实训报告

题目：企业调研报告

—北京新北铜铝业有限责任公司

姓　      名：      ********     

学　      号：    200**********  

学        院：      商务学院     

班        级：    电子*****班    

指 导  教 师：      ********     

20##年 12 月 14 日

目                 录

1.公司简介... 1

2.实地调研... 2

3.公司组织结构图... 3

4.营销业务存在的问题... 3

4.1客户管理：. 3

4.2物料管理：. 3

4.3定价管理：. 4

4.4市场营销：. 4

4.5市场信息收集：. 4

4.6客户细分：. 4

4.7销售活动：. 4

4.8客户满意度管理：. 5

4.9解决办法：. 5

5.企业网站分析... 5

5.1盈利模式：. 5

5.2企业网站评价：. 6

1.公司简介

北京新北铜铝业有限责任公司坐落在北京经济技术开发区南侧长营工业园区38号，占地面积为13520㎡，厂区绿化面积为总面积的30%，厂区环境优美。

该公司成立于1998年6月，属于股份制中型有色金属加工企业。现有固定资产2000万元。该公司中坚力量全部由原北京铜厂、生产、技术、财务、经营管理人员组成。具有三十多年积累的有色金属加工经验及技术优势，高质量的管理意识，诚信的经营作风，同心同德的团队精神。

公司现主要以生产铜母线系列产品，以及特种铜合金材料，同时经营有色金属材料及制品。公司自创建之初就定位在严格按标准、完全使用合格电解铜组织生产为不变的原则，产品质量属国内一流，质量和服务始终得到用户好评。公司产品广泛用于中南海、人民大会堂、天安门、历史博物馆等国家重点电力工程。主要用户有北京开关厂、首钢电机厂、北京维通利机电技术开发有限公司、西门子电器公司、法国维纳尔（北京）电气系统有限公司等国内外知名企业。公司始终以"为社会创造优质的产品"为公司宗旨。于20##年就优先通过了ISO9000质量体系认证。同时该公司是中国有色金属协会、有色加工协会会员，并于20##年获得了北京高新技术企业认证证书。

2.实地调研

本文调研过程中采取实地调研的方法，通过到公司进行访问，记录，研究等，对公司的组织结构，盈利模式，企业网站等进行调研。最终对企业网站进行评价，为优化提出建议。

在调研中，由于路途遥远，耽误在路上的时间很长。对于这类企业，我知之甚少，在后续总结过程中，比较难以找到落脚点。需要大体了解企业整体状况，再逐一访问。并且该企业对于电子商务方向发展投入较少，比较不关注这些。对于企业网站的相关信息，需要自己浏览网站，总结获得。

3.公司组织结构图

4.营销业务存在的问题

4.1客户管理：

手工的客户资料收集难免有失误，客户信息在客户接触人员手里，企业内部资源共享较难，这样，无法充分利用宝贵的客户信息，为销售部营销策略制定、客户服务等提供支持较少。

4.2物料管理：

物料的编码暂时没有形成统一的管理平台，不方便查询，阻碍集中管理。氧化铝与电解铝产品种类不是很多，而铝加工和铜加工的产品上千、万种，统一编码管理相当困难。

4.3定价管理：

氧化铝和电解铝的价格相对较稳定，但对于铝加工与铜加工来说，针对不同客户，不同需求，价格存在差异。统一管理上面存在困难，在财务管理上也容易出现差错。

4.4市场营销：

氧化铝与电解铝的市场活动:每月定期期不定期了解客户的情况，每年2，3月份领导走访大客户，年中组织客户座谈会，年底年会，这些都没有信息管理平台支持。另外，铝加工经常性参加各种产品展示、展销会、博览会等市场营销活动.忠诚度较高的客户在需求货物时主动找该公司，也有小部分自己主动去找客户.铜加工会主动开拓市场，寻找客户和商机，但没有系统平台管理这些活动。

4.5市场信息收集：

氧化铝、电解铝对日常市场信息收集比较注意，经常有专门负责人员查阅相关网站信息，及时总结，但是没有信息系统的管理。铜加工与铝加工的市场信息的收集工作主要体现在对客户需求信息的收集。对于竞争对手相关技术的信息收集较少。每季度或半年做一次大的市场信息调研的总结。

4.6客户细分：

现在客户基本上固定，判断大客户是通过手工整理相关数据。客户多，而无法从多角度综合考核客户，科学分辨客户的重要程度。对于客户流失，没有科学的评判标准找出其中的原因。

4.7销售活动：

销售合同履行期间到交付之前销售部在下列情况下收集信息：

a.顾客对产品发运的特殊要求。

b.顾客来电、来函、来访提出与产品有关意见。

c.对产品质量提出要求

为了减少销售成本，企业销售人员必须最小化的时间放在日常琐事上，最大化的时间放在销售上。但是，没有相关信息系统平台将整个销售活动管理起来。

目前已经做到对客户进行划分，但销售人员的信息没有进行维护管理。

4.8客户满意度管理：

依据ISO9000规定，公司必须做客户满意度调查，现在对于客户的问卷调查一般是在年底由销售部完成调查和反馈，但反馈结果不是很理想。

同时，铜加工这边也做客户满意度调查，效果不好，按行业和区域下发调查表，但反馈问题解决缓慢或得不到解决，所以渐渐的用户配合度降低。

由于没有专员管理，对于客户投诉建议等无法及时处理回馈。

4.9解决办法：

由于该企业存在以上问题，其实就是欠缺一整套相关的管理系统机制。由前面我们所学的客户关系管理，我认为该企业在做大之时，应该建立完善的CRM客户关系管理系统。辅助解决企业在营销业务上的存在的问题。

5.企业网站分析

该企业由于产品性质所限，在电子商务方向投入较少，运用互联网促进销售方面发展欠缺。该企业网站主要属于展示类，提供简单的订货通道。但由于产品个性化，质量要求高，产品体积重量大等原因，无法实现网上直接销售。

5.1盈利模式：

该企业网站页面及功能较简单，在电子商务方向投入较少。网站主要的盈利模式以广告宣传为主，多产品，公司简介。商品销售为辅，只提供相应的购买平台。

5.2企业网站评价：

首先，我运用了不同分辨率的浏览器浏览网页，发现此网站由于建立久远，并且长时间没有专业人员维护，所以网页不适用于大分辨率浏览器，在大分辨率浏览器上只能占多半面。此处设计不恰当。

其次，页面欠缺美观，美工效果差。但颜色搭配较合理，以蓝色为主。由深浅不同的蓝色过渡而成。增加了可看性。

最后，页面信息少。无论是首页设计，还是其他二级页面设计，内容都较少，反应信息不充实。无法让客户直观了解企业。该企业网站是宣传为主的页面，信息反应上更应该加强。

综上，我为企业网站页面提出的建议是：1.首页增加美工效果，使首页能够更快吸引客户眼球。2.横向导航栏和纵向导航没有区别，存在冗余，可做适当调整。纵向辅助导航可细化类别，使得客户浏览更加方便快捷。3.增加产品信息，产品介绍分类明确细致，方便客户对各类产品的了解，同时也可以体现企业产品的优势，以及企业实力。4.增加网上订购渠道，方便客户网上下单。虽然由于产品自身限制，使得客户购买不能完全依赖网上完成，但是增加预订，订购渠道，一定程度上，可以拓宽销路。使客户先预定，再到厂房验货购买，可以吸引一部分人网上优先选择本企业。5.充分利用网站进行企业宣传，由于网上宣传费用低廉，可适当加大投入，拓宽企业销售渠道。

 

第二篇：公司调查报告 (职业规划作业)

中国石油化工股份有限公司

北京石油分公司

调查报告

中国石油化工股份有限公司北京石油分公司调查报告

前情提要

石油作为工业中的必需品，被称为“工业血脉“，”黑色黄金“。我国的石油事业发展多年，也是历经一代一代人的努力而换来的。上至科研人员，领导。下至一名普通的石油工人，都做出了巨大的贡献。中国的石油事业是一项伟大的事业，也是中国人民自强自立，努力奋斗的智慧结晶，作为一名工科学生，我们有义务将它传承与壮大。我们从对中国石油化工股份有限公司北京石油分公司的调查开始，了解石油事业，建立梦想。怀着一腔报国的热血，找到希望，看到目标，制定方案，在那条充满荆棘的路上奔跑。

一 石油工业的发展历程石油行业现状

任何一个行业的发展都有其与众不同的历史。了解一个行业的发展历史，能使我们更好地认识这个行业，也更有利于行业的发展与个人的发展。

石油是一种粘稠的、深褐色液体。地壳上层部分地区有石油储存。主要成分是各种烷烃、环烷烃、芳香烃的混合物。石油的成油机理有生物沉积变油和石化油两种学说，前者较广为接受，认为石油是古代海洋或湖泊中的生物经过漫长的演化形成，属于生物沉积变油，不可再生；后者认为石油是由地壳内本身的碳生成，与生物无关，可再生。石油主要被用来作为燃油和汽油，也是许多化学工业产品如溶液、化肥、杀虫剂和塑料等的原料。

人类使用石油的历史可以追溯到公元前十世纪。古埃及、古代美索不达米亚文明和古印度等人类文明发源地已经采集天然沥青，用于建筑、防腐、粘合、装饰、制药。公元前5世纪，在古波斯地区的阿契美尼德王朝的首都苏萨附近出现了人类用手工挖成的石油井。最早把石油用于战争也在中东。之后，意大利，德国的农民也曾挖井提油。但是那个时代几乎没有工业，所采集的石油数量少，质量差，纯度低。更主要是利用率低，所发挥的作用也是极小的。我国古代也有一定的提炼石油技术，使用的方法也是简陋原始的技术。而“石油”一词首次在宋朝《梦溪笔谈》中出现并沿用至今。

1846年，巴库建立了第一座现代化开采的石油油井，1861年建立了世界上第一座炼油厂。当时巴库出产世界上90%的石油。但19世纪石油工业的发展缓慢，提炼的石油主要是用来作为油灯的燃料。20世纪初随着内燃机的发明情况骤变，至今为止石油是最重要的内燃机燃料。值得一提的是在美国在德克萨斯州、俄克拉何马州和加利福尼亚州的油田发现导致“淘金热”一般的形势。

19世纪末期的俄国石油工业发展较为迅速，并且一度左右了世界的石油工业。其主要原因是是俄国本身所在地域多产石油。像秋明，巴库，库尔斯克，库兹巴斯，伏尔加格勒以及当时还属于俄国版图的哈沙克斯坦，吉尔吉斯坦，还包括十九世纪末从中国手中抢到的外兴安岭，库页岛地区，都含有大量的石油资源。而且在拥有极高声望的诺贝尔兄弟领导下，俄国石油工业达到了顶峰。

但是由于政治制度及长期的战争，俄国国内也是贫穷不堪。石油工人们长期在没有健康保障的工作环境中从事重体力劳动。19xx年，有俄国官员向该国财政大臣汇报，俄国石油的发源地高加索，那里的生活和劳动环境极为悲惨，“在巴库油田和巴统码头，工人一天要劳动14个小时，外加强迫加班两小时，仇恨的情绪每天都在滋长”。从而使石油工地成为了孕育红色革命的暖床。在当时进步人士和民主人士的领导下，石油工人举行了大型的罢工，从而使石油产品的数量，质量大量下滑。再加上沙俄政府处理不当，外加欧美国家对于俄国的抑制与竞争，俄国石油工业一蹶不振。

中国近代石油工业萌芽于十九世纪中叶，经过了多年的艰苦历程，直到新中国建立前夕，它的基础仍然极其薄弱。

玉门油矿解放后，军代表康世恩动员广大职工，积极恢复和发展生产。刚刚获得解放的石油工人以主人翁的姿态，迅速投入战斗。在生产建设中，被称为“冬青树”的钻井队长郭孟和，屡建功勋，是老一辈石油工人的优秀代表。为创建新中国的石油工业，19xx年8月，毛泽东主席命令将中国人民解放军第19军第57师转业为石油工程第一师。以师长张复振，政委张文彬为首的全体指战员从此成为石油产业的一支生力军，为建设一支具有严格组织纪律，高度献身精神的石油产业大军，打下了良好的基础。东北地区的几个人造油厂在设备，材料，技术人员严重缺乏的情况下，依靠技术人员和老工人，仅用两年半的时间，就恢复了抚顺，桦甸，锦州等几个主要人造油厂的生产。

经过三年恢复，到19xx年底，全国原油产量达到43.5万吨，为19xx年的3.6倍，为旧中国最高年产量的1.3倍。其中天然油19.54万吨，占原油总产量的45%，人造油24万吨，占55%。生产汽，煤，柴，润四大类油品25.9万吨，比19xx年提高6倍多。 玉门油矿是第一个五年计划期间石油工业建设的重点。为了加强勘探，广泛采用“五一”型地震仪和“重钻压，大排量”钻井等新技术，先后发现了石油沟，白杨河，鸭儿峡油田。老君庙油田也开始扩大了含油面积，并开始按科学程序进行全面开发，采取注水和一系列井下作业等措施。到19xx年玉门油矿已建成一个包括地质，钻井,开发，炼油，机械，科研,教育等在内的初具规模的天然气石油工业基地。当年生产原油140.5万吨,占全国原油产量的50.9%。玉门油田在开发建设中取得的丰富经验，为当时和以后全国石油工业的发展，提供了重要借鉴。他们立足发展自己,放眼全国,哪里有石油就到哪里去战斗,形成了著名的"玉门风格", 为发展石油工业立下了不可

磨灭的功绩。正象著名诗人立季赞诵的那样:“苏联有巴库，中国有玉门，凡有石油处，就有玉门人”。 按照第一个五年计划的部署,石油勘探首先在我国西北地区展开。19xx年10月，克拉玛依第一口井--克1井喷油。当时一些苏联地质专家对能否找到有开采价值的油田，曾有不同的看法。石油工业部在总结这一地区前段勘探经验教训的基础上;从19xx年开始，调整勘探部署，集中力量在大盆地和地台上进行区域勘探，在康世恩同志主持下,把重点从准葛尔盆地南缘的山前蚴陷转向西北缘,当年就拿下了一定面积，很快就探明了克拉玛依油田，实现了我国在新中国成立后第一个勘探上的突破。

改革开放后中国石油工业在冰冷低谷期之后重新崛起。得到了长足的发展。19xx年7月1日，中国石油天然气总公司与中国石油化工总公司重组，成立中国石油天然气集团公司与中国石油化工集团公司。20xx年和20xx年，中石油、中石化、中海油三大国家石油公司纷纷上市，成功进入海外资本市场，预示着我国石油石化工业对外开放进入了产权融合的新的历史时期。

进入新世纪，我国的油、气年产量都产生了可喜的变化。20xx年石油年产量1.62亿吨，20xx年石油年产量已稳步增加到1.84亿吨。 同年年天然气年产量265亿立方米，20xx年已快速增长到586亿立方米。

20xx年经济危机后，世界经济复苏趋势较弱，很多国家经济发张缓慢，工业也不太景气。能源消费消耗增加速度放缓，甚至呈现原地踏步趋势。石油供需出现混乱的局面,市场严重失衡,油价不稳，甚至出现油价暴跌的状况。而天然气供需也初现宽松,LNG现货价格大幅下跌。各国的油气储蓄量和生产量皆有增长。各国的炼化能力继续增长，全球主要油品供需呈宽松态。乌克兰事件极大地影响了全球地缘政治和能源市场的格局。国际著名石油公司，像沙特阿拉伯国家石油公司，伊朗国家石油公司以及埃克森美孚公司，BP公司，委内瑞拉国家石油公司，甚至是昔日排名世界第一的皇家壳牌公司石油公司的业绩都出现明显下滑。为应对这种状况，各石油公司均在加快战略调整，通过多种方式弥补或是减小亏损。中国经济发展进入新常态,石油消费延续低速增长态势。成品油供需总体也呈现宽松态势，天然气消费增

速大幅放缓，油气储存量保持较高速增长,油气产量稳增，炼油量和乙烯产量能仍保持快速增长。海外权益油气产量同上年比继续快速增长。总是如此，国内石油行业依然很不乐观。中国石油天然气集团、中国石油化工集团公司、中国海洋石油总公司（即中国三大石油公司）经营业绩相继出现下滑,公司产品产量及产品销售量虽然相比去年稍有增长，但也接近原地踏步状态。为应对危机局面，三大公司正在加快战略调整，主要意在通过改变原料来源及产品种类和产品销售渠道来减缓国际石油问题给中国石油产业所带来的危机。但是无论危机有多严重，还是亏损有多高。但由于是国家控股，中国石油产业有着巨大的生命力，即使不能快速复苏，也不存在倒闭破产的危险。而许多国家控股公司也遇到过类似情况。他们大多在国家的帮助下，实现了复苏和二次崛起。进入20xx年,虽然全球经济复苏加速，世界各行业也出现复苏趋势。一些小型企业，行业甚至回复速度极快。但由于石油行业的特点，世界石油市场供需宽松态势在较短的时间内难以改变。值得窃喜的是，国际油价低位回稳，这可以为不景气的的石油石化公司带去一丝生机。但是全球天然气供需更趋宽松,价格仍在下降，这对于能源供应公司而言是一件再好不过的喜事，但对于石油生产公司和企业，以及油田企业来说，确实是雪上加霜。甚至对于国际私有石油公司而言是一种强烈的摧残。全球石化工厂的炼油量和储蓄量也在增长，同样乙烯产能继续增长。表面看来这是生产能力的提高和技术的进步。但是过多炼油导致炼油过剩加剧，石油石化产品堆积加剧。整体行业仍不景气。但是预计20xx年石油石化行业会有大大好转，油气价格会接近平稳，销售量也会在一定程度上有所增加。而由于中国经济结构持续调整,政府对此也加大力度。从而使石油需求量继续增长,天然气维持较快增长。为防止产品堆积和炼油过剩。炼油能力和石斛产品产量增速被明显放慢,市场化进程进一步加快。中国石油在国际上的竞争力将日益显著，所以说，在资本经济危机时代，这回国家的经济宏观调控制度对于经济的复苏和恢复是非常有利的。中国的石油产业就是一个非常好的例子。

二 中国石油化工股份有限公司在石油行业中的地位与前景

中国石油化工集团公司是19xx年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。公司注册资本2316亿元，董事长为法定代表人，总部设在北京。

中国石油化工股份有限公司是由中国石油化工集团公司依据《中华人民共和国公司法》，以独家发起方式于20xx年2月25日设立的股份制企业。是国家出资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。目前。中国石化是中国最大的一体化能源化工公司之一，主要从事石油与天然气勘探开发、开采、管道运输、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工生产与产品销售、储运；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。中国石化是中国最大的石油产品（包括汽油、柴油、航空煤油等）和主要石化产品（包括合成树脂、合成纤维单体及聚合物、合成纤维、合成橡胶、化肥和中间石化产品）生产商和供应商，也是中国第二大原油生产商。其在国内的优势极为显著。

而中国石油化工股份有限公司北京分公司20xx年2月，按照中国石化集团公司整体重组、主辅分离、改制上市的要求，主营业务部分组成中国石油化工股份有限公司北京石油分公司。发挥着国有主渠道的市场主导作用。公司现已形成了遍布城乡的营销网络和日臻完善的服务体系，并拥有强大的仓储、运输、分装、检验、消防、安保等先进设备设施。公司成立不久后就全面推进并理顺了经营管理体制改革，真正构建了“一级管理，一级核算”、“扁平化管理，专业化经营”的新的经营管理体制。避免了官僚主义在公司内的形成，防止了冗官现象，也在一定程度上减弱了腐败的根生。专业化管理使公司内部真正实现了“石油人管石油，石化人管石化”的好现象。此制度已经形成，大批高水平，高技术，肯干，能吃苦的人才涌入公司。不但为公司添加了许多生机，更为重要的是使公司在低成本，低消耗，的

损失的情况下完成了多次技术上的改革，不但节约了公司的投入与损失，还大大提高了生产力，使公司总收入日益增加。

目前，北京石油下辖11座在营油库，500余座自营加油站、30多座特许连锁加油站，公司总资产逾50亿元。20xx年已超过65亿元。目标在20xx年突破80亿元。

三中国石油化工股份有限公司北京石油分公司的业务与成就

中国石油化工股份有限公司北京石油分公司是目前中国石油化工股份有限公司全资所有的区域性大型专业销售公司,主要从事首都市场石油成品油及相关设备的供应业务，发挥着国有主渠道的市场主导作用。公司现已形成了遍布城乡的营销网络和日臻完善的服务体系，并拥有强大的仓储、运输、分装、检验、消防、安保等先进设备设施。 其覆盖范围已包扩全国，现今有大量产品远销海外。

目前，中国石油化工股份有限公司是由中国石油化工集团公司北京石油分公司主营产品为: 汽油、柴油、煤油、润滑油、燃料油,副营产品包括石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务。承担着首都成品油市场稳定供应任务，对于北京地区的工业发展有着极大作用。对于京津唐工业三角州地区的工业发展也起着不可替代的作用。据统计，中国北方地区主要石油产品来源为中国石油化工股份有限公司是由中国石油化工集团公司北京石油分公司。

四 中国石油化工股份有限公司北京石油分公司的优势与劣势

中国石油化工股份有限公司北京石油分公司是由下辖于中国石油化工集团公司的中国石油化工股份有限公司所控股的的中国石油化工股份有限公司的分公司。而中国石化集团公司是国有的特大型企业，拥有者国家控股的巨大优势。并且中国石化集团公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于20xx年10月和20xx年8月在境外境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，境内公众股占4.81%。而北京石油分公司是属于其下辖分公司，其本身就属于强大的，拥有巨大优势的中国石化集团公司的一部分，在很大程度上也继承了中国石化集团公司的强大和巨大优势。

但是正如俗语与谚语中所提到的，任何事物都有两面性，任何强大的事物都有其弱点，金无足赤人无完人，关羽过五关斩六将，也有走麦城的时候。智者千虑，必有一失；愚者千虑必有一得。强大的北京石油也有其不足的一面。

比如，国有企业常常容易出现的冗官现像；监督机制权限不够或是监管不力而造成的腐败状况；出现“一人成佛，九族升天”的官僚现像，乃至于更严重的出现帮派斗争，重大贪污腐化等情况。

同时，国有企业本身存在的最大优势，也是其最大的劣势。它在受国家的扶持与帮助同时，也受国家控股，自然在一些程度上收到国家的宏观调控的影响。对于企业本身也有一定的影响。

下面我们对其优势和劣势进行一下专业的总结

1．具有特殊的产权制度。这种产权制度的优点是，可以克服一般企业产权所有者的局限性，具有更大的承担风险能力，投资和决策的领域更宽广；其缺点是，权利义务关系，特别是所有者、决策者、经营者、劳动者之间的责、权、利关系复杂、模糊，难以仅用一般的民事法律来规范。

2．可以超越单纯的商业利益目标。优点是，国家可以通过建立国有企业来实现一定的社会政策目标。其缺点是，由于国有企业被赋予超越商业利益之外的其他目标，就可能削弱其市场竞争力；当同一产业中存在其他竞争企业时，国有企业往往表现得缺乏竞争力。

3．有特殊的融资渠道，包括财政拨款、国家银行贷款、国家向国际金融市场进行主权性融资（发行主权债券、接受外国政府贷款）等。优点是，在经济发展中，国有企业靠强大融资功能，成为产业发展和经济增长的有力推动力。其缺点是，按如此特殊的方式进行融资所建立的国有企业，如果没有有效的方式来确保资产安全，国有企业的资产流失就会成为一个严重的问题。而如果实行严格的决策程序虽然有助于保卫国有资产的安全，但为此却必须付出一定的代价，限制了企业的自主决策权也就降低了企业责任自负的义务；限制了国有企业利用一般企业可以采用的某些灵活的市场竞争方式和手段。

4．具有较高的信誉和稳固性。优点是，在所有的国家，国有企业的破产倒闭都不像一般民营企业那样简单，能够保持较强的市场地位。其缺点是，国有企业具有很强的"退出壁垒"，这导致两个不利的后果：一是减弱了国有企业经营者和劳动者的竞争压力和危机意识，企业效率不高。二是使国有企业的产业结构调整更为困难，国有企业对市场变化的适应性不强。

5．与政府有天然的“血缘”关系。优势是，国有企业往往由政府特许经营一定的业务领域，通过对自然资源和社会资源的垄断，可以获得垄断经营的优势。当国有企业遇到重大的不利影响时，可受到政府的特别关照，与政府谈判时有较便利的条件和谈判地位。但是，有垄断的条件，当然不会太重视市场。垄断国企做大易，做强难，抗风险能力差。

对于个人而言结合现今的状况，大部分人会选择国企。因为其收入稳定，风险小。而且相对环境好，发展前景也好。一个大学生毕业能进入国企，也是意见较为光荣的事情。但国企也存在压力巨大的问题。相比于私企，国企的裁员速度更快，更有突发性。面临的开除可能性也大于国企。

五中国石油化工股份有限公司北京石油分公司2015招聘详细情况

注：以下数据来自中国石油化工股份有限公司北京石油分公司官网和应届生求职网

以下为招聘岗位及相关要求：

招聘岗位：

人数： 6

工作地点：

学历要求：

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作

精神，为人诚实可靠、品行端正。 2 招聘岗位： 资本运作管理岗

人数： 2

工作地点：

学历要求：

专业要求：

外语水平：

其他要求： 北京 硕研 当前应聘此 北京 当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：会计学、财务管理、审计学； 硕研：会计学 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及财务会计管理岗 金融学、金融工程、金融数学、金融数学与精算学 英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作

精神，为人诚实可靠、品行端正。 3 招聘岗位： 安全设备管理岗

人数： 5

工作地点：

学历要求： 北京 当前应聘此 本科、硕研 专业要求：

本科：安全工程、环境科学与工程、环境工程、环境科学、机械工程、机械设计制造及其自动化、测控技术与仪器； 硕研：环境科学、环境工程、机械制造及其自动化

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作

精神，为人诚实可靠、品行端正。 4 招聘岗位： 基建工程管理岗

人数： 2

工作地点：

学历要求：

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

5 招聘岗位： 物流调度及油库管道管理岗

人数： 5

工作地点：

学历要求：

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

6 招聘岗位： 数质量管理岗

人数： 2

工作地点：

学历要求：

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

7 招聘岗位： 直分销管理岗

人数： 2

工作地点：

学历要求：

外语水平： 北京 本科 当前应聘此 专业要求： 工商管理、市场营销、电子商务 北京 当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：应用化学； 硕研：分析化学、应用化学 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及北京 当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：物流管理、物流工程、油气储运工程、自动化、电气硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及北京 当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及本科：土木工程、工程管理、工程造价； 硕研：建筑设计及其理论、结构工程 工程及其自动化、机械工程、机械设计制造及其自动化； 硕研：油气储运工程 英语四级（CET-4）425分及以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

8 招聘岗位： 信息管理岗

人数： 1

工作地点：

学历要求：

计算机应用技术

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作

精神，为人诚实可靠、品行端正。 9 招聘岗位： 人力资源管理岗

人数： 2

工作地点：

学历要求：

上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

10 招聘岗位： 综合管理岗

人数： 2 工作地点：

北京 当前应聘此

学历要求：

学

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作

精神，为人诚实可靠、品行端正。 11 招聘岗位： 法律事务管理岗

人数： 1

工作地点：

学历要求：

境与资源保护法

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

以下为中国石化2015 年度毕业生招聘公告中的基本条件部分：

（一）招聘范围 北京 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：法学； 硕研：经济法学、民商法学、诉讼法学、环硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及本科、硕研 专业要求： 本科：汉语言文学、新闻学； 硕研：汉语言文字学、新闻北京 当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：人力资源管理、劳动与社会保障； 硕研：社会保障北京 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：网络工程、信息安全、信息管理与信息系统； 硕研：外语水平： 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及以

1.国内院校应届毕业生：本科及以上的应为国内普通高等院校二本，及以上统招统分毕业生，高职(专科)应为统招统分专科层次毕业生，高职(专科)以下的应为中等专业学校毕业生。

2.国（境）外留学回国（境）人员：获得硕士研究生及以上学历

（学位）且具有教育部留学服务中心派遣资格。

（二）基本要求

1.遵纪守法，诚实守信，品行端正，无不良记录。

2.具备较强学习能力、实践能力、沟通能力、团队合作精神和敬业

精神。

3.热爱石油石化事业，身体健康，能适应招聘单位岗位工作需要。

（三）专业要求

勘探开发类专业、炼油化工类专业、机电仪类专业等，详见各招聘

单位岗位招聘信息。

（四）外语水平要求

本科毕业生大学英语四级考试（CET-4）成绩425 分及以上，硕士

研究生及以上学历毕业生大学英语六级考试（CET-6）成绩425 分及以

上，或雅思（IELTS）6.0 分以上、新托福（TOEFL-IBT）80 分以上等

相当水平。第一外语为其他语种的应通过相应的外语水平考试。

以下为中国石化2015 年度毕业生招聘公告中的优才引进部分

三、"优才"引进

资格审查通过的本科及以上应聘毕业生，如获得过美国大学生数学

建模竞赛、全国大学生（研究生）数学建模竞赛、全国大学生机械创新

设计竞赛、全国大学生结构设计竞赛、"挑战杯"全国大学生课外学术科

技作品竞赛、全国石油工程设计大赛、全国化工设计竞赛一等奖及以上

奖项，或连续两年获得过国家奖学金的，免予参加统一初选考试。招聘

单位到所在院校对毕业生在校表现等进行综合考察，满足岗位需要的，

可直接列为拟录用人选，和其他拟录用人选一并公示，不占各单位招聘

计划。

六 中国石油化工股份有限公司北京石油分公司招聘基本信息大体分析

首先，中国石油化工股份有限公司北京石油分公司的待遇是非常吸引人的。单纯的就是一个工作地点：北京，就已经令人魂牵梦绕了。而且虽然没有提到工资的问题，但想想也会知道，待遇不会太差。但是一切都是相对的，待遇好，条件自然就高。

首先，我们纵观每个岗位的招聘人数，最多招聘人数不超过6人，而且针对的准也特别广泛，其竞争的激烈程度可谓使用语言无法形容。其次，对于外语水平要求也较高。硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及以上或相当水平。英语对于不少理工科学生来说是一个巨大的难关。如果不是普招，走特招路线。那就可谓更加困难。对于要求中所提到的比赛，每个都是精英与学霸的舞台。想要在这些比赛中取得奖项，比考上名牌大学还要难。

综上所述，中国石油化工股份有限公司北京石油分公司的招聘进本条件看似简单，但实际竞争极为激烈。特招条件看起来就是让人心惊胆寒，没有绝对的实力是绝对无法在面试的众多精英中脱颖而出的。因此，想得到这样的职位，就必须要经过刻苦的努力与奋斗的。

七 我所期待的职务对我的要求

注：以下数据来自中国石油化工股份有限公司北京石油分公司官网和应届生求职网

可就业招聘岗位： 安全设备管理岗

学历要求：

自动化

外语水平：

以上或相当水平

其他要求： 1.热爱石油石化事业，身体健康、服从分配，愿意在一线锻炼；2.良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

综合性要求：1.遵纪守法，诚实守信，品行端正，无不良记录。

2.具备较强学习能力、实践能力、沟通能力、团队合作精神和敬业精神。

感兴趣岗位 招聘岗位： 信息管理岗

人数： 1

工作地点：

学历要求：

计算机应用技术

外语水平：

以上或相当水平

八 根据要求制定计划

综上所述，总共的要求

一 本科确保应届毕业

二 可能性的话最好考研，考研的学校越是有名气，水平越高越好（同时注重学校真实实力）

三 确定所学的专业知识扎实，学懂，可以学以致用，绝对不能出现“学为考试，考过既忘”的情况。

四 基础学科，公共课作为专业课的关键组成部分，对于专业课有者辅助理解，辅助分析，等一系列重要作用。但同时由于其本身特点，存在很多的单一性，虚拟性。许多同学以为觉得公共基础课与现实完全联系不上而时常抱怨，有的失去学习兴趣，甚至放弃学习。这是绝对不可以的。因为有一个扎实的专业课基础不仅会让我们更好的学好专业知识，取得好成绩之外，也会在未来工作中体现出极高的理工科人才的高素质。我校国际级著名教师，机电工程学院教务组组长李世芸老师在上课时经常和我们强调，在工作中，如果不能按标准完整的画好一张图纸，在工作中就会受到严重的批评。在国外，国籍，人种都不是最重要的，最重要的是你的知识与技能的水平。即使你来自科学家辈出，富有的欧美国家，如果没有实力，一样受到嘲笑和讽刺；即使你家庭贫寒，来自非洲，是个黑人，如果学术出人，也会受到尊重。所以，专业课必需要学好，这是一个学生，大学生必须要做的。

五 外语。在招聘条件中，每一个岗位都对英语做出了要求，必须通过四级，研究生要求六级。在理工类大学中，我们的英语学习难免会受到整体气氛的影响。开学之时，读英语的同学在操场上大声朗读。但是随着日子的增加，读英语的人越来越少了。到了下学期，几乎看不到谁在晨读了，也看不到谁北京 硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及当前应聘此 本科、硕研 专业要求： 本科：网络工程、信息安全、信息管理与信息系统； 硕研：硕研英语六级（CET-6）425分及以上或相当水平；本科英语四级（CET-4）425分及 工作地点： 北京 本科、硕研 专业要求： 本科：安全工程、环境科学与工程、环境工程、环境科学、机械工程、机械设计制造及其自动化、测控技术与仪器； 硕研：环境科学、环境工程、机械制造及其

在练习朗诵了。虽然还有人，但是的确寥寥无几。到了下学期，又有一批新生入学，也许又会有人读英语了，但是，谁又会坚持呢？

六 与人沟通的能力。

这个不是说拉关系，走后门，也不是投其所好，建立小帮派。俗话说“一个篱笆三个帮，一个好汉三个帮”。一个人无论有多大的能耐，有多丰富的知识，多强大的能力，如果没有伙伴的帮助，朋友的关心，亲人的呵护。别提成就一番大事业，就连基本的生活生存都难以保证。所以要学会与人沟通的能力。

九 具体计划

针对专业课：

经过多方面查找和求助，我也找到了一些学好专业课的方法

先通读各本参考书的目录，对知识体 系有着初步了解，了解书的内在逻辑结构，然后再深入研读书的内容。

为自己所学的知识建立起框架，将知识内容浩瀚，容易遗忘的知识统一起来，最好事先学科交叉，将所有知识统一在一起。以便熟悉知识，达到极其熟练的程度。最好能够闭上眼睛的时候，眼前能够出现完整的知识体系结构。

通过网络，图书馆查阅文献和参考资料。在将老师与考试与所要求的内容的80%后即开始全面的知识外延，外延带一定程度后，再将剩余20%搞懂。这样会有一个新旧转换，难以转换。通过此方法可以增加趣味性，使学习者对学科本身更以有兴趣，学习动力也会增加。

针对英语

其实，英语学习也就是一个，听，说，读，写的过程。

听说读写是一个环环相扣的整体，只要一个方面提高，其他也会相应加强。只要从最简单的阅读入手，循序渐进，增大阅读量是一个方法。

而实际来说，英语在学会了学习方法的基础上，只要坚持下去，就不会有太多问题了。正如一位老师所说的：“勤于查字典，把字典翻烂了，英语也就学好了。同样，什么时候把录音机听坏了，听力也好了。

虽然暂时没有晨读计划，但是我在下学期开学初就开始读外文原版书（带有附赠翻译），虽然下学期时间紧，但还是读了一部分。之后我下决心每天坚持背单词，单词分两组，一是已经背过的，一时生词，每天都坚持复习背过的单词，还要坚持学习新的单词。每天坚持听力。可以听录音带，也可以在网上找一个录音来听，但是不能单纯的听，在重复听过几遍后，模仿录音来说。每天坚持做练习，可以买一些练习册来做，做完之后要看做错的题为什么会出错，把不懂的弄理解清楚。每天坚持写一篇作文或者背一篇作文。此外，我还到网上找了一些外文文章看，虽然看不太懂，但是还在坚持。

针对人际关系

据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。

其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人。

我的人际关系虽然一直不好，但是我在积极努力去改善。积极帮助同学，了解同学，甚至一直在为同学们服务。现在是在学生会任职，同时也是寝室长，有备选为了了入党积极分子。在各种能力上级与老师的肯定。我更有继续努力的信心了。

争取全面发展：

人的全面发展最根本是指人的劳动能力的全面发展，即人的智力和体力的充分、统一的发展。同时，也包括人的才能、志趣和道德品质的多方面发展。社会现代化既要发展科技和生产力，满足人的物质需要，又要构建有利于人的发展的价值体系，创造新的文化形态，满足人的精神需要。两者在现代化建设进程中必然要“两手抓，两手都要硬”。而关注人的精神生活，满足人的精神需要在现代化建设中更为迫切，它包含两个层次的内容：一是适应人们调节生活节奏，愉悦精神的需要而制造休闲娱乐性文化消费品即大众文化产品；二是为塑造健全的、自由全面发展的人，提升人的文化品位和精神境界而创造新的价值观念和文化精神。一般说来，制造大众文化产品往往是对人们情绪和精神需求的顺应，易于与市场和经济效益相统一，而创造高层次精神产品则不然，不仅少有市场和经济效益，且往往与经济效益乃至于现代化的自发倾向相背离。由于这种背离和矛盾，构建新的文化精神，提升人的精神境界，必然要对消极的大众文化及与之相关的现代化自发倾向如消费主义、享乐主义等进行摒弃。 在日常工作与生活中，需要的一定不仅是但一方面的能力，而是多方面。就专业技能来说，如果是掌握了多方面的技能，就可以更好的在一个岗位上工作，甚至是一人兼职多个岗位，这样的人的竞争力是非常强大的。

而在未来的工作中，往往所需要的不仅是专业方面的能力和技能，对其他方面也有着很高的要求比如PPT，演讲，音乐美术等各方面能力，都会影响在未来的发展。

接下来是按时间的计划

大一：在剩余的时间内努力，保证期末成绩不要过差。在复习中对基础课进行感知，建立学习的“知感“体系。同时努力竞选，争取在学生会和协会中担任中层，继续锻炼自己，为同学服务。争取发表一篇论文。锻体身体，中长跑练习乒乓球，羽毛球。

大二：考过英语四六级，同时学习计算机，化工方面，环境保护方面的知识的知识。并参加全国大学生学术科技比赛。争取发表一到两天论文。锻体身体，中长跑练习乒乓球，羽毛球

大三：考过计算机二级，同时争取提前毕业。准备考研。发一到两项专利。并参加全国大学生学术科技比赛。并争取得奖。

大四：转学法律专业，准备考研。发表一篇论文。锻体身体，中长跑练习乒乓球，羽毛球。

研究生，在做好自己本专业的同时，增强各方面能力。锻体身体，中长跑练习乒乓球，羽毛球。并参加全国大学生，研究生学术科技比赛。并争取得奖。

注释：考研是为了增大进入的把握，也为自己赢得更多的时间，搞好更多的知识储备。对于第二个岗位，是因为我本身对计算机电子技术很感兴趣。此外计算机安全也和我们准也由一些联系，这也是我们学习努力与求职就业的一个大方向。

十 调查后的体验与感受

本次由于所调查公司距离学校过远，为了不影响课程与日常的考核。所以主要采用了网络调查的方法。在于中国石油化工股份有限公司北京石油分公司官网招生办网络服务人员的交谈中，我也了解到很多关于公司内部对于员工的高要求。公司内部组织性，纪律性极强。即使能够进入公司，甚至成功进入公司编制，成为中国石油化工股份有限公司北京石油分公司的一名正式员工，也有可能收到重大处分，甚至被开除。如果出现重大工作失误，就有可能给全公司，给国家带去损失。如果后果真的特别严重，触犯

法律都是有可能的。也有不少公司人员因为工作失误或是思想出现问题而锒铛入狱。

此外，身处在一个特别好的环境中，很容易受到周边不正当环境的诱惑和拉拢。很多人刚刚来到这里时，也是心怀壮志，两袖清风，一尘不染。但是，时间久了，随着身边环境与自身的融入。有一些世界观，思想高度，觉悟程度不够高的同志就会出现思想上的偏差。开始做出有损国家，有损公司，乃至违背良心道德的事情。所以，这样的情况每次出现，就会有一个或一批优秀的人才离开公司，乃至走进监狱。

之后，我又问到了一些关于近年来企业发展具体状况。

近些年来，由于中国经济飞速发展，知识国内石油用量大幅度提升。致使国产石油出现供不应求的局面。现今，国内石化企业使用的大部分石油来自于中东地区以及俄罗斯。虽然近些年公司生产水平与生产效率大大提高，但是由于国际油价锐减及大幅度变化，致使国际石油产品价格降低。整个公司不算景气。再加上国际金融危机的影响，近些年公司收入增长幅度不大。现在公司也需要新人才的引进与制度技术上的改革。

之后，我又问到了一些关于近年来企业招聘具体要求与状况，网络服务人员也给与了很好的解释与解答，之后让我感触颇深。同时她也给了我巨大的鼓励，对我的现有能力也给予了肯定，希望几年之后的招聘会，她能作为一个伯乐，把我作为一个重要的综合型人才引进公司

大学生毕业了当然要找一份有前途自己喜欢的工作，当然上面也有讲到过公司的用人的机制，所以我们也问了一个至关重要也贴切的问题，就是公司对毕业生的要求。我了解到企业对毕业生的主要素质要求大致有专业素质，综合素质，实践经验，团队合作精神，沟通协调能力和创造激情，创新精神和创造力等等。 专业素质，其实不少企业都把大学生专业素质作为选人的一个重要标准，认为必要的专业知识和技能，是胜任某一方面的工作的基础，具体变现为学习成绩和专业能力，每个企业理想的人选不外乎是学业成绩好，能学以致用的人才，所以，我们大学生应该认识到专业素质是“吃饭的家伙”，所以我们应该认真掌握教材和老师授课的知识，还要根据自身条件和兴趣爱好在某方面更深入的研究。综合素质：专业素质固然重要，不是代表学生的综合素质就不重要，专业素质是基础，职业的道路走好与否还要看一个人的综合素质，这就是现代企业用人的新特点，专业素质好，学习的能力和适应能力，对遇到的问题，能看到本质，并能及时调用自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，订出可操作的方案。因此，品行，态度，人际关系等反面的都优秀的毕业生才能真正受到欢迎，所以我们学生要做到的就是严格要求自己的全面发展，这个社会不要去死读书??团队合作精神，沟通能力，是作为招聘人才的指标之一，学习能力和发展潜力：企业招聘的时候往往采取面试和笔试两个方面，就一些行业里的最前沿的问题，对应聘者的专业知识范围和深度进行考察，主要是看是否具有关注最新技术的意识以及在工作中是否具有研发能力，从发展角度来说，有潜力的人才更具有创造力，发展的机会更大，学习能力强，适应能力强的毕业生，往往被录用的几率比较大。实践经验：参加过与专业相关的社会实践活动，具有与行业接近的工作经验和工作能力，或是学生干部，优秀学生干部，往往是企业招聘人才是关注的重点，一个有社会活动的经验的学生往往会具有一定的组织，管理能力，合作精神也比较强，所以因为我们应该利用课余多的时间多参加一些活动，让自己充实的同时也增长了经验??这个社会需要的是创新，所以有创业激情，创新精神和创造力的人特受欢迎，善于用自己的大脑去不断探索，开拓的创新的智慧型人才是公司最看重的，因为他们有目标，孜孜不倦的向更新，更高的更强的目标挑战，敬业精神和良好的个人品质，这些体现在一个人的责任感，主人翁意识，俗话说的好“太对决定一切”。 此外我们问了一些关于学校那些证书的问题，我了解到企业对于外语，计算机能力也是有一定的要求，针对这些要求，我总结了下，我们大学生重点得培养自己的表达能力，动手能力，适应能力，交际能力，管

理能力，创造能力和决策能力

梦想的分量，到底是多少？

又有谁知道，追么忙的路有多长，路上又有多少艰辛和挫折？

成功的花，

成功的花

人们只惊慕她现时的明艳

然而

当初它的芽儿

浸透了奋斗的泪泉

洒遍了牺牲的血雨

鸣谢 中国石油化工股份有限公司北京石油分公司官网招聘服务人员

参考文献：20xx年国内外油气行业发展概述及20xx年展望

钱兴坤，姜学峰 - 《国际石油经济》