意识；做好酒

店日常行政管理工作及对外联公关工作；同时分管酒店卫生管理小组及工会筹备领导小组相关工作；跟进酒店证照的办理，目前已办理的证照有餐饮卫生许可证及特种行业许可证；落实标示标牌的收尾工作；加强对外宣传，酒店目前的对外宣传主要依靠主流媒体，如东阳日报、东阳新闻网等，同时酒店网站已投入使用；继续落实OA系统的使用反馈工作；做好酒店印刷品的跟进；完善酒店各种管理制度。

通过此次会议，切实感受到了集团管理作风严谨、认真。需要学习的地方还有很多。回到自己的工作岗位更要加强对业务知识汲取、学习。这样才能使自己不断进步。

行政办

20xx-11-27