1.0 变更记录

 

2.0   需求

组建一支以Java 技术为主导的研发团队。

2.1    背景说明

由于之前的研发团队，没有根据CMMI 的标准流程进行软件研发，导致开发出的产品不能满足客户的需求，从而给公司造成不可挽回的损失。

现要求组建一支严格按照CMMI 标准流程规范执行的软件研发团队，同时产出高品质的软件产品。

2.2    目标及总体规划 （SMART原则）

   总目标：组建一支高效的并严格遵守CMMI标准的软件研发团队。

组织架构：

形成阶段：

       在六月初，能够形成一个5~6人的队伍，并完成组建的初期相关工作。

       具体工作包括：

1.与王总讨论并确定团队要求

              ①确定主要技术方向，及与技术总监的合作方式。

              ②明确组建团队的目的。

              ③确定组织架构。

2.招募人员组成核心组

              ①提供人员职责及岗位需求给HR

              ②面试符合要求的应聘者    

3.定义团队的工作范围及目标

①确定团队日常工作的来源？

②上下游部门的协作方式？

③团队主要工作的input及output？

4.人员技能识别

       

        规范阶段：

                 六月初到八月初这段时间，争取完成团队从形成处的振荡到规范的一个过程。

                 具体工作：

1.确定团队运作指南

①确定软件研发流程

②日常工作规范

③团队愿景

④团队文化

⑤管理理念

⑥软件开发品质政策

           2.团队培训

                          ①根据CMMI 思想进行软件研发流程培训

                          ②相关技术培训

         3.定义成员角色和职责

                          ①让团队成员明确自己的角色，并确认自己的工作范围。

                          ②明确自己工作的输入是什么输出是什么？

                          ③每个角色之间的衔接及合作方式。

         4.确定人员绩效考核方式。

      产出阶段：

                 八月份之后，在规范的基础上进一步的改进流程，引入相应的管理机制。

              1.评估团队

          2.流程的改进

                  包括：引入bug管理机制。

引入SDP项目进度管理系统。

引入CodeReview机制进行代码品质保障。

                部门日常管理的信息化（部门Portal建设）。

            3.软件开发项目管理

            4.业绩的评价。

                

2.3    作业流程

2.4    专案成员

 

3.0 成本分析与评估  

人员成本分析：

          程序员： 3 名 薪资2000~3000

        系统设计： 1 名 薪资4000~5500

系统分析： 1 名薪资5500~6500

合计：15000~20500

4.0 风险分析与评估

1.团队要求确定时产生偏差,如以Java为主导还是以.net 为主导。

        预估产生的影响：将会导致整个团队的技术方向产生偏差，以及人员的聘用时产生

方向性的错误。会影响团队组建的时间。

        防范措施：再次与王总以及南京的技术总监确认，并形成纸质文件。

2.人员无法按时招聘到位。

            预估产生的影响：影响团队组建的进度。

              防范措施：加大招聘力度，通过人际关系网寻求合适的人员，

适当降低岗位要求，用培训的手段促使其在规定时间达到岗位要求，否则淘汰。

3.已招聘的人员技能未达到岗位要求。

            预估产生的影响：直接影响开发出软件产品的品质。无法产生满足客户需求的软件。

          防范措施：人员招聘时严格把关，编制面试试题。通过培训仍无法达到要求者要及

时淘汰。

5.0 预估计划  

6.0 成果评量指标  

 

第二篇：小组计划书——团队信任小组

小组计划书

小组名称：团队信任小组

导师：

咨询人：

组员：长春工业大学XX社团组员

小组工作的背景：

通过在我校进行实地调查和了解，发现一部分大一大二的学生都根据自己的兴趣和爱好或出于锻炼自己的目的，在学校都加入了不同的学生社团，但是一部分加入学生社团的学生在社团活动期间都不程度地发现，所在学生社团中存在着组员没有归属感，组员之间的信任度不高，组员与组织者之间的沟通不足等一系列问题。针对我校学生社团内部出现的以上问题，我决定运用所学习的小组工作方面的知识，以学校的人文学院的一个学生社团的一个部门为例，对所在部门以及部门负责人进行关于信任合作和沟通的小组活动。

理念构架：

1.小组理念：

一部分社团成员表示对自身所属社团没有归属感。一些社团负责人也表示社团的凝聚力不强，怎么精心安排的活动都调动不起组员的积极性，大家都兴趣不大。虽然学校有许多兴趣小组或社团，使得同学们一来到学校就可以选择自己感兴趣的加入。但是在参与这些社团活动的过程中，许多同学都渐渐变得不愿意去参加这些活动了，社团组员人数因此也在不同程度地减少。他们普遍认为，自己在所属的社团中没有存在的意义和价值。还有更奇怪的是，许多组员虽然知道自己属于哪一个社团,但一学期后,一部分组员叫不出其他组员的名字，更别说那些先于他们退出该社团的组员了，他们不清楚谁属于这个社团，谁不属于这个社团。只有社团负责人才知道哪些是属于该社团的。

造成社团这种状况的原因很多，有管理者的组织能力，活动的趣味性等问题，但是经过分析和判断，发现造成团队凝聚力低的最重要的原因就是他们的沟通方式为一对多的树形沟通，即社团负责人主要针对工作任务而与每个组员进行的双向沟通。换句话说，就是组员与负责人之间缺乏良好的沟通，同时组员与组员之间也缺少足够的沟通，而事实上足够的良好的沟通对团队的凝聚力和协作力有着重要影响，我们应当重视沟通和信任在一个团队建设中的作用。

因此我们要建立一个团队信任小组，给社团成员提供一个平等轻松的沟通平台，让他们在小组活动中不以负责人为中心，可以进行工作以外的讨论和分享，启发他们发现自己在团队中的意义和价值。换言之，就是要变树形沟通为轮形沟通，变单一沟通内容为多种沟通内容。其理由分别如下：

（1）每一个团队的工作都是由每一个组员的共同努力和协作完成的；

（2）有效的沟通方式是促使团队组员高效完成工作任务的重要方法；

（3）组员之间的互相信任和相互支持是团队合作的基础；

（4）团队中管理者与组员之间的关系也是影响整个团队工作效率的重要因素。

2.理论基础：

（1）社会学习理论：该理论相信人可以通过观察和模仿学习新行为。在小组中，我们会较多地使用正面增强和模仿。小组活动时，社工要抓住每一个机会，对组员的积极行为和态度给予正面的称赞和评价，从而使该行为或态度的落实者得到满足感，加强日后继续出现的可能性。此外，社工要在小组活动中，培养组员有换位思考的意识，如提供一些有关沟通和交流的方法和技巧，比如，想要别人怎样对待自己，首先就要怎样对待别人，引导他们学会将倾听，专注等基本的沟通技巧更多地运用在团队工作之中。

（2）社会交换理论：该理论提出，人与人之间的交往过程之中都不免存在交换关系。同样，在小组互动时，每个人都会选择一种给自己带来最大利益和最小损失的方式，即一种最大报酬和最小惩罚的方式来进行小组活动，因为在人类的关系中，一直存在着一种交换的关系，人们的付出就是为了某种意义上的得到。所以，社工要使每一位组员认识到彼此之间的影响，并明确自己用什么样的方式来提高组员的积极性。

（3）系统理论：该理论指出,在小组内部，组员之间存在着一个系统，在这个系统中，组员之间相互影响，相互作用。小组有以下四个作用：整合，适应，模式维持，目标实现。在小组活动中，社工要注意协调组员之间的关系，培养组员之间的凝聚力，做好组员之间的权力分配工作。但应当特别加以注意的是组员在小组活动中的互动，让组员与组员之间，工作者与组员之间的关系融洽，在解决问题的时候要考虑到组员之间相互作用的结果。小组是一个整体，每一个组员的决定都会影响到整个小组的活动效果。工作人员必须通过各种小组活动将组员团结在一起，保证小组实现小组目标。

目标及目的：

目标：通过小组活动，建立一个团队信任小组，培养小组成员学会团结，信任彼此及所在团队。

目的：

（1）帮助小组成员之间相互认识，建立彼此之间的信任；

（2）帮助组员了解相互沟通与协作的重要性；

（3）帮助组员提高团队合作精神。

服务对象：

1.  资格：长春工业大学XX社团组员（人数不限）

2.  特点：

（1）大一大二的学生（部长除外）；

（2）能够保证活动时间的组员；

（3）自愿参加的社团组员；

小组特征：

1.  性质：沟通信任小组

2.  节数：六节

3.  日期：20##年10月29日至12月3日

4.  时间：每周周六下午三点至五点

5.  地点：东一号楼803室

6.  人数：14人（包括工作者）

招募方法：

（1）在学院内张贴海报，进行大力宣传；

（2）联系各班班长在各班进行宣传，帮忙招募；

每节活动计划

第一节  活动内容

地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室  10月29日 下午3：00至5：00

活动目的：使组员明确小组活动的意义以及使组员相互熟悉，建信任关系。

第二节   活动内容

地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月5日下午3：00至5:00

活动目的：让组员拉近彼此间的心灵距离，学会彼此欣赏，互相肯定。

第三节  活动内容

地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月12日下午3：00至5：00

活动目的：展现组员的多才多艺，使组员在小组中能够得到大家的认可，实现自我价值。

第四节   活动内容

地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月19日下午3：00至5：00

活动目的：将理念置于游戏之中，培养组员的合作意识和合作能力。

第五节   活动内容

地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月26日下午3：00至5：00

活动目的：让组员学会了解什么样的沟通是有效的或有误解的，同时学会彼此理解对方。

第六节  活动内容

地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 12月3日下午3：00至5：00

活动目的：小组活动收尾，使组员带着美好的祝福互相告别。

所需资源

1．人手：工作员一名，辅导员一名，即义工一名

2.物资

工作日程

应变计划

评估方法

1.每节小组活动结束后由小组成员填写评估表；

2.依工作人员及辅导员在小组活动进行时的观察及分析；

3.在每节小组活动中组员的分享和意见。

小组满意度评估表

亲爱的同学们：

今天的活动又接近尾声了，你是不是觉得意犹未尽呢？我们很想了解你对今天小组活动的一些感受和意见，好作为我们下次活动的参考。下面有一些表达想法或感受程度的叙述，请你符合的数字上画圈。谢谢！

                               极不符合                        极符合

1．我能在这次活动中向别人表达自己                       

的看法。                           1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

2．我喜欢这次小组活动。            1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

3．参加小组使我对自己越来越有信心

。                                 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

4．这次小组活动中我乐意和其他人分 

享我的经验。                       1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

5．我觉得这次小组经验很有意义。    1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

6．我觉得这次聚会大家既信任又坦诚  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

。

7．我喜欢工作者的带领方式。        1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

8．我认为下次可以改进的是：       

请签名：

                                                              

小组活动实验报告:(仅针对第四节活动内容)

    针对第四节小组活动的实践情况，总的来说进行得比较可以，比较顺利，但是也存在着许多令人不满意的地方，这主要表现在工作人员和组员在参与本节活动的过程中，出现了许多问题和困难。下面就让我为组员在参与本节活动中每一项活动内容的过程中的表现情况一一作说明。

第一项活动内容，即同唱组歌，由我选了一首大家都能唱的歌曲，即团结就是力量，虽然大家唱地很有激情，很响亮，可我明显感觉到虽然组员都能唱这一首歌，但是组员并不喜欢这一首歌，所以并未真正增进大家的归属感。第二项活动内容，即盲人合作，在这项活动中，可以看出组员对此项活动内容刚开始时充满了一定的好奇感和新鲜感，但是当他们被要求按活动规则进入活动实践后，由于处于恶劣的条件下，大多数组员都表现得很积极，他们都能积极地思考怎样完成这项活动和达成活动目标，并积极地将自己的想法和其他组员进行交流分享，由此可以看出他们有着想要完成活动和实现目标的强烈动机，他们有着团队责任意识，这正是这项活动内容的根本要求和根本目的，值得肯定。但是，也有个别组员显得很被动，他们仅仅只是倾听别人的想法和意见，而自己却从不谈想法和意见，这很明显可以看出这个组员没有对这个问题进行积极思考，而是期望通过依赖其他组员，并听从其他组员的意见来成这个活动内容，大有应付之感。第三项活动内容，即木头人，从总的情况来看，扮演木头人的组员都表现得很好，因为他们中几乎没有被干扰小组所干扰，因此自始自终都是扮演木头人的小组的表现情况很好，而那些扮演干扰和引诱木头人的小组的表现情况不是很好，这也是出乎我的意料之外。因为我原本的猜想是扮演引诱木头人的小组应当比扮演木头人的小组更容易表现，更容易发掘他们的潜能和智慧。第四项活动内容，即自由的木头人，从实际情况来看，这项活动内容是本节活动内容中表现得最不好的一个活动。不过事实上我在设计此项活动内容的时候，并没有想到它竟然是组员最不容易完成的一项小组活动，但实践证明它与我的初衷不符。因为在这项活动中，大家都显得很茫然，很无助，不知道如何利用自己仅有的能力向对方传达或接收“十分钟是否已经到达”这个信息，最后没有办法，我只好将这个信息进行临时改变，即“我很喜欢你”，继续进行此项活动，然而组员的表现情况与之前的并无太大区别，他们依然显得很茫然，很无助，并没有出现我所期望的理想表现。最后呢，因为不能很好地完成任务，组员显得有点失落。第五项活动内容，即高空坠落，大家都表现得很勇敢，很大胆，几乎都愿意尝试一下，但有少数组员表现得很胆小，没有勇气参加，于是他们就给自己找各种各样的理由和借口，借以避免成为高空坠落者。第六项活动内容，即谈感受和想法，大家都表现得比较好，都谈及了对此次活动的感受和其他相关想法，但是在谈感受和想法时，滔滔不绝的人很少，可以说几乎没有，大家都谈得比较简短。

以上就是此次活动的实践情况，即实验报告。

小组活动感受及反思：

通过写小组计划书以及参与部分小组活动的实践，我学到了许多新的东西，有了许多新的收获，同时也有了许多新的认识。

首先，社会工作的本土化过程是一个寻找出路的过程。不论我们组织什么样内容和性质的小组活动，其面向的对象一定是人，一定是有着某种需求的人。总之，不管面对什么样的小组，终究要面对人性，这里当然有懒惰，有躲避，有进攻，有索取，有回报。。。。。。我们不能要求所有人都全心投入在小组活动中，我们唯一能做的就是使自己先投入其中，用心经历全程。当面对游离于小组之外的组员时，我们应当将更多的注意力倾注在他们身上，尤其是当我们的小组活动是以培养团队合作精神为目标时，我们就更有责任为组员创造更多的机会来帮助组员建立在小组中的归属感，使他们不会因为在小组中的不快经历而影响到将来他们对自己所在的团队的安全感和信任感。这就需要工作人员的专心，耐心和尊重，否则一点点的疏忽都可能会给组员带来不良影响甚至是伤害。而在小组活动的过程中，不可能要求每一个组员的情绪在每一个阶段都能被积极地调动，所以有时我们应该根据小组组员的实际参与状况，尊重组员的态度和决定，并给以其更多的空间。

其次，小组活动的质量有时是可以从一些琐碎的细节中反映出来的。比如在小组活动中，有的组员迟到，走神，马马虎虎应付和凑合。。。。。。每当面对一系列这类似的问题时，我们必须进行自我反思：我们究竟在哪一点上做的不够好或不够到位，而使得组员不能将注意力集中在这里？组员对团队的归属感，荣誉感，责任感是否在小组活动的早期阶段就被充分地调动起来了呢？面对小组活动中出现的这些能被提前预知的问题或尚未被预知出的问题和困难，作为工作者自身，我们是否积极正视过，是否积极挑战过，我们是否有良好的应对问题的心理素质和个人能力。

再次，工作人员的个人素质需要不断提高。与组员相比，工作人员占有更多的资源和主动权。小组活动的方方面面都在工作人员的掌握之中，不论出于对权威的尊重，还是对团队外的“陌生人”的兴趣，工作人员都在被比较，被琢磨的位置上，他们的观点，反应，态度和状态都可能会成为焦点（众矢之的）。因此在小组活动中，不论是表达自己，还是评论他人，工作人员都应该小心谨慎。

最后，我们在设计小组活动时，要学会将小组工作的理念和方式与专业外人士的需要有机地进行结合，并发挥其特长为我所用。比如，我们在设置小组活动内容时，既要考虑到为小组活动的根本目的和整体目标服务，又要考虑到满足不同个性的组员的需求。

总之，作为小组活动的工作人员，不论是在小组活动的设计阶段，还是在小组活动的实践阶段，我们都应该全心投入，认真努力，积极思索，勇于实践，与小组共同成长！

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