促销员心得

白酒促销员

我个人认为,促销是销售的一种辅助手段,任何一个产品的销售都有一个过程,缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目

的,一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化,只有员工有活干,企业才能大发展,那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下,怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢?我认为有以下几点,愿与同道商榷:

一、树立信心、坚定信念

作一名合格的促销员,首先要对自己的促销对象--企业、产品有深刻的了解,坚定必胜的信念,具备赚钱的信心,学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己,感觉自己从事的是一种高尚的职业,在别人没有把自己打倒之前,自己先倒了下来,那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促销就更加辛苦,但是,在辛苦的背后却也有很多乐趣,关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈,手段各家不定相同,但是促销的形式是一样的,促销员就是要同形形色的客人打交道,也会遇到各种各样的烦恼,也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去,就泄气了,就自己没有信心,那么这个时期正是你们要坚持的非常时期,你们往往退了下来,结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。

一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下,要善于看到自己的优势在那里,劣势在那里,要善于扬长避短,善于发现自己的优点。有位营销大师讲过:推销产品,就是推销自己,对自己没有信心,什么也干不成。我们不比别人缺少什么,别人能干到的我们一定能干到,而且能干得更好。只要对自己充满希望,充满信心,就能把事情干好,就能干出成绩。

二是不要有后顾之忧。市场无情人有情,任何市场都是以人为本的,从不认识到认识有一个过程,不要为暂时的困难所吓到,只要你们付出了真实的劳动,那么大家会看到,你们的上司也会体谅你们,也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失,老是担心完不成任务,前怕老虎后怕狼,让烦恼占领你们仅有的几个小时,到时候恐怕真的什么也没有。

三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解,要善于减少自己的心理压力,调整好自己的心态,可以把一个月分为四个时间段,一个时间段要做那些事,自己心理要清楚,善于安排好自己的工作,按照这样的方法去做,就可能会收到意想不到的效果。

二、善于处理好各种关系

主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供,服务员,消费者,处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品,同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的,在产品没有形成规模销售以前,基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系,必须认真严肃的处理好这些关系。

(一)处理与老板、楼面经理、采供的关系

作为一个驻店促销员,始终应该明白酒楼老板是酒楼的主宰,也就是关键人物,促销

员在酒楼是一个双重身份,既是酒楼服务员又是酒楼促销员,要明白自己的身份,酒楼老板既要让你们给他做事,公司又要你们促酒,那仫你们就得处处留心,在促销的空档里要为 酒楼服务,俐如倒酒、添茶、送菜等,要和酒楼服务员容为一体,上班期间千万不要和客人或者服务员闲聊,让老板明白你们是在帮她做事,帮她赚钱,不然酒楼老板找任何一个理由就可以让你们无法做下去。

(二)处理与服务员的关系

服务员是酒楼的主体,也是你们促销工作上的得力帮手,这个力量不容忽视,处理好这个关系非常重要。大多促销员把这种关系处理得很好,工作起来就比较轻松,有些促销员不注意这些关系的处理,搞得很僵,没有人理会,结果可想而知,没友帮手就等于孤军作 战,十天半月就会自己败下阵来。你们可以给酒楼的服务员一些小礼品,也可以约她休息时间一起去玩,要与他们不断的进行思想交流,要相信人总是有感情的。你们好的建议公司也会认真考虑。这个关系处理的好坏对你们影响很大,你们处理好了就是休几天假,也有人在帮助你们完成任务,那是因为你们背后有一个共同协作的团队。

(三)处理与消费者的关系

消费者是上帝,是一个庞大的群体,来自四面八方,根据消费对象的不同,采取的方法不同,不能一概而论,与消费者建立良好的关系非常重要。交新友不忘老朋友,原本有些客人就没有喝酒的愿望,通过你们的热情介绍后,才对酒有了了解,产生了喝酒的愿望, 你们要恰到好处的把握好机会争取成功,不要打击别人的产品,始终要明白打击别人的产品不一定能抬高自己声誉。

三、促销员应注意下列五点问题

1.不要给顾客透漏产品底价,不要背过酒楼给客人卖酒,更不能与客人争吵。

2.促销员服装要干净整洁,自己一定要保持良好的心态,不要过于斤斤计较。

3.讲话要文明,态度要和蔼,面带笑容,把握好分寸,不要轻易与客人喝酒。

4.要严格遵守时间,不能自由散漫,自己要善于约束自己,自己会管好自己。

5. 不要轻易给客人或酒楼人员许愿,一旦许愿,要言而有信,坚决按期办到。

四、一个好促销员的12个小环节

如何在酒楼有效的开展工作,推动销售,成为促销状元,一个成功的促销员除了具备应有的素质外,还应把握好以下促销的12个小环节:

1、 与每个客人打招呼都要目光和蔼、笑容可掬、热情大方。

2、 介绍自己、介绍产品要简单明了、语言清楚,满怀自信。

3、 介绍产品要有礼貌的把产品放在顾客的手上,显得真诚。

4、 成交后,假如不够,即反应敏捷、动作快速,争取多推。

5、 上班期间即使没有销售,也要有一颗平常心,表情轻松。

6、 应学会察言观色,要善于集中精力适当展现自己的风采。

7、 做到自然、放松、活泼大方,会用巧妙的语言赞美客人。

8、 避免与酒楼内同行之间发生矛盾,抱着交朋友心态与其交往。

9、 能从年龄职业服饰地位气质上判断顾客身份,以最快的速度了解客人,与客人沟通。

10、善于不断鼓励自己。相信自己是最棒的,时刻给自己打气,多肯定自己,激发自己。

11、以友好的身份出现在促销现场,善于学会应付各种场面,有耐心、信心,不骄不躁。

12、当发生意外情况时要机动灵活,不要忌慌张冲动,把事情危害影响程度降低到最低。

一个成功的促销员,必然懂得去赞美她的上帝---顾客! 幽默,风趣给客人一种舒心感!从不同的角度去赞美顾客,以虚心的态度多向别人学习好的方法和经验,弥补自己的不足之处。采用不同的方式方法, 满足客人的虚荣心,达到理想的效果。“推销产品的实质就是推销自己!”。只有这样你们才能真正体会到作为一个促销员的乐趣!也只有这样你们的付出才会有更大收获!!最后,大家还要记住一点,无论是对自己的公司还是同事,我们都要有信心,我们要相信他们!

希望你能够做一名合格并优秀的促销员,谢谢!

 

第二篇:促销心得

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。经过在学校超市做了段时间促销,我对超市促销有了些心得体会。

一、 前期准备;要做好促销的工作,首先我们要做好前期准备,如:在产品上的

摆设上做好准备工作,让消费者看到产品有眼前一亮的感觉,增强卖点;还

有就是我们促销人员心理上也要做好准备,调整自身工作状态,自我激励;

二、 设定工作目标,这样能激发自己工作热情; 促销过程中要从实际出发,与顾客积极沟通;面对顾客驻足询问产品,我们

要清楚这类顾客有购买的欲望,我们所要做的是跟顾客解释产品的性价比,

让顾客充分了解产品,让他们知道购买我们促销的产品是绝对物有所值甚至

物超所值,同时我们不能只着眼驻足询问产品的顾客,对于路过的行人也要

采取各种措施引起他们的注意,因为他们都是潜在客户,这点可以通过促销

活动的优惠来吸引他们前来了解我们的产品,向顾客透露现在促销活动的优

惠可以勾起顾客的购买欲望,当顾客有欲望购买时,我们再介绍产品就可以

事半功倍地向顾客销售产品,整个活动过程中也是考验口才和交际能力的过

三、 程,所以我们要面带微笑,介绍产品时要流利的说明产品的优点; 要有颗不怕拒绝的心;在促销过程中,我们会遇到形形色色的顾客,顾客也

会问一些比较难回答的问题,当我们回答不能令他们满意时,顾客购买时就

会因此犹豫,甚至拒绝购买,这时我们要有颗不怕拒绝的心,以足够的耐心

让顾客感受到我们的热情,促销的卖点不仅是产品的优点,还有我们促销员

的工作热情;

四、 总结;当促销活动结束时,我们就要总结一天的得失,吸取教训,争取在下

次的活动中发扬长处,让促销能力更上一层楼。

经过这次促销,我学到了促销活动的运作程序,对于促销这个概念也有了具体的了解。在实际操作中体会了一次促销活动!

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