质量部中长期发展规划

质量部中长期发展规划

一、公司发展对品质要求

客户对企业产品的要求为：速度、质量、品种、服务、价格；而汽车行业及零配件客户的首要决策依据为质量。

二、公司目前质量现状

1、优势：公司具有一支强有力的领导队伍带领我们一起与公司成长。在现场管理经验资深、技术经验丰富支持下，以及公司先进的生产设备，提高了产品的生产方式和效率；工艺质量问题得到有效遏制，产质量量得到明显提升。

2、劣势 

1公司人力资源质量能力比较欠缺

a. 大多数生产作业人员和生产管理人员认为质量是检验出来的，处于质量理念最低级水平

b. 质检员无突出的质量管控专业技能，与生产类人员无明显质量专业技能优势 c. 大多数生产人员和质检人员对产品、物料、工艺等钻研不深处于表面肤浅的决策状态

d. 夜班质检员身兼数职量监控环节形成脱节。

3、机会

公司企业文化主题思想好，如果执行到位对质量是一种无形的推进，同时公司的企业价值将大有提升。既包含生产巡检，又包含理化试验。工作量较大。对质

4、威胁

大部分管理人员是凭个人感觉做管理，不依据科学手段和工具的数据、信息以及公司制度进行决策，导致公司执行力较差。各个人员在各个不同的点上打点折扣，累加起来就成了大折扣，错误是误差的积累，这对质量的推进阻碍特别大。

三、质量理念

1、质量三层次

初级----质量是检验出来的

中级----质量是制造出来的

高级----质量是设计出来的。

2、质量观

产品即人品。

3、质量方针：

提供优良品质；持续改进服务；提升客户满意。

制造三不原则：

不接收不合格；不流转不合格；不制造不合格。

4、质量管理基本原则：

充分了解客户需求，符合标准要求，超越客户期望，重在预防，一次做对，追求

零缺陷。

四、质量战略目标

质量战略目标数据统计分析及纠正措施不完善，纠正执行不到位；导致质量问题层出。20xx年质量部门KPI目标如下：

1、原材入库合格率持续目标100%。

2、过程巡检合格率持续目标100%。

3、产品入库合格率持续目标100%。

4、客诉件数 6件/年 ；分解后：1、2季度：2件/季；3、4季度：1件/季

五、质量组织战略规划

1.质量部下设质检员以及实验员两个岗位，其职责如下：

a．质检员：负责公司各生产的制程检验与质量控制工作，含工序首检、巡检以及所有产品出货检验、客退品处理

b．实验员：负责公司所有原材的进料检验工作，生产理化实验及产品委外实验工作。

2.目前质检员为两班制，需增补质检一名为配合生产部改三班制。

3.任职要求:高中中专以上学历，会使用基本量测工具，能从基层做起，能吃苦耐劳，配合公司安排，相关质量工作一年以上经验。

六、质量人力资源战略

质量部对所有质量人员按不同的岗位/职位进行有针对性的质量专业技能提高培训。提高培训内容主要有

1、文件制度包括作业流程、规范、标准等。

2、生产物资包括原主材料、辅料等。

3、生产工艺包括各车间、产品工艺流程。

4、仪器设备包括仪器、设备等。

5、产品包括公司所有的产品。

6、质量专业知识包括质量手段、质量工具、质量管理体系等。

七、质量业务战略

1、IQC战略 

a评审与适时修订《进料检验作业流程》、《进料检验规范》、《不合格品处理流程》及相 关表单。 

b根据当下质量状况，对所有购进生产物资的抽样水准进行调整长期无质量问题的普通物料降低抽样水准，甚至免检；一直存在质量问题的物料和关键物料的提高抽样水准。

2、IPQC战略

a重新评审与适时修订《制程检验流程》、《制程检验规范》及相关表单。

b QCC战略 导入“QC质量管理小组活动”管理模式对公司生产过程中出现的各种任何质量问题，拟定为专案。按照PDCA的步骤和原则进行解决对质量进行挖掘式的推进。依据事项的相关性进行确定。

Pplan

1选择课题

2现状调查

3设定目标

4分析原因

5确定主因

6制定对策

Ddo

7按对策实施

Ccheck

8检查效果

Aaction

9制定巩固措施

10总结和下一步打算。

 

第二篇：质量发展规划

质量工作规划（2012—20xx年）

为认真贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》和《中华人民共和国食品安全法》，根据国家和省、市、县关于开展质量提升活动的有关要求；决定在我公司进一步开展质量提升工作，特制定本规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照“质量第一，诚信为本，顾客满意，持续改进”的质量方针，以市场为导向，以推动技术进步和强化企业质量管理为手段，以进一步提高产品质量、全力打造品牌为目标，加大对质量工作的调控、规范和指导服务的力度，加强对市场经营秩序的整顿管理力度，努力提高产品质量、工作质量、环境质量和服务质量的整体水平，增强市场竞争力，营造全员参与的大质量氛围，加快推进工作规范化、作业标准化进程，全员质量意识持续得到提高，

促进我司生产经营又好又快发展。

二、工作目标

1、总体目标。到20xx年，公司实现生产由数量扩张型向质量效益型的转变，主要产品质量达到或超过国家标准和行业标准，工作质量达到规范要求；服务质量进一步提高。

经过持续努力，全员质量意识明显增强，质量管理体系持续有效运行，商标注册数量明显增加，争创四川名牌产品、著名商标资格，公司整体竞争力提升，质量水平迈上新台阶。

2、产品质量。到20xx年，产品质量总体水平达到99.8%。市场上本司产品抽检合格率达100%，企业生产的产品抽检合格率达100%。

3、服务质量。全面推行服务质量管理，初步实现服务质量的制度化、标准化。

三、实施步骤

第一阶段(20xx年—20xx年)：摸清底子，全面启动。通过组织学习产品质量法等法律法规、质量教育岗位培训以及其它有效的质量宣传教育形式，增强全员质量意识，提高企业人员的质量管理素质。

第二阶段(20xx年—20xx年)：夯实基础，典型引路。围绕增加品种、改进质量、提高效益，积极淘汰技术落后、浪费资源、质量低劣、污染严重的工艺设备和产品。进一步开展质量管理知识和质量法律法规的教育培训工作，加强公司标准化工作和计量检测体系

建设，建立有效的质量管理体系，积极推广先进的质量管理模式，总结先进的质量管理经验，促进公司质量水平上台阶。市场上本司产品抽检合格率达100%；企业生产的产品合格率在100%；标准化组织生产。

第三阶段(20xx年—20xx年)：重点监管，扶优扶强。有针对性地开展创名牌工作，不断强化公司对品牌的自我保护意识，有关职能部门要加强横向联合和纵向协调，积极保护我司品牌，防止受到不正当侵害。利用公司品牌、技术、资本和人才等优势，加快品牌扩延伸，提倡以品牌产品为龙头，打破区域界限，实行资产重组和优势互补，促进品牌规格不断发展壮大和品牌效益进一步提升。

四、组织保障

1、切实加强对质量兴企工作的领导。公司重新调整质量工作领导小组，负责公司质量的统筹规划、组织协调、指导监督、考核检查等工作，由总经理魏星任组长，各部门负责人为成员。领导小组办公室设在品质部，负责日常工作，质量负责人李承贵同志兼任办公室主任。各部门要把提高质量纳入部门日常工作中，制定符合本部门实际的工作计划，把任务分解到年度，把责任落实到班组，组织各方面力量抓好落实，切实做到责任到位、措施到位、投入到位。

2、建立责任制，落实质量工作的各项政策。各有关部门要在公司质量工作领导小组的统一协调下，认真履行职责，切实抓好本部门的质量工作，互相配合，齐抓共管，共同推进质量兴企工作。品质部要认真履行质量工作领导小组办公室的职责，为公司组织协调、

督促检查等工作当好参谋和助手，推进质量兴企活动的深入开展。同时，按照有关法律法规的要求，加强产品质量抽查工作，从源头抓起，加大打假治劣力度，依法规范质量行为，加强质量监督，完善标准化、计量和质量管理等基础工作，推行先进的卓越绩效管理模式等先进的质量管理办法，质量管理体系持续有效运行。

用三年时间争创1件驰名商标。到20xx年建立较为完善的商标注册使用及培育、发展、保护的工作机制，打造一批具有较强的市场竞争力和影响力的商标品牌。

3、建立质量例会制度。形成公司统一追赶，有关部门参加的工作协调机制，公司质量工作领导小组办公室每年召集各有关部门召开联席会议，听取质量工作情况汇报，检查质量工作实施进度，协调有关质量问题，安排布置工作。

五、主要措施

1、建立质量兴企长效机制。质量工作领导小组办公室编制质量兴企考核细则，确定考核项目、内容与方法，按年度逐项考评质量目标落实情况。检查考评结果在公司公示。公司将年度考核不达标的部门、班组进行通报批评，对两年不达标的给予黄牌警告，限期整改。

2、强化岗位质量责任意识。公司全体员工要按照质量兴企工作的统一部署和自律要求，以市场为导向，牢固树立“质量第一”和“质量是企业生命”的经营理念，实施名牌战略，增强竞争意识、风险意识和法制意识，积极形容、开拓市场，主动接受消费者、社

会和政府的监督；积极开展转机制、抓管理、练内功、增效益和质量兴企等活动，努力提高产品质量，降低成本，增进效益，走质量效益型发展道路。根据自身特点，配备必要的生产、检测设备，加强标准化、计量基础管理工作，努力提高产品质量。要严格把好原材料进厂到产品出厂的质量关口。要认真落实产品售后服务的有关措施，健全售后服务网络，提高产品的顾客满意度，提升产品的知名度和美誉度。

3、积极实施名牌战略。争创名牌产品是质量兴企的主要内容，进一步增强品牌意识，提高争创品牌的积极性和责任感。要严格按标准组织生产，要按照ISO9001:2008标准，建立研发、生产、销售、售后服务一体化的质量管理体系，对国家实施市场准入（工业产品生产许可证等）的产品，在规定时间之前取得证书。要加大研发投入，掌握核心技术，形成自主知识产权。要做好品牌宣传，扩大产品的市场份额，完备名牌认定的各项基本条件，不断创新产品，提高科技含量。

4、强化全员质量监督。完善公司质量监督机制，建立健全质量监督体系。对涉及人民生命财产的不合格产品实行召回制度，确保人民群众身体健康和生命财产安全。

5、建立质量激励机制。对帮助公司获得中国驰名商标称号、省著名商标称号的主要负责人以及在质量提升活动中表现突出的先进个人、先进班组，按《质量奖惩管理办法》予以奖励；对不执行国家、公司有关规定，造成质量事故或损失者，要按国家有关法律、

法规以及公司制度重处重罚。

6、积极营造质量兴企舆论氛围。部门和班组要采取多种形式广泛宣传质量兴企工作，让公司各同仁进一步了解质量兴企工作的意义、目标和要求。大力宣传质量管理先进集体和个人，弘扬先进，带动公司创先争优，提高全员质量意识。

XXXX酒业公司

XXX年X月X日

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