绍兴文化考察报告

-----文化旅游业考察报告

3013年7月4日（周四）学院统一组织赴绍兴进行文化考察。绍兴素有“山清水秀之乡、历史文物之邦、名人荟萃之地”的盛誉，又有水乡、酒乡和书法之乡、戏曲之乡、名士之乡的美称。近年来，绍兴城市按照“水为城市之源、绿为城市之美、文为城市之魂、人为城市之本”的建设理念，创新古城保护模式，形成了历史文化与现代文明相互融合，越乡风情与山水风光相得益彰，名人名居与粉墙黛瓦交相辉映的城市景观，积极推进全城旅游。我们此行考察的地点主要为四处：秋瑾故居、沈园、兰亭、鲁迅故居。这四处地方给我们留下了深刻的印象，现将绍兴文化考察的情况总结汇报如下：

一、四处基本情况

1、秋瑾故居

秋瑾故居，位于浙江省绍兴市城南塔山南麓，坐北朝南，依山而筑。秋瑾曾经在此习文练武，度过她的少女时代。一九○六年回乡后，这里又成了她从事革命活动的重要场所。 故居共五进，第一进是门厅，第二进为三间平房加一楼一底房屋，是秋瑾居住、生活的房间，其余三进为秋瑾母、兄等人的住处。秋瑾所居住的二进房屋有客堂、会客室、餐厅、卧室，秋瑾曾在这里接待同志，秘密商议起义事宜。卧室的后墙为夹墙，在夹墙的密室内，是秋瑾收藏武器和文件的地方。故居曾经多次修缮，在第三、四进设立有秋瑾史迹陈列室。 建国以后，对秋瑾故居进行了几次整修，并把它列为省重点文物保护单位。19xx年1月13日国务院批准列入第三批全国重点文物保护单位。

2、沈园 沈园，又名沈氏园，位于宋朝都城绍兴市区，国家5A级景区。本系富商沈氏私家花园，宋时池台极盛。沈园占地七十余亩，园内亭台楼阁，小桥流水，绿树成荫，江南景色。沈园为国家5A级景区，景区占地五十七亩，是绍兴历代众多古典园林中唯一保存至今的宋式园林，分为古迹区、东苑和南苑三个部分，含孤鹤亭、半壁亭、双桂堂、八咏楼、宋井、射圃、问梅槛、琴台和广耜斋等景观，形成“断云情歌”、“诗境爱意”、“春波惊鸿”、“残壁遗恨”、“孤鹤之鸣”、“碧荷映日”、“宫墙怨柳”、“踏雪问梅”、“诗书飘香”和“鹊桥传情”十景。 沈园具有宋代园林特色，南苑有包括安丰堂和务观堂在内的600多平米展厅，其中务观堂主要陈列陆游的手迹复制品和碑刻、拓片。安丰堂则从赤诚报国、勤政爱民、一代诗人、成就辉煌、稽山镜水、置身社会、情系桑梓、婚姻悲剧、抱恨终身、世事沧桑、名园千古等几个方面对陆游坎坷的一生和陆游与沈园的关系作了详尽的介绍。这里蕴藏陆游与唐琬凄美动人的爱情故事，相传南宋爱国诗人陆游初娶唐琬，伉俪情深，后被迫离异。

3、兰亭

兰亭是著名的书法圣地，省级文物保护单位，国家AAAA级旅游区。春秋时越王勾践种兰于此，东汉时建有驿亭，兰亭由此得名。东晋永和九年，大书法家王羲之邀请了42位文

人雅士在兰亭举行了曲水流觞的盛会，并写下了被誉为“天下第一行书”的《兰亭集序》，王羲之被尊为书圣，兰亭也因此成为书法圣地。历史上，兰亭原址几经兴废变迁，现兰亭是嘉靖年间郡守沈启根据明嘉靖时兰亭的旧址重建，基本保持了明清园林建筑的风格。现在的兰亭，融秀美的山水风光，雅致的园林景观，独享的书坛盛名，丰厚的历史文化积淀于一体，以“景幽、事雅、文妙、书绝”四大特色而享誉海内外，是中国一处重要的名胜古迹，名列中国四大名亭之一。其内涵可以用“一序”、“三碑”、“十一景”来概况：“一序”即《兰亭序》；“三碑”即鹅池碑、兰亭碑、御碑；“十一景”即鹅池、小兰亭、曲水流觞、流觞亭、御碑亭、临池十八缸、王右军祠、书法博物馆、古驿亭、之镇、乐池。

4、鲁迅故居

绍兴鲁迅故居位于浙江省绍兴市东昌坊口（今鲁迅路208号），在鲁迅纪念馆的西侧。绍兴是鲁迅的故乡。1881年9月25日鲁迅就出生在这里，一直生活到18岁去南京求学，以后回故乡任教也基本上居住此地。他卒于19xx年。鲁迅是中国文化革命的主将，是近代中国最伟大的文化家、思想家和革命家。在纪念馆西侧是鲁迅故居，纪念馆东侧是三味书屋、鲁迅曾在这里学习了五年。 现鲁迅故居临街的两扇黑漆石库门系原新台门的边门，由鲁迅一家于19xx年前后经过修缮独家进出。新台门坐北朝南共六进，有八十余间房子，连后园即百草园在内占地4000平方米，是老台门八世祖周熊占在清朝嘉庆年间购地兴建的。鲁迅曾高祖一房移居新台门，世系绵延，至19xx年，周氏房族衰落，才经族人共议把这座屋宇连同屋后的百草园卖给了东邻朱姓。屋宇易主后，原屋大部分拆除重建，但鲁迅家基本被保存了下来。

二、文化考察指导思想

深入贯彻落实十八大会议精神、《国务院关于加快发展旅游业的意见》和全市旅游发展大会精神，按照“把旅游业培育成战略性支柱产业和现代服务业的龙头产业”的要求，围绕把绍兴打造“国际知名、国内一流”旅游目的地的战略目标，根据20xx年年初制定的各项工作目标任务，坚定、清醒、有作为，以创建国家旅游标准化示范城市、《旅游法》和《国民休闲纲要》的出台为契机，构建中国梦的美好篇章，以高铁、嘉绍大桥开通为载体，着重培育旅游精品、抓好旅游载体、优化旅游环境、提升行业品质，全力做好旅游标准化城市创建工作。

三、文化旅游旧有问题

绍兴旅游业发展起步早，早期旅游开发依靠高级别的人文遗迹和历史成点，得天独厚的资源条件、便利优越的地理区位导致绍兴在旅游业发展上一枕无忧，长期以来忽视了外界需求的快速发展和自身产品的更新换代，存在产品单一、规模偏小、开发不深的问题，与现代人追求休闲、娱乐、体验、时尚的旅游需求产生偏差，绍兴旅游地吸引力、凝聚力、竞争力开始弱化。

四、建议

旅游业态从观光型为主向度假休闲转变，新兴业态不断涌现。针对通过调研所得出的绍

兴目前存在的缺陷，提出以下几点建议和意见：

1、重视针对性的宣传营销，实现多个击破。

通过已有调研报告发现，绍兴的客源市场主要是浙江省内，主要集中于杭州、温州、宁波。因此，应重点针对这三个客源市场，开展相关针对性的宣传推介，以便提高游客的出游率。其次为上海和江苏客源市场，针对长三角客源市场，在宣传营销方面，应着重强调绍兴旅游资源的独特性，避开与苏州、湖州、嘉兴等城市旅游资源的同质性方面。总之，针对不同的客源市场，采取不同的宣传方式，选择不同的宣传角度，实现多个击破。

2、重视景点基础设施建设，方便散客的出游。

通过已有调研报告发现，绍兴目前客源市场中，散客自助游的比例占到87%，,必须加强景点的基础设施建设,以方便散客出游。

首先，应完善进入景点的路标设置,能使游客方便进入景点；

其次，应合理设置景点解说牌、指示牌，使游客能通过解说牌等得到景点足够多的信息,提高游客对景区价值的认识,丰富游客体验。

3、重视游客消费水平，加强旅游产品结构的完善。

通过已有调研报告发现，目前游客在绍兴消费水平低，消费主要局限于旅游最基本的住宿、餐饮和门票，过夜游客比例远远低于浙江省的平均比例。

为了提高游客的消费水平，延长游客的逗留时间，应进一步丰富绍兴的旅游产品结构，开发具有绍兴特色的餐饮，设计具有绍兴文化的特色旅游产品，同时丰富绍兴的旅游娱乐产品，为游客提供更多的旅游项目，从而进一步延长游客的逗留时间，创造更多的旅游效益。

4、重视网络宣传，加强旅游网站的建设。

通过已有调研报告发现，40%的游客是通过网络获取相关旅游信息。而目前，绍兴旅游网站这一块做的工作有所欠缺。为了更好地宣传绍兴旅游，应丰富、完善绍兴旅游网站，为游客提供吃、住、行、游、购、娱等全方面的旅游信息。

5、重视旅游配套设施，加快旅游信息咨询中心的建设。

通过已有调研报告发现，87%的散客采取自助游，其中48%的游客选择自驾车来绍兴，而在调研中有40%的游客认为在绍兴旅游时，无法得到便利而有效的旅游信息，这点与绍兴目前没有建立信息咨询中心有关。

为了更好地适应绍兴目前的游客结构和游客出游方式，绍兴应尽快成立旅游信息咨询中

心，为游客提供全方面、便捷、高效的旅游信息，从而提高游客满意度。

6、重视游客口碑效益，加强旅游服务质量的提升。

通过已有调研报告中发现，30.7%的游客是在亲朋好友的推荐下来绍兴旅游，这一点说明游客的游后感对绍兴旅游的宣传起到了不可忽视的作用。而提高旅游服务质量是提高游客满意度的重要途径。首先应提高景区的服务质量，加强对相关服务人员的职业培训；其次，应加强环境的整洁卫生。在调研中发现，游客认为绍兴目前的环境中等偏上，但仍有35%的游客认为环境不够整洁，不够卫生。

7、重视自驾车趋势，加强交通方面的改善。

通过已有调研报告中发现，40%的游客认为绍兴目前的交通不理想。而前来绍兴旅游的游客中，48%的自驾车出游方式。随着自驾车旅游成为现代旅游的一种趋势，为了提高游客的满意度和绍兴旅游市场的可进入性，绍兴必须有效解决目前交通问题，应进一步改善道路状况，拓宽道路，同时进一步完善和优化交通信息标识，加强景区之间的贯穿。

8、重视产品的开发完善，实现不同层次的宣传。

通过已有调研报告中发现，游客对绍兴目前的旅游景区的感兴趣程度不一，在结论中已根据感兴趣程度，将受调研的景区呈现为四个层次。不同层次的景区，应实现不同程度的产品开发，采取不同层次的宣传，巩固一二等级景区，提升三四等级景区，从而全面提升景区的知名度，提高游客对绍兴各个景区的感兴趣度。