《管理者综合管理技能训练之——管理者的目标与计划管理》测试题

姓名 所属部门 职位 成绩

一．单项选择题（2分X6=12分）

1、以下哪一项属于目标管理的思维（ ）。

A. 以终为始

B. 统合增效

C. 以因定果

D. 自上而下

2、下面哪一个不是目标分解要达成的作用：（ ）。

A. 行动统一

B. 步调一致

C. 上下贯通

D. 分担责任

3、以下ARSCI 责任矩阵中：哪一个角色只能是唯一的（

A. 执行人

B. 责任人

C. 知会人

D. 配合人

）。

4、当员工拟定好了某项工作任务的行动计划之后，作为中层管理者，最关键的应该（ ）。

A. 鼓励他尽快完成

B. 责令他计划中的不足

C. 共同找到关键行为

D. 确定一系列的奖惩标准

5、在组织中，下列哪一项不属于扮演下属角色的员工所具有的定位和特质？（

A. 服从者

B. 执行者

C. 协助者

D. 变革者

6、目标管理的定义是由哪位管理大师提出的？（ ）

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企业内训：目标与计划管理

明阳天下拓展培训

培训主题：工作目标计划制定 员工授权激励技巧 KPI关键绩效指标天数：2 天

【课程介绍】

经理人在工作中的困惑：

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？

为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？

为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

企业必须从“任务型”到“目标型”的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。

有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。

目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。

本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

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公司目标计划管理办法

　　为保证公司战略目标、年度综合计划、全面预算的实现，全面贯彻董事会决议，加强过程控制，固本求新，提高公司各部门运行质量，不断提高公司整体工作水平，规范考核程序，提升公司的核心竞争能力，特制定本办法。

第一节         目标计划管理工作的基本原则

1、          目标计划以公司年度工作大纲、年度综合计划、年度全面预算及控股公司重点任务提示为依据进行编制。

2、          目标计划以各个部门为单位，以部门职责为依据，对公司各部门当期工作任务进行的安排布置，是公司运行管理的基本组成部分。

3、          目标计划分为指标性计划及措施性计划。

4、          公司总经理全面领导目标计划管理工作。运营副总主持日常工作，代表总经理审批各部门目标计划，监控执行过程，审批考核结果。各系统主管副总（总经理助理）负责本系统目标计划的编制及执行，并为此负责，接受考核。

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目标与计划管理培训心得

古罗马作家塞内卡说：“未了解目的港口的人无法一帆风顺。” 目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专门致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强毅力。11月27日省分行组织的目标与计划管理培训中，笪老师的讲课内容无论在理论上还是观念上都让笔者受益非浅,以下谈一点个人的心得体会。

从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。

目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件和企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。

实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。

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苏州市吴江区总工会职工学校

《目标与计划管理》

开篇引子游戏：绳子打结

1.感悟改变世界的要旨在于改变自己

2.实现目标的方法其实要从问题出发，找打根源 开篇破冰团队练习：

1.组建团队、明确学习目标；

2.完成第一个任务——团队奇异造型。

第一讲、目标管理独到之处

一、目标的意义

1.目标与方向和追求

【故事】放羊娃的追求

【研讨】企业追求什么目标？苹果与丰田

2.目标的力量

【故事】美国耶鲁大学进行过一次跨度20年的跟踪调查

3.成功等于目标，其他一切都是这句话的注解。

【游戏】掌声响起来

【故事】半英里的距离

二、什么是目标？

1.目的与目标

【案例】集结号的故事

【案例】交警与罚款的故事

2.目标与计划的关系

3.目标设定的基本原则——SMART原则

【练习】这些目标符合smart原则了吗？

【故事】黑人的三个愿望

【练习】目标设定练习

三、目标管理及目标管理的过程

1.目标管理的定义

1 / 4

【故事】不要让你的员工到处乱跑

2.目标管理的内涵与实质

【故事】三个石匠为什么活着

3.目标驱动与任务驱动

4.目标管理的过程

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年度目标计划管理程序

1.目的

为确保实现公司发展的战略目标，确保对实现目标的过程控制与评价，确保目标实施过程的可控与可持续改进，特制订本程序。

2.适用范围

   适用于天丰集团及集团下属各公司的绩效年度目标计划的管理工作，同时也适用于集团下属各事业部内部绩效年度目标计划管理工作。

3.职责权限

3.1目标计划的编制

集团公司绩效委员会（建议成立）负责年度目标计划的编制、审批、修订；责任分工如下：

3.2目标计划的过程追踪与反馈

目标计划的过程监督检查、信息收集反馈需要一个团队来执行，分工如下：

 注：年度目标计划实施的档案资料由集团人力资源部统一归档管理，随时被查，资料包括：

1、年度目标计划编制前的信息收集统计、编制过程中形成的会议记录、会议纪要；

2、集团、集团各职能部门、子公司的年度目标计划；

3、过程中检查监督、信息反馈；

3.3目标计划考核结果的生成：由人力资源部门根据各期收集统计的结果，按照实际评分标准来编制考核结果，编制完成提交公司决策层、被考核部门（职能部门、子公司）审核，最终经公司决策层审批通过，形成年度考核结果。

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《目标与计划管理》

培训大纲

主讲人：卫全华

培训分析与课程说明

企业持续提升绩效，其基石在于卓越执行力，而卓越的执行力根基于严格与科学的目标计划管理系统。

目标是愿景的分解化，计划是目标的具体化。

目标计划管理系统，上至公司战略、下至岗位职责，与绩效管理密切相关，整合公司的资源系统和能量系统，从公司文化到团队精神，承载着公司实现愿景的重任。 本课程旨在帮助学员强化对目标和计划内涵、意义的认识，全面掌握目标管理和计划管理的流程、主要工具、关键方法。

课程特点：

? 以结构化思维阐释目标和计划管理的整体性、系统性、逻辑性 ? 结合学员自身实际进行问题分析和解决的系统思考

? 通过测评、演练、小组讨论，让学员深刻理解目标和计划管理的流程、工具和技巧

课程目标：

? 深刻理解目标计划管理的内涵和对实现组织战略的作用

? 掌握目标设定的方法

? 掌握目标分解及其管理的方法

? 掌握计划制定的方法

? 掌握目标和计划沟通的关键策略

? 掌握推动计划执行的方法

培训时长

2-3天

培训大纲：

一、 强化目标意识和计划思维

1.1目标计划管理的六大背景系统

战略管理

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目标管理计划

1、目的：

①、在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；有利于动员公司所有部门及全体员工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。

②、建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控； ③、推动下属公司乃至整个总公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用详细的指标评价体系替代以前粗线条的考评；

④、推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。

2、目标体系的制定与分解：

（1）根据总公司在新年度的整体发展规划，各分公司经理确定每年度经营总目标，并把它分解为中层目标、基层目标和个体目标（要求具体的，数据化的）。包括：

①、全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、人员配置目标等等，并细化分解。

②、拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。 ③、营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

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