学守则，用守则，悟守则

继续开展《守则》学习教育活动，有助于加快推进?扩户提质?工程。加大营销力度，拓展市场客户，深入推进?扩户提质?工程，离不开全行员工统一规范的服务行为和良好的职业素养。当前，广大员工规范的服务意识不够强，服务水平有待提高，继续开展《守则》学习教育活动，就是要进一步规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，培养员工诚实守信、依法合规的行为规范，常言道，?位不在高，爱岗则名；资不在深，有信则灵！斯是刻厉，惟吾德馨！?不断提高服务质量和水平，增强全员开拓市场、服务营销客户能力，促进全行业务经营加快发展。

继续开展《守则》学习教育活动，有助于提高防范经营风险能力。居安思危，防范于未然，未雨绸缪才是良策。今年以来，全行虽然没有发生案件，但案件防控的形式依然严峻。有章不循、违规操作的问题仍然相当突出，诱发案件的深层因素依然存在，为此，继续开展《守则》学习教育活动，强化广大员工的自律意识，自觉规范操作行为，凡事预则立，不预则废，坚决杜绝违规行为发生，能够从根源上防范或降低合规风险和操作风险，有效防范各类案件的发生，确保全行业务又好又快发展。

继续开展《守则》学习教育活动，有利于推动全行合规文化建设。合规犹如顺势江流，滔滔前行；违规恰如晴天霹雳，永无宁日。由于 ?以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替

纪律?等一些社会诟病长期存在，严重影响着全行的控制力和执行力。因此，继续开展《守则》学习教育活动，大力倡导诚信和廉洁的道德行为准则和价值观念，严格规范员工行为，引导广大员工养成依法合规、遵章办事的行为习惯，古有包拯，?廉者，民之表也；贪者，民之贼也?之亮节，今应有农行人，?粉身碎骨浑不怕，要留清白在农行?之气节。

开展《守则》学习教育活动的目的：

（一）规范行为。铭记‘农行是我家，一言一行树农行形象的誓言’，《守则》为全行员工树立行为标准，明确提出倡导性规范和强制性规范。通过开展《守则》教育检查活动，不仅要让员工理解《守则》内在涵义，准确把握《守则》具体条文与精神实质，更要让员工知晓何事可为、何事不可为，全面自查工作行为和生活交往活动，用《守则》标准规范自身行为。特别是各级行领导干部，要对照《守则》逐条规范行为，最终在全行营造良好工作环境，保护所有员工的长期利益。

（二）培育文化。马云说过：?三流企业比产品，二流企业比服务，一流企业靠文化。?《守则》是全行员工的合规指南，明确员工正确做事的基本准则和应该具备的职业操守。要以本次教育检查活动为契机，全员执行《守则》，领导和领导机关率先垂范，以身做责，形成守法合规氛围。全面了解和掌握员工合规情况，签署遵守《守则》承诺，建立全员合规档案，加强合规基础管理水平，提升全员尤其是领导干部的合规意识，营造良好合

规文化，推进全行企业文化建设。

（三）弘扬正气。不卑不亢雄风树，飒爽英姿壮志名，此次教育检查活动旨在员工中倡导并推行诚信、正直、敬业、合规的道德行为准则和价值观念，让员工明辨是非荣辱，弘扬新风正气，改变?以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律?的不良风气，增强员工诚信正直的道德行为观念，加强全行自律和他律机制建设，使员工能够而且可以向违法行为、违规事件和不良现象说不，改善行为失规、道德失范的状况。

（四）提升形象。行内农行事，行外事农行，通过《守则》教育检查活动的开展，明确员工正确处理与银行、客户、同事、同业和监管关系的行为规范和执业准则，在全行树立?爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规?的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象，改变不良工作作风，加强员工对农行的认同感和自豪感，对外提高综合竞争力，彰显专业规范、令人尊敬的大行形象。

《守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建农行人自信从容的新风貌，重塑农行人的职业新形象，把全行的服务水平提升到一个新的高度。

《守则》的核心内容是?爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、

依法合规?，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立?爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规?的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。

爱岗就必须有颗执着的心，虽无诸葛亮的鞠躬尽瘁，死而后已的亮节，但也不失谢延信的无私奉献精神。

敬业就必须学业，业精于勤而荒于嬉。学习，是一个永恒的话题，关键如何去学，怎么去学，学什么。敬业之人必有相应的能力和思想道德水平，如果抛开个人能力和道德水准，无异于?敲冰求火?

诚实守信是我行形象的基石。?言必信，行必果?，?人而无信，不知其可也?，做一个对农行有信的员工，一个对客户有信的农行人，一个对国家有信的公民。

勤勉尽职是作为一个农行人的无形价值体现，学会端正自己的态度，做一个实实在在的农行?傻子??，因为农行需要这样的?傻子?去发展、去竞争，去创新。

依法合规是农行开拓创新的前提，它犹如一面镜子为我们照出不足，挥散我们邪恶的念头，让错误堵截在出发点，让正确驶向成功的终点。

作为农行平凡的基层员工，热爱自己的岗位，忠于自己的

事业，勤奋工作，深思慎行，将农行《守则》融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，散出一分热，发出一分光。竭尽所能，做一个堂堂正正、实实在在的农行人。

 

第二篇：总结 文档

20xx年个人年终工作总结

窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。伴随冬的脚步20xx年也在随着寒风逝去。我于20xx年x月正式融入公司的团队中，现在招商部工作。回顾这一年的工作历程，作为招商部人员，工作在领导、同事的帮助与配合下取得了些许成绩，在完成公司，领导的既定目标的同事，也存在不少的问题，为了更好地完成项目的招商工作、实现双赢，特对阶段性的招商工作进行总结。

一、 一年来的工作情况

在这一年，从招商部成立之初就有幸加入这个团队中来，从开始熟悉项目，了解公司方针政策到学习汲取专业知识。再到团队配合为招商做前期的准备工作。这期间我努力学习专业知识，经常请教同事及相关的业内朋友，旨在尽快掌握招商知识与技能。团队配合默契分工明确，前期做了大量的市场调研与资料收集工作，为后期的正是招商工作打下了基础并获得些许经验和教训。

再次期间我全程参与配合了公司与大明宫的合作事项。经过参与配合重要活动的锻炼，充分了我的工作协调性和组织纪律性，提高了我的积极性和主动性，也让我充分意识到了多想领导和同事学习请教的必要性。在保持与公司目标一致的同时不断的在做类似项目的考察学习工作，旨在汲取成功成果正确

成功的运用公司项目中。后期将会大量收集相关资料为项目的成功招商做出自己的贡献。

二、 自身存在的问题集改正措施

经过快一年的工作磨练也使我个人的能力得到了锻炼、提高。回顾这一年紧张有序的工作，个人认为可总结以下几个方面：

1、 对招商客户跟踪回访不及时。由于正式招商未启动所以外出机

会较少，从而减少了与客户的相互沟通，这种情况下很多客户会把我们淡忘掉以至于会丢掉很多合作机会。

2、 自身的招商理论知识相对欠缺，自己主动学习和特定学习能力

有待提高。

3、 了解行业动态信息较滞后。应时时主动了解行业动态及国家相

关调控政策。

三、20xx年工作努力方向

回顾过去是为了更好地把握未来，在想的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态高涨的热情去工作，给自己一个准确积极地定位:

1、 积极努力完成上级主管领导的要求，为公司贡献自己的一份力

量。

2、 全方面加强相关知识学习、努力提高自己的业务水平、加强专

业理论知识的学习并积累实践经验。

3、 做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期做市场

调查，以便做一个准确的定位。

4、 积极、热情与同事配合沟通，发现问题及时解决。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个大家庭中得到锻炼并逐渐成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助。 相信我将会以更好的状态投入来年的工作。

刘稳 20xx-12-23