移动互联网应用调查调研报告

——基于齐齐哈尔工程学院师生的调查研究

指导教师：   刘沣元       

团队成员：   徐冠彤 吕赫   孙佳欣              

             张胜新 胡中杨                                

齐齐哈尔工程学院

20##年9月

目  录

第一部分洗浴中心调研报告.............................................................................................. 1

一、移动互联网使用调查结果分析............................................................................ 1

（一）自然状况................................................................................................. 1

二、互联网的使用情况分析及对策............................................................................ 1

（一）主要问题................................................................................................. 1

（二）解决对策................................................................................................. 1

第二部分需求调研报告..................................................................................................... 2

一、 手机APP使用调查结果分析.............................................................................. 2

二、 手机APP需求分析及对策.................................................................................. 5

（一）手机APP使用调查结果分析............................................................................. 5

（二）手机APP需求分析及对策................................................................................ 6

第一部分洗浴中心调研报告

为了从整体上了解移动互联网的基本情况，20##年9月15日，我调研团队在3公寓进行了访谈，了解其移动互联网使用情况。

一、移动互联网使用调查结果分析

（一）自然状况

该统计人员总体人数＿7＿，学生人数＿5＿，工作人员＿2＿，性别比例＿5:2＿、日常月开销＿1300＿。

二、互联网的使用情况分析及对策

（一）主要问题

据调查得来的数据显示，只有24%的学生每天上网1~2次，76%的学生每天上网3次~3次以上（但是有的同学上网次数少可是在线时间非常长），15%的同学只上1~2小时，但有85%的同学上一次就花3小时或3小时以上；20%的同学选择是星期五，大多通宵上网，占据了大学生活的很大一部分时间。而那些通宵上网的人并没有形成健康的上网习惯。通宵上网既伤身体又严重影响了学生的学习。

（二）解决对策

这说明：

    大学生上网大学生的上网目的是交友和娱乐，少数大学生上网是自身素质，

关心时事和学习。从这些纷繁的上网目的可见网络为我们学习、查询资料、联系亲友提供了一种新型的快捷的方式，从而丰富了我们的大学生活，同时也说明我校学生接触网络比较早有很大关系。

第二部分需求调研报告

一、手机APP使用调查结果分析

随着消费者对智能手机认知度的提高以及手机平均价格的下降，智能手机多元化的处理功能越来越能满足人们的生活需求。用户将从智能手机中体验到更多的价值。因此，用户将下载更多的应用程序，并且为无线运营商带来更多的平均每用户收入。智能手机通过APP为之带去新感觉、新体验，手机软件与智能手机完美搭配，相得映彰，软件市场也随之百花齐放，随着用户的下载量而创造源源不断的可观的收入。由于在校的大学生具有年轻、时尚、关注潮流的动向、对新鲜的事物的好奇心较大，并容易接受，对智能手机具有一定的消费潜力，但对价格十分的敏感，因此，通过这次的调查，可以掌握受调查的大学生群体对智能手机的使用状况，以及目前各种系统的智能手机在本校学生中的普及程度以及未来的发展方向。以及调查在大学生群体中手 机软件的使用情况以及满意度的问题，从而了解大学生的生活方式以及心理特征，进行调查分析。

二、调查结果

    我对回收回来的问卷进行了归纳与总结，得出了如下的结果：

   （由于采取网上数据，不便对年级进行统计，基本假设大学年级间手机软件APP使用无异。）

1、智能手机的普及情况

 现在手机软件的数量和种类之所以越来越多，这都是因为智能手机的普及率越来越广。智能手机与传统功能手机的本质区别是：智能手机拥有独立的操作系统，可以自由的下载第三方软件。要了解手机软件的使用情况，首先必须知道智能手机的普及率。本次调查中智能机的普及率为98%而非智能机普及率只有2%，可见智能机已经占据大学生手机市场的大部分市场。没有使用智能手机的同学可能更偏重学习，或是旧的传统手机舍不得更换。

2.手机操作系统的使用情况

本次问卷调查中，安卓系统的使用比例为53.76%，苹果系统为39.88%，塞班系统5.2%，其他无操作系统甚少。从下图可以看出安卓系统在手机操作系统市场中已经占据超过一半市场份额了，而苹果系统用户在大学生中也比较受欢迎。可以预测到未来手机软件的应用平台苹果与谷歌推出的安卓系统将两分天下。

    目前手机APP的数量结果显示，10~30个软件的使用人数最多。10个以下的居然也有27.17%的较高比例的人。从这个数据，可以了解到大学生因为其需求安装的软件数量还是较多的。其实，其数量主要受手机出厂商强行安装不能卸载和消费者个人喜好共同因素决定的。

 

获得手机软件信息的途径如图

由图表可以看出，大学生下载手机软件主要还是到下载平台看排行推荐下载，如360、QQ、豌豆荚、91手机助手等平台，或是发挥主观能动性根据需要利用搜索工具下载。也有一部分紧跟流行趋势，或是看朋友使用什么自己也去下载使用，其他方式都较少了。可以发现，大学生还是比较潮流的一类人，不拘泥于枯燥的学习中。

由此可以清晰的了解到，在大学生群体中，手机软件的使用还是比较广泛，大部分软件功能均有涉及。 其中，最明显的是，在通讯社交这一板块，使用最多，不难理解，如今风靡的微信、微博、人人、来往、易信、QQ等软件，通讯即时、方便、快捷，通话免费，还随时推送热门的资讯等，总之为生活增添不少乐趣，所以在大学生中备受青睐。 其次，居于次要地位的休闲娱乐软件也赚足大学生时间，比较受欢迎的是一些游戏，比如动作冒险、网络游戏、飞行射击、体育竞赛、 棋牌类等等。这些软件多种多样，并且更新快，画面感强，比较适合智能机，并且大学生课外时间相对较多，游戏对他们来说，诱惑力实在不小。随着移动互联网的发展，4G时代的到来，网速加快，一些影音软件也很受欢迎且必不可少，音乐成为生活的必需品。在大学生中更是成为香饽饽，看书学习时都戴着耳机享受美妙动听的音乐。

 

最后，拿到铜牌的是学习类工具软件。可见，大学生毕竟是热爱学习的，在手机上学习也是一种新型方式。这类软件主要有背或查单词、阅读书籍、资格考试做题软件等等，为大学生提供了快捷的手段学习。当然，从图表中还可以看到阅读资讯、购物、视频、拍照等软件也有很大的市场，如今在生活节奏较快的现代社会中，资讯获取成为每天的头条，大学生还是比较注国内外动态，跟随潮流。而根据调查得知，购物软件如淘宝客户端等女生使用范围比较大，电子商务的不断发展，网购更加方便，简直一触即发。如今，理财类APP也迅速崛起，理财通、余额宝等，会赚钱的活期存款在大学生中得到橄榄枝，可以看出，大学生有勤俭节约的生活态度，好奇心强，乐于接受新奇事物。

二、手机APP需求分析及对策

（1）校报手机APP利用网络为媒介，有效的节约纸质资源。

（2）采用Oracle的开发语言Java，应用数据库管理系统来开发一套完整的校园新闻传播客户端。通过开发校报手机APP，使得该程序将作为新闻传播的主要工具，由教师作为管理员及时发布与更新新闻，信息，公告，降低了工作负荷和资源浪费。

  （3）在用户界面的考虑上，将使用Java界面设置插件提供类似Windows Forms操作效果。实现对新闻内容的管理，栏目分类，链接重要新闻网站等功能模块。学生可以快速找到自己需要的信息。

（一）手机APP使用调查结果分析

分析认为，当前在智能手机中安卓系统手机在校园里的发展前景十分的乐观，但是，苹果系统迅速增长，抢占安卓市场。Windows phone也出现，预测在未来的一段时间里将在这个市场呈现三分天下的局面，但同时要加大宣传力度，提高手机性能、品质等。但对比其他智能手机平台的封闭和收费制，安卓系统以其开放性和免费制度颠覆了原有的产业规则。业界普遍看好安卓系统所带来的崭新的市场机遇，国内三大运营商和众多手机厂商也纷纷加入了安卓的阵营。

    手机软件上，各类应用层出不穷。预测，移动互联网将彰显发展的巨大动力，4G推动网速，3G不断普及以及无线的不断覆盖，在线APP将会提高下载量。同时，相机、理财、天气类实用APP永占手机一定空间。当然，娱乐游戏、影音视频、拍照、购物等软件将不断升级，市场份额巨大，不断为用户提高新体验。软件市场，日新月异，预测未来会出现更多的新应用。付费APP市场会小额增长，大学生将追随最新APP，享受新体验和乐趣。

（二）手机APP需求分析及对策

行动调查，而专注在了解使用者为何下再行动APP，一起来看有哪些发现？

  根据调查，「游戏」是下载比例最高的App，下载过的付费App及未来会下载的App仍以「游戏」的比例最高。但問到下载App的理由则以「实用/用得到」比例最高，是生活、工具、导

航类型App下载的主要理由。而下载游戏、娱乐、音乐型App的理由以「打发时间、好玩/有趣、好奇/新鲜」为主。低价甚或免费商页模式在APP世界中十分常见，也是APP厂商刺激下载量惯用的手法。但除了开注付费可能性之外，更要留意用户的黏着度以及使用次数，方能在、APP世界中持续称王.

总 结

    早期互联网兴起，导致地方新闻、专业调查报告淹没在跨地区的新闻中，更多人了解地球另一端发生什么事，而不了解自己当地发生什么事，这就是互联网对本地新闻的冲击，随着微博等社交媒体出现，本地新闻反而有所复兴，可见互联网对本地生活影响不断改变。同样，移动互联网对本地消费的亦会带来冲击，由于智能机的普及，LBS的技术得到广泛应用，新的移动互联网模式不断涌现，例如O2O模式、SOLOMO模式，而这些新兴的移动互联网模式都与本地消费密切相关，并潜移默化地改变着本地消费。 何为本地消费，相对于网上消费、邮购消费、电视消费而言，本地消费主要是指当地消费购物，确切的指消费者在其生活起居的周边完成的消费，例如去当地超市、商城、便利店消费等。 互联网消费，主要是B2C、B2B等网络消费，一定程度上抢夺本地消费市场份额，但尚未触及本地消费，互联网消费与本地消费并行不悖的，移动互联网消费则是将互联网消费与本地消费相融合，让线上消费回归线下消费，或让本不适合的线下消费搬上线上消费。这个过程可看作对线下消费的进一步信息化，一方面对本地消费主体信息化（地理、商户、商品、消费关系等），另一方面对本地消费流程信息化（线上购买线下支付、线上购买线上支付等）。相对于本地消费属于平面消费，移动互联网消费更偏向立体消费，既有线上亦有线下，而这种立体消费更多表现在不同的消费模式，例如点评模式、团购模式、折扣模式、签到模式等。在这里不针对消费模式分析，而针对移动互联网对消费者以及本地商户影响加以分析。 一、移动互联网对消费者的影响 1. 消费乐趣改变——休闲消费减少，消费娱乐增加 消费者为保证能购买到心仪的服务和商品，必然借助移动互联网了解详细商品与服务信息，购买目标变得更加明确，休闲购物方式逐渐向定向购买方式转变。消费者因此将会丧失休闲消费中惊喜和消遣的乐趣。但移动互联网会给消费者带来新的乐趣，消费者可享受前所未有的方便快捷的体验，同时可从中获得游戏、互动等娱乐。 2. 消费意识改变——从众意识增强，主观因素减少 透过消费经验分享平台，消费者变得更加精明，与此同时，消费者主观消费意识随之减弱，消费者减少依赖自身的喜好与自身的经验，更多依赖他人的喜好和他人的经验来判断是否购买。在确定消费水平前提下，消费者往往选择评价好，客流量大的商户，从众消费意识增强。 二、移动互联网对商户的影响 1. 促销意义改变——促销意义不再，服务意识增强 优惠券本来是商户为在某段时间促销而退出的优惠形式，但当优惠券变成电子优惠券，优惠券的意义变了，不再是某段时间的促销，而变成长期的宣传。由于电子优惠券，推广方便简易，商户推广优惠券激增，优惠券作用反而降低，商户又不得不推出更多优惠券吸引消费者眼球。在移动互联网时代，无处不促销，但又是无处促销，促销泛滥，促销对消费者吸引力随之降低，而服务水平越来越被消费者看重，商户在保持高频度的宣传促销的同时只能增强自身服务水平以吸引消费者。 2. 信息控制权改变——更加被动，服务透明度增加 移动互联网平台将更多商户组织起来，在各种第三方服务平台，商户显得更加被动，商户须要在不同的平台下广告才能吸引更多消费者，同时商户须要适应不同模式的服务平台。同时，商户在移动互联网上的竞争展露无余，点评分数成为衡量商户竞争力的重要指标，消费者先入为主的定势思维，导致好评越好，差评越差的结果。商户不得不采取相应行动修改点评，向第三方平台支付费用修改点评，或雇佣水军修改点评，或着实提升服务水平以修改点评。商户无论面对第三方服务平台或消费者，都显得更加被动，消费信息不对称的现象逐渐消失，商户不得不增加服务透明度以适应第三方服务平台和消费者的监督。

 

第二篇：20xx年马鞍山电子信息博览会调研报告 (1)

20xx年马鞍山电子信息博览会调研报告

针对20xx年的马鞍山电子信息博览会，我们进行了调查与研究，其中包括调研经过、总体特点、个案分析、总结与建议等四个方面。

调研经过：我们10月31号去奥体中心参观了马鞍山第三届海峡两岸电子信息博览会。进入A1馆我们看到百余幅图文并茂的旅游图片精彩纷呈、电子屏幕滚动展现一江两岸的旖旎风光。11月1日上午，在2013海峡两岸(马鞍山)电子信息博览会上，市旅游局开展的马鞍山旅游推介宣传活动，引起了观展群众的极大兴趣。

采石风景区、乌江霸王祠、含山褒禅山、和县鸡笼山、含山太湖山、濮塘怪坡??旅游景点宣传展板前人气聚集。据了解，此次市旅游局携我市部分旅行社、旅游产品生产企业、星级饭店参展，内容包括“课本上的马鞍山”研学旅游以及“乡村快乐游”等一系列旅游精品线路，活动统一旅游品牌、统一旅游线路产品、统一编制旅游宣传品、统一组织宣传推介，开展旅游联合促销,向海内外朋友充分展示我市丰富的旅游资源，展现运动休闲好去处、山水诗都马鞍山的迷人魅力。

一、 总体特点：本次展会以“智慧城市、智能创造”为主题，以电子信息、智能设备制造专业展为主，同时安排了台湾名品、科普文创活动等非专业展区，同时今年展会将突出工业机器人和智能自动化设备成果应用展示，届时台湾地区、长三角地区、我省埃夫特等知名企业工业机器人齐聚亮相，马鞍山市也将特装

展示本土企业工业机器人最新成果， 据了解，与去年相比，本届电子信息博览会规模有所提升 ，虽然规模扩大，但费用减少且精彩不减。

二、 个案分析：其调查与研究的对象包括参观者和参展商。

参观者调查情况（ 来自科大讯飞的刘女士）

此公司与展出者以前有过一定的接触；参加此次博览会的目的是投资与销售；对此次展会中的光通信、零配件、工业产品等产品感兴趣；对参加展会的感想：认为价格合理，质量、设计一般，有市场需求；从电电工会处了解到展览信息；此次展览感受：时间地点合适，宣传建议再加大力度，比如广告，媒体等宣传方式。

参展商调查情况

1、参展前准备

该公司在20xx年六月10号日决定参展；在7月10日为展会制定了初步预算框架及必要的措施，8月20日确定参展面积，9月10日创立展览观念；决定该公司参展规模的因素和理由是进一步开拓市场，创造客源；该公司对于摊位位置存在不满意，且参展专业人员较少；该公司主管参展部门是营销。

2、参展概念与策略

该公司参加本届电博会的目的是介绍公司产品，开拓客源，在博览会上该公司着重强调提高客户生活质量，便捷客户生活；该公司未参加本届电博会设计了绿色环保的口号；该公司在展会中主要展品是多种电子零配件。

3、参展规模和决定因素

该公司从组织者处获得了18平方米的展位面积；决定该公司参展规模大小的因素是展品项目。

4、文化活动

该公司在电博会上的文化活动的焦点是节能环保。

5、开支

参展所需资金1万，货币RMB。

6、该公司有3位展馆代表与其他工作人员。

7、参展影响评估

该公司最初参展目标实现，参观者对该公司展馆反应良好。

三、 总结与建议：

20xx年电子信息博览会的总结

本次电博会的节俭办展，至少体现在三个方面。首先在缩减规模方面，按照最初的合同约定，本届电博会的展位是600个，后减至550个，目的在于节约费用，提高客商质量，提升招商效果。其次，所有社会面宣传采取市场化运作，充分展示电博会的影响，突出其独特平台作用，结合宣传推介企业招商项目，与广告传媒公司合作，吸引企业利用广告传媒公司各类媒介，搭电博会“顺风车”投入推广资金，从而使主办方的政府实现宣传费用零支出。三是通过市场化整合资源节省开支，主要体现在交通、邮政、旅游等资源利用方面。会展期间，拟通过苏果、大润发等大卖场，开通原定始发站至大卖场再增至会展中心专线，引导市民参观；满足旅游公司宣传需要，增设3

条电博会专线，由这些公司投入26辆大客车，组织印有统一标识的指定用车车队，日运营330个班次，在客商、参展商住宿宾馆饭店专车接送，同时在驻地和会展中心开设旅游业务服务活动；以教学实践、主题教育、志愿者行动等形式，组织高校和中小学师生参观，中小学生以家庭为单位，高校学生由学校组织，主办方将合理安排流量分布，做到井然有序，安全顺畅；集邮协会等群团组织根据对口活动内容组织各自群体参展。

特点：“全球运筹示范馆”、“车用电子主题馆”、“智慧四合一体验馆”、“IOT产业地图主题馆”、“云端主题馆”等6个特色主题馆。经过两届办展，海峡两岸(马鞍山)电子信息博览会已成为安徽省一项重要专业展会，成为海峡两岸经贸交流合作、展现电子信息产业发展新成果、皖台对接的重要平台。 13303001

陈晨