十三、主要管理人员及工程技术人员配备计划

1、 施工组织机构

为优质、高速、安全、文明地完成河北省烟草公司沧州市公司沧县卷烟营销部经营业务用房工程，我单位拟组本工程“项目经理部”，负责对该工程按项目法进行总承包管理。项目经理部设一名项目经理，一名项目书记，一名项目总工程师，两名项目副经理（其中一名主管安装工程），一名商务经理，设工程部、技术部、物资部、质量安全部、商务部五个职能部门。项目经理部以项目经理为核心，实行项目经理责任制，在上级单位的直接监督与指导下履行施工总承包合同的权利和义务，代表法人全面履约，实行项目法管理，负责该工程的计划、组织、指挥、协调、和控制。

项目经理和项目生产副经理均选派有施工经验的项目经理担任，项目总工选派一名高级工程师担任，项目管理人员均选派综合素质高施工经验丰富的工程技术人员担任，项目劳务层由综合素质高，承担过同类型工程施工任务且长期在该地区施工的专业施工队组成。

项目组织机构图如下:

2.项目组织管理机构设置

公司选择对施工富有经验的领导班子负责该工程施工并且选派有高技术水平的土建、水暖卫、电气施工队伍进行操作。

我方将此工程定为我公司重点工程，为此我们选择较强的施工管理人员组成项目班子，负责施工管理。

本工程实行项目法施工，根据本工程的需要和我公司具备人员的素质，选择政治素质、领导素质、知识素质、实践经验、身体素质符合本工程项目需要，具有本专业技术知识，有工作干劲，主动承担责任，能吃苦耐劳，能随时都保持高度竞技状态的人作为本工程的项目经理。

3．公司总部与现场管理部门之间关系

公司建立了以公司总工程师、项目经理、项目技术负责人为主的施工质量保证体系，项目经理为质量第一责任人。本工程项目经理和技术负责人均具有丰富的大中型工程施工技术及质量管理经验，所承担的工程项目多次获得省优工程、用户满意工程，以他们为主组成的质量保证体系，能够保证本工程质量预控目标的实现，达到用户满意。

4.项目管理机构

建立从公司质量技术处到项目经理部及作业层三个层次的工程项目管理体系，即：

4.1.第一层次：工程现场项目经理部领导层，由项目经理为首、下辖项目副经理、技术负责人、安装副经理、商务经理组成的领导班子，其主要职责是在公司质量方针的指导下，以项目经理为中心，分工负责，代表公司全权负责该工程的实施工作，圆满实现对业主的承诺。

4.2.第二层次：项目部设立管理协调部、工程部、质量安全部、物资部、商务部等五个项目管理职能部门，具体负责现场项目管理各个要素的全过程管理工作，且在各部门下设管理组。

4.3.第三层次：各施工队自行承担施工的项目各专业管理班子，主要负责各专业项目实施作业过程的管理工作。

5.现场项目经理部主要岗位职责

5.1.项目经理

（1） 代表公司全权负责本工程施工的全过程管理，对业主和公司负责。

（2） 及时、准确地作出项目管理决策，其主要内容包括重大技术方案决策、合同变更决策等。

（3） 积极处理好与项目所在地政府部门及社会的关系，确保当地政府职能部门利益。

（4） 组织编制项目质量计划，使整个项目按照ISO9002 标准体系运行。

（5） 主持编制项目承包管理方案，确定项目管理的目标与方针。

（6） 确定项目管理组织机构配备人员，制定规章制度，明确有关人员的职责，组织项目经理部开展工作。

（7） 与业主、监理保持经常接触，解决工程施工中随时出现的各种问题，替业主、监理排忧解难，确保工程进度、质量、投资处于受控状态，确保业主利益。

（8）做好工程施工管理协调、重大方案决策等工作。

5.2.技术负责人

（1） 在项目经理领导下，具体主持项目质量管理保证体系的建立，并进行质量职能分配，落实质量责任制，确定项目质量记录及项目的关键过程和特殊过程，并确定相应的技术参数和实施措施及决策。

（2） 组织项目的技术质量工作，审核项目施工组织设计与施工方案。

（3） 与设计、监理保持沟通，保证设计、监理的要求与指令得以贯彻实施。

（4） 组织技术攻关小组对本项目的关键技术难题进行攻关，进行新工艺、新技术的研究，确保本项目顺利进行。

（5） 组织有关人员对材料、设备的供货质量进行监督、验收、认可。制定相应的管理规程。

（6） 加强项目工程资料的管理,确保资料分类明确,及时备案。

5.3.项目副经理

（1） 在项目经理领导下组织施工现场的施工活动。

（2） 动态管理计划进度，管好材料计划、劳动力计划、机械调配计划，确保工程如期完成。

（3） 负责项目的安全施工，领导安全管理组织体系，确保施工无死亡、重伤和重大机械事故。

（4） 施工协调，解决各部门在施工中的矛盾。

（5） 具体抓好项目的进度管理，从计划进度、实际进度和进度调整等多方面进行控制，确保项目如期完工。

（6） 做好施工现场的文明施工管理。

（7） 负责甲供材料的验收，存储组织管理；负责自购材料采购的合同评审和质量目标控制

5.4安装副经理

（1）安装工程物资、机械、人力准备管理，组织安装单位做好物资和大型机械、机具准备。组织安装处工程师检查安装单位安装材料、机械、机具的准备工作。

（2）组织设备安装甲方提供材料准备。组织安装处人员参与总部组织的招标工作，提前进行材料招标保障提供材料满足安装要求。

（3）安装工程技术管理，组织安装施工队，要求安装单位有关专业人员熟悉图纸，并在3-5个工作日内将发现的问题及优化设计方案的建议提出书面材料，上报指挥部项目经理和技术负责人。

（4）安装工程质量管理，在开工前要求安装单位负责编写包括技术规范、施工方案、验收标准的主机施工组织设计和辅机作业指导书�ゲ⑸媳ò沧按ι蠛霜ケㄖ富硬可笈�。

（5）安装工程安全文明施工管理，根据自身安装需求，绘制施工平面布置图，内容应包括材料堆放、吊装设备、组对平台、设备短时堆放、工具箱、电焊机、废旧物品等占用场地的面积、方位。合理摆放物品，做到横平竖直，临时设施要按长远规划，保证文明、整洁的施工现场。

（6）现场施工管理工作，进行日常跟踪检查，监督安装单位在安装中，注重保护设备外观形象，现场花草树木等现场设施及其他施工单位的建设成果，若有损坏，安装单位承担全部损失。

5.5商务经理

（1）悉国家政策法规、施工合同、施工方案及施工组织设计。

（2）负责建立成本台帐，记录各项成本支出。

（3）协调项目预算、财务、材料、劳资等经济部门的工作。

（4）负责项目每月的监理报表、验工月报的审查。

（5）负责与业主办理竣工结算，编制竣工结算报告。

（6）负责对承包结算、外包结算、物资结算、机械设备及四大工具租赁结算的审核。

（7）按照工程合同中有关工程款拨付的规定，配合项目经理根据工程报统收取工程款

5.6.商务部

（1） 编制项目经营计划、成本计划。

（2） 对项目各项计划执行情况进行检查统计。

（3） 负责工程合同执行过程的动态管理。

（4） 负责工程预、结算管理和工程款的收拨管理。

（5） 负责工程项目成本核算管理及工程最终成本的决算。

（6） 负责与业主的各项工程报表管理及经营计划业务联系。

（7） 负责工程资金计划编制、实施及管理，并及时收结工程款。

5.7.工程部

（1） 编制施工规划，做好施工准备工作。

（2） 对现场施工活动实施全方位、全过程动态管理。

（3） 组织好各道工序衔接、交接工作。

（4） 实施作业过程中的施工指导，确保工序管理的顺利实施。

（5） 协调各专业队伍的劳动力使用，合理调配劳动力资源，使工程建设有组织按计划进行。

（6） 有序地组织平面、立体的各种材料和设备的运输、堆放等工作。

（7） 按合同进度编制进度计划，对工程进度实施控制，随工程实际情况不断调整计划安排。

（8） 具体负责工程项目的技术管理工作，完成现场的验收、检查工作。

（9） 在技术负责人的领导下，负责编制施工大纲，并确定施工大纲是否符合工程实际需要。

（10）协调各专业项目部之间施工程序上的矛盾。

（11）对各专业进行协调，避免发生设计与施工的矛盾而造成不必要的返工。

（12）完成与项目有关的计量、试验工作。

（13）负责解决施工现场出现的技术问题，与设计、监理协作解决有关技术问题。

（14）协助技术负责人对关键技术难题进行攻关，进行新工艺、新技术的开发研究。

（15） 按ISO9002 标准管理文件资料，对项目技术资料进行系统化管理。

（16）负责工程的各项安全技术措施落实，负责现场安全管理工作的组织与协调。

（17）负责对专业队伍的安全工作检查、协调。

（18）抓好各项安全交底工作，确保安全施工。

（19）管好安全隐患的整改，落实对安全隐患整改通知书实行“三定”（定人、定期、定措施）。

5.8.质量管理部

（1） 按合同要求，负责工程质量管理、质量控制、监督工作。

（2） 负责分项、分部、单位工程的中间交接和隐蔽工程的检验签证和评定核定工作。

（3） 负责对施工全过程的质量控制，对不合格产品行使质量否决权，不受任何干扰。

（4） 对分包商的施工质量进行监督检查，确保整个工程的施工质量。

（5） 负责施工现场的安全工作的监督、管理及执行。

（6） 负责各分项、分部、单位工程施工过程的安全管理。

（7） 负责各项安全措施到位情况，及时发现安全隐患，提出整改意见，并落实对安全隐患的整改工作。

5.9.物资部

（1） 按质量要求和施工方案，提供合格的设备与材料。

（2） 强化原材料、半成品的质量管理。提高设备的完好率及使用率，杜绝设备带病运行。

（3） 严格控制无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工，对不合格材料一律拒之门外。

（4） 实施工程现场管理标准化，对材料设备的堆放安置作出科学合理的安排，使操作现场的工作环境不影响工程施工质量。

5.10.管理协调部

（1） 负责施工现场的治安、消防管理，杜绝偷盗事件和火灾事故。

（2） 行政事务管理，负责信息管理工作。

（3） 负责资料、文件的标识、登记、分发、催办、签收、复印、传递、立卷、归档等工作。

（4） 来往文件资料收发应及时登入台帐，视文件资料的内容和性质，准确及时递交项目经理、业主、设计、监理和有关部门批示和办理。

6.项目管理人员及技术人员的技术准备工作：

（1）.开工前组织施工技术人员仔细阅读施工图纸及相关文件，参加由建设单位组织的图纸会审，并做好图纸会审会议记录。各专业技术人员认真领会设计意图，对工程施工内容做到心中有数。

（2）.项目技术负责人编制施工组织设计，并组织土建和专业技术人员编写各分项工程施工方案，施工组织设计和各项施工方案，必须上报公司，经公司总工审批后，才能在施工中应用。

（3）.依据建设单位提供的建筑红线及定位坐标控制点，测出建筑物及标高控制网，制定专门测量方案。

（4）.提前做好施工工艺设计,尤其是框架梁、柱模板应提前设计,充分利用我公司已有成熟工艺和工法,确保大角顺直,墙面平整,确保主体结构优良。

（5）.由工程部及技术部组织项目技术管理人员进行本工程的质量策划，明确本工程的关键过程及特殊过程，据本工程的特点及具体情况，制定质量通病防治措施。

（6）.做好施工网络进度控制计划。

（7）.及时提供各种材料、成品、半成品的机具、设备等需用计划。做好原材料和成品、半成品的检验、试配工作。

（8）.根据本工程的特点，对本工程的特殊工种进行全面培训考核；对本工程涉及的新技术、新材料、新工艺进行培训；对工程中各项重点施工技术工艺进行培训。

 

第二篇：综合管理部人员配置及管理计划

综合管理部——人员配置

根据AAE大中华区企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对AAE大中华区中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

一、综合管理部——组织架构及职能：

二、目前具体职务设置与人员配置如下：

综合管理部（4人）

经理1名、人事专员1名、总务采购1名、前台文员1名。

三、目前部门人员配置不能满足AAE大中华区企业发展战略的要求及工作负荷，

特此建议调整方案（一）、（二），简要说明如下：

1、调整方案（一）在部门人员上将综合管理经理与品管主管职能合并，（增加）管理培训生1名，部门总人数（增加）1名，优势是人力成本相对较低，可以弥补短期人员不足，协助人事专员处理一般日常事务。劣势是专业素质、职业意识、综合能力都较差，需要长期职业培训和专业指导，后期培训成本较高，流动性较大。

2、调整方案（二）在目前人员上将综合管理经理与品管主管职能合并，（再增加）招聘培训专员，部门总人数（增加）1名，优势是可以根本解决管理上的不足，开展各项工作，优化竞争机制。劣势是人力成本相对较高。

建议调整方案（一）

1、人员架构

2、人员配置（5名）

综合管理部经理（兼）品牌主管（1名） 前台文员（1名）

人事专员（1名）

总务采购（1名）

增补 管理培训生（1名）

3、职位说明

工作代码：ZH-001

职位名称：前台文员 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略）

工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、管理公司各种文件和档案，办理文件录入、打印、分发、存档等事务；2、物业管理、办

公设备的维护、报修；3、负责总部会务安排； 4、接待来访客人，负责来客信息的登记整理工作；5、公司电讯费用的统计、核算； 6、协助组织公司活动 ；7、协助员工招聘安排事宜；

8、负责辅导保洁办公环境的保洁美化工作；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-002

职位名称：人事专员 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略）

工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、参与公司招聘、培训、绩效管理，主导考勤、假期管理等工作；2、参与公司行政、采购

事务管理；3、拟定公司薪资制度及福利体系；4、编制公司员工的月度工资报表；5、社会保险的编制和交纳工作；6、负责办理新员工的入职手续、辞（离）职的手续、办理员工的转正、岗位和薪资异动等的手续；7、负责人事档案的管理；8、协助做好各类综合管理部状况的统计、分析；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-003

职位名称：品牌主管（综合管理部经理兼） 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略）

工作联系：合作对象：本部门各专员、文员

工作职责：1、负责企业文化之制度建立和完善公司知识管理体系，负责公司各流程、制度、部门标准的

整合、提升和创新；2、VI标准化及完善，员工文化墙及内部刊设计； 3、参与公司招聘、培训、绩效管理、员工关系管理工作；4、安排公司各种会务和组织各种员工活动；5、协助审核、修订人事、行政等管理规章制度，执行日常行政工作，传达通知、分发文件；6、协助公司各类对外宣传策划；7、负责各类单页设计；8、公司网站中文信息栏更新；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-004

职位名称：总务采购 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略）

工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、搭建物料采购及供应平台；2、建立和完善公司物料供应体系；3、研究物料市场信息，合

理采购、保管和供应公司所需的各项物资，保证各项物料保质保量及时供应；4、物料日常进/出库安排；5、编制物料库存报表，定期与财务、仓管核帐；6、办公用品采买、管理和分发；

7、协助仓管人员安排物料发运； 8、负责分摊相关行政费用；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-005

职位名称：管理培训生（增补） 所属部门：综合管理部 级 别： （略） 薪资范围：（略）

工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、协助参与公司招聘、培训、绩效管理，主导考勤、假期管理等工作；2、协助参与公司行

政、采购事务管理；3、协助管理公司各种文件和档案，办理文件录入、打印、分发、存档等事务；4、协助物业管理、办公设备的维护、报修；5、协助总部会务安排；6、协助接待来访客人，负责来客信息的登记整理工作；7、协助组织公司活动；8、协助员工招聘安排事宜；9、其他交办事宜。

建议调整方案（二）

1、人员架构

2、人员配置（5名）

综合管理部经理（兼）品牌主管（1名） 前台文员（1名）

招聘培训专员（1名）

薪资福利专员（1名）

总务采购（1名）

3、职位说明

工作代码：ZH-001

职位名称：前台文员 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略） 工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、管理公司各种文件和档案，办理文件录入、打印、分发、存档等事务；2、物业管理、办

公设备的维护、报修 ；3、负责总部会务安排；4、接待来访客人，负责来客信息的登记整理工作；5、公司电讯费用的统计、核算； 6、协助组织公司活动 ；7、协助员工招聘安排事宜；

8、负责辅导保洁办公环境的保洁美化工作；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-002

职位名称：招聘培训专员（增补） 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略） 工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、根据现有编制及公司发展需求，协助编制年度招聘计划及预算；2、依据年度招聘计划，

制定具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施；3、负责实施招聘方案的各项具体活动，保证招聘任务顺利完成；4、制订招聘管理体系和制度、招聘流程，并对业务部门或需求部门进行招聘工作的培训与指导；5、招聘方法的改进，招聘工作的统计与分析；6、负责建立和完善培训体系，促进公司培训目标的实现；7、制定并组织实施培训计划；8、收集外部先进企业培训信息资料，分析、总结公司现有培训课程效果，并不断完善；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-003

职位名称：薪资福利专员 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略） 工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、公司薪酬管理体系的运行及完善，制订公司薪资福利政策和计划，管理、监控公司人力成

本；2、公司季度/年度各部门的薪酬福利执行点检、薪酬分析、并出具报告（包括人力报告）；

3、收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持；4、各部门薪酬福利辅导及相应的培训工作，保证部门薪酬方案的完美执行；5、总部及管理层薪资发放工作（起薪、审核、员工提成奖金表）；6、负责各区域相关报表的审核工作（工资、提成奖金、社保），与公司福利有关的制作、审核、发放工作；7、员工晋升、异动、转正流程的执行、宣导与完善；8、年度调薪事项的调查、方案撰写及执行工作；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-004

职位名称：品牌主管（综合管理部经理兼） 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略）

工作联系：合作对象：本部门各专员、文员

工作职责：1、负责企业文化之制度建立和完善公司知识管理体系，负责公司各流程、制度、部门标准的

整合、提升和创新；2、VI标准化及完善，员工文化墙及内部刊设计； 3、参与公司招聘、培训、绩效管理、员工关系管理工作；4、安排公司各种会务和组织各种员工活动；5、协助审核、修订人事、行政等管理规章制度，执行日常行政工作，传达通知、分发文件。6、协助公司各类对外宣传策划；7、负责各类单页设计；8、公司网站中文信息栏更新；9、其他交办事宜。

工作代码：ZH-005

职位名称：总务采购 所属部门：综合管理部 级 别：（略） 薪资范围：（略）

工作联系：上报对象：综合管理部经理

工作职责：1、搭建物料采购及供应平台；2、建立和完善公司物料供应体系；3、研究物料市场信息，合

理采购、保管和供应公司所需的各项物资，保证各项物料保质保量及时供应；4、物料日常进/出库安排；5、编制物料库存报表，定期与财务、仓管核帐；6、办公用品采买、管理和分发；

7、协助仓管人员安排物料发运； 8、负责分摊相关行政费用；9、其他交办事宜。

综合管理部——管理计划

根据工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，综合管理部计划从十个方面开展工作：

1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构

的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依

据；

3、 完成日常综合管理部招聘与配置；

4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规

划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的

完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽

的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又

维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、 综合管理部工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此综合管理部在设计制订年

度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，综合管理部将无法对目标完成质量提供保证。

2、 综合管理部工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是

需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是综合管理部工作成败的关键。所以综合管理部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、 此工作目标仅为综合管理部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。

鉴于企业综合管理部建设是一个长期工程，针对每项工作综合管理部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，综合管理部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

综合管理部工作目标之一：

★完善公司组织架构

一、目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，综合管理部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：（目前已经在实施）

1、 20xx年2月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未

来发展趋势的调查；

2、 20xx年3月中前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事会审

阅修改；

3、 20xx年4月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。

公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。综合管理部负责整理成册归档。

4、归入检查部门。

三、实施目标注意事项：

1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组

织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和

未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，

也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总裁、总经理研究特批以外，综合管理部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标责任人：

第一责任人：综合管理部经理

协同责任人：人事专员（薪资福利专员）

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需

各职能部门填写相关调查表格，综合管理部需调阅公司现有各部门职务说明书；

2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总裁、总经理

最终裁定。

综合管理部工作目标之二：

★员工培训与开发

一、目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。综合管理部20xx年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案：

1、 根据公司整体需要和各部门20xx年培训需求编制20xx年度公司员工培训计划；

2、 采用培训的形式：派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管

理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；

争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个

方面内容：业务营销技巧、综合管理、生产管理、计划管理、物流专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、 培训时间安排：内部讲师授课根据公司运营进度适时安排培训。组织内部VCD教

学或读书会原则上一个月不得低于一次。

5、 所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由综合管理部全部负责。

6、 针对培训工作的细节，综合管理部在20xx年6月底前完成《公司培训制度》的拟

定。并报总裁、总经理批准后下发各部门进行宣贯。20xx年的员工培训工作将严格按制度执行。

7、 培训费用预算：约需 3万元。

三、目标实施注意事项：

1、 综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训

公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进

行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交综合管理部。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、 综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲

突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

四、目标责任人：

第一责任人：综合管理部经理

协同责任人：人事专员（招聘培训专员）

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、 各部门应综合管理部工作和职员素质基础在编制20xx年工作目标时将本部门培训

需求报综合管理部；

2、 鉴于各部门专业技术性质的不同，建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

综合管理部工作目标之三：

人员流动与劳资关系

一、目标概述：

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是综合管理部的基础性工作之一。在很多公司的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。20xx年，综合管理部将把此工作作为考核部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％；

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，签订新的《劳动合同》，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》、《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

二、具体实施方案：

1、 20xx年5月底前完成《劳动合同》、《保密合同》、《培训合同》的修订、起草、

完善工作。

2、 20xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签订上述合同（特別是新《劳动

法》的合同要求）。并严格按合同执行。

3、 为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。综合管理部在20xx年将对人员招聘

工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经综合管理部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和综

合管理部打个招呼、办个手续就自行安排工作。综合管理部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

三、实施目标需注意事项：

1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到

每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。综合管理部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提

高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。综合管理部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

四、目标责任人：

第一责任人：综合管理部经理

协同责任人：人事专员（薪资福利专员）

五、实施目标需支持与配合和事项和部门：

1、 完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；

2、 控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反

馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

综合管理部工作目标之四：

企业文化和品牌建设

一、目标概述：

综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中综合管理部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是综合管理部工作的难点之一。20xx年综合管理部将此三项工作进行有针对性的加强。

二、具体实施方案：

1、 建立内部沟通机制。

1）综合管理部在20xx年将加强综合管理部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

2）建立民主评议机制。综合管理部计划在20xx年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。

3）其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统，综合管理部将继续保持和完善。

2、 企业文化塑造与宣贯。

综合管理部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。20xx年，综合管理部全力塑造独具特色的企业文化。

1）修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。

2）加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

3）对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好新员工培训和专业培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱公司，让每一个非公司人都向往本公司。

3、 办公室管理。

由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工作由于责任界限不清，目前管理还存在许多问题。综合管理部计划在20xx年对办公室管理的監控力度进一步加强。建议把办公室管理划归部門负责。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。综合管理部20xx年重点抓好以下几个方面：

1）考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。

2）办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。

3）办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作幾乎沒有，20xx年，综合管理部将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一，并要求各部門每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。

4）对工作服的着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，综合管理部都将在日常工作中加强监督检查。

5）对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括復印、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，综合管理部将协同总裁办进行规范管理。

三、实施目标注意事项：

1、 实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注

意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。综合管理部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的综合管理部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。

2、 企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。综合管理部在操作中应抓住关键工作，

确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使公司内所有人员共同认同公司的价值观，统一全体员工的行为模式是综合管理部做好此项工作的标准。

3、 办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现

公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

四、目标责任人：

第一责任人：品牌主管，协同责任人：各部門所有职员

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、 沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；

2、 企业文化塑造与宣贯是全体員工共同努力的结果。需要公司领导提供支持；

3、 办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。工作职责划分还需要公司总

裁、总经理裁定。

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