家教公司策划书          

公司名称：津诚家教股份有限              公司

报告机密性密级：A

业务计划书编号：20110425

联系方式：

 津诚家教公司商业企划书

          

目录

   第一部分  项目概述分析……………………………… 4

   第二部分  项目开发创意……………………………… 5

   第三部分  市场及竞争分析…………………………… 5

   第四部分  市场需求分析……………………………… 7

   第五部分  营销策略…………………………………… 9

   第六部分  赢利模式、经济及财务状况……………… 12

   第七部分  融资方案…………………………………… 14

   第八部分  经营管理与运作方案……………………… 15

   第九部分   创业团队…………………………………  19

   第十部分   风险评估与防范…………………………  22

   第十一部分   其它……………………………………  23  

一、项目概述分析

1、关于家教

顾名思义，家教即为家庭教育。家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，而现如今的“家教”多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导。

家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢？

对于一些想做家教的大学生来说，面对着激烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又应该怎么获得自己需要的工作岗位呢？

基于此一个关于创建大学生家教公司的想法应运而生。

2、项目概述

从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼天津，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。特别是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个创造价值的好机会。

我们要做的目标很明确，就是当做一个的纽带，将家教的市场和资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，帮助他人的同时自己也能够实现人生价值。

3、纽带作用

                      

二、项目开发创意

    津诚大学生家教中心是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。

    现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、呈递个人简历、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。

三、市场及竞争分析

     1.、客户分析
    大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。

    大部分学生在找家教时，也有四种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不是很好；三是通过中介公司，但经常上当受骗；四是自己去找，但基本上没有结果。

    2、市场供给主体分析

    现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费较高，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。

3、趋势分析

从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX ***元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是***元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX ****元报酬。（后者时间期限相对较长）

天津大学生家教市场空间是很大的，而且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足。

如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准，成为一家正规的家教公司，正因为我们是大学生，所以我们更了解大学生。通过合理利用我们丰富的资源，我们将拥有其他公司所没有的竞争力。

   4、大学生家教的优势
    大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且天津大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。

 四、市场需求分析

 1、 市场需求概况     

①.群体基数巨大：天津作为一个直辖市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。 

②.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）

   ③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。

2、需求特征分析    

①.正面特征一：诚信、价格合理需求  

部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“天师”、“天大”做文章，地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。” 

②.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。

五、营销策略

1．组建高水平的合作团队  

由于天津市的大学分布还是比较广，基本上可以覆盖整个天津市区。我们需要从各个高校选拔一些有志向并且有领导能力的同学作为合作伙伴，以学校带动地区的形式进行宣传、招聘、招学员。

天津市的各大高校分别设立各自的团队，集中管理于董事会。各大高校分别设立经理，管理的方式以及管理团队的成员可以自由化，不直接管辖于董事会。

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。 

2、保持团队的高实力性 

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。 

3．搞好宣传工作 

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

4．树立良好的公司形象  

    公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

5、请家教流程  

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。  

6、客户目标
    学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，突击小考、中考、高考为辅，重在巩固和提高。教员目标锁定于在校大学生，以成绩优异者为主。

7、全方位立体化的营销计划
目标：打造一个在天津地区有一定影响力的品牌。
重点：信誉、质量、保证、客服。
策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、呈递个人简历、推介信与协议书的保证等。
路径：
（1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；
（2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；
（3）交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；
（4）报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；

（5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

8、成本要素

广告宣传费用

公司注册与场地租赁费用

学院招收与相关培训费用

相关社交支出等

9、收费及定价

    与大家共商后再做最后定价及薪酬分配。

以下仅供参考，课时费参考及说明  （单位：元/小时  ）

中小学基础课程： 

（英、数、理、化、语） 

素质教育课程：            艺术类课程：

   小 学20-25                     美 术35-75

   初 中25-30                     书 法35-60

   高 中30-50                     声 乐50-80

   电 脑25-45                     钢 琴50-80

   英语口语25-50                  小提琴50-80

                                   电子琴50-80

六、赢利模式、经济及财务状况

                     财务报表

编制单位：              年  月               单位：  元

1、运营能力指标

计算公式为：

周转率（周转次数）=周转额/资产平均余额

周转期（周转天数）=计算期天数/周转次数= 资产平均余额*计算期天数/周转额

2、获利能力指标

计算公式

营业利润率＝营业利润/营业收入×100%

净资产收益率＝净利润/平均净资产×100%

3、发展能力指标

营业收入增长率=本年营业收入增长额/上年营业收入×100%

营业利润增长率=本年营业利润增长额/上年营业利润总额×100%

1、赢利模式

＜1＞中介。通过给在校的大学生以及天津市的家长打造一个桥梁，可以向他们双方方收取中介费，等到了一定的规模以后，可以向要求找到家教工作的学生要部分的中介费；

＜2＞培训。我们在各大高校招聘品学兼优的在校大学生作为教职员，在统一安排的教室内集中授课，向求学的学员家长收取一定培训费用。

1）辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。 

2）服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。 

3）服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。 

4）安全保证：为了确保质量及安全，本公司派出的教师均持有经本公司签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。 

2、 经济及财务状况  

1）公司是纯服务性质的，用有限责任制经营，可以接受外界融资，但要将产权和管理权分开。
    2）主要产品：为家长和大学生提供介绍家教的服务，周末、节假日文化课补习班。
    3）预计融资10万元，注册资金8万，其中包含启动资金4万，流动资金4万；另2万为前期营销宣传开支。初期主要投资市场开拓，一旦正常运营后，便可以将盈利转投于公司发展。一般3个月后便可以盈利。

前期：

公司在运营期间，前期几乎都是付出，可能收获甚小。这时候，应该注重人才的留住，并且适当地给予成本的补给。

财务审核以及各项财务指标的核算与评估：

公司制定各个团队与董事会的财务关系，同时制定教员与各个团队之间的财务关系。公司不时地检查各个团队的财务状况。

七、融资方案

 1）股东会成员融资10万元成立董事会，分配每股权益和各自股份。

2）各高校区域经理无偿享有一定股份，可以通过再投入私人资金争取更高股份，但需经董事会协商同意方能成为正式大股东。各区域创造价值的提成由区域经理自行分配。

（产权与股权划分：初期按个人能力与资金投入比例划分，正式运营以后，按照公司盈利以及成员所做贡献大小分配。并签订合同，发放签约合同。）

八、经营管理与运作方案

 

（ CIS,  Corporate Identity system，企业识别系统BIS,  Behaviour Identity system，行为识别系统VIS，Visual Identity system，视觉识别系统MIS，Mind Identity system，理念识别系统。)

SWOT分析

    项目开发状态：现如今正处于公司建立与项目开发的初期，应先进行相关管理阶层及工作人员的招募与培训；公司材料设备等的引入与建立，然后再进行广泛的宣传工作以扩大影响力，最后进行相关家教过程的认证与服务追踪。

    经营难度与资源要求：初期，缺乏一定的资金支持和是市场人际关系以及相关工作经验，需要一定的经营实体和工作场地

1、我们的目标：

①.给孩子一份自信，给家长一份保证 

②.科学学习，科学辅导，轻松受益 

③.课程辅导，特长培养 

④.全力打造一流的家教平台 

⑤.专业提供一对一上门家教

⑥.全力负责，择优推荐。我们会给你最满意的答复和最热诚的服务。 

2、公司目标
短期目标：
    一年内在天津生根发芽，并形成一定影响力，逐渐占据扩大市场；三年内拓展业务，完善市场，形成综合型的知名教育公司。
长期目标：

六年内在全国各大城市逐渐成立分公司，在全国范围占据10%的企业运营模式与行业成功关键因素

斯莱沃斯基等（2000）在《发现利润区》一书中明确定义了一个完整的运营模式四要素包含的内容（见表1）。

四要素模式

企业运营模式的选择必须关注行业成功关键因素。因为现代企业与其外部环境的联系程度将极大地影响企业的运营模式选择，外部环境向企业提供了诸如劳动力、原材料、资金、信息等资源。在一个出现大量变革因素的环境中，影响企业的不仅仅是客户偏好的改变，还包括以上资源的提供（方式）、以及技术、宏观经济等变量，它们的变化将导致行业竞争方式的改变。行业成功关键因素是指企业在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资源，它们可能是一种价格优势，一种资本结构或消费组合，也可以是一种纵向一体化的行业结构，是影响企业在市场上盈利能力的主要行业性因素。

3、家教公司前期的运营模式选择

在创业的前期，我们只能根据现在的大学生所能够提供的家教科目，向学员提供收费服务。在创业的后期，可以覆盖各个年龄段的教育：小学、初中、高中；也能覆盖将近所有的科目：语文、数学、英语、美术、声乐、书法、电脑等等。

时期行业成功关键因素：正确的市场切入点（选择强项的科目）、优秀的培训教员。

(1) 客户选择：由于不正规教育不可能为小孩儿取得家长们满意的成绩，我们在这个阶段做好某几个科目的家教培训，在最早的时间内达到满意的宣传效果。

(2) 价值获取：通过向前来报名，寻找优秀教员的家长收取适当的费用。

(3) 战略控制：由于行业在这个时期很强的零散性，绝大多数的学校几乎没有（对行业的）战略控制力度，公司最主要的利润获取手段是吸引大量的家长。

(4) 业务范围：小学和初中的某些科目，把这些小项目做出色！

市场，形成有影响力和知名度的综合连锁教育公司。

九、创业团队

成员能力及创业团队要素：

                    

 成员

   

团队

 
 

十、风险评估与防范

    1、各投资主体经营管理理念不一致，导致纠纷发生

各投资人经营理念不一致，导致股东纠纷是投资办公司最常见的一种现象。因为某一项业务有利可图，几个投资人仓促组合设立公司，但展开经营后，各投资方对经营方向、管理原则会发生显著差别，彼此很难说服，于是产生对抗。有的投资人是法盲，以为可以从公司收回投资，一走了事，但是《中华人民共和国公司法》第34条规定：股东在公司登记后，不得抽回出资。当然投资人可以向其他股东或外部投资人转让股份，但是，如果无人收购，投资人便陷入困境。

    为避免此种尴尬局面发生，投资人切忌草率投资，在投资前，一定要认真考察其他投资人的经营理念，在确保一致的情况下才可以设立公司。

2、虚报注册资本导致承担法律责任

    有些投资人为了使自己的公司显得有实力，往往喜欢把公司的注册资本搞得很大，但是自己又没有那么多资金，于是借别人的钱注册公司，公司成立后再把钱还给别人，自己觉得还很聪明，但是他不知道自己的行为已构成虚报注册本，如果数额较少，仅须承担行政责任；如果数额较大，就会构成犯罪，承担刑事责任。

防范前述风险的主要对策是：要如实申报注册资本，即使发生了借钱注册公司的情形，也不要从公司直接划款还债，而应通过其他途径还债，例如以和无往来的方式等等。

十一、公益计划

公司正常盈利后，每年拿出5%的红利来资助贫困大学生，为优秀的贫困大学生免费介绍家教，为勤学好学的留守儿童提供义务的辅导。

十二、创意栏

公司理念：

养不教，父之过，教不严，师之惰。我们崇尚“爱心教学”，高悬在孩子头上的，可以是考验着孩子神经的巴掌，也可以是亦师亦父亦友、让孩子充满信赖的呵护之手。
    让所有孩子的生活都充满爱与希望，携手共创孩子们美好的未来！

让更多在校大学生有为自身，为父母，为他人创造更大价值的机会和平台。提供更多的兼职岗位帮助别人的同时实现价值！
    想人所想，急人所急，为大众提供物美价廉的优质服务

十三、公司前期构架设想

人事部：教员管理、档案管理

调研部：市场动态、录取成绩线、各科难度系数、重点难点剖析、家长评定

财务部：薪金分配、各项收支

行政部：营销、运作、宣传、网络推广

附：大学生家教调查问卷（200份）

①．你是否有家教经验？  

 A.有（54人占27.00%） B.没有（146人没有占73.00%）

       

②．你是通过什么方式得到家教工作的？

A.熟人介绍（31人占57.41%）   B.中介（20人占37.04%）             C.家教人才市场（2人占3.70%） D.其它 （1人占1.85%）

 

③ .下面那些情况会影响你做家教？

A.专业知识不够（63人占31.50%）   B.没有合适机构提供信息（67人占33.50%）

C.学生家长不配合（34人占17.00%） D.没有时间（31人15.50%）   

E.其它 （5人占2.50%）

 

⑤.你认为大学生做家教的优势？

A.能够更好和小孩沟通（86人43.00%）    

B.家教费用相对较低 （74人37.00%）

C.教导方法创新 （36人18.00%）    

D.其它 （4人2.00%）