《目标与计划管理》

培训大纲

主讲人：卫全华

培训分析与课程说明

企业持续提升绩效，其基石在于卓越执行力，而卓越的执行力根基于严格与科学的目标计划管理系统。

目标是愿景的分解化，计划是目标的具体化。

目标计划管理系统，上至公司战略、下至岗位职责，与绩效管理密切相关，整合公司的资源系统和能量系统，从公司文化到团队精神，承载着公司实现愿景的重任。 本课程旨在帮助学员强化对目标和计划内涵、意义的认识，全面掌握目标管理和计划管理的流程、主要工具、关键方法。

课程特点：

? 以结构化思维阐释目标和计划管理的整体性、系统性、逻辑性 ? 结合学员自身实际进行问题分析和解决的系统思考

? 通过测评、演练、小组讨论，让学员深刻理解目标和计划管理的流程、工具和技巧

课程目标：

? 深刻理解目标计划管理的内涵和对实现组织战略的作用

? 掌握目标设定的方法

? 掌握目标分解及其管理的方法

? 掌握计划制定的方法

? 掌握目标和计划沟通的关键策略

? 掌握推动计划执行的方法

培训时长

2-3天

培训大纲：

一、 强化目标意识和计划思维

1.1目标计划管理的六大背景系统

战略管理

组织架构

业务流程

绩效管理

企业文化

组织执行力

（本模块以企业管理知识讲解为主，旨在强化学员管理理论和系统化考虑问题的能力。同时，结合企业实际进行对照理解和反思）

1.2 透析目标和计划

定义

关系

目标为何重要？六要素模型

计划为何重要？六要素模型

目标计划管理在企业管理系统中的地位和作用

个人目标、部门目标和企业目标三者的关系

1.3目标计划的运行逻辑及其任务

内在禀赋与外在影响的交互形成愿景

愿景的目标化

目标的计划化

计划的启动与变革管理

从启动到持续行动

过程管理

总结提升

（本模块旨在帮助学员建立目标计划管理的流程思想和结构化思维。将有案例和演练 ,以加深理解、掌握工具，以下不再做类似说明）

1.4目标计划管理的任务与挑战

目标计划管理的任务

经理人在目标计划管理中的责任

测评：你的目标计划管理水平

目标计划管理中常见问题

针对目标计划管理的责任，我们的能力要求和行为习惯？

二、 目标设定与管理

2.1 目标设定

目标设定的流程

厘清工作目标的五大来源

? 公司战略的要求

? 部门职能的关键使命

? 岗位职责的核心定位

? 任务要求的KPI

? 领导指令与意图

目标设定的SMART原则

目标体系的均衡性

2.2 目标的管理

诸目标间的优先级定位

目标的三维度分解法

目标沟通：

? 目的和目标的区别

? 如何把目标说清楚

? 如何把目标让别人认同

? 目标的“翻译”

三、 计划的制定与沟通

3.1 计划的制定

计划制定的流程

3.2 从目标到计划的分解 背景技能训练：结构化思维 ? 结构化思维的特征 ? 结构化思维的工作价值 ? 形成结构化的流程和策略 ? 思维导图工具的运用 ? 演练

目标的结构化分解：WBS工具 从目标到KSF，再到KPI

3.3 计划制定的焦点突破 背景技能准备：工作流程设计 ? 流程设计基本知识 ? 流程设计的模板 ? 如何从目标到流程

? 如何基于流程考虑计划控制点 如何确定计划实现的关键方法 ? 确定KSF（关键成功要素） ? 确定KSP（关键成功路径） ? 确定KPI（关键绩效指标） 计划制定中的资源配置 ? 人的因素

? 设备、物资

? 资金

? 资料工具包

? 软资源

计划制定中的沟通设计 ? 文本沟通要求

? 会议沟通要求

? 现场沟通要求

计划制定中的知识管理

? 知识挖掘

? 痕迹管理

? 以成果文件为导向，确定档案文件

计划制定中的进度设计

? 起点

? 终点

? 节点

? 串行与并行

? 最小路径法

3.4 计划制定中的项目管理思想

3.5 计划制定的系统工具

6W2H

四维度十六要素法

3.6 计划制定的沟通

制定计划前的沟通任务和策略

搜集信息的沟通

计划草案沟通

计划终稿的沟通

计划执行前的沟通

四、 推动计划的执行

4.1经理人在计划执行中的五大责任与策略 跟踪

沟通

辅导

调控

评估

4.2 计划推行中的焦点突破 如何让计划得到认同并增强紧迫感 如何保持执行者工作热情

如何提高执行者关键技能

如何促进跨部门协作

如何做好工作量与工作成就的统计与考核 如何及时作出正确的计划调整 如何控制计划执行的准确与快速

五、 善于总结提升

5.1 计划总结的六大任务 绩效表现

个人表现

方法得失

改进计划

经典案例

团队精神

5.2 经理人的五大素质提升 系统化管理能力

跨部门协作能力

强势的计划控制能力

激发斗志的激励能力

善于创新的问题解决能力

课程总结与答疑

 

第二篇：优质工程目标管理计划

争创市优质结构工程目标管理计划

一、概述

由××××建设投资有限公司投资迁建的××××工程位于×××盐铁塘风光带边，总建筑面积为1389..61m2，三层钢筋混凝土框架结构，局部为钢筋混凝土穹顶结构，建筑总高度为10.300m，穹顶结构高度为22m，抗震设防烈度为7度。

二、项目目标

1、工程质量目标：争创市优质结构工程 2、文明目标：市文明工地

1）为确保本工程争创市优质结构工程的方针目标的实现，必须以目标管理

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为中心统筹安排。通过目标管理（MBO）的教育来加强全体施工人员的目标意识和整体观念，处理和协调好各部门、各专业的相互关系。

2）以ISO9002（2000）质量体系为标准，以质量手册、程序文件为依据，围绕项目管理目标，促进基础管理工作，来保证目标的实现。

3）通过计划（P），执行（D），检查（C），总结（A）四个阶段的持续改进过程，对目标实施动态管理以提高工程质量。

4）通过论证决策、协调展开、定责授权、咨询指导、信息反馈、调节平衡、诊断考评、实施奖惩、总结经验、决策处理等十项工作来循序渐进地围绕目标进行管理，从而保证在施工过程中长期稳定地保持工程质量的可靠性，使整个工程的最终产品符合顾客要求。

（2）完善各级检查验收制度

1）质量检查验收制度：对分部分项特别上隐蔽工程经常进行抽查、核查，并及时验收评定等级。发现问题及时处理，不留隐患。对关键部位，组织专人负责，实行过程控制，隐蔽工程必须经检查合格后方可进行下一道工序施工。本工程隐蔽工程验收按二个阶段进行：对内验收建立班组自检、工种交接检、项目工程师复查的三级检查制度；对外由项目工程师会同监理进行再次验收。

2）重要部位中间验收制度：公司确定的八个重要部位必须作中间验收。施工过程中严格按此表规定进行验收，这是保证工程项目成优的重要措施。

3）工程技术文件归档管理制度：单位工程技术档案，重大质量、安全事故的调查、分析、处理的原始记录及有关资料，新结构、新材料、新工艺的试验、鉴定资料，重大技术问题处理的各项原始记录都应及时收集、整理、归档。

4）竣工后回访保修制度：竣工后回访，能使我们了解工程施工的不足，以及由此而引发的问题，使以后施工中有所借鉴。另外，可以了解到新技术、新材料的使用效果，并对此提出改进，使其不断完善。

5）材料检验制度：工程材料、半成品均须由出厂合格证，并经专人验收合格后方可进场。实验室要及时做好规定材料的复验，特别要把好各种高级装修材料的定货、检查验收关。

6）协调配合制度：施工单位与监理单位、设计单位协调配合，一起解决在施工中发现的各种问题（包括施工原因引起的和设计原因引起的）。另外，各工种之间还要协调配合，避免干扰破坏。

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7）质量通病预防制度：克服“渗漏”、“空鼓”等影响使用功能的质量通病。浇筑振捣实行挂牌制，确保质量要求。在抹灰砂浆中掺加MT外加剂，补偿收缩，以达到防裂要求。

（3）施工准备阶段的质量管理

1）有针对性地制定分阶段进度计划，做到文明施工，均衡施工，为稳定工程质量创造良好条件。

2）制定质量目标管理计划，在确立总体目标的同时，确立分部分项工程的具体目标（以分项保分部，以分部保单位工程），将质量目标分解并明确责任者。

3）组织有关人员认真学习图纸，明确设计意图，及时编制各分项工程质量保证措施，严格按设计文件、施工图纸、技术规范、操作规程施工，做到操作有标准，检查有目标，提高工程质量。

4）凡参与该项目的各施工队、作业队要确定专职质检人员，负责对施工质量跟踪检查，落实质量措施的具体实施，并给予质量否决权。

5）建立QC小组，广泛开展QC小组活动。把技术攻关，克服质量通病等作为QC小组活动的主要内容。

6）加强对原材料及半成品入场前的质量控制和测试。取得质量保证依据。以保证材料及半成品质量的可靠性。

（4）建立质量管理小组

建立质量管理小组是提高质量的重要手段，建立由项目工程师担任组长的质量管理小组，把科学管理方法和群众管理经验有机结合，用于解决施工工序过程的管理，提高工程质量。其成员有工程技术人员、物质设备人员、质量员、试验员以及各专业工种施工员和质量员组成。每周进行一次质量管理小组全体人员会议，开展QC小组活动，进行质量检查，分析质量状况，研究制定质量预控目标，做到各工种的操作工程控制和过程质量检查相结合，使产品质量得到有效的控制。每周五在工地召开质量小组会议。

（5）项目组织

1）项目机构及人员构成

根据目标要求及本工程的实际情况，确定项目组织机构及人员设置如下：

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2）职责描述

a.项目经理

全面负责管理本项目的施工运行，确保项目顺利建设。决定项目资源配备，明确只能部门的管理职能。确定项目质量方针、目标并保证质量方针和目标的实现，对项目质量负第一责任。采取必要的组织、管理和教育措施，使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。

控制工程成本，合理管理项目资金运转。选择和评审分包商和材料供应商，审核其资质并签定分包招标文件，做好项目管理人员的人事管理工作。

b.项目工程师

全面负责项目技术质量的日常管理工作，具体协调施工技术管理工作。负责施工组织设计的编制。解决工程施工过程中出现的重要技术问题。负责施工过程中的全面质量监控，加强施工过程监控。

c.项目副经理（水电）

全面负责水电施工管理工作。作好和安装工程和土建配合协调工作。确保项目的安装工程施工按质量体系文件的规定和要求进行。

d.项目资料员

负责文件的登记、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。

来往文件资料收发应及时登台入帐，视文件资料的内容和性质，准确及时递交和办理项目经理、业主、监理和有关部门的批示和意见。

负责接收各部门文件资料，责任人按阶段递交的已立卷的文件资料，并按规

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定进行审核、归档和保管。按保密原则作好资料的保密工作。在工程竣工后，负责将文件资料立卷移交公司。

e.项目材料员

按质量标准和施工方案，提供合格的材料与设备。强化原材料、半成品等质量管理，提高设备的完好及使用率。严格控制无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工，杜绝设备带病运行。

实施工程项目现场管理标准化，使操作现场工作环境不影响工程质量。 f.项目质量员、安全员

按质量文件和招标文件要求，实施施工全过程的质量、安全控制和检查、监督工作。负责对分部、分项及最终产品的检验和参与最终产品质量评定工作，独立行使施工过程中的质量、安全监督权力。负责各工种质量、安全记录资料的填制、收集、立卷工作。

g.项目核算员

做好项目成本计划控制，合理组织资金周转。做好成本核算，为项目经理提供决策依据。并协助项目经理做好各项招标文件的签订及管理工作。

h.施工班组

负责工程施工中人员组织及安排，执行施工组织设计，保证施工计划的顺利进行，贯彻并坚决执行管理层的各项决定，确保工程的质量、工期、安全等各项指标的顺利完成。

四、工期目标管理

为了保证工程在计划工期内完成，需要在施工组织设计与技术管理、材料、设备上采取相应的措施，方能确保施工进度的实现。

1、施工顺序安排

本工程工期较紧，在组织好流水施工的同时，组织好平行施工。

2、加强组织管理

建立强有力的现场项目管理部，整个指挥系统从上到下精明能干、职责分明，既保证项目经理领导的权威性，又注意发挥各只能部门的主观能动性，齐心协力做好本工程施工的每一个阶段的工作。全体人员做好动员，并作好充分的思想准

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备，根据进度需要安排工作，一定要在合同规定的时间内完成。

3、规范管理制度

为了优质、高速完成每一个分部项，必须使整个管理工作制度化、规范化，做到有章可循，有法可依，保证整个项目部的强大战斗力，现场必须制定严格的岗位责任制度、质量和安全保证制度以及作息时间制度、分配制度、综合治理制度等。

4、完善施工准备

认真落实生产准备和技术准备工作，生产准备包括备足工程的模板、钢管等周转材料，劳动力及设备要按工期要求配备充足，满足施工工艺要求；提前做好各种材料、成品、半成品的加工订货，根据生产安排提出计划，明确进场时间。

准备包括认真阅读图纸，及时组织施工图会审和技术交底工作；施工前，制定先进合理的技术方案，明确各分部项工程的具体施工方法，需翻样的提前做好翻样工作；制定好各分项工程的施工实施方案，关键部位的施工技术和措施由公司总工程师牵头，工程部负责实施，杜绝因事先措施没有到位所产生的施工停顿，为下一道工序的施工创造条件。

5、加强协调管理

施工协调既繁琐、量又大，是整个施工工序的重点，统筹得当将极大提高工作效率；协调工作包括生产计划协调、材料协调、外部协调等等；为了保证进度，须在项目经理的直接领导下进行全面的协调，每月召开一次现场会，每周一上午召开协调会或（或生产会），进行一周工作的布置，安排任务，明确目标，落实措施；每天下午下班前召开半小时的工作例会（或称碰头会）解决当天施工过程中存在的问题，把反馈的信息及时做出正确处理，协调好下一步工作。

6、严格施工计划

计划是龙头，加强计划的指导作用是控制进度的必要手段。施工中，在严密的施工总体控制性计划控制下，制定分项工程的作业计划，将计划按月、周分解到每个作业班组，特别是要注重保证日计划的实现。为保证计划的实现，可采用各种各样形式的承包制，将生产和职工的切身利益挂钩。

施工中要经常检查计划的执行情况，及时解决存在的问题，使施工按照预定计划要求有条不紊的进行。

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合理组织流水交叉作业，安装及装修及时插入。成立预测预控小组，对施工技术、施工组织进行预测预控到超前决策，合理安排施工工序，道道把关，环环扣紧，确保工期。

7、应急措施得当

事先考虑到施工过程中会发生的一些特殊情况，并采取相应对策是保证工程进度的重要环节之一，拟采取的具体措施有：

（1）根据本工程的结构特性、施工特点，在每道工序、每个分部项上制定严格的技术措施、质量保证措施和安全消防措施。

（2）有针对性地编制季节性施工及环境保护方案，预先考虑到各种破坏因素，在施工之前按方案的措施要求作好准备工作。

（3）合理安排作息时间

由于工期紧张，在征得有关部门许可的条件下，利用休息日连续作业，确保如期完工。

（4）提高施工机械效率

配备足够的施工机械，合理布局大型垂直运输设备，最大限度地减轻劳动力强度，提高工效，加快施工进度。充分利用施工间隙，维修和保养施工机械和计量器具，每月制定一次设备和器具维修和保养计划，应保证机械设备完好率达到95%以上，计量器具合格率达100%，提高设备利用率是发挥机械化施工的基本保证。

五、安全文明目标管理

1、保证安全生产总体要求

（1）运用科学管理的理论、方法，通过法规、技术、组织等手段，规范劳动者行为，控制劳动对象、劳动手段和施工环境等条件，消除不安全因素，使任务、环境构成的施工生产体系达到最佳安全状态。

（2）成立与项目安全组织系统配套的专业、部门、生产岗位相适应的安全生产委员会，全面负责施工全过程的安全检查、安全布置、安全监督和安全奖惩，以确保工程施工的顺利进行。

（3）全体管理人员牢固树立“抓安全一刻不忘，管安全理直气壮”的观念，做到施工现场“发现隐患立即整改，发现违章立即制止”确保项目安全目标的达

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到。

（4）改变传统的“问题出发型”管理，采用系统工程控制施工安全，预防事故做到“防患于未然”的现代安全管理方法。

（5）每月组织各部门及施工班组进行安全设施大检查，进行总结评比和奖惩。认真贯彻建设部采用安全系统工程原理，结合五年来事故统计分析而制定的建筑安全检查标准。

（6）坚持全面、全员、全过程的“三全”管理，使施工现场的安全管理做到事事有标准，管理讲标准，作业按标准。

（7）在施工组织设计中根据工程特点制定相应的安全技术措施，对专业性较强的编制专项安全技术方案。

（8）建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对施工人员的教育培训。对规定应持证上岗的岗位操作人员，必须持证上岗。

（9）配备工地保安人员，实行三班值勤和夜间巡逻制度。

（10）制定执行出入大门的规章制度，工地大门口设安全警示标志，严禁非施工人员进入施工现场。

（11）对生产过程中检查出的安全问题及安全隐患应以书面形式通知有关人员或施工班组，并限期整改，并将安全管理纳入施工班组任务书的结算管理。形式以安全保证施工，以施工促进安全的工作方式。

2、文明施工总体要求

（1）本工程实行施工现场标准化管理，确保本工程获得市文明工地称号。

（2）综合考虑工地的周边环境，场地大小、工程规模和各种主要材料的数量合理布置施工平面，狠抓长效管理、动态管理，“三大功能区域”界限分明。

（3）每月组织有关人员对工地进行文明施工、场容场貌、生活卫生检查、打分评分，以有力地促进项目“标化”工作达到文明工地的要求。

（4）工地实行设围墙封闭施工。工地四周围墙及大门门头、旗杆等按公司统一标准设置，报业主批准后实施。

（5）施工现场设置“七牌一图”，以及安全宣传标语和警告牌。标牌内容齐全，规格和规范统一。

（6）建筑材料划区域堆放整齐，并采取安全保卫措施；施工区域和办公区域、

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生活区域相互分隔。场容场貌整齐、整洁、有序、文明。

（7）施工道路和材料堆场全部采用混凝土硬化地面，其排水、排污、沉淀池组成的排水系统保持通畅，并派专人负责保洁。

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