社会实践关于销售的总结

社会实践成果

寒假的实践一转眼就结束了,学到了学校里面学不到的知识,也开阔了视野,更懂得了现实生活中独立生活并不是想象中那么容易。离开了父母现在的我们想要好好的生活的能力是远远不够的,还有很大的差距。还有现实生活中种种的残酷与无奈,我们在学校被学校保护,在家里我们被家长保护,从来就没有接触过,通过这次的实践让我们真真切切的接触到了生活中挫折与挑战。

实践中为了更好的做好销售员不仅仅需要了解销售产品,还要从顾客的角度出发,想象自己做为顾客希望买到怎样的产品,受到怎样的待遇等等。客户不仅是上帝更是朋友,销售以“价格称心,服务舒心,质量放心”为原则,保证一定的信誉,让顾客放心。当然只是这些是远远不够的。

当然在实践中遇到的困难也是在所难免的。第一天面对着顾客时的窘迫,面对着顾客提问时的为难,顾客无理的要求时的无奈,顾客无礼的辱骂时的委屈??这一些些问题都需要我们拿出勇气一一面对解决,面对这些问题时我们只会越挫越勇,直驱向前,永不止步。不管受了多大的委屈,多大的怒火,都要笑脸迎人,忍下委屈、怒火嘴里还要不停的答到:“是,是??”。

在实践中明白一个道理,生活中的交际非常的重要,当然说话的技巧也是非常的重要,表达的意思一样,但听起来的感觉却不一样,当然也会在销售中起到不一样的作用。我们在日常生活中都应该加强我们的交际能力,以及学会说话的技巧,不断的提高与锻炼自己。

学校在寒假时安排的实践非常的合适,自己去找自己实践单位,不仅仅检验了学生的自觉性,更是让学生明白生活中在学校里面学不到的生存守则,让学生自己真真切切地体会生活的酸甜苦辣,明白生活不是想象中那么简单。这次的实践也让学生们明白自己真正想要的是什么,自己的理想又是什么。通过这次的实践让我们积累一定的工作经验,为以后的工作奠定了一定的基础,打下坚实的基石。更明白了生活中一些些宝贵只可意会不可言传的道理,这些道理是什么都换不来的。

 

第二篇:社会实践的总结

20XX年暑期在XX公司进行社会实践的总结

一、实践目的

身为XX毕业生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是信息服务行业,从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。

二、实践内容

XX年暑期X月XX日至X月XX日,为期一个月的时间,我在XX公司从事销售工作.

实习过程,由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后

全方位服务。

起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次,我发现与同事的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素质,做社会需要的有用之人!

三、实践结果

这次实践活动虽然时间不长,而且与我的专业无关,但我却学到了很多,得到了很多。这些都是我的财富,让我的内心更加的丰富,掌握了更多方面的学识。

四、实践总结或体会

(1),创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。

(2),诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

(3),付出才有收获。

由于是短期工,有没有太多经验,所以我的这次实习是无偿的,很感谢店主给了我这次实习的机会。同样,学校的实习要求也对我起到了督促作用,多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。 通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠

品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的“老”销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。

这次实习是在销售这方面的服务业,同样,对于我将要从事的工作,多数经验也是适用的。这次实习是我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。

这次实习,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持,感谢老师们的厚爱,感谢商家的信任!

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